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Una tienda que reúne PdH, springfield, Milano y cortifiel, buena relación calidad-precio, encontrarás variedad de productos y durante todo el año hay descuentos Un buen trato
Llevo años comprando en la tienda y nunca habia tenido problema, pero lo que nos sucedido ayer es de vergüenza.
Realice una compra para reyes y pague con tarjeta (en ningún momento me pidieron el DNI para verificar que la propietaria de la tarjeta era yo)
Ayer acudido mi madre a realizar una devolución, llevaba la tarjeta puesto que otras veces hemos realizado las devoluciones sin problema.
Pues tras esperar casi 1 hora en cola, la dependienta le dice que no le realiza la devolución, que tengo que ir yo a realizarla para enseñarle el DNI y que asi nos devuelven el ingreso.
Mi madre me llama y decido ir para que nos hagan la devolución, mientras ella ha realizado otra devolución en otra tienda sin ningún tipo de problema.
Mi madre vuelve a ponerse en cola (otra hora más esperando) y una vez llego esta la dependienta con dos clientas, termina con una y le coge a mi madre el artículo que iba a devolver, el ticket y la tarjeta (yo en todo momento al lado de mi madre)
Y para sorpresa, no le pide el DNI.mi madre obviamente y con razón, le dice que es de vergüenza que ahora después de esperar por segunda vez la cola si le haga la devolución y no le pida el DNI que previamente le pedía.
Lo peor no es esto, lo peor es la falta de empatia y de respeto que ha tenido la dependienta, puesto que no ha sido capaz de aceptar que se ha equivocado. Se defendia diciendo que yo era la hija y que como me ha visto era sufiente, a lo cual mi respuesta a sido que ella no sabia quien soy yo y que me parece increible que haga esperar dos veces una cola para una devolución.
Hemos entrado en tensión puesto que ella se a defendido sin argumento y nos ha hecho perder el tiempo, y para sorpresa le dice a la compañera y al resto de clientes que no sabe que ha pasado, que ella no ha hecho nada.
Como persona que soy, se que todos nos equivocamos y que podemos tener un mal día, pero dejo este comentario porque no tolero ni las mentiras, las faltas de respeto, ni la prepotencia para querer llevar la razón. Con lo fácil que es decir ¡Señora, disculpe!
Y lo más incoherente es que pidan DNI para hacer una devolución pero para efectuar el pago de la compra no.
Hemos quedado muy descontestas con el trato de hoy, y personalmente no vamos a volver más. Y vamos ha hacer todo lo posible para que la gente sepa de estos compartimientos impropios.
La ropa es barata y las marcas que tienen me parecen buenas. No me gustó que no me dejasen entrar con el carro de la compra porque no había sitio habilitado para dejarlo y mi acompañante se tuvo que quedar fuera, sin duda cambiaría esa política.
Se pueden encontrar precios bien rebajados, que es lo que se busca en un Outlet. La dependienta nos avisó de la posibilidad de comprar una segunda prenda al 50%, lo que aprovechamos.
Pueden bajar un poquito más los precios, en vez de poner descuentos adicionales. Por lo demás, buena relación producto/precio, aunque sean productos de otras temporadas.
Hay bastante variedad en prendas pero la mayoría de las tallas suelen ser o S o extra grandes. Tienen promociones interesantes que tb se pueden volver en tu contra a la hora de hacer una devolución según quien te toque en caja y esas promociones tan maravillosas cuando hiciste la compra ya no lo son tanto a la hora de hacer una devolución o un cambio de prenda. Evidentemente nunca pierden. La encargada de la que ya hablan en otros comentarios creo que hoy tampoco ha tenido un buen día cuando me ha indicado que no era su problema las promociones que ya se me habían aplicado y no me he sentido muy cómodo con su trato en general. Por el resto siempre suele estar todo muy bien ordenado y te ayudan a la hora de buscarte algún producto o talla.
Solo una dependienta atendiendo y la atención súper lenta, los precios no están mal, pero no merece la pena por todo lo que hay que esperar en la cola, podrían poner más personal
Buena tienda en relación calidad precio, con variedad en tallas y sobre todo personal atento. Hacer mención a la dependienta Patricia que fue muy amable y súper atenta buscando todo lo que necesitábamos…y gracias a ella mi marido se fue satisfecho con la compra.