Geysepark - Parking Nuevo Los Cármenes

Me parece inaceptable que he tardado media hora en pagar el parking porque ningún cajero leía mi tarjeta. No hay nadie físicamente con quien contactar y al pedir ayuda telefónica 4 empleados me colgaron al empezar a hablar y otro no supo solucionar nada. Al final tuve que pagar 80 cts de más y gracias a una persona que me prestó dinero en efectivo. Una vez terminado este asunto y ya iba a salir la barrera estuvo 15 minutos sin abrirse y nadie contestaba.
JAMÁS VOLVERÉ.
Si estás leyendo esta reseña no aparques nunca aquí bajo ningún concepto.

Este podría ser un gran lugar para dejar su automóvil/RV, si planea visitar Granada por un par de días. Allí se pueden aparcar coches de más de 3 m de altura y se puede llegar al centro de la ciudad en 10 minutos en metro.
Si usas la aplicación, se supone que te costará 6 euros al día, por lo que parece bastante perfecta.

Pero, lamentablemente, hay que tener mucho cuidado al reservar online. Hice una reserva y seleccioné específicamente las 15:00. La aplicación lo cambió a las 16:00 (lo verifiqué más tarde, esto sucede siempre). Cuando intenté volver a cambiarlo, la aplicación hizo una segunda reserva, ambas por 5 días, por 30 euros y cobró ambas de mi tarjeta de crédito. No pude cancelar la reserva y todavía no obtuve respuesta a los 2 correos que les envié.

Además, si entras al aparcamiento de la entrada para coches con una altura superior a 3 metros y brilla el sol, la cámara queda cegada por la luz y no registra la matrícula correctamente (especialmente si no tienes matrícula española). . Nos dimos cuenta de eso porque no podíamos volver a salir del estacionamiento. Después de mucho tiempo resolviendo el problema y llamando al servicio de atención al cliente (aproximadamente una hora de tiempo perdido), pudimos irnos, pero tuvimos que regresar debido a que nuestra reserva no reembolsable aún estaba vigente. Puede hacer que la cámara lea su matrícula correctamente proyectando una sombra sobre ella.
El servicio de atención al cliente me dijo que no podían ayudar con la reserva doble y me colgaron.

Lamentable servicio, solo una máquina de cobro por puerta, cosa que después de un partido es MUY MUY insuficiencia (así sacan más minutos y más euros por cliente) y máxime si se estropea cada 4 clientes y no te dejan pagar en la cabina central, UNA VERGÜENZA.

Muy bueno y muy cerca de Estadio Nuevo Los Cármenes y del Palacio Municipal de los Deportes.

Lo único más raro, es que confunde la zona de salida, al no estar bien señalizado

Además de la zona habitual de cualquier parking, tiene una zona de plazas de aparcamiento para vehículos de más de 3m de altura para autocaravanas, furgones, etc.muy espacioso para circular y plazas amplias.
Se puede resevar el día completo por 6€ a través de telpark, yo estuve unas horas dos días consecutivos y no me reconoció la aplicación en la entrada ninguno de los 2 días y pagué en el cajero.
Nota: Tras observar la respuesta veo que tomarán medidas, subo 1 merecida estrella por la atención y porque si subsanan ese problema es la valoración merecida

Vemos que está a punto de acabar el partido de fútbol y nosotros íbamos al baloncesto. Ponía completo pero vemos que empiezan a salir coches, llamamos por tres veces y nos daban largas diciéndonos que esperásemos, preguntando la matrícula, Y viendo que aquello era un sinsentido, me bajo del coche y nada más entrar veo que hay un montón de sitios vacios a la entrada y en la salida más lejana estan los tres trabajadores con no más de 10 coches colocándolos en dos filas para la salida (vamos una sudada!). Le pregunto a uno y me dice que hasta que no salgan TODOS los coches no dejan entrar a más. No voy a opinar si ese es el protocolo de la empresa pero podrían habernoslo dicho la primera vez que llamamos al botón y nos dijeron que esperásemos, pues estuvimos allí 20 minutos y porque me dio por bajar a preguntar personalmente. Menudo trío de trabajadores! Nuestra primera vez y la última. Antes me voy andando! Aún pienso que era una cámara oculta. INCREIBLE!

Aparcamiento bien ubicado, frente al estadio y el palacio de deportes. Es cierto que solo hay 2 cajeros, pero siempre puedes aparcar con la App Telpark usando Entrada Express y ademas sale mas barato porque tiene descuento.

Un desastre de aparcamiento. En la primera planta, no hay señalización y te encuentras con que, buscando donde aparcar, acabas en calles cortadas por balizas y tienes que retroceder. No hay nadie en la pecera de atención, estas a tu suerte, es un "buscate la vida". Los accesos estan sucios, y en el ascensor tuve que darle a los botones con el codo, del aspecto repugnante que tenian. Y 3€ poco mas de una hora. No volveré.

Muy bien situado. El 1° q conozco % automático hasta el punto de no dar ni ticket. Me gustó la solucion

Una vergüenza de parking. Se tarda 60-70 minutos en salir después de partido y encima a 3€ la hora. Desastre! El ayuntamiento debería controlar estas cosas

Que un parking tenga 6 entradas con sus correspondientes cajeros y que solamente haya 2 abiertas, estando las otras bloqueadas y provocando largas colas para pagar es una vergüenza.
Puedo entender que eso suceda de madrugada pero no a las 8 de la tarde, y no me respondan que me descargue la app para pagar a través de ahí.
Otra mención aparte merece la limpieza, que esta brilla por su ausencia, siempre que aparcas da la casualidad que hay un vomito y las escaleras siempre sucias.

El peor parking de toda la capital, las operativas son lentas y pésimas, y el personal muy desagradable

Es vergonzoso que esté tan abandonado de un tiempo en adelante.
-Está todo muy sucio (con cacas incluso en las escaleras).
-Durante la semana no encuentras a nadie que te atienda si tienes algún problema (falta de personal desde que cambiaron de dueños) sólo cuándo hay fútbol es cuándo va algún empleado.
- tienes tu plaza reservada y llegas un día de fútbol que es cuando se llena y te la han ocupado y tú que pagas todos los meses una pasta te tocas las narices.
- es caótico los días de fútbol para salir después del partido.
- al no tener personal los vehículos están desprotegidos de lo que les quieran hacer.
Con la cantidad de caravanas que aparcan.
Estos nuevos dueños sólo quieren ganar dinero.
Y un largo etc.

1. There is no one present to actually ensure security to parked cars.
2. Foreign license plates cannot be scanned properly and therefore paying and leaving can be a nightmare
3. Too little staff is in customer service so that it can take hours to get a reply. Also foreign telephone numbers (when calling the emergency number) are ignored and calls ended when talking in English.

1 cajero automático para unas 1500 personas después de un partido de fútbol femenino, la cola era impresionante tanto como 1 hora en la cola. Es preferible aparcar a 10 minutos andando antes que esperar 1 hora de cola.

Llevo alquilando una plaza de autocaravana desde hace más de diez años y siempre ha funcionado muy bien, pero recientemente la calidad del parking ha bajado de un modo muy preocupante.
- No hay personal que te atienda cuando vas a llenar agua o cargar baterías.
- Al no haber personal de modo constante en el parking la seguridad de los vehículos está comprometida.
- La suciedad de toda la instalación, incluidos los servicios y escaleras es inaceptable.
- Antes podías entrar para aparcar tu coche en la plaza alquilada y llevarte la autocaravana, pero ahora te dicen que has metido dos vehículos y te cobran el coche como si viniese a aparcar. Deben entender que se alquila una plaza que es donde dejas el coche y no ocupas un lugar nuevo, pero te cobran como si lo ocupases.
Me estoy replanteando dejarlo.

Es una vergüenza de parking.
Tras la cabalgata de Reyes de Granada, a la que se va con niños, no había ningún ascensor en marcha. Lo que nos obligo a muchos padres a bajar con los carros de los bebés por la rampa por la que salen los coches, con el riesgo que conlleva. Al reclamar al personal, es cuando se dan cuenta que está apagado, con el añadido que estaba sin luz.
Vergüenza debería darles

Desastrosa la nueva gestión. Más de una semana para que nos solucionen una incidencia con un cobro indebido. Quedaron en llamarnos.seguimos esperando

Me parece que hay pocos vertederos de aguas residuales al igual que desagües para agua de ducha y otras
No me parece bien que no esté vigilado de forma presencial, al menos en turno de noche
Y las tomas de luz hay muy pocas y dependiendo de donde esté la autocaravana están lejos
El tiempo que dan para sacar un vehículo y dejar otro es muy corto

Es muy caro y sólo hay dos cajeros, con lo que se forman colas grandes fácilmente. Suficiente para no volver más.

Un robo.
Eatacionamos dos coches con la misma hora de entrada y salida, y nos cobraron 3 eur de diferencia entre uno y otro.
Juegan como quieren con los precios para engañar al cliente y cobrarles lo que quieren!
Menos mal que sacamos los recibos y tengo constancia de ello.
No aparqueis en ese parking, hay mucho aparcamiento por la zona.

Soy abonado a una plaza de autocaravana desde que lo abrieron. Hasta ahora tu llegabas de viaje con tu autocaravana y podías descargar, vaciar tus aguas.etc.ahora se les ha ocurrido que solo puede estar el coche y la caravana dentro un cuarto de hora y te cobran el tiempo que te pases. Cualquier imbécil de nacimiento sabe que en un cuarto de hora casi no da tiempo a sacar el coche de tu plaza y aparcar una caravana de 7 metros, mucho menos descargar comida, ropa.etc, mucho menos tirar aguas grises y wc. Este señor ha cambiado sustancialmente las condiciones iniciales del contrato sin hacer la comunicación legal pertinente y todo para cobrar unos céntimos más, no había visto tanto desprecio a los usuarios y tanta ruindad en la vida

No se parece lógico que estén todas las maquinas para pagar rotas y después de 10 minutos en cola en la máquina, otros 20 en la caja principal. Esto puede pasar en cualquier sitio pero lo lógico es intentar solucionarlo rápidamente y en todo caso apagar las máquinas de pago para no crear confusión, pero hacer que los clientes hagan dos colas no es muy profesional.
Supongo que fue algo casual que pasó el día de reyes del 2022.
Por lo demás tampoco hay mucho de destacar, un aparcamiento como la mayoría de los que hay en Granada.

Está muy descuidado y sucio. Antes no estaba así. No sé qué problema tienen pero pagamos no precisamente barato para su estado.

45 minutos para pagar despues del partido de futbol. Obviamente no les interesa meter a mas personal porque esa espera por cientos de coches supone un beneficio extra.

Mucha cara.

Parking para rellenar y vaciar aguas, caro 10,50€ por bajar al parking 20 minutos, rellenar y vaciar aguas. Pero es el único sitio en la ciudad.

Plazas de aparcamiento amplías. Bien iluminado y con una situación a caballo entre el estadio de fútbol y el comienzo del PTS. Un poco caro el precio hora, mas los accesos peatonales descuidados, le impide alcanzar la excelencia.

Mal cuidado la planta de autocaravanas y ranpas, precio alquiler caro, aseos sucios y sin jabón y papel.

Nunca hay jabón ni toallas de papel en los baños.
Limpieza deficiente en general.
Algunos empleados de mal humor siempre, como si les sobrara el trabajo.

Te sacan hasta los higadillos, cobran por cada minuto que estes dentro (ojo) a vaciar las aguas grises que además es un servicio que cuesta 5e, lo que tardes en hacerlo mas 5e, muy razonable y muy solidario con el tema aguas grises. No vuelvo.