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Me instalaron los aparatos de aire acondicionado, 2 split y uno central para el salón y todo perfecto. Todo ello previo asesoramiento del modelo de aparatos a colocar. Buen asesoramiento por parte de Alejandro y buena instalación por parte de Rafael y sus técnicos. Tuve un problema de corte temporal discontinuo de luz y respondieron eficientemente instalando un icp especial y acertaron. Ya no se me iba más la luz. Enhorabuena
«El servicio al cliente de esta empresa es excepcional, me dieron la solución perfecta en menos de una semana. Gracias, aún quedan grandes profesionales.
Muy buena empresa puntuales y con muy buenos profesionales en el sector, lo mejor son sus trabajadores muy capacitados y muy atentos en todo. Una maravilla trabajar con frionuevo los recomiendo al100x100 . Gracias por todo
Bueno profesionales! Me instalaron en casa una máquina centralizada, y contento con ellos! Tanto con la atención recibida como con los montadores, los recomiendo!
Mala experiencia, a la hora de montar y cobrar, todo genial, el dueño (Rafa) super amable lo que te haga falta, esta es tu casa etc. Después de 9 años sin problema. Resulta que tienen que venir porque el aire da olor, el mecánico (super amable). Estuvo en casa 5 minutos de reloj eh! Ni un minuto mas me dice que no tiene nada que hay que hecharle un líquido pero que no lo trae. Le digo que ok, pregunto que cuánto es la visita. Me dice el chaval que tiene que llamar al jefe para ver si se lo pago ahora o cuando venga al líquido. Cuál es mi sorpresa que me dice que la visita mínima, (55€ más IVA total 66.55€). Y eso que estaba aquí al lado el muchacho, si no m tendría que haber cobrado más. Lo que me entró por el cuerpo no lo puedo decir, como si hubiesen atracado en mi propia casa. Comprendo que la visita tiene unas tarifas y hay que pagarlas. Pero hay que ser más humano y profesional y pensar que eso es un atraco. Hasta al mismo mecánico le dió vergüenza, pero es lo que hay. Ha eso le llamo yo no tener escrúpulos ni humanidad, y robar sin compasión. Por mi parte no volveré en mi vida a ponerme en contacto con ellos (así sea la última opción que tenga). Que sigan robando que yo les seguiré haciendo mientras viva la publicidad que se merecen.
No tengo opinión aún, espero atiendan mi aviso de avería, pero que antes de nada te pregunten si la maquiba la montaron ellos o no, no me da mucha confianza atienda mi aviso de avería.
Puse dos consolas. El primero, todo correcto. Pero el segundo, nefasto. Dicen como diga el cliente. No es así. Como diga el instalador con prepotencia, mentiroso y arrogancia. Aunque pueda ser de otra manera. Y al final se tiene que cambiar la instalación, y a cobrar otra vez por ese cambio. Y encima viene el mismo instalador con la misma prepotencia y arrogancia.
Me puse en contacto con ellos para la instalación de un nuevo aire acondicionado y estoy muy contenta, desde la atención telefónica hasta la instalación.
Mi experiencia fue excelente. El personal es muy profesional, me dieron un trato muy personalizado y estuvieron pendientes de todos los detalles en todo momento. Una empresa formal, de garantías y totalmente recomendable.
El servicio postventa o avería es un desastre. El domingo, cuando apenas llevaba 2 meses el aire puesto, notamos una fuga del desagüe de la máquina del falso techo del baño. En su web ponen un móvil de averías, emergencias, y a través del wasap, porque no lo cogen, le envío las fotos de la fuga y le pido que se pongan en contacto conmigo. El lunes al ver que pasan, los llamo yo, y me comentan que a lo largo de la mañana se pasan; MENTIRA: ni por la mañana ni por la tarde. El martes, por la mañana, los vuelvo a llamar, y me dicen lo mismo, MENTIRA otra vez. Por la tarde, a las 20: 00 me llaman y me dicen que si estamos en la vivienda, que van para allí, y como no podíamos estar en la vivienda nos dicen que el miércoles a las 9: 15 están sin falta. MENTIRA. Después de esto, encima, la atención es despótica y mal educada, y te dicen que eso es lo que hay, que te aguantes. Antes de la venta e instalación muy amables, después, procura no tener ninguna incidencia.
Muy buen servicio tanto por teléfono como cuando vienen a casa. Se nota que llevan muchísimos años en el sector y da gusto hablar con ellos para que te solucionen el problema. Los recomiendo, nada queda al azar y después no hay sorpresas con los precios ni mal entendidos
Veníamos recomendados por un amigo y no sólo cumplieron las expectativas sino que las superaron. Profesionales, amables y pulcros. Sin duda también los recomendaré.
Satisfechos cien por cien, nos ha quedado perfecto. Ya nos habían recomendado esta empresa por su fama de buenos instaladores, y lo hemos podido comprobar. Los recomendaré sin duda
Me han instalado 4 máquinas: una en mi negocio y tres en mi casa. De las de mi casa hay una que no ha funcionado desde primera hora. Les he avisado múltiples veces y han venido dos veces a verla. La máquina sigue igual puesto que es defectuosa de fábrica. A día de hoy y después de un año desde la instalación y de haber reclamado hasta la saciedad, sigo con mi máquina defectuosa de fábrica. No me queda otra que recurrir a la oficina del consumidor y plantear una reclamación.
Super profesionales, y nada peseteros. Arreglaron el problema de mi aire acondicionado totalmente, cosa que no consiguieron otros. Sin duda lo aconsejo!
Ha sido un acierto acudir a FRIONUEVO. Información y amabilidad en su oficina y unos excelentes trabajadores en el montaje del aparato del aire. GRACIAS. Los recomindo sin lugar a dudas.