General Optica

Tratamiento por el personal agradable y muy profesional.
Estoy encantada con las gafas progresivas que compré.

Es uno de esos comercios donde te atienden cuando vas a gastarte el dinero, pero cuando tienes un problema te ponen mala cara, les he hecho cruz y raya, no aconsejo comprar en este comercio querían reparar con piezas no originales y les dije que no.

Bueno gracias por su respuesta pero ahora soy cliente de la Óptica Fernández Baca en calle Larios, espero que tengan ustedes muchos clientes a los que arreglarles sus gafas con piezas no originales, Un saludo Pedro

Inmejorable en cuanto al trato recibido y a la profesionalidad.
Lucía, la chica que me atendió fue super agradable y es, sin duda, una verdadera profesional, da gusto que haya gente así, a la que se le nota que le gusta su trabajo y te traten de esa manera.
Sin ninguna duda he encontrado a mi nueva óptica de confianza.
Como apunte, una o dos calles más abajo hay una heladería 10/10, pero no me acuerdo del nombre.

Toda la familia vamos a este centro de el Palo, estamos muy satisfechos y lo recomiendo.
Por desgracia tengo que cambiar de opinión. Siempre hemos confiado en esta óptica, nunca tuve problemas. Compré unas gafas en febrero de 2022, muy caras con montura ligera. Tienen una garantía de dos años y se ha partido una patilla. Ahora si quiero las mismas características me dicen que tengo que abonar la diferencia porque ésas ya no las tiene el fabricante. Así que tengo dos opciones, para seguir con unas gafas como las que tenía hay que pagar, o elegir una montura más barata que ya no tiene esas características que había elegido en su día.
En resumen, toda la amabilidad del mundo para vender, pero las garantías no se cumplen.

Por primera vez he ido a esta óptica y jamás he recibido tan buen trato y profesionalidad en ninguna óptica. Muy recomendable.

Me han atendendido todas! Muy amables, simpáticas y ante todo lo qué me gusta sinceridad de lo mejor para mí. O mi hija. Y por tener mi tarjeta de fidelidad unos descuentos increíbles. Gracias

Me parece vergonzoso y abusivo cobrar a una persona mayor 6€ por tomar la tensión del ojo.

A mi si me parecen unas excelentes profesionales. En mi experiencia con ellas (ya llevo años) trato cordial y muy correcto, siempre, y sobre todo las cosas claras desde el principio. Los precios los impone la marca de franquicia, pero en época de promociones, vale la pena.
Los comentarios anteriores sobre la necesidad de mascarillas en época post-pandemia.caen por su propio peso.

Tuve una cita en esta óptica y cuando llegue me dice una sra morena que está allí que si tengo mascarilla le digo que no.
Me dice que me salga afuera y que luego me llamara, estuve esperando y nada. Le pregunté a la otra chica si tenía una mascarilla que me vendiera para poder entrar a la revisión. Me dijo que no tenía mascarillas en fin tuve que ir al chino y comprar una. Lo curioso es que cuando vuelvo ha entrar hay 3 o 4 personas dentro de la óptica y sin mascarillas ni nada y la mujer morena que está allí como si nada. A mi me hablo con una arrogancia que tuve que ir a por la mascarilla. Tienen gente trabajando allí que seguramente las tienen porque ya son mayores y no porque sean eficaces en sus puestos de trabajo.

Muy buenos profesionales. En cuanto a precio y calidad los mejores. La atención está por encima de la media claramente

Hoy he estado para comprarle unas gafas a mi hija de 5 años. No recomiendo a nadie comprar allí. Comento:

Me hacen un presupuesto de 265€ y cuando les digo que me parecen algo caras, me dicen que es porque las lentes de mi hija son especiales y hay que pedirlas a fábrica.

Llevo desde los 6 años comprando gafas y tengo 40, desgraciadamente tengo muchas dioptrías de astigmatismo y miopía, aunque con lentillas no se me nota, por lo que sé muy bien cuándo se piden a fabrica y lo que valen, muchas gafas y ópticas de experiencia, y las gafas de mi hija tienen poco de especial.

Imagino que pensaban que no tenía experiencia y que podrían aprovecharse. Pero lo peor no es eso, lo peor es que les digo que tengo experiencia comprando gafas y ese precio es excesivo, que en otros sitios he pedido presupuesto y me piden mucho menos, y me espeta, "pues vete a otro sitio, está tienda no es para ti".

Así que eso he hecho, y he comprado las mismas gafas (misma marca y modelo) con los mismos cristales (misma graduación y tratamientos) y con un año de garantía total para roturas de monturas, cristales y cambios de graduación (hasta 3 veces en el año) por 120€, en una óptica a sólo dos calles.

Hoy en día es difícil tomar por tonto a un cliente, pero es que, además, te arriesgas a perder lo más importante que tienes, tu credibilidad.

Por cierto, que las otras ópticas en las que estuve (4) todas ofrecían precios similares a productos similares, por lo que no es que haya encontrado un chollo, es que simplemente las otras tiendas fueron honestas y ellos no.

Espero que esta reseña sirva para que el resto de clientes que no tienen tanta experiencia pidan una segunda opinión en cualquiera de las ópticas de alrededores y puedan evitar ser engañados bajo ese halo de profesionalidad e imagen que no esconde lo que hoy he descubierto yo, su falta de honestidad (además de su mala educación, aunque estoy seguro que esto último simplemente se debe a que se molestaron al ver que un cliente les había pillado el truco, y con quién paga el doble sin saberlo seguro que son encantadores).

Cuando entré en la tienda ni siquiera me dieron los buenos días, ninguna de las dos personas que estaban dentro. Me IGNORARON. Estuve esperando a que terminara de hablar con una señora más de 10 min (no tenia nada que ver con el tema de graduación). Después de esperar, me atendieron de muy mala gana. No volveré a entrar en la tienda.

Muy simpáticas y atentas. Me informaron de todos los rangos de precios y posibilidades para personalizar las gafas sin intención de vender lo más caro. Sus gafas son de alta durabilidad y tienen unos diseños muy originales. Muy recomendable.

Es fantástica la tienda, yo que no veía nada sin gafas me probaron una chulísimas, me las quedé. Las dependientas son muy majas.