FREMAP Huelva

Trato FATAL como si fueras una molestia y el tono de los trabajadores muy desagradable sea por teléfono o en persona. Hablan como si fueras algún bicho. No te avisan que tienes que rellenar papeles para la prestación, no te informan bien ni ayudan con nada. Poco profesional.

He reclamado el trato de una trabajadora (N. R.) de la administración porque me hablo fatal, hasta culpándome por preguntarla sobre el procedimiento de la prestación y donde rellenarlo si no funcionan los enlaces que proporciona FREMAP.

Lo único que me contestaron sobre la queja es que siempre quieren solo lo mejor para sus clientes. Ni disculpas ni alguna mejora ni nada!

En fin, no os aconsejo esta MUTUA por nada en el mundo. Voy a cambiar la mutua y reclamar el comportamiento de FREMAP HUELVA ante la seguridad social.

¡No entiendo para que pago mis cotizaciones!

Lo peor, estoy indignada, trato fatal, como si fueramos animales y al hora de pagarte, uffff mucho papeleo.para que te canses y desista seguir con los trámites

ppapeleo papeleo

Al menos quienes me trataron a mi, malas personas y nada profesionales. Don dinero prima más que la Salud.

El trato es pésimo, te tratan como si fueras un bicho
Fui derivada por mi empresa porque tuve un acidente de coche en el traslado de mi casa al trabajo, lo que viene siendo un acidente in itinere,
Iba con bastante dolor en el cuello, la columna y el hombro, habiéndome pinchado dos inyecciónes para el dolor en el medico y sin poder mover absolutamente nada el cuello.
No me quiso dar la baja alegando en el informe que no tenía contracturas ninguna, cuando casi ni me miró, y viendo que no podía mover el cuello absolutamente nada, osea según ella yo no tenía nada (yo iba allí por gusto quizás).
Tuve que ir dos veces más y hasta la tercera vez que fui no me dio la baja.
Aún así no me querían atender porque decían que la doctora estaba muy ocupada, estando la sala de espera absolutamente vacía, y porque decían que esa no era hora para que la doctora me viera, cuando Ami me volvió a derivar la empresa a la mutua y nadie me dijo de que tuviera que ir a una hora en específico, fui a la hora que me pudieron llevar, y eran las 12 ni más ni menos,
Me decía que volviera el lunes, y dije que ya era la tercera vez que iba, que vivía a más de una hora y media de huelva y que había ido a la hora que me habían podido llevar, y me seguían diciendo que no que volviera el lunes, y dije que el lunes no tenía quien me llevara que no me iba a ir sin que me viera, alfinal la doctora dijo que si,
Y todo eso para que ni siquiera me viera como estaba, salió a la sala de espera y me preguntó que desde cuándo necesitaba la baja, como si yo fuera allí pudiendo la baja por gusto,
Entró en la consulta y salió con la baja.
A la semana tuve que ir a una revisión y ya supuestamente si tenía contracturas como cambian las cosas en una semana hombre, y me derivo al fisio, los primeros días de fisio fueron un calvario, con mucho dolor, la fisio me decía tenía el cuello y la espalda como una piedra y con muchísima tension, aparte de que cuando salía de allí me mareaba, acabe el fisio pero seguía con mucho dolor en la columna ya que en una radiografía que me mandó el médico de cabecera se veía claramente que tenía una rectificación de columna bastante importante del golpe, hay noches que tengo que dormir boca arriba del mismo dolor que tengo y si duermo boca abajo llega un punto de la noche que no me puedo ni mover de tanto dolor como tengo.
Habré estado como un mes de baja y obviamente el cuello lo tengo mucho mejor,
Pero tengo mucho dolor en la columna como ya he dicho antes.
Me llamó la doctora el día 14 pará una cita telefónica y nisiquiera me preguntó ni cómo estaba (SERA QUE SOMOS ANIMALES) por lo que se ve solo me llamo para decirme día y hora de la próxima cita, también decir que me mandaron un mensaje para recordarme que la cita telefónica era a las 12 y me llamo más de una hora después.
Ayer 26 de julio tuve la cita de revisión y y fue una vergüenza estuve una hora esperando para entrar a consulta, como yo todos los que estaba allí porque había personas que llevaban esperando más de una hora, pero ellas estaban a allí en las consultas como si estuvieran en un corral de gallina, una cantando cumpleaños feliz a todo pulmón, otra riendose como si fuera una gallina poniendo, otra hablaba gritando.
Las personas que estábamos en la sala de espera no dábamos crédito porque aquello era vergonzoso, que en una consulta se comporten así como si estuvieran en la calle y nos tengan más de una hora allí esperando.
Nada más que entre en la consulta sabía de sus intenciones de darme el alta, sin estar todavía bien como ya he dicho antes, pero por lo que se ve le estaba pesando demasiado tenerme de baja.
Me preguntó cómo estaba (menos mal)
Le dije que el cuello lo tenía mucho mejor pero que me dolía muchisimo la columna y contesta normal, me miró un poco el cuello y me dice pero ya no tienes contracturas, obviamente, si he estado yendo 10 dias al fisio es lo más normal) pero me sigue doliendo la columna, y pone en el informe que son molestias residuales,
Con todo y con eso me da el alta, y así estoy aguantando en mi casa con dolor y sin poder trabajar
Vergonzoso.

Pésimas instalaciones, con el frío que hace y la sala de espera sin calefacción. O hay poco personal o tienen pocas ganas de trabajar. Para hacerte una radiografía te mandan a otra mutua que hay al lado porque aquí no tienen. En fin, esperaba otra cosa de la famosa mutua Fremap.

De modo que todo el mundo con mascarilla, menos los trabajadores que serán seres de luz, la verdad no lo entiendo.

Tienen prisas por darte el alta y no te informan de que te tiene que mirar tambien tu medico de cabecera, el cual ha sido mi caso.

Les ha funcionado y ahora, tengo que trabajar con un dedo que aun me duele debido a un accidente laboral que tuve, el cual me molesta para hacer cualquier cosa.

En fin, estaba muy contento hasta que me enteré de que no me dieron esa información seguramente para darme el alta lo antes posible, a pesar de que no me he recuperado completamente, una verguenza que oculteis información a vuestros pacientes.

Atención nefasta, no cumplen los horarios de las citas, te tienen horas esperando y la médica con muy malos modales.

No sabría por dónde empezar, las instalaciones viejas, sucias. La atención deja mucho que desear, y ya el colmo es que para hacerme una resonancia tengo que ir a Sevilla, cuando en Huelva hay varios centros donde me la podrían hacer. Es una vergüenza, no puedo conducir y me dice la médica que me coja un autobús hasta Sevilla. Vergonzoso, pongo una estrella porque no puedo poner ninguna.

Llevo días intentando comunicarme con ellos para verificar mi baja y no hay manera. Ni mi supuesto gestor ni nadie me coge el teléfono. Un trato pésimo. Si lo voy a decir a mi empresa para cambiar de mutua.

Es un equipo muy bueno Doña Carmen doctora que es la que me asignaron muy buena como persona y doctora y administrativo Don Cristóbal es una persona muy responsable ya quedan pocas persona como este señor, te soluciona todo los trámites sobre la marcha y se preocupa por los pacientes, lleva más de cinco años aguantantome y siempre me soluciona todo las documentos muchas gracias a este equipo tan maravilloso

Mutua malísima no se la recomiendo a nadie, llevo 3 días para intentar formalizar una baja y no dan ayuda con ningún documento e intentan siempre evadir pasando con otra persona que no tiene ni puñetera idea.horrible todo

Si vas primero ten encuenta que vas a tirarte ayi varias horas. Dependiendo de la graveda diria que tiraseis primero al hospital por que valla tela.

Fatal no e visto una cosa igual hoy a ido mi novio con una contractura en la espalda que le cogioa el omoplato, cervicales, columna, dorsal etc y la muy. Le dice sin mirarlo que eso es una mala postura de dormir que ya se le quitara que ellos no lo cubre. Que pena que estén tías como esta trabajando con toda la gente que hay en el paro penoso, vamos que mañana por la mañana nos estamos cambiando de mutua!

Pagan como a ellos le Dan la gana. Llamas para ver si tean echo la transferencia y te dicen k si, luego es mentira no an echo nada.

No me parece logico que no presten la atencion debida a una simple peticion de reposicion de material de botiquin, somos una empresa que en seis años no ha tenido ni un solo parte de ningun tipo ni pedido nada y te mandan de un lado para otro sin nigun miramiento.

En primer lugar te piden 800 papeles en la solicitud y te dicen que tienes que traerlo todo. Incluido nóminas y contratos de tooodos los sitios donde hayas Estado 6 meses atrás y vida laboral. Luego otro día fui para preguntar si me faltaba algún papel y me dijeron que no hacia falta tanto papeleo, que solo con el certificado, nómina y contrato de la última empresa, junto con DNI e IBAN sobraba. Estuve yendo a la gestoría, llamando a la seguridad social (que no te cogen el teléfono por más que insistas), dando vueltas yendo y viniendo para al final nada más que necesitar esos papeles. Al fin entrego los papeles y mi pareja hace lo mismo con los mismos papeles (me dieron baja por covid y a el por contacto directo). Finalmente a mi me ingresan en una semana la baja y a mi pareja le llega un correo de que le falta el certificado, la nómina y el contrato, que solo ha entregado la solicitud, y tuvimos que enviar por correo otra vez la documentación, llamamos a los dos días y nos dicen que esa persona al cargo del correo está de vacaciones, que volvamos a enviar la documentación y que si el viernes no tenía el ingreso hecho que llamara. Ha llamado hoy mi pareja a Fremap, y le cogió el teléfono otra muchacha y le dijo que sus papeles ESTABAN ACEPTADOS DESDE EL 17 DE SEPTIEMBRE. ENTONCES, ¿PARA QUÉ TODAS LAS VUELTAS QUE NOS HACEN DAR? ¿PARA QUÉ TANTO PAPELEO QUE PIDEN? FREMAP HA DECAÍDO MUCHÍSIMO, LOS TRABAJADORES PARECE QUE NO QUIEREN TRABAJAR Y VAMOS, COMO SI SE ESTUVIERAN PARTIENDO EL LOMO COMO SI FUERA HOSTELERÍA, EL CAMPO. QUE ESTÁN AHÍ SENTADOS TODO EL DÍA, Y ENCIMA NO SON NI COMPETENTES. LA PEOR MUTUA CON DIFERENCIA.

Tengo que decir que después de dos semanas, siguen teniendo el mismo problema con los ordenadores, el personal no puede trabajar y los pacientes se acumulan, esto no se puede consentir en una Mutua. Los demás tambien trabajamos y no podemos perder toda la mañana. Hagan algo por favor. Gracias.

No cumple con sus horarios! Hoy he ido a las 15: 00 y esta cerrado, cuando en el horario dice que esta abierto de 8: 00 a 20: 00.

Tengo un accidente laboral, donde me
Destrozó el brazo. Lo primero que haces es emperrarse en darme el alta, donde lo consigue. Al día siguiente tengo una recaída. Hasta ahí todo bien, la última visita que tuve con la médica me dice que no tengo mejoría, y al día siguiente me da el alta.
Respecto al trato del fisio muy buena onda, pero cuando hablamos de la médica me mantengo al margen y ni opino.

TRATO PÉSIMO, tuve un accidente de coche al salir de mi puesto de trabajo y acudí a mi mutua" fremap huelva "Al llegar allí me piden unos documentos q yo no tenía, ya q el atestado del accidente lo hizo la guardia civil. La señora que me atiende me dice q eso a ella no le importa y q le tengo q justificar la hora del accidente y el lugar y que si no es así no me puede pasar para q el medico me valore. Entonces delante de ella me pongo en contacto por teléfono con la guardia civil de trafico y estos me dicen q les facilite el teléfono a la señora de la mutua y q sea ella la q solicite la información necesaria, q ellos le dan todos los datos q necesiten, se lo hago saber a la señora y la muy desagradable se vuelve a negar me dice q ella no tiene por qué llamar a nadie, después de una hora intentado darle soluciones para q me pase al medico, Al ella percatarse de q yo no me iba a mover de allí decide cojer el papel de la grúa q me retiró el coche del accidente y dice la señora que eso si le vale. INDIGNANTE
No consintió ponerse en contacto con la guardia civil de trafico y al cabo de una hora como veía q no me movía de allí me coje el papel de la retirada de grúa, un papel q no tiene valor ninguno y cualquiera te lo puede hacer. MI FALLO FUE EL NO PONERLE UNA HOJITA DE RECLAMACIÓN, DE ESO SE APROBECHAN Q LAS PERSONAS VAN ENFERMAS Y NO CAEN EN ESO.

Muy descontento, hice una llamada a la oficina, para petición de ayuda en carretera y aun sigo esperando la devolución que le solicite en contestador.

Pues en general en Huelva es de las mejores mutuas que hay sino la mejor. El trato siempre correcto, agradables, atentos.la recomiendo.

Me hicieron un diagnóstico el cual no fue acertado y me mandó al médico de cabecera sin hacerme pruebas ni darme la baja y sin nada. De sin vergüenzas.

El personal de recepción poca o ninguna educación, palabras textuales de la doctora "nos obligan a dar el alta. Y ya tienes que estar malo para que te demos la baja médica" me quedo sin palabras.donde vamos a llegar.

Atención pésima, todo el personal con poco interés por su trabajo.
Se teme tener que tratar con ellos, ya que debes cargarte con paciencia.

Fui por un dolor muy fuerte y me mandaron al puesto de trabajo de nuevo.
Me fui a la seguridad social y tenía un esguince.como no vayas medio muerto no te dan la baja más que visto.no tienen vergüenza alguna.

Lo justo para cumplir expediente a la mínima te quitan la rehabilitación con argumentos falsos, pero ellos tiene un negocio que no es rehabilitar al paciente.

Decepcionante y poco más.

El trato es bueno hasta qué tu recuperacion se complique o alargue. Entonces te dan el alta sin importarles qué no puedas y no estés apto para realizar tu trabajo. VERGONZOSO.

No me gusta solo se preocupan
En defender los intereses de las empresas a los trabajadores los mandan a trabajar aún si poder les da igual como estén, como la mayoría de este tipo de empresas

Casi siempre a sido mi mutua de trabajo, hace mas de 25 años que los conozco y son magnificos profesionales

Profesionalidad y trato agradable pueden definir desde hace años a esta mutua, en buenas manos siempre.

Gracias a todo 3l personal médico. Y de administración. Que me están ayudando mucho en mi recuperación