FREMAP Alcalá de Guadaira

La atención al público nefasta. Lo único que les pedí fué ayuda para rellenar los formularios de la baja por enfermedad de mi padre autónomo y lo único que recibo es malas contestaciones y ni una pizca de ayuda para resolver mis dudas.
Papeles para arriba papeles para abajo, un enfermo sólo en casa, creo que resolver alguna duda de algo que yo nunca he echo y ellos estarán hartos es falta de profesionalidad, empatia.

Buenas instalaciones, buen trato, pero veo mucha desconfianza por parte médica por lo menos por mí parte en mi caso, tengo muchos antecedentes y pienso que no se tienen en cuenta

Llevo dos meses de rehabilitacion con este equipo que son unos profesionales para quitarse el sombrero. Laura, pedro. Maria José y sobre todo Ángela que es la profesional que me lleva, es una persona que mira por sus paciente, hace un trabajo increible y el trato personal sin palabras.por mi parte quisiera darles la gracias por el trato hacia mi persona, y decir a Fremap que no deberían perder la oportunidad de tener en su plantilla una persona y profesional como Ángela. GRACIAS POR TODO ANGELA

Darle las gracias a Pablo y Elena los enfermeros son inmejorables súper simpáticos y educados y muy profesionales en su trabajo. A el doctor Julio y al Manuel el que da rehabilitación muchas gracia por el trato y la amabilidad asin da gusto ir al medico.

Acudo a la clinica a las 19: 40 con un laseion en el pie por accidente laboral y me dicen que ya mañana que cierran a las 20: 00, con todo su buena fe, espero que aninguno de los que trabajéis en la clinica os pase nada parecido ni a ningun familiar y que les digan lo mismo que me habéis dicho ustedes. Sigan a si buen trabajo

Llevo toda la mañana llamando y no cogen el tlf más de 10 llamadas pero por fin pude contactar a través del 900 610 061 y ahora se suponen que me llamarán ellos, pero no tiene sentido el que no te cojan nunca el teléfono, entonces si no puedes ir y lo tienes que notificar m, como lo haces?

La mejor oficina de Fre.ap, las chicas de oficina son un encanto y super competentes con los accidentados. Me lo explicaron todo estupendamente. Las enfermeras super amables y pacientes. Los médicos profesionales. Gracias y gracias por la atención al usuario y amabilidad.

Llevo más de una semana intentando contactar con ellos mediante llamadas y email. Y la única vez que me han cogido una llamada me han colgado del tirón, es patético su atención al cliente si se puede llamar así.

El mes pasado me ingresaron el día 19 el importe de mi baja después de reclamarlo, me dijeron que estaban muy liados y con retrasos, pensé que seria por las vísperas de fiestas, me parece que este mes vamos por el mismo camino ya que no consigo que me atiendan por teléfono, tendré que desplazarme hasta la oficina a ver si tengo mas suerte.

Estoy cansado de llamar por teléfono y no contestan nunca, ni tampoco a los correos electrónicos. Es lamentable el funcionamiento de esta oficina.

Atención inmejorable por parte de todos los profesionales. Excelente profesional Pedro, uno de los fisioterapeutas. Atento, simpático y sobretodo una maravilla en su trabajo.

No cogen el teléfono, ni el que ellos te facilitan en su propio informe de citas, ni el de los gestores que te asignan. Comprobado aún estando las chicas en oficina. Sin embargo, la atención médica estupenda.

Muy amables y muy educados en general.
Agilidad total para atender al cliente. Llegué, me atendió una señora, después la doctora Dña Aránzazu, me hicieron unas radiografías, me volvió a atender la doctora, sobre la marcha y pasé a la extraordinaria sala de rehabilitación. Pedro, el físioterapeuta, es un auténtico crack; no para, atiende a todo el mundo perfectamente, conoce cada caso y se sabe los nombres de cada uno de sus pacientes. Alucino con Pedro.
Estoy muy satisfecho con el servicio prestado y con la amabilidad y profesionalidad del personal.
Lo recomiendo 100%.

No cojen el tlfn aún sin haber nadie, muestrann allí, no muestran nada de interés por nadie ni nada, de pena de verdad

Llamas y no te lo cogen. No hay nadie en la Oficina, llamas estando allí dentro y viendo que todo esta vacío y aún así tampoco te lo cogen, es una vergüenza. Por lo demás, del trato médico por mi parte no me quejo en nada, muy amables.

Pues no son muy amable y tiene que realizar en otro lugar las pruebas ahí solo ficio y poco más todo lo demás en otro lugar

El personal médico y de oficina y enfermeras todos Buenos profesionales. Poco sitio para aparcar por su ubicación.

Para darme la baja por maternidad fue un proceso muy largo y la verdad me sentí como que no le Dan mucha importancia a las personas. Yo embarazada de seis meses me hicieron darme la baja en la seguridad social y mientras ellos me daban la baja que yo pidiera unos cinco días de mis vacaciones para ellos hacer el proceso de la baja.vamos una porquería no es que tenga una buena experiencia con ellos y si tuviera alguna vez otro bebé no me daría la baja con ellos. Que falta de respeto.

Estuve intentando hablar con ellos durmte más de 8 dias por teléfono. Les dejé un mensaje En el contestador y ni siquiera me llamaron. No cogen el teléfono

El cambio ha mejorado para nosotros los clientes tenemos de todo el personal super amable y he entregado a solucionarte todo tu problema

Una vergüenza lo que hicieron cuando mi madre se cayó en el trabajo "estando sola ¿Quien no nos dice que no se ha tirado queriendo? " Miserables