FREMAP Mairena del Aljarafe

Tenía cita por baja laboral por ansiedad y depresión, en el transcurso de la baja me hice un esguince, estuve llamando más de una semana para indicárselo que no podía acudir a la cita, no atienden el teléfono, cuando voy porque me tiene que llevar un familiar, se lo digo a la chica de área de gestión y me dice que no he llamado al teléfono correcto y que ella lo que quiere es irse a su casa porque estaba cansada. Con un esguince de segundo grado me tienen más de una hora en la sala de espera sin tener donde apoyar el pie.

Pésima gestión y pésimos trabajadores

Es pésima la atención por teléfono no lo cojer y cuando dejar un recados no contesta 3 día para que se ponga en contacto conmigo.

Nose cuantas veces he llamado en dos semanas, no cogen el telefono, ni contestan a los correos, estoy con la pierna en alto 2 meses que no me puedo mover, a la espera de la resonancia, llamo mas de 100 veces antes de la cita para que me la cambien ya que no puedo acudir, no contestan tampoco q los correos y para mi impresion me acabo de llegar un burofax de que no acudi a la cita y que me quitan el sueldo, esto en enserio o se estan quedando conmigo? Vaya auténtica vergüenza

Llevo más de una semana intentando contactar con ellos para un tema bastante serio y como no puedo desplazarme solo puedo llamar. JAMÁS cogen el teléfono, NUNCA, siempre te remiten al buzón de voz y por supuesto nunca te llaman. Es una mutua que es mejor evitar, hablaré con mi empresa.

Le doy una estrella porque si no no puedo escribir, mi marido se cae en el camión y como no tiene testigos le dicen que no es un accidente laboral, ha tenido que coger la baja por accidente no laboral, no contestan al teléfono y para cobrar otra odisea ya estoy cambiando de mutua no la recomiendo para nada.

No tienen vergüenza, no cogen el teléfono, incompetencia y dejadez de las funciones total.

Experiencia muy desagradable, la atención nefasta, después de casi una hora porque me dice que me va a atender para darme un informe sale y me dice que me vaya que sin cita no me atiende

Me caí de la bicicleta al ir al trabajo y sufrí una rotura distal de la clavícula. Tras la operación me quedó gran rigidez y muy poca movilidad en el hombro. A base de esfuerzo y de una larga rehabilitación de 5 meses he podido volver casi a la normalidad. Mis agradecimientos son a todo el equipo médico y en especial a los fisioterapeutas que se han preocupado y luchado por mi recuperación. Ismael mi fisio un gran profesional implicado desde el primer día.

En la línea de siempre. Negociar con la Salud y por supuesto atención nefasta. Lamentable todo lo que rodea a esta empresa

Una estrella porque menos no me deja publicar.
Nefasto total.
Un médico se niega atender a un paciente porque le quedan 10 minutos para terminar su jornada laboral, poniendo en duda la urgencia de esta visita y diciendo que si tan urgente es que no pueda esperar a que lo vea su compañero en 10 minutos.
Lástima que yo no sea esa paciente a la que se ha negado ver.
De vergüenza.
Doctor romo

Olviden de llamar por teléfono, nunca lo cogerán. (Entre otras cosas te cuestionan la veracidad de lo que realmente está uno/a sintiendo) Me he sentido muy incómodo en esta segunda visita.

Inútiles. Llamas más de 40 veces (sin exagerar) y no hay manera de que te cojan el teléfono. Eso es ser vagos y no servir ni para contestar una llamada.

Voy a compartir mi historia, soy repartidor y tengo epilepsia, tras 3 años sin crisis, he vuelto a tener una por que estoy sometido a una gran presión y no sólo esto si no que estoy cansado y devastado mentalmente. Tengo una baja de la seg social pero mi médico me mando a informarme a fremap, después de varias llamadas sin respuesta para no variar y haber acudido en persona, básicamente me han hechado, se la ha sudado sobretodo a la chica de recepción, una atención pésima, si mi médico me ha enviado para allá, será por algo.
Pero bueno al menos podría haberme dejado que el médico me viera, por primera vez que acudo, pero nada era ella la dependienta, doctora y todo lo demás, me decía que no la escuchaba, cuando no siquiera me ha dejado terminar de explicarle el asunto, así es, caso omiso ni se ha molestado en darme cita, espero no enterarme en un futuro que tengo que volver a fremap, de ser así, prefiero que me atienda el caballero que pasó de largo a mi lado y no la chica rubia borde de recepción. En resumen y como valoración general un 0 descontento total y eso que mi pareja va a fremap.
Pero conmigo ni si quiera se han molestaado en darme cita. Vaya mutua.

- Ni cogen el teléfono para atender, ni cuando te atienden explican bien ni dan facilidades un auténtico desastre.
Deberían de implicarse un poco más en la labor y facilitar la gestión a la gente, no me han aclarado nada y cuando me tienen que explicar como tengo que hacer para percibir la prestación me lo escriben con un bolígrafo que no se entiende nada, y me tengo que buscar la vida; lo dicho son una panda de ineptos, flojos y poco profesionales!
O sea unos patanes, nada que ver con el Fremap de San José de la Rinconada.

Nefasto, ojito con el traumatologo, voy por un accidente de tráfico a la salida de trabajo que se entiende por accidente laboral, pone en duda mi dolor en el cuello diciendo, según él; que la contractura esta en el lado contrario, me quejo de dolor de cabeza desde el accidente ya que me la golpee con el reposacabezas y dice que mi dolor es porque tengo la tensión alta y cuando le hablo de la rehabilitación que me han recomendado en el hospital que me atienden el día del accidente me dice literalmemte que hay enfermos que estan peor que yo que ellos si que lo necesitan.
Tampoco entendí porque me tengo que descubir la parte de arriba para explorar el cuello, en el hospital no hizo falta y también me exploraron.

He tenido un accidente de moto estuve de baja 2 semanas de baja con el brazo mal herido y la muñeca hinchada no estoy conforme por que sigo con la muñeca hinchada y me han dado el alta la respuesta que me ha dado el médico Fernando es que eso es del porrazo y que bueno que a él le duele también las piernas y esta hay trabajando, claro es muy fácil cdecirlo cuando su trabajo es estar sentado en una silla todo el día y no está trabajando con maquinarias pesadas

Las rehabilitadoras pasan de los pacientes totalmente, somos los pacientes los que tenemos que hacer los ejercicios porque nada más que hacen charlas y estar con el móvil. Todo lo que preguntas “es normal” da igual tú dolencia o molestia.
Nose como nadie hace nada por cambiar eso ya, nos cuesta el dinero y para que? Para que se lo lleven calentito porque encima si dices algo te dicen que no hay prisa que ellas están ahí hasta las 20. Con todo el morro!
De verdad que es PENOSO el trato y la profesionalidad.

Lamentable, he llamado como 50 veces y nunca responden al teléfono, da igual a la hora que llames y a cuál de los varios números de teléfono. No recomiendo para nada.

Un día estaba allí y llegaron 3 obreros, uno de ellos había sufrido una caída de gran altura. Lo primero en estos casos es evitar mover al paciente, pues la persona que salió a atenderlos les recomendó que lo sacaran ellos a una silla, que ellos no podían. Tuve que pararlos y aconsejarle que se lo llevaran al hospital, podría haberle costado la vida a una persona. Llegaron a intentar bajarlo del vehículo pero gritaba de dolor insoportable. Espero que todo le haya ido bien. Evidentemente, la inoperancia de una persona no implica que sea una mala empresa, pero desde mi experiencia no puedo dar otra puntuación.

Las reabilitadoras son super profesionales, se pasan la mitad del tiempo charlando de cosas personales o enganchadas a sus moviles mientras te dejan esperando para poder hacer los ejercicios de reabilitacion y el tlf al cual llamamos no para de sonar sin que nadie lo atienda, pero luego estan deseando largarte al trabajo aunque sigas con la dolencia. Para eso si hay prisas.
Una autentica verguenza.
Me he sentido abandonado por mi propio seguro el cual me cuesta tanto pagar. NO LO RECOMIENDO

Para nada lo recomiendo. Tardaron dos semanas en dar unos papeles a la médico para cursar mi baja por riesgo de embarazo, dos semanas qie yo me he quedado sin cobrar. La solicité un día 5 y no me la han dado de alta hasta un 19. Los llamé y como si nada ni un perdona por el retraso. Además me vuelven a pedir papeles que ya les facilite el dia 1, así claro qie se pierde tiempo.en cuanto pueda me cambio!

Tuve un accidente en 2019 por desgracia caí en manos de estos poco profesionales pero bueno, si alguien lee este comentario antes de recibir un fisio, tengan cuidado con una mujer llamada María Jesús ya mayor para presumir de edad y de salud frente a unos enfermos. Psicológicamente te destroza pero físicamente te deja igual o peor que cuando llegaste. Dos años después y sigo igual de mal por culpa de un mal fisio que me otorgaron en este caso está mujer. Miren por su salud y no se dejen faltar al respeto por esta mujer por muy privado que sea esta empresa. Saludos y que Dios los proteja de manos como las de esta mujer.

Imposible que te cojan el teléfono y los mensajes de voz no sirven de nada porque nunca devuelven la llamada. Falta de interés brutal

No te cogen nunca el
teléfono, cuando lo hacen te dan otro y nadie sabe nada.
Pierden documentación y te la vuelven a pedir con e mail que si no lo entregas en tiempo pierdes tus derechos. Si es ineptitud vuestra!
Y si encima te toca la Sra/Srta MR M.
Estoy segura que quien da buena puntuación son los mismos trabajadores y sus familias, no sé de nadie que no haya tenido algún problema.
Mucho nombre para lo poco que solucionan.
El lema en fremap te ayudamos les viene grande.

En fremap aljarafe no atienden jamas el telefono y son unos mal educados. Nunca contrateis con esta gente. Os van a dejar tirados.

Buena ubicación pero ningún sitio de aparcamiento próximo, teniendo en cuenta que la persona que acude al centro está impedido para poder andar mucho o desplazarse.

Son unos golfos y unos mafiosos, me han retirado la prestación por incapacidad temporal, después de la 3°a cirugía de tunel carpiano por mi seguro privado, ya que como en las otras ocasiones no reconocen la naturaleza laboral de las lesiones, porque según ellos no he comparecido a una citación para revisión médica el día 21, citación que en ningún momento me llega y que ellos justifican con un certificado de SEUR donde figura un personaje ficticio que ellos se inventan en complot con FREMAP, con DNI FALSO y que aseguran que se identifica como mi hijo (no hijo tiene 8 años y una discapacidad reconocida del 33%) asi que como no podía ser de otra manera, siempre está bajo la supervisión de mi mujer o mía.
EN EL DOCUMENTO QUE ME ENTREGAN, LA DIRECCIÓN ES INCORRECTA Y LA PERSONA QUE RECIBE LA CARTA CERTIFICADA, NO EXISTE.
SE LES PONE RECLAMACIÓN PREVIA VIA JUDICIAL DEMOSTRANDO ABSOLUTAMENTE TODO LO QUE AQUI EXPONGO, ME VUELVEN A ENVIAR UN BUROFAX CONTESTANDO A LA RECLAMACIÓN POR SEUR, QUE ENCUENTRO TIRADO EN EL SUELO, AL LADO DE LOS BUZONES DE MI COMUNIDAD, TENIENDO A VECINOS DE TESTIGOS.
LES EXIJO NUEVAMENTE DOCUMENTO, DONDE APAREZCA LA PERSONA QUE RECEPCIONA EL BUROFAX, SEGUN SEUR Y ME DAN OTRO CERTIFICADO DE SEUR, DONDE APARECE OTRA PERSONA FICTICIA QUE VUELVE A IDENTIFICARSE COMO HIJO MIO, CON EL MISMO NOMBRE DEL ANTERIOR, PERO CAMBIANDO EL SEGUNDO APELLIDO. ASI QUE ME ENCUENTRO SIN PODER TRABAJAR, RECIEN OPERADO Y SIN COBRAR UN CÉNTIMO.
SOIIIIIIIIIS UNOS GOLFOS MAFIOSOS Y UNOS SINVERGÜENZAS.

En general ahí algunos gestores que no deberían trabajar ahí ayudan poco y si llegas media hora antes de cerrar te dice que te hacen falta muchos papeles lo lleve al otro día y otro compañero me dice que no hacía falta toda la documentación que me pidió.

Zona hay que buscar aparcamiento siempre hay gente esperando a me han atendido en 10 minutos pero solo recoger la baja.

Este es aun peor que el de Dos Hermanas, nunca atienden el teléfono y cuando vas nunca está la persona que lleva tus documentos. Un desastre e incluso me siento engañado.

E estado durante mi baja por embarazo muy tranquila ya que te avisaban de todo la documentación que hacía falta, personal muy atento, sobre todo la persona que estaba en contacto conmigo durante todo el tiempo. Muy puntuales a la hora del pago, muchas gracias a fremap Mairena del aljarafe.

El que me atendió MUY DESAGRADABLE! Le he hecho una pregunta y ni me ha contestado, ni se preocupó en aclarar mis dudas!

Me envían a trabajar con dolor a causa de neuritis radial. Solo por dinero y sin posibilidad de darme de baja ya que sería falta grave y posibilidad de despido, trabajo en almacén de hierros. Medico y fisio peseteros

NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑÍA. En el centro Aljarafe no atienden al teléfono, es difícil que atiendan al mail. Como trabajador autónomo no recomiendo esta compañía por el abandono que he sentido en el seguimiento de la baja y la tramitación de los pagos. Me toca estar como el cobrador del Frac, pidiendo atención. Lo mejor con esta compañía es no caer enfermo.

Muy buen trato de los médicos, los físios son muy agradables, atentos, simpáticos y muy preparados

Un desastre.la ultima vez estaban sin luz.nadie sabia nada, no te dan información clara.has de indagar en internet para aclararte.largas colas

Tercermundista. Que sitio más.te mandan aquí para quitarte una baja y te ve alguien con formación. Mejor ni abro la boca que me delato. Pero a mis residentes les pongo este centro como Referencia del " no hacer" más de un día.

Imposible aparcar si vas cojo para que valoren tu baja, una gracia más si llueve. Para que te vean en 2 segundos y te digan que efectivamente no eres un embustero. Que poco me gustó la experiencia

Pésimo, se creen que vas para que te den de baja y te tratan fatal. Habemis gente que realmente nos duele y nos pasa en el centro de trabajo no se porque se empeñan en despacharle pronto. Parece que cobran un plud por no darte de baja.

Pésimo me hicieron gastar dinero de lo poco que tenia me hacían esperar y encima nome pagaron mi baja

Mutua de mi trabajo, me han atendido muy bien, sin esperas y muy humanamente el doctor. Gracias.

Difícil aparcamiento. Un poco de espera cuando acudes con cita, pero no demasiada. Personal amable

Son pésimos, el teléfono para nada y luego para arreglar cualquier incidencia peor aún, lamentable servicio

Segunda vez q vengo y me tienen aquí esperando a pesar de tener cita mientras los médicos y especialistas salen a desayunar con la sala llena de gente.

La doctora que me atendió fue espectacularmente buena, cercana y humana. Se nota que le encanta su trabajo, eso facilita muchas cosas. Preguntas concisas, consejos, atención inmejorable. Si vas antes de tu hora, te atienden antes y eso es una ventaja.

Para ser un centro privado no jestionan bien las citas. Te dan hará para nada porque te aburres esperando a que te llamen

Tras ser operado por la SS de rodilla (ligamento cruzado y menisco) el Fremap dice que solo te puede dar 10 sesiones de rehabilitación y luego te dan el alta, y como necesito muchas más pues que mejor no me dan ninguna rehabilitación. Que cara se te queda?