GLS

Estuve llamando durante dos días, le dejé en la app al repartidor que me llamará al teléfono cuando fuera a llegar con el pedido, y casi omiso. Esto en Almería

Muy buen repartidor. Muy profesional y responsable el repartidor de GLS del Zapillo (Almería)

Servicio pésimo. Envían un correo electrónico en el que dicen "no lo hemos podido entregar por AUSENTE", cuando mi mujer, que estaba en casa y que tiene movilidad reducida no puede salir de la casa sin ayuda.
Aparte de eso lo dejan en un punto de recogida a 3 kilómetros cuando justo al lado de mi casa hay dos, y para colmo es el único que no abre los sábados.
Totalmente desaconsejable está empresa, poco profesionales y cobran por un servicio que no cumplen.

Lo de la hora aproximada de llegada del repartidor es una pasada. No tienes que estar atento todo el día, y encima vino en la primera hora. Súper rápido y atento. Me ha encantado lo del seguimiento real.

Quiero destacar la profesionalidad educación amabilidad empatía agrado apoyo ayuda que tienen el GLS avenida Madrid en Almería capital, Cristina es MARAVILLOSA y la otra compañera tb... Quiero destacarlo porq gracias a su dedicación y humildad creo q es de las pocas en Almería q funcionan

Dan vergüenza nunca vienen dicen que no lo an podido entregar xk no estoy en casa y es mentira.solo pasa con ellos que son una basura nunca viene tu pedido

Tamaña poca vergüenza tienen los empleados de la empresa que me dicen que estoy ausente, sin estarlo. Además, no se dignan a llamarme. Y no es la primera vez. No entiendo por qué los comercios contratan a GLS, la verdad. Si tuvieran un sistema como el de Amazon, todo sería más cómodo.

Pues es que en todo momento he estado informada. Y el repartidor ha sido súper educado y amable. Gracias

Pésimo, mi pedido tenía que haber llegado hoy enviado desde Pc componentes, llamo para ponerme en contacto con ellos y nada, no hay manera. Además no te dan información exacta de cuando llega tú pedido. Horrible, nunca me ha pasado algo así.

Hasta ahora he tenido una experiencia perfecta en tiempo, trato y cuidado. Ojalá sigan así. Mi Oficina es en la avenida de Madrid.

Pongo una estrella, por que no se permite menos. Trato por parte del personal: nefasto.
Pierden los paquetes, se firman entregas a nombre del cliente sin proceder realmente a la entrega, no atienden al teléfono, al poner una hoja de reclamaciones ya que me extravian el paquete aparece mágicamente a las horas. Nada recomendable en ninguno de los aspectos.

Me dicen que no estoy en casa cuando si lo estoy, no me llaman y tenog que ir al punto de recogida. Llamas a este punto de recogida y no cogen el telefono. ¿que mas? Un envio de 6,5€ nada baratito.

Nunca llegan los pedidos, no te avisan de nada y te devuelven directamente el paquete. Ningunas ganas d trabajar. No usar esta empresa

Servicio lamentable, así me llegó el paquete, en mal estado y sin molestarse el repartidor en tocar la puerta, directamente lo lleva al punto de recogida, al llamar a la oficina la respuesta es que los respartidores son autónomos.

Son unos impresentables. Me llega un mensaje esta mañana: "Su pedido está en reparto". Entro en el enlace para hacer un seguimiento del pedido. "Está a 50 paradas, su seguimiento estará disponible en breve". De acuerdo, espero.
A las 10: 15 me llegan dos emails seguidos, a la misma hora. El primero: "Oops! Tu envío no se ha podido entregar por AUSENTE". El segundo, a la misma hora, las 10: 15: "Oops! Tu envío no se ha podido entregar por AUSENTE SEGUNDA VEZ".
Para colmo, en estos dos últimos mensajes indican, de repente, una dirección de entrega incorrecta (cuando en el primer e-mail de la mañana en el que me avisaban de que mi pedido estaba en reparto la dirección de entrega indicada era correcta).
He intentado contactar con todas las oficinas de Almería como unas 40 veces, sin respuesta. Simplemente no atienden el teléfono.
Total, que ahora me voy a tener que desplazar yo para recoger el paquete. Pero los gastos de envío bien que los han cobrado.
Sinvergüenzas totales.

El repartidor llama al timbre y no es capaz de empujar la puerta para abrir, se llevan mi paquete y no me envían un mensaje hasta que cierran la oficina. Para colmo los intentas llamar por teléfono en hora y no cogen el teléfono. Y no actualizan en Internet su horario.

Así me ha llegado hoy un pedido. La caja en un estado lamentable, destrozada, abollada, agujereada, pegada con cinta. Un horror, una vergüenza, una decepción. Ojala nunca más me envíen mis pedidos con ellos!

Han ido cada vez a peor. No puede ser que los dos últimos pedidos que he hecho me lleguen un viernes cuando se contrata un servicio de 24-48 horas.
El pedido se recoge en origen el lunes 11. En los detalles de seguimiento indican que el pedido está en la delegación de destino el martes 12 a las 8: 32. Se dan especificaciones como el horario del negocio, el repartidor "dice" que va a una hora en que estamos cerrados, ni llaman antes, y encima, no hay forma humana de contactar telefónicamente con la delegación, nunca atienden al teléfono. Pésimo servicio.

El repartidor vino dos veces a entregar el paquete y era super amable. Gracias a él por volver a venir

Fatal el servicio la entrega se encontraba a 200 metros y argumenta que no encontraban la dirección. De pena

Hasta el momento mi experiencia es positiva. Se hicieron cargo de un envío que los incompetentes de Zeleris fueron capaces de entregar y cumplieron su cometido perfectamente, recibiendo el paquete incluso antes de la fecha estimada. Avisan por teléfono antes de llegar, lo cual facilita bastante la entrega.

Malísimo, me rompieron un paquete en plena pandemia que iba con productos que necesitaba mi madre, que está en Huércal overa y no podía hacérselos llevar de ora manera, se callaron y no me notificaron el siniestro.no me devolvieron el dinero puse unareclamacion y a diade hoy no he recibido contestación.

Me dice que no se pudo entregar cuando tenemos un horario amplio y es imposible el estar cerrados, porque no llaman? Es increíble

El día 11/02/22 por la mañana estaba trabajando y luego salí de viaje. Me ha llegado el correo que mi pedido estaba en reparto, avise una persona que este pendiente que cuando me llamen para recibirle, no me han llamado, pensé que no habían pasado y se lo traen el día siguiente. En el correo electrónico no salía nada hasta el día 17/02 que esta en el GLS y el día 18/02 devuelto. Como se lo he dicho estaba de viaje y no estaba pendiente del correo electrónico, pero si del teléfono. No cuesta nada de llamarle y avisar, y no lo se si destinatario no esta en su domicilio para recibir su paquete el repartidor debería que volver otra vez, de esto me informare mañana. Cada uno tiene sus circunstancias, pero en el caso del repartidor de la empresa GLS es de tener de poca responsabilidad y nada de empatía.

Te dan los paquetes abiertos faltan cosas y no se hacen responsables de nada, vergüenza de compañía

Teníamos que recibir un envío hoy. En nuestro domicilio había una persona durante todo el día por esa misma razón. Ni siquiera pasaron por casa. Les llamamos para preguntarles por el envío en cuestión, y nos indican que no van a volver a pasar. Que si queremos el envío, que nos pasemos por su oficina. En resumen, pagas por en envío a domicilio, y ellos terminan decidiendo que tienes que ir a buscarlo, porque son unos incompetentes. Servicio de risa el de esta delegación.

Lamentable servicio. Varias veces he tenido que ir a recoger mi paquete a la oficina, sin que ni si quiera vengan a casa a traerlo. Nada recomendable.

La peor empresa de reparto de la galaxia.

Dos veces ni pasaron por el domicilio, menos mal que el vendedor se puso en contacto conmigo y pude ir a reclamarlo. Se justificaron diciendo que habían enviado 4 sms para recogerlo, cosa que era mentira.

Este último envío ha venido destrozado

Son patéticos

El repartidor dice que estaba ausente el dia que no salí para nada esperando el paquete.
Veo que no soy el único. O mejoran en el reparto o van a tener que cerrar.
MUY MAL

Empresa de reparto poco fiable, desordenada y nada puntual, poca responsabilidad y delicadeza por parte de los repartidores, te avisan por correo electrónico de que la entrega no se ha realizado por ausente cuando ni siquiera han pasado por casa ni te han llamado por teléfono, no la recomiendo, para mí una empresa de reparto ha de ser responsable y comprometida, con ellos en ninguna ocasión lo han sido, siempre tengo que ir a sus oficinas a recoger el paquete y dar vueltas para saber dónde está el paquete

Servicio penoso, sobre todo por la sudamericana Iris Pardo que se nota que no tiene ni idea de lo que hace y está muerta de hambre

Empresa muy irresponsable me ha llegado un paquete abierto, no han tenido el detalle de cerrarlo. No la recomendación para nada.

Servicio nefasto. Me dicen que han estado dos veces y las dos veces estaba cerrado, cuando es un negocio que no cierra en todo el día. Parece ser que es su forma de trabajar porque según lo leído, no soy la única.

Me han avisado dos veces entregar el paquete y dos veces no han entregado. Esperando y clavado en casa dos mañanas para nada. Finalmente tenia que recoger el paquete en la tienda de paquete de GLS en Almeria, Avda.de Madrid, 10 lo que significo 10 km de ida y 10 km de vuelta mas el tiempo que tenia gastar.

No te entregan el paquete el día que está en reparto y te ponen que estás ausente cuando estás todo el día en tu casa. Ni siquiera te llaman por teléfono vaya a ser que le confirmes que estás en tu casa y tengan que hacer su trabajo, que es repartir. Empresa muy mala, se inventan que no estás, la peor de reparto que existe.

Primera experiencia negativa, no avisan de la llegada del pedido que no coincide con el punto de entrega previamente acordado. No cogen el teléfono por lo que tienes que ir sin saber si tu paquete esta allí o no, y cuando vas no coincide el horario que pone en Internet con el horario al publico del local, etc, etc, etc. Un error lo tiene cualquiera, pero tantos indica mala gestión, falta de profesionalidad y falta de interés. Sin embargo la señora que me ha atendido en el local ha sido muy correcta.

Esperaba un paquete desde Alemania y me preocupaba el tema de las nevadas por Madrid. A pesar de ello, cumplieron perfectamente el plazo de entrega y atendieron a mi petición de entrega en horario de tarde. De hecho, llamé por la mañana el día de la entrega para ir a recogerlo y me dijeron que ya estaba en reparto, y el chico, muy amable, subió a casa el paquete (20 kilos). Otra empresa distinta me hizo bajar al portal a recoger un paquete de mucho menor peso.

Nada recomendables! Reflejan en el estado de mi pedido que el destinatario del paquete estaba ausente, cuando ni han estado en la dirección de entrega ni han contactado al número de teléfono que se le indica. Ya he avisado a la empresa donde hice el pedido porque menuda agencia incompetente.

Cada vez que veo que un pedido viene con esta agencia, sé que voy a tener problemas. No ha sido cosa aislada, ha sido reiterada en numerosos pedidos. Indicando que me encontraba ausente, cuando estaba trabajando desde casa, y no habiendo acudido nadie, teniendo que desplazarme yo a recogerlo, a saber que pasa con el paquete. Es un abuso que sucedan estas cosas!

En mi zona Vega de Aca el repartidor actual no avisa por teléfono. Solo deja nota de paso. Llevo dos envios teniendo que recogerlos alli. Si llamara podria haber entregado ya el paquete en el domicilio. No recomendable

No pasaron por casa ninguna de las dos veces que dijeron que no estábamos. Tuve que llamar para saber dónde estaba mi paquete. Si no lo llego a hacer no me hubieran informado de cómo recogerlo. No quisieron volver a pasar, tuve que acercarme a sus instalaciones. La recepcionista fue desagradable y dijo haberme llamado al teléfono para la entrega, al mostrarle el histórico de llamadas y probar que no lo había hecho, respondió de malos modos.

Siempre que me envían algo con ellos, nunca llega el día establecido. No te llaman previamente para ver si vas a estar en casa o no. Es la peor agencia de paquetería con diferencia! Horrible! Ni se les ocurra trabajar con ella!