GAME

El trato de la dependienta Carmen ha sido de muy buena profesional. Me ha ayudado con un problema que tenía con el Bono Cultural, solucionandome el problema. Ha sido muy agradable, gracias Carmen por ru buen trabajo

Lamentable atención de la dependienta. Soberbia, maleducada y con gestos intimidables. Nefasta atención.

Cinco estrellas solo porque Lidia es un amor y es agradable encontrar dependientes asi en una tienda

Acabo de estar en la tienda de Nervión plaza y me ha atendido Carmen, tenía pendiente por hacer varias operaciones y el trato tanto como la profesionalidad ha sido intachable. Mañana volveré y preguntaré por ella para que me atienda.
Muchísimas gracias por todo!
PD: no es la primera vez que me atiende y siempre con la mismas ganas y buen trato con el cliente

Mis hijos compraron un mando/ control remoto para la play Re Manufacturado, salió dañado y cuando fue hacer efectiva la garantía le dijeron que lo mandaban a Madrid pero que no había nada que hacer y le tocaba quedarse con ese control así o la opción número 2 era que pagara 20 euros más por otro, Queeeeee? No puedo creer que engañen a la gente de esa manera tan descarada y baja, no sres GAME STORE IBERIA S. L. Vamos a poner la queja en el ayuntamiento por que uds no pueden engañar a las personas con sus fraudes.

He visitado la tienda en varias ocasiones, al igual que mi pareja, somos clientes habituales de GAME pero esta tienda en concreto tiene a la dependienta mas mal educada que he visto en mi vida. Entiendo que estar de cara al publico no es fácil, pero el trato de la "dependienta" Carmen es totalmente intolerable. Da igual el aspecto que tengas, el día de la semana que la visites o cuanto vayas a gastar si esta señora esta en el mostrador vas tener la experiencia de desprecio mas grande que puedas imaginar. Espero que después de tantas reseñas negativas y en concreto a la "dependienta" Carmen tomen medidas al respecto porque esta última vez iva a comprar una nintendo switch y en efectivo y esta señora hizo que la compra la realizara en el GAME de el centro comercial Los Arcos en el cual el dependiente es súper atento, cuidadoso y amable en todo momento. Una venta de 395€ perdida, gracias a la incopetencia de su personal.

Muy recomendable para hacer tus compras de videojuegos, aunque el día que fuimos solo había un dependiente, es una tienda con mucha demanda y tuvimos que esperar mucho tiempo para q nos atendieran.

No puedo creer que la misma cadena de tienda no contestas las llamadas. 2 DÍAS SEGUIDO LLAMANDO Y NADA.

El pasado Viernes día 9 de Diciembre acudí a la tienda de Los Arcos, a la chica que me atendió le pedí el pack de Nintendo Switch con el juego Nintendo Switch Sports al precio de 319,99€. Ella me indica que ya no le queda, entonces le pido que me informe por favor qué tienda pueda tenerlo, a lo que me responde que no puede darme esta información. Ella me convence a que le compre la consola y que en los próximos 15 días esté yendo y viniendo a las distintas tiendas GAME para si encontrará alguna con este juego me podrían hacer la devolución de la compra y hacer de nuevo la compra con el pack que buscaba. El Domingo día 11 me paso por la tienda del centro comercial de Tamarguillo, donde Sergio me informa de la mala praxis de la tienda de Los Arcos, me dice que allí me debieron informar de las tiendas en las que sí había el pack que yo quería, Sergio me indica que su compañero Josema del centro comercial Nervión Plaza sí la tiene. Una vez en la tienda de Josema él también se siente contrariado por esta historia ya que a su tienda le va a contar como devolución de producto en vez de venta. Al final me llevo a casa lo que buscaba y por ello estoy muy feliz, mi enorme agradecimiento a la tienda de Sergio y a la de Josema, las 5 estrellas son para estas dos tiendas, cero estrellas para la de Los Arcos por no querer ayudarme y buscar únicamente su beneficio propio y por no prestar información del resto de la red comercial de GAME.

Excelente servicio, sus empleados son encantadores, siempre te atienden con una sonrisa, nosotros somos fieles, todos los juegos los compramos aquí y hasta hemos vendido una videoconsola, nos dieron muy buena tasación, el servicio de 10, lo recomiendo.

El lugar es excelente, sus artículos y personal. Pero su servicio de reparación y garantía es MALISIMO. Se demoran demasiado tiempo en responder por un artículo que compre y presento fallas.

Increíble el trato tanto de Carmen, Josema, Jose. Muchas gracias por todo a ellos conseguimos nuestras consolas y súper contentos

El trato es pesimo, horrible, te tratan super mal la dependienta te juzga por su aspecto y se deja llevar por eso, no informa simplemente por no ser mayor de 18 años

Increible trato, me atendieron los compañeros Rubios y un trato increible de verdad. Muy atentos y muy recomendable

Un día que fui a financiar una xbox series s, la iba a financiar hasta que llegó carmen, me dijo un montón de desventajas que tenía esa consola y me dejó loco, a mi y a mi madre, carmen es muy pero que muy buena trabajadora, me convenció para compararme la xbox series x. Gracias a GAME por todo. Hasta luego.

La semana pasada compré un ordenador gaming para el cumpleaños de mi hijo, y aunque esta tienda me cogía algo lejos, decidí comprar allí porque a diferencia de otra, la atencion, la simpatía y el asesoramiento diez de Josema el dependiente, que aún trabajando con mucha presión por la gran afluencia de personas no mostró dificultad alguna para hacerlo, "gracias Josema"

Hace unos días que compré un ordenador gaming para mi hijo en esta tienda y solo puedo hablar maravillas de la atención recibida. Al hacer la compra no salió en el ticket el regalo de la promoción y el chico que me atendió, se encargó de hacer la reclamación, vía e-mail, y de avisarme tres días después para ir a recoger mi regalo. Joven pero sobradamente preparado! Aconsejo comprar en ésta tienda!

Una grata atención de José Ángel solucionado dudas y problemas siempre con una sonrisa. Ganas de volver

Nunca he tenido problemas a la hora de comprar consolas tanto de Xbox como de Playstation, muy recomendable y siempre vuelvo

Tenéis que ir a esta tienda sí o sí y si os atiende Carmen, entonces habréis triunfado. Me asesoró en todo lo que le pregunté, con paciencia y diligencia, ya que no entiendo mucho de videojuegos. Los precios geniales y, sobre todo, su atención y amabilidad. Os la recomiendo cien por cien, sin duda alguna. No entiendo las reseñas negativas porque siempre que he ido he sido atendida de maravilla. Comprad aquí. No os vais a arrepentir. Seguro.

Trato inmejorable sobre la dependienta Carmen. Ya van 2 veces que me resuelve cualquier tipo de problema. Muy amable y familiar. Cada vez que voy intento que esté ella

Gracias a Bianca y Carmen he conseguido lo imposible.una ps5 gracias gracias y gracias la atención espectacular la tienda de categoría y todo estupendo.
Da gusto tratar con dependienta así.
Mil gracias y volvemos pronto.
Lo recomiendo a todo el mundo game nervion
Un saludo y que todo salga bien en tu boda blanca.

Fui a comprar el primer videojuego de mi hijo y una dependienta llamada Carmen me oriento muy bien acerca de los juegos indicados para edad de mi hijo. Muy atenta y amable. Muy recomendable.

Trato inmejorable por parte de Carmen sin duda volvería a ir y la tienda está súper limpia y ordenada.

Atención fantástica me atendió una chica llamada Mari Carmen y la verdad que me asesoró de maravilla! Y dejándome asesorar por ella el regalo que hice fue un éxito! 1000 gracias!

Grandes profesionales, atención de 10, asesoramiento de 10. Tanto Carmen cómo Bianca son extraordinaras, da gusto ir a comprar y que te traten tan bien!

De vergüenza el trato por parte de la trabajadora y el chaval que está allí sin experiencia …Para tema de financiación asesoran fatal.

Llevo desde las 10 de la mañana llamando a la tienda para ver si ha llegado el juego que había reservado y nadie coge el teléfono. Me dijeron que me avisarían cuando llegara pero a 2 días de los Reyes no se nada.

Un servicio de atención al cliente nefasto! El dependiente bajito gordito que de tacto, educación y consideración tiene poco. Hice un pedido online solo para recoge, mandando a mi amiga con todos los datos habidos y por haber y por simplemente que el papel no fuese suyo no le dio el pedido. Llevaba todos los datos: autorización, DNI y el correo con todos los datos de compra. He llamado 10 veces, ni una vez me lo han cogido, Game cada vez va a peor, unos empleados con muy pocas ganas de atender y mucho menos de fidelizar clientes. Yo trabajo cara al público y se que habrá clientes de todo tipo, pero que dependientes como éste no deberían trabajar en una tienda. Nefasto no recomiendo para nada comprar aquí, cada vez más personas vamos al mediamark solo por estas cosas. Ya tomare medidas con FACUA contra vosotros.

Hace un par días fui a por una play 5, que tenía en reserva de un amigo.todo iva bien hasta que tuve k llamar a mi amigo y hay fue cuando una empleada morena con tatuaje Enel pecho me arrebató el móvil de las manos (COVID) dirigiéndose a mi amigo se tomó la confianza de mentirle
gastándole una broma diciendole que había vendido su play y diciéndole después que le devía la vida por no haberla vendido cuando me dice que me regala 2 juegos cuando es mentira porque mi amigo los compro y me hice creer que me los regalo y para colmo la susodicha le ha exigido un recuerdo del viaje.en todo momento me sentí mal por el trato recibido.vergonzoso

Malas formas por parte sobre todo de una dependienta morena. Fui a recoger una reserva que tenía hecha y todo el tiempo estuvo hablando de una manera muy agresiva, tanto conmigo como con una señora que estaba antes que yo, insistiéndole en que comprara un artículo. Su compañera era algo más amable, pero igualmente se comunicaba con desprecio.

Siempre que he estado en esa tienda me han atendido muy bn. Son lo máximo! La rubia y la morena son fantásticas! Sigan asi chicas!

Atención y asesoramiento de 10. Nos atendió Carmen, y la verdad que solo puedo decir cosas buenas de ella. Muy agradecido por el tiempo dedicado. Recomendable 100%. Muy contento con mi nueva ps5

Malas formas y mala cara, mal trato para estar al público, en especial una chica morena. A la hora de preguntar por algo trato muy "agresivo por querer venderte (casi obligarte) algo"
He trabajado muchos años como gerente de comercio y no sé si será el sistema de trabajo de Game, el cual en otras tiendas han sido personas muy profesionales. No volveré.

Lamentable la atención de la dependienta, no nos habla ni nos mira porque estaba de espaldas y le damos los buenos días y nos dice gritando Dime¡ sin volverse, le preguntamos una duda y sin volverse nos dice que ahí al lado lo podemos leer.en fin lamentable no volveremos y no recomendamos nada. Vaya atención

Compre más de 10000 euros en esta tienta en ps4 para un evento gaming de cultura japonesa para la empresa. Joséma y Carmen de nervion son maravillosos ayudaron en todo lo posible. Mención también a Ana Maria de Game de Alcampo la cual también se porto.

Para ellos mis 10. Se ezfuerzan por dar la mejor atención al cliente. De verdad muchas gracias por todo.

En cuanto a game los arcos es una vergüenza. Se negaron a venderme ps4 ya que les jodia las estadísticas. Pondré una reseña aparte.

La xperiencia buena lo que pasa es que despues llame para cambiar el tiquet de compra y hacer una factura y no me lo supieron explicar como hacerlo en otro game si

Pésima atención al cliente por parte de una trabajadora en la mañana de hoy (06/09/21]. Resumiendo, malas formas y modales además de un tono de voz despectivo y a la defensiva sin motivo, hace sentir mal al cliente.

Añadir la mala gestión por parte de la empresa en las reservas de PS5, la lista no es fiable. Dicen que llaman, aun sigo esperando mi llamada.ahora resulta que no estoy en la lista y me tengo que añadir en la cola de una nueva lista, lamentable.

NO RECOMIENDO LA COMPRA EN ESTE GAME.

Hemos comprado un teléfono y la atención y profesionalidad de José Ángel de 10. Nos ha explicado todo y atendido a la perfección. Recomendado 100%. Gracias.

Game siempre se ha caracterizado por sus empleados, siempre agradables y educados.
La chavala morena que está en el de aquí de Nervión da vergüenza. Ha recibido una llamada de una compañera y está gritando e insultando por mucho que se meta para adentro. Hay niños chicos en la tienda, este comportamiento es inaceptable. Hay mucha gente honrada y educada deseando trabajar que no tiene la suerte que ha tenido esta chica. Lleva como 10 minutos y sigue. VERGÜENZA

Venta de videojuegos (de primera y segunda mano), así como de accesorios para gaming (mandos para videoconsolas, teclados, auriculares, etc). Tambien disponen de camisetas, juegos de mesa, tazas, libros, todo lo relacionados con videojuejos. Tienen precios de lo más competitivos y el personal que atiende es muy competente en la atención y la resolución de dudas expuestas. Lo recomiendo al 100%.

Bien, soy el chico del gta v del 26 de mayo x la tarde, vuelvo por aquí con una estrella más por mi parte debido a la atención recibida por la cadena GAME a través de esta página que me envía en respuesta el propietario de la tienda os lo dejo en fotos pude presentar un queja oficial a lo que me han respondido que un coordinador revisará lo que ocurre y se tomarán las medidas necesarias. Espero que esto sea real porque esta mujer está robando en toda regla

Hize una financiación de tres periféricos para mi pc gaming, uno de ellos no era el que buscaba sino un modelo diferente a igual aspecto, desde el principio tanto josema y jose angel estuvieron conmigo para solucionarlo y hacer una financiación nueva, y luego una chica rubia que por desgracia no recuerdo nombre tambien me solucionó, un 10 para Game y su equipo.

Me atendieron fabulosamente, me aconsejaron los cascos para mi niño que fue todo un acierto además del Minecraft.

Por los juegos, consolas y demás no está nada mal pero la atención al cliente. Si vas, pocas veces te explican con claridad la duda, pero el caso es, que el teléfono lo tienen de pega, habré llamado dos días seguidos como 4 o 5 por dia estos dos días atrás y no me cogieron ni una sola llamada, no sé si es que les da igual o algo, pensaran que mientras cobren.

Atención excelente de Josema.
He coincidido varias veces con el y es muy amable, a los niños los conquista dirigiéndose a ellos y ofreciéndoles novedades.
Es muy buen vendedor además se simpático

Trato excelente por parte de Bianca, muy simpática y agradable. Tuvo mucha paciencia a la hora de solucionarme un problema con los puntos. Muy agradecido ;).

Le doy una porque no le puedo dar menos. Los trabajadores bien, son muy amables. Pero compre un mando para la switch defectuoso lo descambiar y el otro volvió a estar defectuoso. Se me pasó el plazo para descambiar lo y ahora tengo un mando que no funciona

Tenían un artículo rebajado 10€ de su precio y al cobrarmelo me cobraron el precio normal y rompieron la etiqueta para que no se viese, me parece bastante feo y no volvería a compra en esta tienda jamás

PD: adjunto foto en las imágenes

No está muy bien cuidada, se hacen pocos eventos para el espacio que hay. El gamberrismo de los niños lo está deteriorando.

Aunque sean un game con los últimos productos en videojuegos, los empleados engañan a la gente que no sabe y te tratan borde. No lo recomiendo para estar mucho rato.

2 estrellas

Hice una reserva por la aplicación de un producto que había en stock, y me la aceptaron diciéndome que se había hecho la reserva, cuando fui al siguiente día, me dijeron que había sido un error que de ese producto ya no quedaba. Me hice el camino para nada, menos mal que los empleados de ese Game son bastante majos, sólo por eso soy 2 estrellas sino daría 0.

Gran variedad de juegos, merchandising y todas las plataformas. Me sorprendió la gran cantidad de artículos de segunda mano. Un trato muy cordial y profesional

Son muy competentes y profesionales. A veces tiene promociones, otras directamente el precio de salida o de stock. Ya casi ningún juego tienen incluido DVD, sino mediante un código, y eso facilita que tengan más juegos.
Lo recomiendo

Juegos nuevos como de segunda mano, opciones para todos los bolsillos. La tarjeta de socio te da ventajas no solo en la tienda sino en otros comercios.

Nivel de atención al cliente muy mejorable.
Políticas de gestión dispares según cada dependiente.
A veces conveniente según precios

Tiene mucha variedad y da gusto entrar y mirar las cositas. Pero los precios están algo inflados. Se puede encontrar lo mismo con menos.

Atención personalizada, variedad de productos relacionados con el mundo de los videojuegos, videoconsolas de todos los modelos y juegos tanto para compra como alquiler y venta de segunda mano, también artículos de colección, complementos para videoconsolas y juegos de mesa. Si eres fan de alguna saga de videojuegos o de alguna videoconsola, seguro que encuentras algo de lo que te enamoras. Opción de registrarse como usuario/socio con ventaja de acumulación de puntos por compras que puedes luego canjear por descuentos y con el que puedes acceder a ofertas especiales solo para socios. Muy recomendable para todo el que haya jugado o hayas tenido alguna videoconsola en algún momento de su vida.

Después de llegarme a un click y recoger por una reserva (en una tienda que no me pilla nada cerca), me encuentro que no tienen el juego en stock debido a un error de la web, pero tampoco se me ofrece solución. Mal.

La tienda es pequeña y bonita, tiene pequeño surtido de curiosidades como muñecos, mugs, porta llaves, t-shirts, etc, etc.
En cuanto a surtido, los juegos de segunda, pues bien, aunque se quedan cortos en PS3. Los precios están altos en comparación a Cex.a veces mas del doble.
Por cierto, comprar un seguro por un juego de 12€, no tiene sentido.

Tienda bien situada y con buen stock de juegos. Buena atención por parte de los vendedores. No le pongo 5 estrellas porque cuando se llena de clientes, que es a menudo, la disposición de las cestas y algunas estanterías impiden recorrer la tienda correctamente.

Una vergüenza ESTAFADORES GAME. De no saber gestionar una incidencia con un mando de alta gama con seguro contratado y en garantía. Lo yeve a reparar sin pasar 1 mes de su compra.y me lo devolvieron igual, lo vuelvo a yevar y me dicen que tengo que abonar 60 eur de reparación estando en garantia, obligándome a tener que poner una hoja de reclamaciones, un desastre de de marca y servicio

Tienen un stock muy amplio, los dependientes son muy simpáticos. Mi única pega para este establecimiento es lo mal situadas que estan las cestas y las estanterias, cuando la tienda esta mínimamente llena no puedes andar por ningún lado.