FootStop

compre unas zapatillas y me las entregaron de un color distinto a el otro , fui de nuevo a la tienda y me dijeron que no aceptaban ni cambio ni devolución es una vergüenza, no tuvieron educación ninguna y no me las han cambiado , muy mala experiencia ni educación y ni devolución, y solo buscaba a su pareja y ni fueron al almacén a buscar si habia , pesima experiencia

Compré zapatillas Nike del lado derecho, la suela tiene una falla, no se cambian, no cumplen con la ley de cambios, por qué
I bought Nike shoes on the right side, the sole has a fault, they won't be exchanged, they don't comply with the exchange law, why

Muy buen trato con el cliente, los chicos son muy amables. Y se nota que se les gusta su trabajo, así da gusto ir a comprar

Le doy una estrella pero no se lo merecen, me compré unos skechers fui a descambiar al tercer día porque el siguiente día era festivo por un número menos, no llevaba tikets de compra pague con tarjeta, y no me quisieron descambiar, fui por la mañana y nada luego fui por la tarde y me dicen que espere al encargado, y me dice que no cambia sin el tikets imposible de cambiar, fui a casa muy molesta, le cuento a mi marido lo imprimímos la factura de la compra y lo llevamos y nada, no sirvió de nada, mi marido insistía que lo cambié hablo con mucha educación, y dice el encargado por hacerle un favor lo cambia, eso no es un favor, lo que a perdido un cliente yo eh comprado muchas veces allí, y dice todos los días vienen clientes con ese problema y que el no lo cambia, así pierde clientes es que no se dan cuenta, yo compré una vez unos zapatos de niña cuando llego a casa veo que me dieron los números cambiados y baje a qué me lo cambien fue un día de lluvia por que nos íbamos de viaje. No lo recomiendo pésima solución

Los dependientes fueron súper majos conmigo y con mi madre que buscaba unos zapatos para el camino De Santiago

Increíblemente bueno el trato al cliente, zapatos de calidad y a unos precios muy buenos! Con grandes ofertas. Los dependientes chicos majisimos.

IRRESPONSABLES TOTALES. ADVIERTO Y RECOMIENDO QUE NO COMPREN EN ESTA TIENDA! He pagado unas zapatillas NIKE 55€ y con solo 10 días de uso se han roto. Desde la fábrica se desentienden del cambio y desde la tienda aún más. Compré unas zapatillas nuevas y de marca para ir a trabajar y solo me han durado 10 días. Me tuvieron 15 días esperando la “respuesta de Nike” y una vez que fue negativa; nadie se hizo cargo. Les da exactamente igual tu situación una vez ellos vendieron el producto. POR LO TANTO; REPITO Y ADVIERTO A FUTUROS COMPRADORES PARA QUE NO PASEN POR LO MISMO

Día 2 de enero por la mañana 2023. Trato del encargado pésimo. Desagradable. No me dan el ticket de compra alegando que no se admiten ni devoluciónes y cambios. A punto de perder una venta por no cambiar el cordón de la zapatilla.

Poco formal a la hora de abrir, apertura a las 10'00h, dia de oferta, 11;15h y todavía no han abierto. (5/11/2022)

Abren 1 hora y media tarde, me justifican que esa hora y media que he tenido que esperar es porque se han quedado sin playeras y han tenido que traer de su almacén, porque segun el chico "es una oferta" en lugar de disculparse por todo el retraso, supongo que reponer antes del horario de apertura para abrir con normalidad y no tener a gente esperando por más de una hora se ve que es imposible. El tono de la contestación del "es una oferta" sonaba a como si estuvieran regalando las playeras o haciéndonos un favor (que no olviden que les pagan su salario gracias a los consumidores). Las cinco deportivas que le gustaron a mi hijo casualmente o no entraban en la oferta o no tenían talla y al final compré dos pares para mi, que en casa me di cuenta de que unas estaban sucias pareciendo usadas y las otras tienen el logo descosido en uno de los pies. Cuando vuelva a Marbella las llevaré y espero que me devuelvan el dinero o me las cambien por otras en perfecto estado.