Flexicar Roquetas Concesionario de coches de segunda mano

El trato inmejorable además de su gran profesionalidad, nos atendió María en Flexicar Roquetas y estamos súper contentos con el coche y con su trato. Si volvemos a comprar un coche no dudaremos en acudir allí !

(edito) Muy contentos con la compra de nuestra Rifter, María nos ayudó en todas las gestiones y trámites y lo hizo muy fácil, hasta el momento todo de maravilla.

(Edito a partir de aquí)
Y tras dos meses de la compra, detectamos que nos han vendido un vehículo mixto (no nos lo dijeron nunca y nos lo vendieron como turismo) y prueba de ello es que nos lo vendieron sin pasar la ITV (ni ellos mismos lo sabían que había que pasarla cada dos años al ser mixto) y en el contrato ponía que estaba libre de ITV.

Se hacen cargo de pasar la ITV pero le pedimos que se hagan cargo del trámite de cambiar de vehículo particular - actividad económica a turismo pues no podemos pasar de 90km/h y no sólo se niegan si no que el encargado se niega a atendernos.

Experiencia nefasta.
Te ponen prisa para que lo dejes en gestión de ventas y después de dos meses no lo venden, el último día cuando vas a recogerlo es cuando te dicen que hay alguien interesado intentando siempre que lo bajes de precio.
No se lo recomiendo a nadie, para terminar te lo dejan con arañazos y desperfectos.
Lo dicho un desastre y con malas intenciones.

Compre un vehículo a últimos de octubre, lo recogí un viernes y un sábado me salto fallo de motor, fallo de adblue y cuando voy a llevarlo al concesionario se me queda sin batería, supuestamente es culpa mía. Un mes para que llegue una batería. Me hicieron ir a por el vehículo y resulta que me dicen que no está arreglado, y ahora están con el fallo del adblue y supuestamente han mandado presupuesto para que lo acepten y llamo a garantías de Madrid y me dicen que no hay ningún presupuesto, que contacte con Roquetas. No cogen los teléfonos solo dar largas y voy a pagar la segunda letra y sin coche y eso que pague la garantía premium que son casi 2.000€
SON UNOS SINVERGÜENZAS E IRRESPONSABLES!

EXPERIENCIA DE POSTVENTA HORRIBLE. EL COCHE RECIÉN COMPRADO DIO ERROR DE UN SENSOR DE ADBLUE. DESPUÉS DE UN AÑO RECLAMANDO UNA AVERIA DE 400€ Y HABIENDO PAGADO 1000€ DE GARANTIA PREMIUM Y DESPUÉS DE RECLAMAR A 3 RESPONSABLES DE POSTVENTA DIFERENTES QUE DESPIDIERON Y NO ME DIERON SOLUCIÓN: LLEVO SEMANAS PAGANDO UN COCHE DE ALQUILER Y CON UNA AVERIA MAYOR. AHORA LA REPARACIÓN LA TENGO QUE PAGAR YO Y RECLAMAR VIA JUDICIALMENTE. LA GARANTIA DE FLEXICAR ES DEPLORABLE, ME SIENTO ESTAFADO. SI PUDIERA LE DARIA 0 ESTRELLAS. SERVICIO LAMENTABLE!

Es la primera vez que compramos un coche en España.
Obviamente no conocíamos el sistema, pero María nos atendió. Muy buena variedad de autos y precios.
Informaremos a nuestros amigos ect que estén buscando un coche. Gracias de nuevo maria y a todos de roquetas.tony (opel mokka)

18.10.23 Hola. Desde este verano que estoy gestionando una compra y venta de mi vehículo anterior. La comercial Virginia me atendió estupendamente durante todo el proceso. Pague al contado. Del coche anterior le pase fotos y vídeos del estado. Se comprometen a pagar 9.000€, y reparar unas piezas del que me han entregado en otro Flexicar más cercano. Y la sorpresa fue que tras quedarse mi coche, el cual es del 2018 y con pocos km (con la última inspección de mantenimiento hecha en julio en un concesionario oficial de la Renault), reinicio de la transacción, y ahora se excusan de que no pasa el chequeo
mecánico. Casualidad que la comercial a los pocos días le dan la baja, sin
comunicarme nada. Y ahora el nuevo comercial, Rafael Sánchez, no se responsabiliza de nada. Me hizo una llamada, para decir que fuese a recogerlo, quedamos que revisaría el caso, porque disponía del mantenimiento reciente y me contestaría. Desde el jueves todavía no ha contactado conmigo. Ya he hecho varias reclamaciones sin éxito y sin coger el teléfono. La compra y entrega del anterior fue el 29.09.23. Me parecen muy poco profesionales y serios con el dinero y la confianza de los clientes. Ante tales malas prácticas tendre que tomar medidas.

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19.10.23
Hola Flexicar central! Gracias por vuestra contestación pero ya he enviado e.mail a vuestro correos que me indicasteis toda la información personal detallada. Tengo el historial de WhatsApp y audios de las negociaciones que hicimos a parte de la documentación. He presentad
o formularios y reclamaciones por diferentes medios y todavía sin respuesta. El concesionario es Roquetes de Mar. Espero una solución lo más pronto posible. Mi coche está en Almería y yo resido en la comunitat valenciana.

20.10.23 Estoy ausente en el trabajo. Manda audio si es algo urgente. Estoy ocupado. Te llamo más tarde. Comunicaciones por WhatsApp o contestador automático, sin poder hablar con ellos. Nadie coge el teléfono.
POCA PROFESIONALIDAD!

Compre hace poco un coche en esta empresa, el coche esta muy bien, y la chica que me lo recomendó, Miriam fue muy simpática y cercana, me ayudó en todo momento, muy profesional.

He comprado un coche hace un mes en Flexicar Roquetas y estoy muy contenta con el coche y sobre todo con el trato de Miriam.

Mi peor experiencia, llevo 1 mes detrás de la devolución de la reserva del coche.me contestan al teléfono, al email, cuándo les apetece sin darme ninguna solución, ninguna fecha concreta.
Es una impotencia increíble de no poder recuperar mi dinero.

Quiero darle las gracias a flexicar roquetas y en especial a toni. Gran comercial y gran persona. Atendiendo dudas y soluciones. Aora toca disfrutar del vehiculo comprado.gracias

Agradecer el trato impecable de Yonathan Rodríguez por su amabilidad, sinceridad y su rápida y correcta gestión en la venta de nuestro nuevo coche, que gratamente estamos drifrutando. Nos vemos en la próxima!

NO VENDA SU COCHE A ESTA EMPRESA. Ojalá hubiera leído las reseñas antes de hacerlo yo mismo. Hay una razón por la que esta empresa tiene tan mala reputación debido a la forma en que trata a sus clientes. Lo único que le importa a esta compañía es el dinero y aprovechar de la gente de cualquier forma que pueda. Han tenido mi coche desde diciembre de 2022 y todavía no me han dado ni un céntimo. Nadie quiere darme ninguna respuesta o solución y les he dado 48 horas o de lo contrario estaré denunciando a esta empresa el jueves. Encuentro repugnante y poco profesional cómo en tiempos tan difíciles con todos luchando financieramente que piensan que está bien tratar a las personas así. Es mucho mejor usar compañías como Autohero o compramos tu coche para vender tu vehículo, ya que te pagan casi de inmediato, así que ahórrate el estrés y las molestias y evita esta compañía a toda costa.
Tan pronto como llame a atención al cliente y les pregunte cuándo recibirá el pago de mi coche, le dirán que alguien se pondrá en contacto con usted y, por supuesto, eso nunca sucede. Luego, colocan su número en la lista negra de sus sistemas para que ya no puedas comunicarte con los agentes que se ocupan de la atención al cliente, por lo que debes llamar de un nuevo número que no reconocen para que puedan contesten al teléfono. No tiene sentido enviarles un correo electrónico, ya que tampoco responden. Me he puesto en contacto con mis abogados que llevarán mi caso desde aquí y esta semana estaré denunciando a la empresa.

Después de una larga espera para recibir el coche, me lo dan y después de un mes aquí estoy de vuelta para que le arreglen cosas al coche que no hicieron en su día.supuestamente iban a tardar una hora y ya llevo aquí esperando casi 4 horas.todo fatal fatal, no volvería y por supuesto que no recomendaría a nadie venir aquí. Servicio postventa pésimo y hay que mirar muy bien el vehículo antes de sacarlo porque van a lo mínimo y a mi por ejemplo me dieron el coche con las ruedas a pique de tener un accidente.

Muy satisfecha con la compra y con el trato recibido.
Quiero dar las gracias al comercial Jose Almansa, por su magnífico trabajo.
Recomiendo este concesionario 100%
Enhorabuena sois geniales!

Experiencia nefasta a la hora de adquirir un vehículo en FlexiCar Roquetas¡ Empezando desde primera hora con el comercial, con el papeleo de cambio de nombre y siguiendo porque me lo vendieron sin ITV, y eso es solo el empezar. (vamos a resumir)
Después de 2 meses de la compra de mi vehículo sigo sin tenerlo y dándome largas y siempre que voy a la tienda nadie sabe darme una respuesta y el "jefe Daniel" no consigo poder hablar con el ni por teléfono ni en tienda¡
He puesto una hoja de reclamaciones el 20 de febrero y sigo sin respuesta esto es de vergüenza y un trato inhumano hacia el cliente. Y a todo esto se me ha echo él cargo de 2 mensualidades y ni rastro del coche.
NO COMPREIS EN FLEXICAR TIENEN MUY MALA GESTION SON UNOS SINVERGUENZAS.

Flexicar roquetas es una VERGÜENZA.
Lo único por lo que seguimos adelante con la compra del vehículo es por Tony el muchacho de postventa que se implica en el proceso, coge el teléfono y tiene un trato excepcional.
Gran profesional y un trato inmejorable hacia el cliente.
Se necesitan más personas como él trabajando, que es de agradecer!

Experiencia perfecta. Yo necesitaba vender el coche rápido y ellos se encargaron de todo y el dinero en 24 horas tal y como prometen. Aunque no siempre tienen la tasación más alta, son fiables q es lo q necesitas en estas situaciones. Germán, el asesor comercial, un 10.

Compre un coche hace 6 meses, se me encendió un piloto y llevo 2 meses llamando al 919030327 que se supone que en ese número te dan cita para que lo lleves al taller, pues 2 meses que no me coge el teléfono ni Rita la cantaora, espero que el comercial me ayude, porq sino voy a poner una buena denuncia, gracias por nada!

Inmejorable atención de Toni del servicio posventa, me atendió muy bien y tardó nada en arreglarme el coche, muy buen servicio!

Excelente atención gracias Germán todo a sido muy fácil y profesional muy recomendable sin duda gran profesional

Muy recomendable.
Compré mi coche y Daniel me atendió estupendamente, muy profesionales.
El coche estaba impecable gracias a la preparación de Abraham y Zapata.

Un gran concesionario de vehículos nuevos
Seminuevos de km 0
Todo tipo de vehículos
Gama y colores
Precios para todos los bolsillos
Unas instalaciones muy interesantes
Y todo un grupo de profesionales
Como comerciales marketing y logística
Ánimo mucho a visitar este sitio antes de de decidirte a adquirir un vehículo

Acabo de vender mi coche con pena pero con una atención excelente. Germán es estupendo. Me ha asesorado muy bien. Me ha encantado el trato recibido por él, en particular, by por la empresa. Gracias Germán por todo.

Desgraciadamente no he sido tan afortunada como los usuarios a los que estoy leyendo. Hace más de 2 semanas que les entregué mi coche, ya han hecho la transferencia, pero para realizar el pago no hacen más que darme largas.

Contentisimo con mi nuevo vehiculo, Rafa el comercial de "10" y todo super rapido. Gracias!

PENSE QUE ME HABIAN ESTAFADO
(pagada 42 dias despues de firmar el contrato de compra-venta)

Aunque la operación la hice en el concesionario de Huercal de Almerí, el comercial que me atendio al poco tiempo de firmar el contrato de compra-venta se fue a la tienda de roquetas: GERMAN.

Me ha hecho pasar un infireno, algo que debia haber sido muy rapido a parecido una estafa en toda regla. A continuación os cuento mi caso:

Vendi mi coche el 13 de octubre 2022 en la tienda de Huercal de Almeria,
Primero deje el coche alli un mes a ver si se vendia pero no se vendio, asi que me ofrecieron una comrpra directa, en la que se quedan ellos el coche y ya se encargan tarden el tiempo q tarden, de esa manera me ofrecian algo menos de dinero (unos 2000€) pero el pago era inmediato.
Hoy 21 de noviembre 2022 (40 días despues) aun no me han pagado,:
> Llamo al comercial que me lo gestiono (Germán en Almeria) y ni me coge el telefono de ultimas algun whatsapp con evasivas y para colmo de ultimas cuando he hablado con el bastante enfadada cuestionando su eficacia en el trabaj o me ha enviado un audio con muy malas formas (todo un profesional)
> Desde Madrid toman nota pero no hacen nada
> El delegado de zona, Jose, muy educado, me asegra que si que lo han pasado a cobro pero yo no he recibido nada. Ais que no se que creerme.

Para colmo el coche ya no esta en la web (supongo q lo habran vendido), ellos tienen su dinero de la venta y yo aun o he cobrado nada y eso que esta era la opción rapida.

Solo tengo una duda ¿ESTAFA ó INEPTITUD?

Dejemoslo en CARADURAS. "Solo" 42 dias despues de firmar el contrato de compra-venta, por fin me han pagado, despues de algunas visitas al concesionario, nose cuantas llamadas (la mayoria sin respuesta), mails sin respuesta.

COSAS BUNEAS: tienen un departamento de Marketin que es buenisimo, te hacen creer que son lo mas. Que pos suerte no necesitaba ese dinero de manera inmediata y pude sobrevivir con un coche que me prestaron (obviamente no gracias a ellos)

COSAS MALAS: el retraso en el pago, las malas formas e ineptitud del comercial que me toco (German, ahora en la delegación de Roquetas de Mar (Almería), la ausencia de información, la sensación de que te han robado delante de tus narices y encima se estan riendo de ti.

Hoy me entregaron mi coche de flexicar roquetas de mar quiero dar las gracias en todo momento a German Baena por el trato recibido de su parte por la amabilidad y la ayuda recibida de su parte por ayudarnos a conseguir el coche que necesitábamos os recomiendo que vayáis a hechar un vistazo por allí y no olvidéis preguntar por Germán Baena el os atenderá con gusto y os ayudará en todo lo que necesitéis os animo a visitar flexicar roquetas de mar.

Salgo de la tienda de flexicar Roqueta, plenamente satisfecha, después de comprar mi vehículo y el trató del comercial Rafael que supe entender la necesidad de comprar del vehículo que deseaba.totalmente recomend.

Rafael un máquina me alegro del concesionario que tenéis en Roquetas que dure mucho y palante un maquina

Me ha atendido un chico para la venta de mi coche y ha sido todo muy fácil y rápido.un diez gracias Germán.

Inmejorable la atención al cliente. Daniel me atendió muy bien en la compra de mi coche. Un trato excelente y resolviendome todo tipo de dudas. Sin ninguna duda lo recomiendo

Mi caso viene desde mitad de septiembre
Llevo mi coche a tasación y acepto precio, firmamos el contrato y hacen transferencia por el importe que tenía el vehículo como leasing.dos semanas después llevo la carta de liberación de cargas a registro de bienes inmuebles y 1 semana después queda liberado y comunicado en tráfico Por lo que a mediados de Octubre mi vehículo está disponible para transferir. A día 23 de Noviembre todavía no he recibido el pago del vehículo dos meses y medio después, lo he reclamado al comercial que me lo compro Germán y se ofreció Isidro a echarme una mano, lo he reclamado vía atención al cliente de flexicar y me estrelló día tras día contra una pared. Si he llevado el vehículo a vender es por necesidad del dinero y me está trayendo consecuencias económicas gravísimas. Ya no contestan a mis mensajes y no me llan para dar explicaciones. Recomiendo no tratar con esta empresa pues juega con el dinero de lao demás y da signos de quiebra inminente.

Si hay un sitio donde NO quieres comprar tu coches es AQUI, no se dejen engañar por esta empresa ni por la garantia PREMIUN compre un coche en esta EMPRESA y llevo 6 meses en taller 6 meses de haber comprado el coche pagando letra mes tras mes y no y a dia de hoy no tengo COCHE he ido en 3 ocasiones a sus concesionarios y he hablado con el director de Tienda (JOSE) y es por gusto no se arregla nada y los talleres pasan de TI, ademas que no tienen los talleres ni los mecanocos PROFESIONALES para arreglar los coches. Menunda Manada de Fachas y por no citar otras frases esta gente de FLEXICAR. NO COMETAN EL ERROR DE COMPRAR AQUI. AFECTADO POR 6 MESES FORD TRANSIT 2018.