Game

Fui a comprar una silla gamer que tenían y su trato no era el mejor que digamos soberbios y prepotentes que no provoca volver, tendrían que formar mejor al personal ya que están cara al público y el público va a comprar no a que le regalen nada para tratar a la gente así

Mejor no reservar nada con ellos, se retrasaron en la entrega y encima el merchandising por el que pagué la reserva casualmente desapareció, todavía estoy esperando que se pongan en contacto conmigo, nose para qué me pidieron los datos, mejor no mentir y decir que alguien hace que desaparezca misteriosamente.

Compre en esta tienda, me atendió una dependienta (según ticket de compra se llama Zaida) la muchacha me asesoro e informo de todo, atendió a todas mis dudas, con lo pesada que soy, siempre con una gran sonrisa,
Un 10 para esta dependienta que te atiende como si fuera la dueña del establecimiento, gran profesional, volveré a comprar aquí sin duda alguna, además que recomiendo ir al Game de Plaza Mayor, muchas gracias por la atención y el gran e impecable servicio recibido

No se merecen más de una estrella por la simpatía de la chica que hay ahora mismo atendiendo, gente así no debería estar trabajando de cara al público.

Le pongo una estrella porque no puedo ponerele menos, en cuanto a la atencion telefonica.toda la mañana llamando a los telefonos de las diferentes tiendas de malaga capital y no cojen el telefono en ninguna ni una sola vez.muy muy mal este apartado del GAME

Como siempre q voy a Game el trato es profesional y gentil. Hoy destacó la amabilidad de Michel y Cristian (el chico de los tatuajes) mil gracias por hacernos la vida a los papis ignorantes de este mundo más fácil

Muy conforme con mis compras, Muy agradable el personal, acabo de comprar 2 juegos de la Switch cuando solo quería recoger uno xD, la chica de los tatuajes Laura me ha atendido muy bien y ha respondido a todas mis dudas, muy feliz con mis recientes adquisiciones en este establecimiento.

Es un lugar genial. Los empleados muy amables, sobretodo Michel que nos estuvo asesorando y ayudando a gestionar un movil con mucha paciencia. Muchas gracias! Volveremos sin dudarlo

Genial experiencia. Las dependientas que estaban el miércoles 1 de febrero sobre la una son profesionales y muy competentes.

Trato inmejorable. Destacar a la empleada Laura que movió cielo y tierra por resolver un problema que tenía de hace más de 10 años. Gracias por todo!

Trato maravilloso! Volveré seguro! Tengo la colección de my Hero academy! Y saben vender estupendamente! Son perfectos

El sitio bien, el problema fue un empleado que durante el tiempo que estuvimos mi pareja y yo en la tienda, eructó en varias ocasiones sin ningún tipo de pudor, sabiendo de sobra que había clientes. No volveré por la mala sensación que hemos sentido.

Increíble lo que me pasó hoy, fui ayer le compro unos auriculares a mi hija, como pueden comprobar hay muchas cajas abiertas de auriculares, y yo cogí unos que también se ve que ya los abrieron, al día siguiente voy a cambiarlos por otro mas caros, y me dice la chica de la caja que no me los cambia porque mi hija fue sincera y saco los auriculares solo para verlos y no le gustaron ya que eran de camuflaje, solo eso a lo mejor si le hubiera dicho que no le gustaron y ya está se los cambian cómo en todas las tiendas hacen, al final mí hija se tuvo que quedar con los auriculares que no le gustaban, mi hija le dejo el producto mejor cerrado y en mejores condiciones que ya venía pues ni por esa, dimos con la dependencia que a lo mejor no le gustao la gorra que llevaba, poniendo encima la hoja de reclamaciones, la chica para sellarme, se me pone en plan borde y empieza a hablar de lo sucedido con los clientes de la cola.es la última vez que compramos algo en esa tienda. Bueno después de todo esto, fui al día siguiente a Game de Eroski, y allí dos chicos super simpático me cambiaron los auriculares de mi hija por un vale ya que como ellos pudieron comprobar los auriculares estaban en perfecto estado sin uso, y mi hija compró los que ella les gustaba, lo que tiene uno que aguantar, simplemente porque a esta chica les dio por nosotros, me as echo gastar gasolina pero al final no te as salido con la tuya, un saludo.

El día 19 de diciembre voy para comprar un producto, me dicen que no lo tienen en tienda, pero si en la central, me aseguran hasta en tres ocasiones, que el producto llegaría para el 21, cómo muy tarde el 22 de Diciembre. Me llegó el día 22 y me dicen que el producto estaba agotado y que no me garantizan que llegue para el 24 de diciembre. Pido la devolución del dinero y me dicen que hasta que el producto no llegue a la tienda, no me lo devuelven.

Nunca he tenido problema con este sitio, pero hoy fui por que tenía que devolver unos cascos y una de las dependientas súper borde, me dijo que no se podía devolver por que lo había abierto, le dijimos que como íbamos a saber si estaban bien si no lo abríamos y se puso mas borde, le pedimos una hoja de reclamacion y se puso peor todavía. Una dependienta malísima, tratándonos mal y muy maleducada, esto nunca me había pasado esto es la primera vez pero lo que más me molesto fue su comportamiento

Vaya chasco que me han dado. Llego 10 minutos antes del cierre para comprar un videojuego y me dicen que ya están cerrados. Comento que hasta las 10 no cierran y la respuesta es que no le pagan las horas extras (había unas 7 personas en cola para pagar). Entiendo que son unas fechas complicadas, pero por un día que se haga un esfuerzo no creo que pase absolutamente nada.
MUY MAL por GAME por no preveer estas cosas y pagar a sus empleados como corresponde.
MUY MAL por el empleado que, cansado de un día como el de hoy, espeta este tipo de respuestas.
Por mi parte, no he podido llegar antes por más que lo he intentado. En fin, tendré que buscar otro Game donde atiendan y empaticen mejor.

El teléfono está de decoración, nunca cogen el teléfono, para no cogerlo no lo tengan la verdad

21: 50 y posible motivo de su actitud:
Laura la dependienta muy poco amable respondiendo con apatía sin mirar cuando habla con los clientes (pensé que sólo era conmigo y no) y desgana. Le pregunté por otra cuestión y me dijo que no habían existencias, 2 minutos después encontré el juego que buscaba.
Más tarde decidí comprar la consola por la que venía que si llega a ser por ella y Cristian el cajero, no me la llevo.
El primer comentario que recibo al decirle al cajero que quiero la ps4 es que vaya horas en la que me decido. Me pregunta si soy del club y le respondo que no y que quiero pero no me responde hasta repetidas 3 veces. En definitiva sin ganas de trabajar.

La peor atención que jamás he recibido en mi vida.
Mi mujer fue a recoger un juego que yo había comprado online y para ello llevó la autorización firmada digitalmente junto con mi DNI físico y rechazaron entregarle el juego que había comprado, forzandome a volver otro día con el inconveniente que ello supone.

La autorizacion estaba firmada electronicamente (certificado digital) tal y como queda estipulado según la ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, así como en el Reglamento (UE) Nº 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de julio de 2014. Y que por lo tanto, tienen la obligación de aceptar.

Pero ellos me dijeron que (en pleno siglo XXI una tienda de juegos y videoconsolas) no podían recepcionar un documento así que no tenían como hacerlo.

Hoy al recoger el juego, no se han molestado ni en pedir disculpas ni admitir su error.

Me parece una falta de respeto al cliente y es algo inaceptable que se trate así a los clientes.

Hola.tened cuidado al comprar.
Realice una compra el 27/11 de una silla gamer en la tienda tenían varios colores pero el que quería no lo tenían ally y tenía que pedirlo. (Claro para pedirlo hay que abonarlo).
Pues se abona el producto y a día de hoy 12/12 no sé nada del producto me llegó ala tienda y me dicen que el producto lo ha devuelto SEUR y que lo he perdido. (osea que después de comprarlo en la tienda me dice en mi cara que no me lo van a dar.) Yo que si quieres el dinero tienes que esperar a que llegue a destino y revisen el producto y si está bien me llamarán para la devolución.
Osea una auténtica estafa en mi cara. Lo que he realizado una hoja reclamaciones y a ver cómo se soluciona.
Un consejo que os penséis bien la compra en esta tienda.

El hombre con el piercing en la nariz fue muy grosero con mi hermana y mi madre porque no entendían que tenían que hacer fila antes de pedir un artículo.si lo hubiera dicho, lo habrían escuchado.no necesitaba ser tan desagradable con las personas que acaban de bajarse del avión y no entienden el sistema. Al final, otro cliente les explicó el problema. Siempre he tenido ayuda y, por lo general, los trabajadores son muy amables en esta tienda, pero no volveré a visitar la tienda.

Los chicxs que trabajan en esta tienda game son los mejores! En especial el compañero Cristian. Me ha sabido recomendar los mejores videojuegos para mi nueva consola. Muchas gracias!

Por resumir y que no malgastes tu tiempo y dinero: NO compres aquí ni en NINGUNA de las TIENDAS GAME.

Son una completa estafa.

Hoy nada más salir del trabajo me acerque a vender la ps4, ya que hoy acababa la oferta. Después de esperar una cola tremenda, la chica me dice que no puede comprarme hoy las consolas porque tienen la tele rota ¡ (teniendo tele con publicidad detrás del mostrador) le comenté que hoy acababa la oferta y que me acerque nada más salí del trabajo me dijo literal pues vete a otro game (no tengo coche, y voy en tren y me acerque a este game porque me queda cerca de mi trabajo) le dije que no era culpa mía que la tele se rompiera, y ella que tampoco de ella. En estos casos habría que tener solución al cliente más que nada porque están ofreciendo una oferta que ahora la pierdo por un fallo de ellos. Primera experiencia horrible

PÉSIMA experiencia. Compre un ordenador nuevo, lo cambie porque venía con píxeles muertos, y el de cambio vino igual. La empresa no quiso cambiármelo ni devolver el dinero. No les compro nunca mas nada en la vida.

Llevo 5 visitas consecutivas a vuestra tienda Game, y siempre coincidiendo con el mismo dependiente, y la verdad, que mucha suerte por que me atendió y ayudó insuperablemente, y de todas las tiendas de Málaga en las que he comprado que han sido en todas, hoy dia y con este dependiente, insuperable

De todos los Game de Málaga, esta es mi tienda favorita, es la más grande y bien distribuida, la mayoría son bastante pequeñas y te llegas a agobiar cuando hay mucha gente. Esta no solo es espaciosa y tiene mucha variedad de cosas sino que además los trabajadores te atienden bastante bien y te hacen recomendaciones.

A mi me gusta pero nlse le falta algo como un poco más de cosas juegos, mandos de ps4, PlayStation etc.

Compre un juego y me lo han vendido roto. Los dependientes no tienen muchas ganas de trabajar, preguntas cualquier cosas y te dicen que lo tienes ahí y que lo busques. EN la tienda de Vélez-Málaga te atienden mil veces mejor. No volveré!

Mi tienda por excelencia tras Centro Mail antes de convertirse en GAME, en su momento, claro y que GameStop se fuera de España; aquí me quedé.

Buena gente, buen rollo, aconsejan guay a quién lo necesita y buen rollo con quien es asiduo.

Pésima experiencia, mas de media hora para atenderte y encima mal educados, cuando decido irme sin servicio encima te llaman mal educado, a un cliente! No vuelvo a game plaza mayor y no recomiendo a nadie que sea atendido de esta manera.

Fui a por una figura de la que tenía reserva con el ticket equivocado y fueron super bordes. En lugar de decirme q me había equivocado me hablaron mal por haber cometido un error. Muy poco profesional, una vergüenza.

He ido dos veces una para vender mi ps4 y otra para reservar la ps5. En ambas ocasiones he esperado como una hora de cola porque son muy lentos, bordes y nada resolutivos y al final no he podido hacer nada. Nada mas salir de esa tienda fui a la de Vialia y en 5 minutos todo reservado y vendido. Una tienda no acepta reservas de Ps5 y la otra me dice q justo hoy han abierto y q me reservan sin problemas. En plaza mayor se las quedan ellos no las sacan al publico. Estafadores.

La compra aquí es siempre agradable y suelen tener mucha variedad de juegos para diversas consolas. El día que fui, el dependiente que estaba debía haber tenido un mal día pero la calidad en sí de la tienda es destacable.

No le doy las 5 estrellas por un unico motivo, no insisten en que deben de respetar la distancia entre usuarios por lo demas buen sitio, tiene muchas cosas de tematica friki en venta y gamer en esos aspectos 5 estrellas

Muy buena atención por parte del personal, me han atendido muy bien, me han aclarado todas las dudas, gracias.

Fui a echar un ojo, encontré un juego y no sabía si me gustaría o no, llamé a un amigo que si lo había jugado para preguntar si opinión y me dijo que no lo comprase, salí del game mientras el que atendía en caja me gritaba de manera despectiva que: "TENÍA QUE SER MÁS LEGAL".
¿Uno no puede buscar opiniones ajenas o como va la cosa?
En definitiva, trato al cliente pésimo, trabajadores muy informales, llegando a cometer faltas de respeto, me fui con ganas de pedir la hoja de reclamaciones. Para futuras ocasiones la pediré por falta de respeto reiterada.

Os comento un poco el por qué de una estrella:

Iba con un grupo de chicos con diversidad funcional. Uno de ellos no podía llevar mascarilla, así que al entrar le comentamos a la chica que estaba de dependienta la situación. Tras enseñarle la tarjeta de discapacidad, la chica no se fiaba y nos pidió el DNI del chico. Cuando se lo estuvimos pidiendo al chico (y nos estuvimos que alejar del mostrador para ello), la chica gritó "pero tengo que tener la tarjeta de discapacidad" delante de los chicos y del resto de clientes, creando sensación de malestar en todos los presentes. Total, pese a la forma de dirigirse a nosotros, le dimos la tarjeta junto con el DNI para que verificara que no nos estábamos inventando la historia. Después de revirsarlo, nos dijo que no podía entrar el chaval sin mascarilla, porque necesitaba un justificante médico. Lo que nos preguntamos es para qué nos pide el DNI del chico y grita "tarjeta de discapacidad" si no nos iba a dejar pasar si no teníamos ese "requisito".

Lamentable actuación de la dependienta.

Si llamas para hacer una consulta, o bien no te cogen el teléfono o lo descuelgan y acto seguido te cuelgan si decir absolutamente nada.el trato en la tienda física normal!

Atención al cliente inexistente, ya me ha pasado más de dos veces. La última este lunes, compre el sábado pasado una mochila y un juego, pongo de recogerlo en game, el lunes a las 9: 56 recibo mensaje de seur de que ya han dejado el paquete. Me acerco al game, hay dos personas en cola, dos trabajadores de game, uno atendiendo y el otro dando vueltas, después de más de 10 minutos con el primer cliente el cual se empieza a quejar de la lentitud del trabajador, empieza el otro también a atender. Me toca a mi, le doy el código, mi DNI etc, me dice que Seur no ha dejado nada, yo con educación le digo que tengo todo el día y que puedo averiguar si ha sido fallo de seur o de game y si es de game que me intenten decí los de seur quien firmo el recibimiento del paquete, el chaval ya empieza a dudar. Sin decir nada, va dentro del almacén y sale con paquetes de seur. Uno de ellos el mio, el chaval empieza a echarle la culpa al otro. Si yo llego a creerlo me voy perdiendo tiempo y gasolina, no es la primera vez, te atedienden sin ganas, rancios total, a veces pasan de ti. Trabajadores sin ganas de vivir literalmente. El problema es que como repito no es ni la primera ni la segunda, a mi hermano también le ha pasado cosas parecidas.

He comprado un mando nuevo con mi seguro y de mas, y ahora al mes y medio e tenido un problema con el mando (no por mi) fallo del jostic y no me han dejado ni un mando de mientras lo arreglan (15dias). NO LO VEO NORMAL.

Buena atención, gran variedad de video juegos de todas las plataformas. Tambien tienen merchandasing de juegos y series de TV.

Buen GAME, tienen mucha variedad de productos y el muchacho (uno con gafas) es bastante apañado y te ayuda si tienes alguna duda y tal. Hay bastante figuras y cosas de coleccionista.

Pésimo servicio de atención al cliente de los empleados para la hacer efectiva la garantía de productos. 5 estrellas para los empleados de las tiendas Game de CC Alameda y CC Vialia.

Personal muy borde y poco servicial.entregue hace un par de semanas un mando nacon v2 que tenia unos 5 meses de uso.despues de dos semanas me mandaron de nuevo el mando.entregue el mando en su caja con todo perfectamente (soy colecionista y me gusta cuidar estas cosas) me devolvieron la caja destrozada por todos lados.ya sabia que game era una basura, pero en esta tienda dejan mucho que desear.

Los mismos juegos que en cualquier sitio pero más caros.puedes comprar sus seminuevos a precio de nuevos

Hacia tiempo que no entraba a este Game. Esta vez al entrar, me encontré a un chico asesorando y resolviendo preguntas de clientes por toda la tienda, evitando que te tengas que poner en cola para sólo preguntar. La verdad, nos asesoraron muy bien.

El mejor sitio para la compra de videojuegos, lo malo es las colas q hay que aguantar casi siempre

Comprar, alquilar, etc. Todo relacionado con las consolas habituales. Tienen las novedades en juegos y accesorios, un buen asesoramiento. Personal muy competente.

Esta tienda en concreto tiene muy mala distribución y la cola de la caja queda justo entre los pasillos

Hago una reserva online de un producto NUEVO y cuando llego a la tienda para recogerlo me quieren dar el de exposición y sin precintar, no recomiendo este game.

Una porqueria es el dia de los reyes magos i pone el horario puede cambiar ponia de 10 a 22 i haora vengo al plaza i me encuentro el game cerrado i pone que estava abierto domingos y festivos vaya porqueria de informacion que tienen

Penosa la atención al cliente que tienen en este establecimiento game he estado en muchos games y siempre compro en game pero en este no ni siquiera conjen el telefono

I don't like to be real evil with this reviews, but it has to be said. It has the worst customer support there is. If you go there, you are treated like trash. The employees are lazy, and get ready for this.

I went to GAME and bought a Sega Genesis retro console. When I brought it home, I opened it, and it didn't work. The plastic was cheap and I wanted something else.
The next day, I went to game and wanted to change it for something else (a thing you can do in every other civilized shop). And they said:
"NO, we can't do that because you opened it, bro"

So, basically, no refunds, and you can't return the item if you opened it. So what's the point? I suggest you go to Mediamart, which is 100 times better

MALA ORGANIZACIÓN, FALTA DE ATENCIÓN Y FALTA DE EDUCACIÓN.

Esto que me ha pasado ha sido un miércoles 19/07/2017 sobre las 21: 00. Al llegar veo dos colas, me pongo en la de la izquierda, en la cual hay una dependienta con un cliente. Va pasando el tiempo y veo que la cola de la derecha va avanzando y la cola de la izquierda permanece parada. Cuando han pasado 30 minutos y NINGUNO de los dos dependientes me avisan de nada, la dependienta me dice que es cola única. Resulta que llevaba todo ese tiempo probando los juegos de ps3 que le había vendido un cliente y había creado una cola enorme, y no habían avisado de que la cola izquierda iba a estar destinada para eso. Cuando le digo que podía haberme avisado antes, me dice que no me había visto.cuando yo era el cliente que estaba justo detrás y a un lado, era perfectamente visible. Ni perdón, ni disculpa ni nada.

Hay mucha gente en paro como para que estén contratando a trabajadores ineptos y maleducados. LAMENTABLE.

Estuvimos recientemente pero nos tuvimos que ir porque habia una gran cola para pagar, habia solo un dependiente.