Fonored Telecomunicaciones

Servicio WiFi perfecto si buscas desconectar. De cada tres días que funciona, dos no lo hace. Ahora salgo a pasear, cojo la bici.cosas que nunca hacía cuando me iba bien el internet.
Saben mirar por el cliente, cuando llamas porque no tienes conexión ni te cogen el teléfono, para que no se te gaste el saldo.
Me encanta tirar el dinero, contrataría siempre el servicio con ellos.
Seguid así!

Me parece acojonante que en menos de un mes hayamos tenido caídas de internet gordas de casi 12h de duración. Intentas llamar a la compañía y nunca tienen línea, me imagino que porque se les caerá todo o qué sé yo. Hoy llevo desde las 5 sin internet, son las 9 de la noche y aún no lo han arreglado y visto lo visto en anteriores ocasiones, no me espero tener internet hasta el lunes como muy pronto. La última vez pasó un jueves y dejó a toda la empresa de mi novio sin internet desde las tres de la tarde hasta las once de la noche, así que no se pudo trabajar ese día. No sé qué clase de técnicos tendrán o porque se tardan tanto en arreglar las cosas, pero me parece indignante que pase con tanta asiduidad. Me parece bastante triste estar pagando por un servicio y que te ofrezcan está calidad. Quien quiera ponerlo para un negocio, no se lo recomiendo. Cualquier día se puede ir la línea visto lo visto.

No contrateis esta basura. No tengo ni un calificativo positivo para esta ridícula compañía.
La gota que colma el vaso es ya lo de la insidencia con el generador que hay en la antigua Seat.
Incompetentes.

Me han dado de baja sin previo aviso por no atender un cargo que a mi entender no me correspondía ni se han molestado en explicar, así que solo puedo decir:
Respecto a los problemas de cobertura, completamente de acuerdo con otros usuarios.
Respecto al servicio técnico, recen para que la avería no sea un fin de semana.
Y Respecto a la atención al cliente.lo típico cuando se cae en manos de gente poco profesional.
Es cierto que es barato el servicio pero ya se sabe lo que pasa con lo barato.

La atención por parte de la trabajadora de la tienda es inmejorable. El trato por parte de la empresa hacia los clientes es nefasta. Mucho cuidado con el programa amigos. Desde diciembre esperando el mes gratuito, primero que si fue una equivocación, y le dieron el mes gratuito a otra persona. Ahora dicen que no nos corresponde. Que han cambiado las reglas del programa amigos y ahora dicen que no nos lo dan.

Llevo unos meses en Fonored (Nostranet) En enero me cambiaron la tarifa de 100 Mb a 300 Mb y, por un error de ellos, me han pasado un cargo de penalización de permanencia de 200 €. Lo reclamo y la única solución que me dan es que se ha emitido un abono del mismo importe para el mes de marzo. La empresa comete el error y el problema lo tengo yo.
Desaconsejo la empresa totalmente. Me cambiaré en cuanto termine la permanencia.

Llevo toda la mañana sin internet y encima tengo que pagar todos los meses 27.90 € por 15 mb de ADSL debido a que vivo en cerro perea y disen que es la unica tarifa que se puede. En otras compañias por 20€ tienes fibra optica en fin no recomiendo esta compañia

Las caídas son cada vez más frecuentes. Hoy, sin ir más lejos, hemos estado 4 personas en la oficina sin conectividad (afectándonos también al teléfono) desde las 8 de la mañana hasta las 12: 40. Más de media jornada, lo cual en nuestra empresa es un gran agravio y una pérdida económica. Si llamas te dicen que no saben cuál ha sido el problema y que no saben cuándo lo van a solucionar, que los técnicos están en la zona. Si la conectividad es vital, no me parece un proveedor recomendable.

Contrate el servicio y pasado unos días llame para consultar cuando me iban hacer la instalación ya que mi situación era un poco excepcional y la tele operadora (Cristina en este caso) solo me a dicho que el plazo es 15 días de instalación sin darme otra opción, y sino que me diera de baja.
Me parece pésimo su comportamiento, por lo menos que muestre interés en contener a un cliente, ni eso
Decepción total

Operador de telecomunicaciones referente en la comarca de Écija. Instalaciones muy profesionales, tanto al segmento básico como en grandes infraestructuras profesionales.
Muy recomendable y seguro.

El servicio técnico es pésimo, los técnicos no te solucionan absolutamente nada, por no hablar de problemas en la conexión, caídas y falta de app para saber cuantos datos y minutos has utilizado. Y por si no fuera poco ya, también me han dado problemas para darme de baja de su servicio, no queriéndome devolver la parte proporcional de mi última factura, por lo cual he remitido la correspondiente reclamación a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. No volvería a usar su servicio nunca ni aunque fuera gratis.

El servicio de atención al cliente es HORRIBLE.
Decidimos cambiarnos a otra compañía puesto que siempre teníamos problemas con el WiFi, problemas que tardaban en resolver días y días.
En estos momentos, llevamos UN MES intentando cambiar de Fonored a otra compañía, pero no nos dejan. Mi nueva compañía a intentado realizar la portabilidad de la línea 3 veces, y las 3 veces la han ignorado o rechazado.
Cuando llamamos nos dicen que no han recibido ninguna portabilidad, y nos intentan tomar por tontos y darnos esquinazo cada vez que pueden. Eso cuando nos cogen el teléfono.
Estamos ya hartos de tanta mentira y tanto lío.

Por que no puede darle menos de una estrella, la mitad del tiempo tengo que usar los datos del móvil por que siempre hay cortes, todos los días, creo qe no puedo cambiarme sino lo hacia

La línea funciona bastante mal. Llamas a soporte y no te solucionan los problemas. Les pedí acceso al router y todavía estoy esperando. Ni siquiera puedo modificar mi clave wifi.

Llegan a donde no llega ninguna otra compañía. Y encima las tarifas son para todo tipo de clientes. Si tienes alguna necesidad te la averiguan.

Llevo más de un mes esperando a que me instalen fibra óptica y nada, llamo casi todos los días por no decir todos y no cogen el teléfono o me dicen que no está disponible. El internet nunca va bien y estable, y sobre todo en los días de lluvia sin extraer los soleados. Una veguenza de empresa, con carencia de atención al cliente, que es lo fundamental de una empresa. VERGONZOSO

Una vergüenza de señal, cada día fallos de línea, llamas y te dicen no se ve nada raro, espera te cambiamos de panel. Te dura un día la conexión estable.

En el pueblo donde vivo es la única empresa que da cobertura internet por lo tanto tengo que contratar el servicio con ellos si o si. Bien, pues llevo un mes esperando desde que les mande todos mis datos para instalar Internet. Les llame a principio de semana y me dijeron que tenían mucho retraso con las instalaciones pero que esta semana me contactarian, hoy es sábado y sigo sin saber nada. ¡¡¡Vergonzoso!

Si necesitas una empresa con servicio personalizado para la comunicación voz y datos, con grandes profesionales te daran solución personalizado. Muy recomendable.

Internet se va continuamente. Te cogen incidencia y cómo los que escuchan llover. Al poco otra vez igual. Un engaño.

Basura auténtica.

La conexión se va cada poco y ya puedes esperar que no vuelve hasta pasadas las horas o si es de noche hasta el día siguiente.
Si tienes un servidor web o de archivos te aguantas porque no te saben ni abrir los puertos, vamos que si tienes una empresa o tienes pensado preparar un disco duro para acceder desde internet, mejor no los contrates.
Para colmo si hay algún problema de instalación te hacen chapuzas y si les dices cualquier cosa te miran con mala cara.

Casi debería replantearme si continuar con este proveedor, porque es un desastre auténtico.

Un saludo.

El internet falla más que una escopeta de feria, llevo 2 meses sin que valla bien ni un solo día entero. Y si se te cae el internet un viernes por la noche olvidate durante ese fin de semana porque el servicio técnico funciona en horario de oficina.