GLS

Dice que han venido a casa a dejar el pedido y no han venido. Intento localizar el pedido y la página da error, no funciona. Llamo por teléfono y no lo cogen, después de la locución grabada se corta la llamada. Un desastre

Malisima experiencia y pésimo trato al cliente, Vendí un articulo en Vinted, la app me dice que puedo llevar el paquete a GLS de Calle Cristo 36. Al llegar sobre las 12:50 las trabajadoras me remiten a un cartel pegado en la puerta que indica que que solo aceptan pedidos de Vinted de 10:00am a 12:00 (2horas) y que tengo que ir a llevarlo a otro punto. Voy andando hasta el otro punto y cuando llego está cerrado. He hablado con la central de GLS y dicen que ese cartel no es oficial, y que GLS tiene la obligación de recepcionar cualquier paquete de Vinted o Wallapop sea la hora que sea, que esa restricción es cosa de los empleados de Calle Cristo. Entonces, yo gasto mi tiempo, gastolina y esfuerzo en llevar un paquete dentro de la indicaciones normales que me da Vinted, pero los trabajadores deciden sacarse de la manga una restricción horaria que no debe existir. Mientras tanto el cliente se aguanta y pierde su tiempo y dinero porque a los trabajadores les da la gana hacerlo asi.
No solo estó, las dos trabajadoras de forma muy prepotente y despota me atendieron con desprecio, incluso una de ellas llegó a llamarme "chaval". En fin, claramente Calle cristo está regentado por personas que no saben atender al publico.
Hoja de reclamaciones. y Eliminaré GLS de por vida como método de paquetería, ademas de la mala imagen que daré a toda la persona que me pregunte.
Espero que esta reseña ayude a mas gente.
Un saludo.

Han perdido mi paquete 17 días ya .y no lo encuentran.lamentable. incompetentes

Día 20 entregan el paquete.roto y con fiso.alguien metió la mano y se llevó lo k no es suyo.LADRONES!

Increíble que siendo la tienda oficial de GLS para un envío de Wallapop te manden a una oficina que colabora con GLS, pero claro eso a ellos no le importa desviar al cliente a otro sitio con el paquete, porque dicen que para Wallapop tienen horario cosa que no he visto en el anuncio pero si el hacerse ellos publicidad

Última vez que elijo esta empresa para que me traiga mi pedido. Me tenía que llegar el día 30 de noviembre. Me llamó el repartidor, le dije por donde vivía y su respuesta fue que si me podía acercar a tal sitio a recogerlo. Para qué he pagado que me lo traigan a casa entonces? Le dije que no y a día de hoy aún sigo esperando mi paquete. Estamos a 6 de diciembre. Ya puse una queja también en la tienda donde compré las cosas. A ver si se digna alguno a entregar mi paquete.

No atienden al teléfono dejadez para contestar por teléfono y me dice que está Sola y tiene gente que atender, y el teléfono gratuito comunica todo el tiempo, no te dan información del pedido y dicen que ya te llamará el repartidor, para mí en esta ocasión me defraudaron

Nefastos, servicio pésimo, no notifican la llegada del paquete, dicen que an estado en el domicilio y lo dudo pero el horario, llevan el paquete a un punto de recogida y no me lo notifican, lo devuelven y no me dan ninguna solución.
No he visto paquetería más mala que está

Una vergüenza de empresa, me ponen que estoy ausente cuando estuve todo el dia en casa, llamo a la oficina mas de 15 veces literalmente y no lo cogen cuelgan, no dan ni una señal de vida y para colmo no se nada de mi paquete, una completa vergüenza

Son unos irresponsables me mandan mensaje un día antes que está el paquete en oficina voy al día siguiente y no esta e tenido que ir tres veces valla desastre y perdido de tiempo para mi

Voy a tratar de no comprar si la única de opción de envío es esta compañía.

Es la tercera vez que me envían el mensaje en diferentes pedidos, que no estoy en casa cuando llevaba todo el día esperándolos.

Al final tengo que recoger el paquete en el punto donde me indican tres días después.

Horrible empresa.

Reclamaré también a la tienda donde compré para que cambien de distribuidor.

NADA RECOMENDABLE. MANDA EMAIL DICIENDO QUE NO SE PUEDE ENTREGAR EL PAQUETE DICIENDO QUE ES LA DIRECCIÓN ES INCOMPLETA, QUE NO HAY NADIE, SIENDO TOTALMENTE FALSO.
LA SEÑORITA MIRIAM DE LA SUCURSAL DE VELEZ MALAGA, PUNTUACIÓN CERO Y UNA MALEDUCADA

Pongo una estrella por qué no puedo poner menos, el peor servicio de mensajería con diferencia, el repartidor es la ineptitud personificada, la franquicia de Vélez responsable por tener a una persona así en el trato a los clientes. Este tipo de servicios pésimos debería estar auditado por GLS España

Una vergüenza.
Me avisan de que me va a llegar el paquete a casa. Estoy en casa todo el día. Y me llega un mensaje de que no se ha podido entregar el paquete por qué el destinatario no estaba en casa.
Llamo a GLS para ver qué ha pasado y me comentan que lo ha dejado en una tienda de al lado de casa y en ningún momento se me ha notificado esa entrega en ese sitio.

Informalidad total, pierden los paquetes y ponen entregados y firmados por alguien inventando, después de reclamar hasta el aburrimiento maximo, me dicen que había una entrega errónea y lo entregan pasado una semana.

De las peores compañias de reparto, nose cuántos jornales de trabajo he perdido por empresas asi de incompetentes, normal, no se preocupan ni por el cliente ni por el trabajador asi que es normal que realicen un servicio no profesional. Espero que con esta humilde opinión y consejo podais mejorar pero lo veo difícil. Buena suerte porque no pienso confiar mas en vosotros, gracias!

Muy contenta con Miriam y su compañera.
Siempre me dan un servicio estupendo y son muy atentas y amables.
Gracias chicas

Estoy contenta con esta empresa, suelo enviar paquetes cada mes y de momento no he tenido ningún problema con ellos, las chicas de la oficina son amables y te ayudan si tienes alguna duda.

Me pusieron un paquete de 200€ entregado por equivocación suya y estuve tres días sin saber que había pasado realmente porque era festivo. La atención al cliente de gls no fue capaz de averiguar qué había pasado. Tuve que ir yo a la oficina y aclararlo. La chica que me atendió fue resolutiva, pero un fallo de ese tipo me pareció lamentable, intentaré evitar esta mensajería siempre que pueda. Al final no lo habían entregado a otra persona, pero el mal rato de haber perdido 200€ se lo queda uno.

He notado mucho el cambio de personal, el servicio fue estupendo.
Buena relación calidad _ precio.

El paquete entregado a tiempo y personal muy agradable, llame por teléfono para consultar para otro servicio y todo genial, lo recomiendo.

Falta de profesionalidad, malas formas hablando, vergonzoso el trato telefónico recibido. Falta de interés por resolver duda.

Llamo para saber el estado de un paquete, pero no me atienden, me tienen en espera durante 20 minutos y me cuelgan el teléfono