GAES una marca amplifon

Quería felicitar por el trato revido y por tener tan gran profesional, como ha sido Don Francisco Bueno un profesional que nos ha tratado maravillosamente tanto profesional como calidad humana, muchísimas gracias

Tras pedir cita con ellos para tapones personalizados para un niño me presento a la hora acordada el día citado desde Fuengirola, las chicas en recepción me reciben comentando que no tengo la cita puesto que me han llamado muchas veces según ellas (yo no tengo ninguna llamada perdida por parte de ellos) para cambiarme la cita porque sólo hay un especialista pasando consulta, me insta bien a esperarme no sabe decirme cuanto tiempo pero que si iba a ser mucho o ir otro dia, habiéndome desplazado específicamente para la cita con ellos, con la consecuente perdida de dinero y tiempo. Lo lógico por su parte es que una cita con la que no habeis contactado no se modifique, o al menos intentéis contactar, vía telefónica y vía whatsapp. Me he ido por donde he venido, y he acudido a otro centro auditivo de la misma calle Oir-T donde me han atendido sin cita y amablemente, y ya mi hijo por fin tiene sus moldes y a la espera de sus tapones. Lamentable servicio.

Muy amable en la atención que recibí y excelente profesional de atención para la audición y su evaluación y seguimiento.
Gracias por ser paciente conmigo y ayudarme con las dudas y problemas técnicos

Por fin me he adaptado a mis audífonos y todo gracias a Arancha! Un encanto de profesional

A mi madre se le paran los audífonos por condensación de humedad. Para solucionar el problema le vendieron un deshumidificador por 132€. Al llegar a casa mire en Amazon y el mismo estaba por 50€. Atienden bien pero se pasan con el precio.

For me they were not able to help. Assistant's helpful, but insufficient stock for my problem. I don't think it's worth another visit for me.

Para mí no fueron capaces de ayudar. Asistente útil, pero stock insuficiente para mi problema. No creo que valga la pena otra visita para mí.

Estuve en la tienda el otro día con mi abuela y tuvimos un trato especial de una trabajadora de allí llamada Maria. Super cercana a los clientes y con una sonrisa siempre.

Establecimiento para personas con déficit auditivo en que podrás encontrar gran calidad de material, gran atención del personal y una política de atención hacia el cliente de 10

Atención excelente, pero dado q el aparato q tenían q utilizar para mí, no funcionaba, mi tarde pérdida

Llevamos a mi abuela Carmen y la atención, el trato y la profesionalidad por parte de Isabel ha sido inmejorable. Mi abuela súper contenta de lo bien que le había adaptado los audífonos. Al final por un problema del nervio auditivo, antes de finalizar el mes de prueba, decidió no quedárselos y no ha tenido ningún problema para devolverlos, han empatizado con su problema tratándola en todo momento con agrado y amabilidad. Muchas gracias a Isabel por ser tan buena profesional y animo a todos a que vayan por allí sin ninguna duda.

Fue un acierto acercarme a esta tienda, tuve un trato exquisito ya que me atendió una chica encantadora, Isabel. Esta chica me atendió con mucha amabilidad y profesionalidad.

La atención y el servicio que me han dispensador ha sido muy profesional. Siempre esta lleno el centro auditivo y aun así buscan hueco para atenderme. Sin duda recomendaría la marca y sus empleados

Hace una semana llevé unos audífonos al Centro de Gaes en Alameda de Colón 8-10, porque se me salía del oído uno de ellos, me dijeron que lo enviarían a fabrica y que en unos 4/5 día estarían, recibo ayer un mensaje con una cita para hoy día 23 y resulta que los audífonos no los tienen.
Esto no es serio.

No dejéis que vuestros padres / abuelos vayan solos. Son una máquina de sacar dinero.

Mi madre se compró el "más potente" hace 4 meses y es la cuarta vez que se lo han tenido que sustituir por un nuevo modelo en este tiempo. No sólo fallan todos sino que oye peor que con el que ya tenía, además de tener ahora 2000 euros menos.

Amigos de GAES, un buen diagnóstico evitaría este tipo de situaciones. Sois el pan de hoy y hambre pa mañana

La atención a sido perfecta y la audio Mari Carmen Carmona ha sido excelente. Que se quede en este centro

Es el mejor centro auditivo de Málaga, con diferencia. Con las mejores instalaciones y los mejores profesionales.

Es una lástima lo que han hecho con esta empresa. De Gaes tiene el nombre, porque ya no quedan ni los empleados.

! NI SE OS OCURRA ACUDIR A ESTE CENTRO!

El día 18 de febrero dejé un audífono para reparar. Cuando me llaman para recogerlo me dicen que lo han perdido y al rato me entregan uno de color distinto al que entregué. A día de hoy y tras varias reclamaciones al tlf.de atención al cliente nadie nos da una respuesta.
El audífono es de una menor con minusvalía y ni siquiera han tenido la decencia de prestarnos uno de repuesto.

Su respuesta no me soluciona nada.
La única verdad es que gracias a la incompetencia de su empresa una menor con minusvalía lleva dos semanas acudiendo al colegio sin audífono, por lo que le es bastante difícil enterarse en clase.
Así que por favor solucionen el problema de una vez por todas.

Hoy 10 de marzo nos llaman para decirnos que el audífono esta en fábrica, otra mentira.
Nos quisieron entregar uno de color distinto al nuestro. Es más el audífono no estaba averiado, sólo había que reparar la cápsula porque tenía cerumen en el interior.
Estamos a la espera de una nueva mentira.

La siguiente reseña ha sido borrada, pero la vuelvo a publicar ya que después de amenazarles con una denuncia, al día siguiente nos llaman para recoger el audífono.

-! NO INTENTEIS VISITAR Y MUCHO MENOS COMPRAR EN ESTE CENTRO!

Desde que cambiaron el personal es un desastre en la atención y resolución de problemas.
Llevo un mes esperanto me devuelvan el audífono de mi nieta la cual tiene minusvalía y tiene que acudir al colegio con la audición de un solo oído.
El audífono lo entregamos en la tienda y lo han perdido. Desde atención al cliente y desde la propia tienda no paran de darnos excusas y que se está tramitando URGENTE, pero no se que será URGENTE para ellos.

Si en un plazo de 48 horas no está resuelto presentaré una denuncia en Comisaría. -

Hoy día 19 de marzo nos lo entregan en la tienda.

Gaes alameda colon Málaga Nada recomendable a mi padre de 81 años le han vendido dos audífonos uno de ellos para un oído q según la audiometría no tiene audición es decir le han vendido una "gafas a un ciego" muy mala experiencia se niegan a devolver uno de los audífonos no dejéis a los abuelos solos ojito con lo que os recomiendan pedir segundas opiniones a otros profesionales. 17.02.2021 he enviado el correo tras como me solicitaron por este medio y ni caso esta gente son un cachondeo se la pelan los clientes LAMENTABLE

De momento lo que puedo valorar solamente es la atención, la cual fue muy buena, más adelante quizás pueda valorar el producto y si la atención sigue siendo la correcta.

Se pidió cita para mi suegra
Y quedaron en un mensaje al móvil
Para tener justificante para el COVID-19 y al final
No lo han mandado. Se ha llamado atención
Cliente respuesta negativa
Espero no tener problemas mañana.

Muy descontenta con la "chapuza" que hoy, 5 de Mayo, me han hecho. Una persona de mi confianza, llevo mi audífono para que le pusiesen la tulipa que se había caído. Vuelve y cuando abro el es tu chito viene igual sin tulipa. Va otra vez a la Alameda de Colón y delante de ella se la ponen. Al llegar a casa me coloco el audífono pero a la hora y pico noto que se me cae y la tulipa se había quedado dentro del oído. Como pude y a tientas la pude extraer con unas pinturas. ¿Qué arreglo me han hecho?

Tengo un bebé que con 4 meses le puse los audífonos. No pude llevarlo a mejor centro. Desde aquí quiero dar las gracias a todo el equipo en especial a Josefa Guerrero. Maravillosa persona y profesional de la cabeza a los pies. Muchas gracias Pepi por todo lo que haces por Fabio.

Fuí desde otro centro (yo lo tengo en Cádiz) un martes porque me dolía al meterme el audífono en el oído y me tuvieron esperando 15 minutos.
Una vez que me atienden, me dicen que no hay funda más pequeña y que debo tener el oído inflamado. Ni me dicen de pasar al despacho y mirarme el oído ni nada.atención de pie, delante del mostrador.
Si está todo informatizado y tengo un producto de su franquicia, porque no me atienden en condiciones? Muy mal.