Firefly - Sevilla Airport

Muy mal servicio, te engañan con la letra chica y no te explican nada,
CUIDADIN CON LO QUE CONTRATAS Y CASI TE OBLIGAN CASI A AMPLIAR, PORQUE TE DAS CUENTA QUE CUANDO LLEGAS A RECOGER EL COCHE, LA ASISTENCIA DE GRUA O OTRA COSA NO TE CUBRE Y DEL COCHE NO TE DAN EL QUE TE HACEN VER QUE CONTRATAS

Compramos un coche a través de arguscarhire.com. Pagamos 58€ por 4 dias.

Al llegar a Firefly nos indicaron que teniamos dos opciones:
1. Pagar 2.000€ de deposito (en internet solo se indicaba la cifra de 1000€).
2. Pagar el seguro a todo riesgo 45€ (no lo encontré caro).

También nos hicieron pagar una tasa de 42€ no reembolsables por rellenar el deposito.
Y una tasa de aeropuerto 12€.

Por lo que al final, el precio fué muy superior a lo que se habia anunciado previamente.

El coche estaba limpio y contaba con todos los extras.

La luciérnaga pertenece al corazón. El servicio fue bueno, el tiempo de espera para recibir el artículo fue un poco largo. Por lo demás quedamos muy satisfechos.

Proveedor de alquiler de coches baratos. Entrega sin complicaciones. El personal fue muy amable y no intentaron vendernos ningún seguro innecesario.

Alquile un coche por medio de Booking, de la compañía firefly, para una semana.
El coche tenía una fianza de 1000,00€ por posible accidente, golpe etc.
Recojo el coche en el aeropuerto de Sevilla, allí me dicen que el coche en cuestión si tengo algún percance, me quedo sin la fianza de los 1000€ y me recomiendan hacerme un seguro ampliado que me cubriría cualquier siniestro, me dice la señorita que me atiende que son 150€, pero cuando leo detenidamente, la broma suma a 196€; no me comentó que aparte hay cargos adicionales.
Más aparte dejé en depósito 150€, por si lo entregaba a la vuelta con el depósito vacio.
Cosa que haciendo caso y para evitar disgustos llene el depósito y deje a la vista el tiket de la gasolinera.
Han pasado 4 días, y en mi listado bancario refleja los 346€ del seguro + gasolina en estado pendiente de pago.
Y aparte como hecho el cargo los 196€ del seguro.
Llamo por teléfono y les escribo un correo y ninguna contestación.
Me siento engañado.

Ayer cogimos un coche que ya teníamos pagado del aeropuerto de Sevilla. La trabajadora de la oficina nos convenció para que contratáramos un seguro por 150€ que cubre todo (por lo visto, tanto averías como golpes por parte de otros conductores corren a cuenta de la persona que alquila si no se contrata este seguro). El timo es que no dijo que a los 150€ había que sumarles el IVA y otro cargo, total 196€. Total, un robo a la cara.

Llegué 2: 30 horas tarde para recoger, no mantuvieron mi reserva y querían cobrarme el doble del precio por la "actualización" y al final su oferta se volvió 4 veces más cara que mi reserva. Política realmente terrible que tienen y ni una sola cooperación para el check-in.

La oficina está escondida en el parking, para recogeré el coche mínimo una hora, tienen a una persona para atender.desesperante
Cuando vas a coger el coche te cobran seguros aparte, relleno de gasolina, etc antes de cojer el coche. Total que te cobran sobre 100€ a mayores.
Estafa y de las grandes.

Muy decepcionado. Me cobraron 135 euros por el depósito lleno de gasolina de un Fiat 500 y me dijeron que lo devolviera vacío. Sólo necesité utilizar aproximadamente la mitad del depósito de gasolina: probablemente unos 30 euros a precios normales. Entonces de tu bolsillo unos 105 euros. Sí, decía esto en la letra pequeña del contrato, pero esto solo fue evidente después de realizar y pagar la reserva. Creo que es bastante clandestino.

¡A HUIR! Pasamos por rentcars para un alquiler de coche para una semana, 139 euros. Utilizo una tarjeta dorada para cada alquiler que cubre todos los seguros y deducibles. Firefly no la aceptó porque es una tarjeta de débito y no de crédito (¡¡está escrito en la tarjeta!). ¡Ni siquiera lo intentó y me dijo que pagara el seguro sin franquicia o que me fuera a otro lado! Rentalcars inalcanzable (me colgaron), pagué 274 euros adicionales para tener el coche. Una pena, mi tarjeta funciona perfectamente para bloquear un deducible. No quería tomar la franquicia en efectivo ni en efectivo ni con cheque. Los 3 clientes que pasaron al mismo tiempo que yo pagaron prima!

Servicio pobre. Personal grosero. Me cobraron por una pequeña marca en la rueda que estaba allí cuando compré el auto. NO UTILICE.

¡1 estrella por no decir CERO! ¡Franceses, adelante! ¡Son estafadores! Un agente habla francés pero no nos atiende cuando intentamos entender lo que está pasando, obligado a dar explicaciones aproximadas y obviamente sorpresas después.
¡Me costó 300 euros en seguro adicional aunque dije que no!
Y lo peor es que me digan que es porque mi tarjeta de crédito no tiene opción de crédito revolvente, ¡aunque sí la tiene! Estamos acostumbrados a viajar y sabemos que es importante tener esta opción. En resumen, hoy me di cuenta de que pudieron realizar silenciosamente un pago del 150 mediante crédito renovable en mi tarjeta.tienes que explicarme como pueden añadirme 300 euros de seguro adicional diciéndome que mi tarjeta no es a crédito y sin mi conocimiento hacer una compra de 150 euros a crédito! ¡Pago 21% de interés sobre este pago! ¡Es irreal! ¡Huir!

Reservamos a través de Rentalcar al 50% menos que los clásicos pero luego.

Coste "básico" según reserva: 108 euros por 5 días más 37,00 del seguro de Zurich, sinceramente una cifra baja en comparación con otras compañías considerando que el coche era mediano/grande.
Me arreglaron un Skoda Karoq con cambio automático y me regalaron un Citroën C5 también con cambio automático. Bonito coche, nuevo con sólo 13.000 km, diésel y consumo que resultó muy bajo (hice 900 km con el depósito lleno). El tamaño del coche para nosotros, que éramos tres y otras tantas maletas grandes, estaba bien ya que todas cabían cómodamente en el maletero, pero cambiar de coche podía molestar a algunas personas. Si pido una pizza cocida y salami picante y no pones el cocido.no.
Sin embargo, el problema surge con los seguros.
Eres italiano, hablas inglés (yo muy mal) pero el tipo sólo habla español y te lanza una perorata galáctica donde entiendes que el problema está en el seguro adicional. Básicamente llegas al mostrador pensando que tienes una oferta de alquiler y que también estás asegurado, pero según ellos (Firefly) Zurich sólo paga si tienes un accidente o te roban el coche.
Ahora.estás de vacaciones y sigues siendo italiano, quieres relajarte y entiendes que el tipo quiere extorsionarte. Como no quieres golpear, el resultado final es que tienes tres soluciones excluyendo la bofetada:
o lo mandas a la mierda pero luego te sientes culpable durante 5 días sobre todo cada vez que consigues un piso porque sabes que si le pasa algo al coche te quitarán el sueldo de la tarjeta (daños y robo deducible 1600 euros cada uno).
o te descuentan 150 euros por un seguro que cuesta más que el alquiler y que además cubre los daños causados ​​por una mosca que se posa en el parabrisas
o negocias (como hice yo) y aceptas una póliza adicional de 60 euros que cubre la asistencia en carretera que de hecho Zurich no compra ni hace mal y que lleva a 0 la franquicia por daños y faltas varias. En la práctica te lo dan en el bagigi si te roban el coche (lo cual es bastante remoto) pero si el español de turno golpea tu puerta negra (y es claramente visible), no deberías tener que pagar nada, lo mismo si te encuentras rayones, tal vez ya estaban allí cuando compraste el auto y no te diste cuenta porque no querías ser el mecánico del taller de carrocería de turno y también revisar los pernos debajo de la carrocería.

Es una empresa low cost y para ellos la base es únicamente el alquiler del coche excluyendo todo lo demás incluido segundo conductor, seguro sin franquicia, asistencia en carretera, salida fuera de España etc.
El precio que ofrecen es bueno pero como ocurre con todas las empresas de alquiler, es bueno tener una póliza de seguro al menos de daños porque tardan un segundo en robarte el deducible sin que puedas decir nada. Por lo tanto, le recomiendo encarecidamente que contrate un seguro externo (como un seguro de alquiler de automóviles), que es barato y cubre la mayor parte, y posiblemente considere pagar algo adicional con ellos, como también hice yo, si las cifras son honestas.

No sé si porque entonces contraté una póliza con ellos, para mi sorpresa, no me hicieron un depósito con tarjeta de crédito de 1000 euros (como está escrito en el contrato) sino solo la suma de 220 que es más o menos el final que luego pagué por los 5 días.

Sobre todo fueron amables conmigo y en general el chico también fue amable, el auto estaba excelente y lo único que me puedo quejar es que el regreso fue un poco lento, casi 30 minutos con las piezas gastadas. El control final fue minucioso incluyendo el llenado de gasóleo pero afortunadamente no se me impugnó nada. ¿tal vez por el seguro que les pagué?

Una vergüenza! Reservo con número de vuelo, pago 40 euros más por llegar a las 23: 30 y cuando llego está cerrado. ¿ Para que venden alquiler con opción de llegar más tarde (pagando) si luego está cerrado? , unos sin vergüenza, ladrones

Alquilamos un coche aquí a través de Ryanair y estaba bastante preocupado después de leer todas las críticas. Sin embargo, todo estuvo bien. El auto estaba bien y limpio. Sí, me ofrecieron todos los seguros y kilometraje ilimitado, pero me negué y todo estuvo bien. Me pidieron que trajera la última factura de la gasolinera al frente, y así lo hice. Luego, la devolución del coche fue rápida y el depósito se liberó antes de que mi vuelo despegara de Sevilla. Probablemente todo lo relacionado con la gente de allí, tuve una buena experiencia.

Equipo agradable y coche reciente y limpio. Siempre toma fotografías de todo el auto al inicio para comprobar si hay algún daño que no se haya visto.

Cuidado! Son unos ladrones! Después de reservar y pagar te cuentan un royo de letra “ pequeña” para sacarte más dinero, la mujer del mostrador súper déspota y amargada

El personal me pareció grosero, tanto en el momento del check-in como en el de regreso. Hacen todo lo posible para encontrar un problema, tratan a sus clientes como si por defecto no tuvieran buenas intenciones. Cansado y estresante

FIREFLY AEROPUERTO DE SEVILLA.
IMPERATIVO EVITAR ESTO ES UNA GRAN ESTAFA.
Alquilamos un coche a través de DoYouSpain, un todoterreno + seguro parcial todo por 242€. Al llegar a Firefly al aeropuerto de Sevilla para recoger el vehículo, fuimos muy mal recibidos por una persona que no aceptó nuestro alquiler a través de DoYouSpain, que no nos explicó nada, que se enfadó, y que nos cobró un seguro de vehículo nuevo sin franquicia.de 207,65€ + seguro personal de 54,30€ sin explicación + Fine Cowe de 37€ no sabemos qué es + prima de carretera emer de 72€ sin explicación.en total pagamos, excluyendo alquiler de vehículo 469,41€ además de el alquiler de DoYouSpain de 242. Son un total de 711€ por 8 días.
No pudimos obtener ninguna explicación, y no fue por falta de intentos, porque la persona del mostrador nos atacaba constantemente.
Nos estafaron con seguros inútiles, casi un abuso de confianza.
Por otro lado, no hay problema con DoYouSpain, que nos informó bien en este asunto y que respondió a cada una de nuestras peticiones.