Glassdrive

El lunes a primera hora solicité una cita a través de la web para la sustitución de una luna.
Recibí un correo de confirmación de cita con todos mis datos para dos días después.
Me presento hoy y cual es mi sorpresa cuando me dicen que allí no saben nada, que ha debido ser un problema con los mensajes de la web, porque esta mañana a primera hora ya les ha pasado con otro cliente. Que no tienen la luna, que la van a pedir y que mañana cuando llegue me llamarán para que vaya a sustituirla.
Y yo me pregunto, si ya te ha pasado esta mañana con un cliente, y tienes el taller vacío, no deberías de preocuparte en confirmar con la web si había más citas que no te habían llegado para ese día?
La explicación para ellos es muy rápida: ha habido un problema con la web, y listo.
Pero a mí, su “problema en la web” que puede parecer una tontería, me ha hecho perder un día de trabajo hoy, el día de trabajo de mañana, esta tarde tenía cita para la ITV, que como es para hoy mismo no la puedo cambiar para otro día, así que, o saco una cita nueva para dentro de un mes, con lo cual estaría un mes circulando sin la ITV, o voy esta tarde a pasarla, sabiendo que me van a rechazar y tendré que volver otro día cuando me hayan sustituido la luna.
Una empresa tan importante no debería tener este tipo de “problemas”, y menos no revisarlos sabiendo que les está pasando, eso es lo que más me ha molestado, además de toda la catarata de inconvenientes que a mí me ha generado “su problema”.
Solo espero que mañana me llamen a primera hora, me sustituyan la luna sin problemas, y pueda salir de viaje, el que tenía programado para hacer esta tarde.

Es una pasada lo eficientes que son, la rapidez, amabilidad.
Muy recomendable este taller, un 10 valla.
Gracias.

Han sido excelentes, me han sustituido la luna de la puerta, y limpiado el interior coche, muy profesionales con un trato agradable.

Servicio excelente, amable y profesional. Y no menos importante, los precios son muy competitivos. Alex habla perfectamente inglés.

Me han tintado las lunas del coche, buen resultado. Me asesoraron y comprobaron otro problema en la luna delntera con mucha amabilidad.

Trato excelente, trabajo perfecto y rápido
Facilidad para coger cita
Si lo necesito repito seguro

Lugar diez, personal muy agradable y te ayudan máximo. Rápidos y eficaces. Sin duda nos solucionó el problema en las vacaciones

Me hicieron varios roces y bollos al cambiar la luna y no se hacieron responsables, me trataron fatal cuándo se lo comuniqué, me gritaron e increparon diciéndome que eso era mentira, tuve que llamar a la policía para que mediara por los gritos y porque no querían darme la hoja de reclamaciones. Si quieres que tu coche salga peor de lo que entra, mejor no lleves allí el coche. No son profesionales.

Son muy eficaces y agradables. Me cambiaron una luna en una hora. Totalmente recomendables.

De camino a mi lugar de vacaciones tuve un percance en la luna y mi compañía de seguros me recomendó este sitio y un acierto.
La gestión fué telefónica y la reparación inmediata, de tal forma que mis vacaciones apenas se vieron afectadas por este inconveniente.
Personal muy atento y agradable.

Combinacion de profesionalidad y simpatia. Cambio de mi luna en aproximadamente 1 h todo perfecto.

Cuando fui a recoger el coche, me encontré con el aireador central del salpicadero roto, el retrovisor interior con los cables mal puestos y muy estriados, el plástico exterior donde están los limpia parabrisas mal puesto y la luna con aguas que mareaba, lo volví a llevar y me dijeron que no había problema que me lo arreglaban todo y yo confíe en ellos, hoy mismo he recogido por segunda vez el coche y cuando lo chequeamos la luna ahora sí está bien montada, pero el aireador está reparado con un destornillador y me lo han arañado, el señor que está de encargado de recibir los coches, cuando se lo he dicho.se me ha puesto a gritarme y a increparme "de que vamos a matar" y yo le he dicho que el coche estaba bien cuando lo traje. Se me a puesto a acusarme de que no estaba perfecto. No saben trabajar bien y encima te gritan y me tratan así de mal y no se hacen responsable de lo que hacen mal. Encima soy yo la mala por qué, lo que tiene apenas se nota. PERO MI COCHE NO ESTABA ASÍ.

Muy mala experiencia, no conforme con una grieta en mi luna delantera y resultado igual o peor el encargado empieza a gritarme ya tiene reclamaciones, uno que no va mas

Excelente experiencia. He ido sin tener lunas aseguradas. Es decir que sale de mi bolsillo y el presupuesto ha sido la mitad literalmente que en los de las competencias mas conocidas. El trato genial. Muy amable y lo más importante un trabajo de 11. Parece el parabrisas original. Las gomas geniales y ni un solo plástico forzado ni manchado. TOTALMENTE RECOMENDABLE.

Magnífico acabado.trato excelente.cuando vuelva a tener un problema.ya se donde tengo que ir.calidad precio.

Es espectacular como dejan las lunas.perfectas.precios muy competitivos.nada que ver con la competencia.si vuevo a tener un problema de este tipo.repetire.gracias por el trato

Muy profesionales, coche perfecto y buenos consejos. Siempre llevo mis coches a esta empresa, transmite confianza!

Magnífico todo, Alex un fenómeno, me retiro el coche de donde trabajo se lo llevó y en dos horas me lo devolvió con la luna cambiada, el tramitó todo con el seguro y me lo devolvió al lugar de trabajo, increíble con gente así da gusto tratar.

Perfecto, ya me un viernes por la tarde y estaba cerrada, me llamaron el mismo viernes, le mande unas fotos y el lunes en 1 hora estaba puesta la luna, encantado lo recomiendo.

Se supone que tenían que hacerme una imprimación de Luna para la lluvia y el primer día que llovió veía menos que al principio. Cuando fui a comunicarlo, el problema era de todo el mundo menos de ellos, que si el taller anterior lo hizo mal, que si la luna del coche tiene imperfecciones. Eso si, para que me quedase mejor, le pagaba un tratamiento especial de lunas. Si si. Volveré? NO