GARSA

Nose como posible tener una empresa así que ni siquiera coge el teléfono y el email enviado ni te contesta cualquier cosa que necesites solucionar es imposible tras como se comporta esa empresa.y no entiendo que difícil tiene cogerlo una llamada. falta de respeto contra sus clientes estoy intentando solucionar una devolución pero con Uds es imposible.una perdida de tiempo pero la gente necesita ayuda y veo que Uds no colaboran con sus propios clientes.eso es vergonzoso.

Cómo agente inmobiliario y muchas operaciones obligados a llevarlas con esta gestoria, si tienen otro nombre, son todas un sufrimiento para cualquier devolución, reclamación o atención al cliente, pero claro, para cobrarte la comisión y provisionar muy por encima del coste real, son los números uno. Os deseo lo peor y lo mismo que hacéis sufrir a los clientes con su dinero. GENTUZA.

Nos acercamos ala sucursal en Málaga. En la puerta, un cartelito diciendo que no atienden sin cita previa, un teléfono de Madrid y un correo electrónico. El teléfono ni lo cogen y el mail tampoco responden

Esperando la devolución de la provisión de fondos de una cancelación hipotecaria, no sé cómo banco Santander puede trabajar con este servicio.
Leyendo las reseñas mejor cruzó los dedos.
Casi imposible que cojan el teléfono, de contestar a los mail ni hablamos, nada recomendable.

Estuve esperando mi liquidación más de 16 meses, habiendo llamado unas 25 veces y siempre la misma respuesta, estamos en ello y paso nota al departamento correspondiente, hasta la última llamada que iba a ser la desesperada e iba a demandar y me tocó la señorita Mercedes que me soluciono TODO en menos de una semana y con una cordialidad y amabilidad a la que uno no está acostumbrado. Os digo que antes de la antencion de la señorita mercedes hubiera dado un 2 a la Gestoria pero
Ahora le doy un 10 por que la atención de ella fue de 1000. Buen día.

Pésima gestoría, no les gusta y quieren devolver el dinero sobrante de las hipotecas que han provisionado en forma y tiempo. Soy agente inmobiliario y se exactamente los tiempos y procesos de los tramites de una compra-venta. Devuelvan los sobrantes como corresponde y la documentación.

Necesito las facturas de la compra de un piso comprado en abril de 2022. Me pongo en contacto con GARSA y me dicen que entregaron la escritura y facturas en la sucursal del banco en septiembre de 2022. Yo pago, yo hago el encargo y le entregan la documentación a un tercero y no me avisan. Su gestión no sólo es inaceptable, roza lo delictivo.

Cobran más de lo debido trámites que corresponden a las constructoras o promotoras del banco, perjudicando al cliente final y cobran por gestiones que no le pertenecen, y de una manera abusiva.

Buenos días, actuación NEFASTA y DE CARADURAS, después de meses de reclamaciones telefónicas para que me devolvieran la provisión de fondos de una cancelación de hipoteca, cuando por fin lo hacen, me cobran una factura a nombre de UNICAJA por un importe de 187,51€ en concepto de "Registro por Fusión titulo previo" que no me pertenece. Es como si le pagara la luz al vecino pues la factura ni siquiera está a mi nombre. Pero claro, es mas fácil cobrársela al ciudadano que reclamarla a la entidad. Señores de GARSA no es mi problema. Exijo la devolución de esa factura ya! Les he puesto una reclamación por el formulario de su página adjuntando Sentencia del TSJ donde ya existe jurisprudencia sobre este tema.

Llevamos más de 6 meses esperando que nos entreguen nuestras escrituras (ya firmadas) y la documentación de una cancelación hipotecaria y así como las facturas y la liquidación correspondiente de la provisión de fondos que hicimos hace 7 meses. Pasan del tema. No hacen su trabajo y además se quedan con tu dinero injustificadamente. ES UNA GESTORÍA MUY PERO QUE MUY MALA, mi recomendación es que se busquen otra porque aquí les van a engañar.

Un desastre. Después de 4 meses desde que se les hiciera el encargo y se les entregara la provisión y tras múltiples llamadas y emails que nadie responde, descubro que ni siquiera han recogido la escritura de la notaría. Les reclame devolución provisión y propuse soluciones y ni contestaron tampoco. He presentado hoja de reclamaciones a consumo. Para no volver a trabajar con ellos.

Como puede el Banco Santander trabajar con una gestoria con tan poca profesionalidad. Después de más de tres meses de la venta de un piso, de más de un mes que se envió via email toda la documentación de escritura de cancelación y de registro continuamos sin noticias de mi provisión de fondos. No hagáis caso a sus contestaciones de que se les escriba por el correo de contacto para dar una solución. Todo falso, hasta 5 correos he enviado personalmente y otros dos por parte de una trabajadora de la oficina de garsa en Málaga y absolutamente ni caso, cero contestación. No trabajéis jamás con esta gestoría, un desastre y sobre todo unos incompetentes.

Vergüenza máxima! Te estiman los gastos de la hipoteca y te quitan lo que a ellos les parece bien.para la devolución de un dinero que es tuyo tienes que llamar cada semana después de llevar más de 5 meses esperando.

Después de cuatro meses sigo con el proceso de compra de un inmueble abierto, sin tener facturas de los gastos ni de los servicios prestados. Mi gestora, Elena Cabello Grilo, hace caso omiso a mis solicitudes, y desde el departamento de reclamaciones de la página oficial no resuelven nada. Rellenar su formulario es perder el tiempo. Lo mejor es denunciar desde Consumo.

120 días DESPUÉS de firmar la escritura NO TENGO LA ESCRITURA de mi propiedad, ni la DEVOLUCIÓN DEL DINERO, se agencian millones de euros para pagar el impuesto de transmisiones patrimoniales, el registro de la propiedad y su jugosa tarifa, y dan de plazo 100 días, que van SOBRAOS DE TIEMPO gracias a los sistemas telemáticos. Y donde está la ESCRITURA DE NUESTRO PISOS? No lo saben! No saben si han pagado al registro o si está en facturación? O pendiente de cierre de no se qué! Que vergüenza de servicio.

Lamentable la forma de trabajo. Lo primero que mi banco que obligó a que esta gestoria tramitara mi documentacion. Desde el mes de julio les estoy reclamando mi documentacion sin obtener respuesta alguna. No cogen el tlf.

Para nada recomendable. Muchísimo pasotismo, dejadez y desinformación.

Hemos estado intentando durante casi tres semanas corregir un documento, el cual nos hicieron firmar sin permitirnos su revisión detallada el día de la escritura ante notario, con huecos en blanco.

Tras su revisión en casa, vimos que tenía valores erróneos en apartados equivocados, viéndose claramente que era una copia de un documento de otro acto: referencias catastrales y valores otorgados a estas erróneos. Les contactamos, y desde la oficina de Málaga no nos respondían, y desde Madrid, Isidro, no prestaba la atención suficiente al tema que estábamos tratando, encasillándose en "os llamaran para explicaros los documentos", una y otra vez, como si no supiera a qué nos estábamos refiriendo, cuando lo que queríamos era corregirlos.

Tras una semana, sin noticias, volvemos a llamar, y nos asignan a Elena María Cabello, la cual continuó sin prestarnos atención, cambiando el documento como placebo, sin corregirlo correctamente, y argumentando que es "un documento interno sin importancia", demostrando una dejadez espasmosa en un tema tan delicado como es la correcta liquidación del ITP.

Tras un mes desde la firma de la escritura, no tenemos aún ni el documento corregido ni el comprobante del pago de manera correcta del ITP relacionado con dos referencias catastrales correctas.

La primera y la última con ésta empresa. Nos citan a una hora en la notaría, y han aparecido dos horas más tarde. Han agendado dos firmas una hora antes en otro pueblo. Pésima organización, y no suficiente con ésto, ni se han molestado en rellenar sus plantillas correctamente, los datos no tenían nada que ver con los nuestros y han hecho un parche para salir del paso. Horroroso. Ninguna seriedad.

Pésima gestión y lamentable asesoramiento.
En el acto de la firma en la notaría intentaron no hicieron valer mis intereses que era quien les pagaba.
No contentos con ello tardaron lo indecible en devolverme el exceso de la provisión de fondos (casi 1000 euros). Solo lo hicieron después de numerosas reclamaciones y cuando ya les advertí que iba a emprender acciones judiciales. No atienden el teléfono.
LAMENTABLE. No entiendo cómo el BANCO SANTANDER trabaja con esta empresa.

Es imposible contactar con ellos para una gestion, desde el pasado 2 de Septiembre 2021 y no me han atendido

No los recomiendo ni a mi peor enemigo. Peores no pueden llegar a ser. Informales más que nadie. No cogen el teléfono ni por equivocación. Me mandan un correo con la devolución del resto de la provisión de fondos el 19 de Octubre y, a día de hoy, 15 de Noviembre no está aún ingresado el dinero en cuenta. Se han puesto en contacto con ellos:
El subdirector del banco.
La gestora del banco.
Y, por supuesto, nosotros. Mi marido por un lado y yo por otro.
Horrible.
Pasaré por allí para poner una hoja de reclamaciones.

No sé para qué tienen un número de teléfono si no lo cogen, ni llamando 20 veces o más, sea por la mañana o por la tarde.

He firmado dos veces con Javier González de Garsa y es un auténtico profesional hipotecario. Gracias a él firmamos. Resolutivo 100%

La chica de recepción me ha atendido impecablemente, resolviendo un problema de una documentación que tenía, me ha facilitado todo y se ha mostrado muy amable.gracias!

Jamás me he encontrado con una asesoría, y las utilizo mucho, tan ineficiente. Pedí una cancelación de hipoteca e hice la provisión de fondos a principios de Octubre 2020, ha llegado con 6 meses de retraso y bastante chapucera.protesté varias veces porque pensé que mi escritura salió de Málaga y volvió de nuevo vía Isla de Pascua, Honolulú, Montreal, Tokio, Saigón. En la vida vuelvo a darles algo. Lo malo es que es la gestoría del B. Santander. Pésimo!

Más malos no podéis ser, si cancelais un préstamo, primero aseguraos de si cobran o no comisión por cancelación, que parecéis nuevos jdr.

Lamentable la actitud y profesionalidad del gestor Javier de Garsa. Se va de una firma sin despedirse y sin haber dado la orden al banco para realizar la transferencia de una compra-venta. 1 hora en notaria esperando dicha transferencia y tras hablar con el banco nos dicen que sin la orden del gestor no se puede realizar la transferencia. Finalmente el vendedor se va a su casa sin el dinero. Indignante.

MUY MALA GESTIÓN! Han tardado más de 1 año en devolverme los documentos de una vivienda, no aportan ninguna información, tienes que estar constantemente llamando para estar informado de todo, no te avisan de nada.

Estoy espetando la devolucion de la provision de fondos de mi cliente desde hace 7 meses y ni siquiera me contestan a mis e-mail. Poco profesional y poco respeto al cliente

Mala gestión, poca información, trabajo a destiempo, NO RECOMENDABLES, hay otras empresas mucho más eficientes y profesionales.