GLS-832 Antequera

Son un auténtico desastre estoy en casa todo el día y me ponen que estoy ausente y e recibido 1 paquete de otra empresa y aseguro que e estado toda la mañana en casa ya me a pasado otras veces pero hoy ya me e decidido a contar mi experiencia para mi son muy poco profesionales

Son unos mentirosos, estando en casa y dicen entrega fallido por estar ausente y es falso.

Pésimo servicio. Hoy viernes debía haber recibido un paquete de fruta, el cuál tienen desde ayer en su almacén.

Sin ningún tipo de explicación en el seguimiento me indican que lo entregarán el lunes.

Me he puesto en contacto con la frutería y me dicen que también le han puesto una queja.

Lo que no comprendo es que sigan teniendo clientes.
Yo hay tiendas en las que no compro si sé que la empresa de reparto es Gls.
Siempre Dan problemas en las entregas.
Vamos a ver en qué estado me llegan los productos el lunes, si es verdad que lo entregan el lunes.

Una empresa nefasta se dedican a abrir paquetes y robar productos reclamas y ni cargo se hacen y lo digo no por una vez si no por tres veces que me a pasado con ellos…. Y una de ellas mandé una tv de 1.300€ y pare el envío para que no llegara por la noche y por la mñn dos días después entregaron el paquete en vez de devolvérmelo una vergüenza de empresa malísimos no los recomiendo

No lo recomiendo en absoluto, la zona de Antequera se dedican a dejar los, pedidos en puntos de encuentro y no en domicilio, suelen decir ausente y nunca es así, cualquier compañía de reparto es mejor que esta.

Son de lo más malo lo peor, los paquetes se dedican a dejarlos en puntos de encuentro y no en domicilio como pagamos los clientes, ponen ausente siendo mentira, no lo recomiendo nada, hay empresas más competente que esta.

La peor agencia de Antequera. Se inventa el estado del paquete, ponen rechazado cuando es totalmente falso. No es la primera vez que me pasa algo con su mala gestión. Y, para colmo, teléfono apagado a todas horas. Servicio lamentable.

Siempre dan problemas. Me llama el repartidor a las 12: 07 respondo inmediatamente porque tenía el teléfono en la mano. Cuando se da cuenta cuelga rápido. Un par de minutos después me llega el mensaje de que estaba ausente y de que mi paquete está listo para ser recogido ¡en la otra punta de la ciudad! Un 10 por la capacidad de teletransporte, un 0 a la profesionalidad.

Una verdadera VERGÜENZA de empresa. NO VIENEN A ENTREGAR LOS PAQUETES, se limitan a llamar por teléfono una vez y si no contestas encima tienen la cara dura de decir que estás AUSENTE de tu domicilio. Si encima yo trabajo en mi domicilio y el día y a la hora que dicen que estaba ausente yo estaba allí trabajando y esperando el envío. Luego te dicen que vayas a recogerlo a un punto de recogido donde encima el tipo que está allí atendiendo es un borde y si lo pillas con el día cruzado ni siquiera comprueba si tu pedido está allí, aunque le des el número de seguimiento te dice que no está y punto.
Son lo peor de lo peor, una estrella porque no puedo ponerles menos 10

Atención al cliente pésima, sin hojas de reclamaciones en la empresa. No llaman a la casa para la entrega a domicilio, llaman por teléfono y si no lo coges te dicen que lo dejan en el punto de recogida y a las 18: 00 horas el paquete sigue sin estar físicamente en dicho lugar, porque seguía estando en la furgoneta de reparto

La peor empresa de reparto con diferencia, dicen que no estaba en casa y es que ni vienen ni llaman, a ver si puedo bloquearlos para que no me traigan nada. Pésimos.

Recogida de paquetería, personal muy amable, me solucionaron un problema en 5 min y en menos de 24h tenía el paquete en el destino. Súper rápido. Muy recomendable

Fatal! La entrega más retrasada no pudo ser, tenía fecha prevista de entrega el día 5 de Abril y se presentaron a entregarme el bulto el día 11 de abril, eso sí con toda su cara el día antes me escriben un mensaje a las 22h para decirme que por falta da tiempo no me lo han podido entregar cuando llevaba todo el día el bulto en reparto, es vergonzoso! Que hallan empresas así funcionando. Y olvídense de contactar con ellos porque el teléfono no lo cogen ni aunque le esté ardiendo en el bolsillo. No os la recomiendo para nada. Ahhhh y Le pongo una estrella porque no me deja de publicar si no le pongo nada.

Pongo una estrella xq no puedo poner menos. M llamaron q bajara yo al portal d mi bloque xq ellos no podían subir xq no tenían tiempo. M pego 40 minutos esperando en la puerta. Y m dicen q estaba ausente cuando ni siquiera pasaron x allí. Pienso q hacen como q reparten, y lo q hacen es dejar todo en el punto d recogida.

Es una verdadera verguenza. Jamas he visto peor servicio y falta de respeto, encima de que son ellos los que han perdido el paquete. Ademas de malencarados son mentirosos. He dejado de comprar a un proveedor hasta que no envíen mercancia por otra agencia.

La peor empresa de mensajería que existe. No hay forma de contactar con ellos por telefono. Me han perdido un paquete y ni siquiera puedo reclamar

Una vergüenza de empresa, llevo desde el jueves esperando que me recojan un paquete, llamo al número d teléfono y nada no hay manera d comunicarse, una perdida de tiempo esperando que vengan, sin poder salir xq vienen por un paquete y así jueves, viernes y ayer lunes, supuestamente vienen mañana, la culpa n es d los repartidores, la culpa es del que gestiona la empresa, los repartidores cambian en poco tiempo. Por algo será. Una vergüenza total, no recomiendo GLS antequera para nada.
No sé cómo empresas como Mango pueden trabajar con GLS ANTEQUERA.
ES UN DESASTRE!

Me parece increíble que en pleno 2023 sigan funcionando empresas así. Mi pedido lleva dos dias en “reparto”. He llamado a la central, y me dicen que tengo que contactar con esta empresa de Antequera que es la que tiene mi pedido. HE LLAMADO 20 veces al número de teléfono que tenéis aquí, sin ninguna respuesta. Hay un vacío de comunicación entre empresa transportista y receptor NULA. Solo a base de correos con poca información e imposibles de contactar-responder.
Creo que cuando un cliente paga unos gastos de envío, ya que se está pagando por el servicio, que menos que saber el estado de su paquete REAL. Lo que transportáis son pedidos de personas, que menos que cumplir con vuestro servicio ofrecido.

Llevan dos días "presentándose" en mi casa para entregar un paquete, lo pongo entre comillas porque siempre había en casa alguien a la hora que ellos supuestamente han pasado.
No pongan que han repartido un paquete cuando ni siquiera han pasado, ni llaman para ponerse en contacto para dejarlo en algún sitio o cuando pueden dejarlo.
No es la primera vez que está empresa me hace lo mismo con otro paquete, ya cansan su falta de profesionalismo.

Decepcionante! Me ha pasado ya dos veces, con tal de ahorarse tiempo ponen que estamos ausentes y lo dejan todos los paquetes en un lugar de recogida y llevamos todo el dia sin salir de casa para tener que desplazarnos a ese lugar, y por supuesto despues de pagar el envio. Decepcionanteeee!

No cojen el teléfono y el paquete a saber dónde lo dejan, me llamaron que venían a entregármelo y lo dejaron en punto de recogida sin saberlo yo

Un desastre. El proveedor ha optado por hacerme otro envío a través de otra compañía de transporte.

No contestan llamadas y no entregan paquetes. Directamente los dejan en la oficina y ya te las apañas tú. Una estrella por que no puedo darle menos.

If I could leave negative numbers I would as they're not even worthy of 1 Star. I can't speak of their service in other parts of Spain, but here in my town the experience was diabolical. I had been waiting at home but somehow I didn't get the delivery. I got a text telling me that I had to pick it up. I went with maps but they had moved. I finally found the place and was informed that they didn't have the item, and that it was at a hardware store. I suppose I could have found this out had they had a phone number that worked. The number online (and from the directory in Madrid) went straight to voice mail and the recording said it was full. I repeat: diabolical.

Vergonzoso servicio, poca profesionalidad, pierden el rastro los paquetes; los repartidores, de cachondeo en la furgoneta (por ende, los pedidos nunca llegan al destino). Se excusan diciendo que están muy ajetreados, y cuando te desplazas a la cochambrosa nave sin señalizar que tienen por sede en el polígono, el trato al cliente es deplorable.
Carecen de un libro de reclamaciones formal y son unos mentirosos de categoría, así que espero pacientemente al día que cierren esta sucursal, repleta de holgazanes.

Despues de esperar porque me aparecia en reparto, me mandan un correo de que no me lo pueden entregar porque estoy ausente, siendo totalmente falso.
Seguidamente, me llega otro correo de que lo recoja en un parcel shop
Servicio muy muy deficiente, si esta es su forma de funcionar, no me extraña que empresas como estas terminen desapareciendo

Esperando el pedido desde el 10 de enero, estamos a 18 de enero. Supuestamente (no es cierto), me llamaron (no tengo llamadas) o llegaron a entregarlo y no estábamos en domicilio. He tenido que adivinar, que estaba en punto de recogida del pueblo.

Imposible contactar con ellos. Simplemente no cogen el teléfono.

Estoy intentando solucionar una recogida que su repartidor hizo por error suyo y es imposible ponerme en contacto con ellos.
La atención al cliente 0.

No puedo ponerle menos. Servicio malísimo. Esperando un paquete desde el 29 de noviembre, hoy 2 de diciembre me presento a recogerlo a las 8 y 45, me dicen que vuelva a las 9 y cuando lo hago me emplazan a las 10 alegando que tienen mucha mercancía a la que por cierto tratan a patadas, literalmente
No recomendable. Su personal necesita con urgencia un cursillo de buenas maneras cívicas y de trato a clientes. Vergonzoso

Se suponia que debia llegarme un paquete que he pagado más para que estuviese en 24h y llevo esperando 4 dias y sigo sin tenerlo.

Es una pésima la atención al cliente no te cogen el teléfono ya puedes llamar las veces que quieras y cuando consigues que te cogen el teléfono te cuelgan es una vergüenza.

Lo utilizo para mi negocio, hacemos envíos de aceitunas Fernando Chicón. Y si hay alguna incidencia me lo resuelven con mucha rapidez.
Buen trato

Envío a menudo con GLS, es más económico y hasta ahora no he tenido ningún problema.
Todo bien

La belleza en tus ojos
No es tuya, ni mía.
Es un préstamo de la gracia.
Un préstamo sin cobro
Revertido.
Un regalo buscando
Portadores temporales.
Para que ninguna persona
La gobierne.
No se puede hacer negocio
Con ello.
Solo falsificaciones baratas.
Quien realmente quería eso.
Un substituto del amor.
Cuando en cada momento
La real esta allí
Para aquellos que quieren y pueden darle forma.

Eliberocelta Nov 2021

Trabajo con esta agencia y al menos en la zona de Antequera va muy bien, es económico comparado con otras con las que trabajo y el servicio es muy bueno, cierto que como todas partes de ves en cuando se cometerán errores, pero es que los errores hay que procurar solucionarlos, no magnificarlos, el error que se comete con una persona no significa que se vaya a cometer con todo el mundo, según mi experiencia después de muchos envíos no tengo motivos para no ponerle cinco estrellas, el servicio es de calidad, así que LO RECOMIENDO!

Desaconsejo trabajen con esta agencia. Parece que no disponen de medios para cumplir con las entregas. NO ES RECOMENDABLE. NADA RECOMENDABLE

Me consta que esta sede cuenta con trabajadores que se esfuerzan al máximo en su trabajo. Con un volumen tan alto de trabajo es comprensible que las entregas puedan retrasarse, pero lo importante es que resuelven los problemas.
Gracias por vuestro trabajo, repartidores excelentes.

El único motivo por el que no doy las 5 estrellas no tiene nada que ver con GLS Antequera, si no con la web de GLS.
En el correo que me enviaron confirmando que el pedido estaba en marcha, me daba la opción de entrega en ParcelShop y le di con la intención de que seguidamente me explicaran más detenidamente el procedimiento y ya decidirlo pero, al darle lo que haces es activarlo directamente así que se supone que iba a ir a una ParcelShop pero, en el seguimiento estaba todo algo difuso parecía querer decir que no iba a tener que recogerlo en un local vinculado con la empresa si no que directamente tendría que recogerlo en la agencia. Al final vino a mi domicilio como inicialmente estaba programado, seguramente esta última es totalmente culpa mía por la demora en la contestación del correo anteriormente citado.
En conclusión, la página web agradecería que fuera un poco más clara pero, GLS Antequera no le encuentro ninguna pega, un trato excepcional y eficiente. Muchas gracias️

Lo mismo que todos, no entregan el paquete y ni se por dónde está ya que no llaman.

Otra vez con la misma empresa y otra vez problemas, me dicen que han entregado el paquete y el paquete a saber dónde está. De verdad no hay PEOR empresa que ésta.

Un servicio muy eficiente, con mucha responsabilidad, a la hora de la entrega no me encontraba en casa y llamé para ver como podía recibir mi paquete. Y la respuesta fue muy cordial de parte de la agencia solucionando mi inquietud y recibiendo mi pedido en excelente estado. Volveré a confiar en gls Antequera. Muchas gracias.

El pedido ha llegado muy rápido y en perfecto estado. Muchísimas gracias por vuestro servicio, sin duda volveré a usarlo.

Pésimo servicio, pésimo trato de atención al cliente.
La agencia de GLS - Antequera deja mucho que desear.
Espero sinceramente que las empresas dejen de trabajar con ellos hasta que no sepan dar un buen servicio al consumidor

3 meses más tarde vuelvo a probar el servicio.y lamentablemente sigue igual de mal.
Alas 19: 00 indican en el seguimiento que
he estado ausente cosa que no es cierta, nadie ha venido por aquí.

8 meses más tarde siguen igual. Mintiendo dicen que estás ausente cuando ni se dignan a ir a tu dirección. Vergonzoso

Una pena, me gustaría aportar algo positivo en la reseña, pero no lo hay.

Por tema de trabajo me recomendaron Gls en Antequera. Es una empresa muy organizada y con personal muy cualificado.

He recibido mi pedido a tiempo. No me encontraba en mi domicilio y recibí la llamada del mensajero para coordinar la entrega. Recomiendo Gls.

La peor empresa de transporte, con diferencia, no cogen el teléfono de la central de Antequera, no cumplen con los plazos de entrega, fatal.