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Un servicio postventa excepcional. Después de un año, nos dimos cuenta de que una de las piezas que habíamos comprado online (desde Zaragoza) para nuestro inodoro Roca, no coincidía con la que necesitábamos. Nos han atendido muy amablemente y han sido muy rápidos en ofrecernos una solución. Para repetir!
No me parece ni medio normal que pidamos un artículo antes de las 14: 00 y a las 11: 00 de la mañana ya lo tengamos aquí. Además de precios muy competitivos tienen una buenísima y rápida atención contestando mensajes. Muchas gracias.
Llevo esperando desde el 5 de julio el reembolso por bizum de una devolución que realice al día siguiente de su compra. La respuesta es que el compañero está de vacaciones y ya cuando se reincorpore. Su política de devoluciones es un máximo de 14 días. Muy mal servicio en este tema
Necesitaba un recambio de Geberit que ha sido descatalogado, en su web vi las explicaciones y compré el nuevo modelo. Ha llegado rápido y super fácil de cambiar. Genial.
Suscribo totalmente las opiniones anteriores acerca de la atención recibida. Tenía problemas con un grifo desde hace mucho tiempo. Finalmente me puse a investigar donde poder adquirir la pieza, y estaba bastante complicado. Por mi zona no encontré nada. Gracias a internet, hoy día, podemos tener acceso a otros negocios (no solo existe Amazon.aunque alguna gente piense que si). Encontré Fontanería Grillo, que justo tenían la pieza y a un precio adecuado. Hice mi pedido, lo que pasa que hubo un problema logístico interno y se pusieron enseguida en contacto conmigo para avisarme. Continuamos con el pedido, y esperamos a que llegara la pieza desde el fabricante. Hoy la acabo de recibir en la casa y ya puedo decir que tengo mi grifo "como nuevo" otra vez. Cierto es que podía haberla buscado en otro sitio, o en Amazon con "entrega al dia siguiente" pero prefiero apoyar los negocios locales directamente, y más aún después de ver la atención cuando contactaron conmigo para exponerme el asunto. Desde luego que cualquier problema que tenga de Fontanería, Saneamientos etc. Grillo va a ser de mis tiendas de referencia y las primeras que consultaré. Gracias por el servicio prestado!
Una tienda de fontanería espectácular, magnífica, etc. Si estas buscando algo de fontanería no busques más. Preguntas por alguna duda que tengas o algo que necesitas por el chat, en minutos te responden, muy formales este negocio,