Ford Ferri-Móvil / FerriMóvil Automoción Vehículos de Ocasión y Talleres Multimarca en Sevilla

Equipo súper profesional y con mucha calidad humana. Especial agradecimiento a Don Rafael por una venta exprés y bien organizada. El coche entregado está impecable, posiblemente en toda mi vida no he tenido un coche más limpio:)

La recepción en el taller de FERRIMOVIL es perfecta. Gran equipo humano por lo que se agradece su atención.

Cada vez que he tenido que acudir a Ferromovil la atencion y profesionalidad han sido excelentes.

Desde hace bastantes años soy cliente de Ferrimovil no he tenido jamás una mala experiencia. Gente profesional con buen trato al público. Recomendable 100%

Nefasto el trato al cliente. Dos días el vehículo allí, y sale sin reparar nada. Eso sí, lo cobran. Ford debería saber a quién contrata, tanto la señorita que recepciona, como los dos señores que recogen el coche, que nadie sabe a qué se dedican, mantienen una falta de respeto y educación con el cliente espectacular. Falta de profesionalidad y preparación en sus mecánicos, si ellos no conocen su marca, quien entonces?

Ford debería de mediar en estos asuntos dada la alta competencia en el sector.

Para no repetir.

Puedes comprarte el coche en este concesionario Ford, pero ni se te ocurra traerlo al taller, sobre todo a chapa y pintura. En cualquier taller de barrio son más honestos y ponen más interés en el vehículo que en este servicio 'oficial'.

Cuando te llega la revisión te llaman de momento pero cuando tiene un problema te dan larga 0 recomendación

Bueno, me arrepiento del haber dejado mi coche en el “ taller oficial “, para que le arreglen un pequeño golpe. Y como dicen algunos una imagen vale más que mil palabras, pues no se si se pueden subir fotos (lo he intentado), porque creo que en cualquier taller de chapa lo hubiesen hecho mejor. Desde luego que entregarle el vehículo a un cliente tal como me lo entregasteis a mi, dice mucho de ustedes, una total falta de respeto hacia los clientes. Y lo de echarle la culpa al perrito por el pequeño bolló del portón que se os pasó, el colmo ya. Y lo de que solamente montan piezas originales Ford, otro engaño, les compré mi coche nuevo y solamente ha pisado esté taller. Cuando me entere de que los sensores traseros no son Ford, les pedí explicaciones porque los habían montado ellos, y el jefe de taller se quedó sin saber que contestarme. De verdad hoy en día cuesta encontrar mecánicos de confianza, y que encima te toreen de esta manera es inaceptable. Espero que me solucionen la chapuza, porque sí no, un cliente menos.

Me salió en mi coche En la pantalla Motor averiado Lo llevo Al taller De ferrimovil Me dijeronTe tenían Que meterlo en la máquina para Ver De dónde venía el fallo Pero que si no aceptaba el presupuesto Tenía que pagar 200 € Por la máquina Me dieron el presupuesto Me dijeron que era el turbo que estaba malo Que eso valía 1600 € Cosa que yo acepte A los 3 días voy a recoger el coche Me entregan mi coche cuando salgo con el coche cojo la avenida Le vuelve a salir el mismo fallo Voy al taller Hablo con el responsable Me dice que Sin mirar nada Que eso pueden ser las válvulas Y que eso vale otros 1500 €Yo me enfado Le digo al Señor Mecánico que estaba allí también presente Que me enseñe los papeles de la máquina que dice que era el turbo Respuesta del mecánico delante del responsable La máquina dice que tu coche no tiene nada Si no que yo he pensado que era el turbo Ahí es cuando me sentí estafado Pagar 1600 € Irme con mi coche estropeado Me hicieron una actualización en la pantalla Día de hoy Sigo con mi coche estropeado Eso se llama estafar cliente A ver si algún responsable se le remueve la conciencia Compré mi coche allí le hice los cambios de aceite allí le cambié la correa de distribución allí todo allí

La atención del personal (atención al cliente y sobretodo técnicos fue muy buena). El sistema con el que trabajan es organizado, y cumplen con horas y citas de forma normal, sólo que en algunas ocasiones aunque tengas cita temprano, te toca esperar. Salí satisfecho las dos veces que fui para mí.

Es una vergüenza que en 2022 no se pueda llamar a este centro, el número de ferrimovil es una centralita y no te pueden pasar con el centro. Me obligan a gastar dinero para saber cómo va la reparación del coche porque llevo tiempo sin saber nada de él cuando ya debería de estar solucionado.

Desde hace bastantes años soy cliente de Ford y no puedo sino hablar bien de las atenciones recibidas y de los trabajos realizados. Sinceramente lo recomiendo encarecidamente para que puedan comprobar que cuando digo es real.

Decepcionante y humillante. Fui para que me asesoraran sobre el fallo del coche y la respuesta fue que la respuesta que me pudiera dar un mecánico "valía dinero" así que o llevaba el coche allí o es lo que había.
Hasta luego FerryMovil un cliente menos.así os va

A la espera de un presupuesto más de un mes. Desisto! Es la segunda vez que pido un presupuesto y tanto en esta ocasión como en la anterior la respuesta es vergonzosa. La vez anterior me indicaron que enviarían el presupuesto en un día y tuve que esperar más de 10 días y reclamarlo en 3 ocasiones. En la última la avería, disponía de diagnóstico claro que impedía mover el vehículo, por lo que mi interés era el de conocer el coste de la reparación para elegir taller antes de avisar al servicio de grúa. Un mes más tarde aún estoy esperando. Finalmente reparado en un taller local, que con muchos menos recursos elaboró el pesupuesto en 2 h y la reparación se realizó en 1 día.
Gestión más que vergonzosa de este servicio oficial!

Como siempre, un servicio excepcional. Ni un pero al trato personal ni al técnico.

Totalmente satisfecho!

Personal atento a las necesidades y muy cualificados para vehículos Ford.
Desde hace seis llevo allí mi coche y siempre satisfecho.
Buen acceso, precios competitivos y materiales oficiales.

Yo he llevado mi coche varias veces para un sensor del asiento y siempre dicen ya está arreglado, pero es mentira sigue igual averiado lo llevo otra vez y dicen que lo an puesto nuevo, no lo se pero sigue averiado y lo último es que lo an vuelto a poner nuevo otravez pero que era que daba en el asiento unas gasas guardado debajo del asiento, te toman por tonto Porque sigue la avería te engaña una y otra vez

Buen servicio, y el personal muy amable.
He llevado el vehículo para una reparación de carrocería, y tanto el trato, como el trabajo, perfecto.

Compré mi Ford Focus allí y le he realizado el primer mantenimiento también.
Muy contento con el trabajo y el trato

Mi experiencia es mala malísima muy poco profesionales y lo que hacen es decirte muchas trolas porque el coche no lo arreglan el mio ya a ido varias veces para el sensor del asiento dicen que Lo an puesto nuevo ya dos veces pero la avería sigue y lo último es que daban unas gasas en el asiento mentiras sobre mentira porque la avería sigue tengo que llevarlo otra vez porque esta en garantía veré que mentira me vuelve a decir de vergüenza

Buena atención por parte de Rubén. Buenas explicaciones e ideas de financiación. Se nota su experiencia.

Tras revisión de 500 euros se han olvidado de dos testigos y he tenido que volver en dos ocasiones, previa cita y sin ofrecerme coche de sustitución o tan siquiera una disculpa. El trato en mostrador y en taller, indiferente. Así que mi opinión se basa en esa falta de empatía y que no han hecho el trabajo correctamente como se espera de un servicio oficial.

Muy bien todo y el trato personal excelente, genial como siempre. Lo recomiendo a todo el mundo, saludos.

El trabajo en el vehículo y la atención fue extraordinaria. Es el único taller/concesionario al que llevo mi vehículo.

Decepción grande. Este conocer concesionario a recibido varios premios como mejor atención al cliente a nivel europeo pero yo fui a preguntar por el Ford Kuga y me lleve una decepción bastante grande. Con la excusa de que ahora mismo no había coches nuevos ni nada prácticamente ni me explicaron el coche me dieron largas y largas. Escuchado que parece ser que el concesionario ferry móvil camas se va para poner ahí un Mercadona no sé si tiene algo que ver con el trato o a desgana

Llego a ferrimovil por problema de que no puedo abrir la furgoneta calefacción no funciona y ventanilla no sube del todo
Presupuesto: telemando y llave con bombín de puerta 500 euros
Calefacción una pieza reguladora 400 euros
Ventanilla 350 euros
Lógicamente después de ver los precios opto por solo la llave
Una semana para una llave y bombín
La recojo del taller me aplica un precio de 60 euros más IVA que no estaba contemplado por mirar la calefacción después de gastarme 500 euros
Pero suerte la mía la calefacción funciona!
Me querían cobrar 400 euros por algún mal contacto si llego a ceder la broma hubiera sido 900 euros muy profesionales si señor
RICARDO me dijo precios que luego siempre van al alza y con descuentos según el aplicados y fue el que me dijo la calefacción tiene mal contacto 400 euros la pieza y mano de obra menos mal que uno va a prendiendo
FERRIMOVIL no es aconsejable para nada

Mucha gente en recambios, no sé para qué tienes que perder mucho tiempo para que te atiendan, eso sí te ven.

Vaya robo. Llevamos la furgo de uso profesional a reparar pies la llave no funciona. Pedimos presupuesto deseo y adenas de reparar una ventanilla que tiene la maquinilla mala y el ventilador de la calefacción que no va.
Nos pasan 1500 euros. Que barbaridad.
Decidimos arreglar la llave por 170+iva.
Después de estar la furgo 12 días en talle nos cobran 489 con iva. Con la escusa de que mirar las otras averías han tardado en mirarlas tres horas a 80 euros cada una.
Reclamamos pero para nada.
Nos dirigimos a ford españa atencion al cliente y nos dice que ese concesionario ya no pertenece a la red de ford que es independiente.
Desastre total. Llevas el coche creyendo que vas al servicio oficial y resulta que es el taller patatero que puedes tener al lado de casa.
Os aconsejo antes de llevar el coche a un servicio oficial sepáis que pertenece a la red.
En este caso no lo es y ford no garantiza nada de este taller.
Saludos

EL personal del taller tanto en atención al cliente como en los trabajos realizados fue excepcional.muchas gracias

Fui a pasar la revisión de los tres años, y como en años anteriores todo perfecto, nada más al llegar entraron el coche al taller estuve un rato en la sala de espera y otro en la cafetería, no llegó a hora y media y el coche estaba listo y con un lavado gratis. Me gusta la amabilidad de los empleados, y la eficacia y rapidez con la que trabajan.

Gran profesionalidad de el señor, Antonio Lozano, sabe perfectamente de mecánica y teda las explicaciones oportunas, de la avería de su Coche, se echan de menos estos profesionales.

Excelente trato y profesionalidad, sin duda la mejor opción para revisar o arreglar tu coche en las mejores manos

En repetidas ocasiones se han retrasado en la entrega del coche, hasta 20 días en un caso de enero de 2021, me quedé esperando la encuesta de satisfacción. El trato personal es muy bueno, eso no se les puede negar. En la última ocasión (en que sí se cumplió el plazo) se les olvidó sustituir una lámpara fundida. Tal vez sea mala suerte. Revisen todo a recoger el coche.

Muy buen Concesionario con un magnífico taller y sobre todo su personal muy cualificado y atento

Tienen servicio puerta a puerta por lo que no tienes que desplazarte al taller. Vienen y se llevan el vehículo y después te lo traen a casa. Perfecto para el que no tiene tiempo

Mi experiencia no fue mala pero tampoco positiva. La atención fue rápida y regular, detrás de mí había una familia interesada en un coche, seguramente no vieron en mi una venta clara y me dió la sensación de que quisieran despacharme rápido para dedicarse a la venta segura.

Estoy muy agradecida por el excelente trato recibido tanto por parte del jefe de taller, de recepción y de todos en general por la complicada tarea que han tenido con mi Ford Ka. No tengo suficientes palabras de agradecimiento para todos ustedes. En estos tiempos tan raros que vivimos que dios os bendiga. Gracias de todo corazón.

Llevar un coche con 2 años para pintar algunas piezas estando a todo riesgo y que te entregen el coche con mal acabao paragolpe delantero sin desmontar encintado de las añadidos del paragolpe y notandose los cortes de la cinta de carrocero, puertas con goterones de laca cortados, si hubiera sido un coche de mi taller no sale en ese estado vergonzo por parte de un jefe taller sacar un coche asin pensaba que al llevarlo a una casa oficial habria mas profesionalidad pero visto lo visto la ultima vez que pisa el taller y sigue con seguro atodo riesgo pero no volvera asegurado

De vergüenza como tratan a sus clientes cuando ya les han sacado todo el dinero posible. Una pena como han tratado nuestro coche y como este taller juega con las personas. Tengo muy claro que nunca más llevaré algún coche a alguno de sus talleres sacan averías de donde no existen.

Fui con la familia a interesarme por una furgoneta y ni catálogo, ni especificaciones, ni interés por enseñármela. Me despacharon diciéndome el precio aproximado de palabra y adiós muy buenas. Se ve que venden tanto que no les importa perder clientes. Decepcionante.

Algo que tengo muy claro es que en la vida volveré a llevar un coche a alguno de sus talleres porque mi actual coche no lo podré volver a llevar ya que ellos mismos se lo han cargado dejándolo para el desguace. Es vergonzoso como se aprovechan de sus clientes y como no saben responder ante sus negligencias que son muchas. Alaban tener el mejor servicio técnico de Europa, es fácil obtener este premio cuando ellos mismos te llaman pidiendo que le entregues la encuesta cerrada y que te harán un "regalito" por ello, sinceramente una vergüenza ya que si fuera por la verdadera opinión de sus compradores se les caería la cara de vergüenza al suelo.

Dos meses se ha llevado mi coche en el taller, avería tras avería, cuando no era una cosa era otra relacionada y venga a sacar dinero teniendo en cuenta que el coche salía del taller y al día siguiente tenía que volver con el mismo fallo. Cuando finalmente terminan las reparaciones y la factura asciende a unos 3000€ aprox. ¿cuál es mi sorpresa? Que dos días después de sacar el coche, vuelve al problema inicial y ya no compensa volver a arreglarlo. Así que, dos meses después me encuentro sin coche y con 3000€ menos, sinceramente sabéis sacar el dinero de arte porque arreglar coches lo dejamos mejor para otros profesionales.

Ford es una gran marca, y Ferri Móvil hace honor con unos talleres y naves de exposición a su altura. Buenos vendedores y atención rapida

Lleve un Ford que no es mío hace 2 ańos por una, avería al salir del arreglo me gusta mirar el motor ya, que estoy arto de talleres y mecánicos que no ponen cubre carters u otra pieza plástica que poquitos Buenos y que no te engańen ya que entiendo de mecánica algo en fin miro y no estaba la tapa cubre motor para, esa avería digo que cambien ya que están; otra pieza la miro y se que, eso hay que cambiar entero y se ve sus, tornillos y envoltorio nuevos cosa que no ví, pues bien lo dejó así ya, que digo lo mismo me equivocado yo al cabo de 2 ańos vehículo se avería por esa pieza que supuestamente se cambió se pone nueva ahora si mi sorpresa que ahora si se ve toda nueva. Que pasó? No lo se pero si se que en otra, marca de otro vehículo en otro taller me paso esto me dijeron que cambiaron filtro aire y un detalle es, que, si se cambia se, deja marca de huellas en cajetin, desmonte yo y efectivamente era la misma pieza vieja no se cambio y por supuesto nunca más fuy. Aunque por desgracia hay muchos coches y muchos siguen comiendo.

Estoy contento con mi kuga st line pero me siento engañado me dijeron que me regalarian algo cuando llegara el coche y ase ya 2 meses y aun sigo esperando no trae algunos extras que ablamos y me ubiese gustado que lo tuviese pero ya dise que no se le puede poner.el jefe de venta se fue de la empresa y y por eso no puedo reclamar nada poque los que hay alli sisen que ellos no me vendieron el coche, para firmar los papeles otro lio y cuando me lo entregaron tampoco me explicaron bien porque ellos no me avian vendido mi coche aun sigo esperando una recompensa

Me ha sorprendido gratamente, sus instalaciones y sobre todo el trato del personal hacia sus clientes. Estoy muy satisfecho.

Para mí, el mejor concesionario de Ford de Sevilla, tanto para averías mecánicas como de chapa, pero como por desgracia hay que estar muy muy encima de ellos, porque si no, como todos los concesionarios, son auténticos chapuceros.

Despues de esperar un año y dos meses para poder comprar nuestro coche adaptado por causas de ser el nuevo modelo connet, por fin parece que hay luz tras el tunel

Buena atención. Muy educados y comprensivos con el problema que les planteas. Profesionales en el trato y en los acabados.

Grandes profesionales en todo, en el apartado comercial, vehiculos nuevos y de ocasión, con un taller que ofrece muy buena atención y soluciones para el cliente, recambios con grandes profesionales.

La atención súper profesional, cercana, me asesoraron muy bien en todo momento, muy contento con la compra y el precio, lo recomiendo

Como en casi todas las marcas de coches tienes que esperar a qye te atiendan, no porque esten ocupados con otros clientes sino porque o bien la persona especializada en lo que vas buscando no esta o el ordenador es mas importante que el cliente, además de atender el movil constantemente mientras te atienden interrumpiendo las explicaciones que te dan bajo un folleto, ya que es difícil ver lo que vas a comprar porque normalmente no lo suelen tener, todo por catalogo y yo me niego a gastarme 32000 euros sin verlo físicamente

Ya son como de la familia, todos mis vehículos son ford y super contentos, los trabajadores muy profesionales y el trato correcto, sin duda los recomiendo, tanto a los empleados como a la marca, un saludo.

Compre vehiculo nuevo ford focus ecoboost al vendedor miguel angel, señor muy amable atento y correcto en el trato en 4 dias tenia el coche y eso k lo trajeron de orense.muy contento con este vendedor lo reecomendaria de hecho ya enviado a varios compradores a sus dependencias.

Mi coche con 3 años con garantía de 2 más 2 años se me cae el quitasol del coche y no lo cubre la garantía. Sólo la parte mecánica de los 2 años adicional pero me comentan en repuestos que estos modelos le pasan a casi todos los coches que el quitasol del conductor y son 58€ de un repuesto que normalmente se rompe con poco desgaste
P. D.si lo saben por qué no solucionan el problema

Hace ya unos años tuve la suerte de comprar mi primer coche ahí en ferrimovil, allá por el año 93, un buen vendedor, creo que era José Moreno, le compré un fiesta XR2 i 16v, el pobre del coche me dió un poco de ruido al principio pero si es verdad que ferrimovil por aquel entonces respondió con el compromiso de la garantía, hoy en día no sé si irá de igual manera, recuerdo que las revisiones eran caras, pero al igual que todas las casas oficiales de otras marcas, en fin no me quejé del trato en aquel momento, no sé si alguna vez más compraré algún Ford, los antiguos me gustaban mucho, los modernos no como los de antes.

Un trato excelente, muy cuidados con la atención al cliente.

Te dejan todo muy claro en lo que le harán y le han hecho y el motivo.

Después de cada reparación o acción de servicio te suelen llamar para preguntarte si todo ha ido bien.

Posee sala de espera acondicionada, con sillas y algunas revistas. Amplio y numeroso aparcamiento en sus instalaciones.

Buen servicio por parte de los comerciales, en especial, Vicente, que fue el que me atendió. Estuve informándome sobre un vehículo que tenía en mente y me pareció buena idea entrar en este concesionario por recomendación de un familiar. Fue todo un acierto y, sin duda, es muy grata la confianza que te aportan para una importante inversión.

Buena atención y cuidado al cliente. Además del servicio de taller. Fui a arreglar la ventanilla delantera y lo hicieron de la manera más rápida y efectiva posible. Es mi concesionario de confianza porque además adquirí allí mi vehículo. MUY RECOMENDABLE.

Son muy eficaces y amables aq los precios no dejan de ser un poco elevados por ser el taller de la marca