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Compramos el modelo CH-8 a través de un distribuidor, venía con la parrilla pero falta el cilindro soldado dentro de la estufa para sujetar la parrilla. No me dejan gestionar la reclamación directamente y no hacen caso al distribuidor ni le dan una solución a él. Mal servicio post venta.
Compramos un horno fm a gas y hemos tenido 4 averías en garantía. El servicio técnico de Murcia es pésimo, (Frigoríficos Morales) hemos tenido el obrador varios días parado por la incompetencia de fm y servicio técnico, Mande un correo a fm hace 4 meses para solucionar una de las averías y a la fecha de hoy aún estamos esperando su respuesta.no le recomiendo a nadie esta marca.
Commande d un insert FM it 100f par l intermédiaire du site verysmartshop le 27 septembre 2022. A ce jour le site semble reporter la faute sur le fabricant qui n aurait pas fabriqué l article mais le mentionne en stock. Ce site porte préjudice a vos articles. Et je n' ai toujours pas été livré par ces températures hivernales.
Soy usuario de los emisores térmicos Domo de esta marca, estuve leyendo varias opciones por internet y elegí esta marca por sus buenas reseñas y precio. No puedo estar más contento, se programan por wifi y dan un calor muy agradable
Son productos de muy mala calidad servicio técnico inexistente y comercial peor todavía les llamas por una avería en la estufa y te dicen que allí no tienes que llamar que busques el técnico que te la monto Que vergüenza
Solicite un inserto FM it 100 f a través del sitio verysmartshop el 27 de septiembre de 2022. Hasta la fecha, el sitio parece transferir la falla al fabricante que no habría fabricado el artículo pero lo menciona en stock. Este sitio está dañando sus artículos. Y aún no me han entregado estas temperaturas invernales.
He realizado una consulta y deseo valorar su respuesta: RAPIDEZ, EFICACIA Y AMABILIDAD. Muy agradecida y un cordial saludo. Ana Isabel de Martos (Jaén)
Hemos alquilado una casa que disponía de radiadores de esta marca pero no sabíamos programarlos, les solicite la documentación y un menos de 24 horas la tenía muy amables y profesionales
No compreis esta marca, haced caso a las reseñas. Compre un insert de pellet, los codigos no son piblicos, estas obligado a su servicio tecnico, el cual, en Madrid no tiene ni idea de como arreglarlo.
Lo peor de lo peor. Las piezas del tiro al reves, la puerta se cae y el cuerpo de la estufa se agrieta con el calor. Los 1500 euros mas tirados de mi vida
La mejor compra que he hecho en los últimos años es de esta marca, el radiador modelo BM-15. Gracias por este producto me ha hecho pasar la ola de frío en Madrid mucho más amena.
El insertable de leña que hemos instalado no calienta ni un salón de 30m, se supone que el rendimiento es para mucho más. FM que si el instalador, el instalador que si todo está OK. Total, 1200€ invertidos y un calefactor de 20€ daria mas calor y echaria mas aire.
En esta empresa no saben lo que es el servicio post-venta. Me llegó el cassete sin instrucciones y tras pedirlas varias veces, aún no he recibido respuesta.