GLS

Me trajeron un paquete que tenía que recibir el día 8 de enero, este viernes el 5 de enero , gracias a ustedes y al repartidor que fue muy amable, pude entregar a tiempo los reyes de la niña y así darle esta ilusión. Muchas gracias de corazón

Decepcionante, desatendido.Vendí un articulo en Wallapop, lo entrege en el punto de entrega hace más de 15 días, y el repartidor aún no se ha llevado el paquete, y Wallapop me dice que la empresa de transporte lo tiene, siendo mentira. Llevo 5 días llamando a gls ayamonte 959674282 unas 100 llamadas en total y nadie responde al teléfono. Tendré que desplazarme 20 km hasta la oficina más cercana para que me den una solución.

El servicio con está paquetería es pésimo muy malo compro cosas en Amazon y GLS nunca te llaman para entregarte los pedidos y luego ponen que no ha sido posible contactar con el cliente para entregarlos y tienes que ir a la oficina a recogerlo.no lo aconsejo

Geniales, super informados siempre del estado y localizacion del envio. Nos contactaron antes de la entrega para confirmar que estabamos. Son puntuales y cumplidores al 100%. Recomendadisimo el servicio.

El repartidor ha sido muy amable. Me llamó para avisarme de la entrega. No estaba en casa, estaba en un restaurante cercano a la carretera principal y no puso impedimento para acercarme lo aquí. Sin duda, fue muy considerado y recomiendo esta empresa

El mensajero ha llamado para confirmar q estabamos en casa y la dirección y nos lo ha traido hasta la puerta

Super contenta con la rapidez, la amabilidad y el perfecto estado del paquete, buen trato, recomendadisimo, Samuel gran profesional.

Su servicio deja mucho que desear.
El repartid@r no entregó el paquete en el domicilio correcto y ya van varias veces que me ocurre. Y vas a pedir explicaciones y además de no reconocer su error, insisten en habérselo entregado al destinatario, y eso me da que pensar, ¿Se están quedando con los paquetes y dicen haberlos entregado a su destinatario?

Aparte de la puntualidad en la entrega, casualmente no me encontraba en casa en el momento de la entrega y he recibido un correo describiendo EXACTAMENTE a qué vecino se le había entregado el paquete. Hasta ahora, cuando me ha ocurrido algo parecido con otras empresas de envíos, nunca me había ocurrido eso; se limitaban a confirmar que la entrega se había hecho. Un 10 para GLS y para el repartidor.

Siempre puntuales, entregas rápidas y los repartidores no pueden ser más amables y serviciales.

Muy buen servicio desde que se abrió la oficina en Ayamonte, destacar el trabajo de repartidores como Samuel, siempre de diez cuando tiene que realizar una entrega, amabilidad y buen trabajo.

Personal irresponsable, no entregan paquetes al destinatario correcto, cuando observan que el paquete es de valor desaparece, se le pide explicaciones y dicen haber entregado en mano al destinatario cuyos datos no concuerdan.estan denunciados.

Tanto el personal de la oficina como o el de reparto te ayudan a resolver cualquier incidencia que se presente

Rápidos fiables y trato inmejorables sin duda dan un servicio buenísimo recomendables 100%100

Desde que abrió la oficina en Ayamonte el servicio a cambiado para bien. Siempre que llamas te atienden perfectamente resolviendo te los problemas muy rápidamente. Lo recomiendo.

La verdad atiende al teléfono que eso hoy en día es una pasada no todas las agencias responde te dejan hay te quedas

Contentísimos, GLS ayamonte, nos están ayudando con una mudanza y con un trato excelente.
Nos ayudan a trasportarlo desde casa a su local, unos precios muy enconomicos y no tan abusivos como otras empresas del sector famosas. Son unos trabajadores muy eficaces

Servicio pésimo. Hice una entrega de dos cajas a devolver a Zara el 15 diciembre 2022 y llevo más de 4 meses intentando averiguar dónde está una de esas cajas.

Zara dice no haberla recibido y GLS no saber nada, ambos se desentienden y nadie me soluciona el problema, cuando yo sí que he enviado ambas cajas. No se si es normal no tener un control de los paquetes recogidos y dónde acaban, y no poder dar nada de información al cliente.

Han perdido mi paquete. En Illescas Toledo, no se hacen responsable de la perdida, me manda un certificado pa mandarlo al vendedor en vez de resolver ellos el problema. Mal

Llevo esperando muchísimos días por dos pedidos que lo realice para el día de reyes.y como la cosa siga así creo que no llegará.
Me han llamado en dos ocasiones y en las dos no me han podido hacer la entrega porque faltaba un paquete.aún sigo esperando y no puedo contactar con la empresa me salta el contestador!

Los repartidores no entregan los pedidos ni llaman por teléfono. Todavía sigo esperando un pedido de hace un mes.

No hay forma de contactar con ellos. Si llamas por teléfono, te dice que el número marcado no existe, y ni siquiera da la opción de mandar correo electrónico o algo.
Por otra parte, estando en casa toda la semana, no me trajeron un paquete por “estar ausente”, y a la puerta no llamó nadie en ningún momento. Deberían tener una mejor comunicación con la oficina o por lo menos, ofrecer algún tipo de ayuda al cliente…

Llevo unos pares de dias esperando un pedido que me llegara de China
E no me llaman nunca solo Dios saves si vienen a mi casa con el pedido.muy decepcionado con esta empress no te llama no Nada

Servicio rápido, atención excelente, el chico de la oficina Manuel, muy atento y explicativo. Gracias por tu interés y dedicación.

Hasta el día de hoy el trato habia sido excelente.
Hoy llevo esperando un pedido en reparto y son las 21: 00 h y ni se entrega ni nadie se ha puesto en contacto.

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Esta empresa es una poca vergüenza, trabajo en un negocio propio con mi madre en el cual hacemos pedidos a diferentes marcas y diferentes agencias de paquetería. Mala suerte la que tuvimos cuando nos enviaron un paquete con GLS, Ayamonte… Pagamos siempre nuestros paquetes por banco, pero al corrérnos mucha prisa tuvimos que pagarlo a esta empresa contra reembolso (no nos dieron ningún justificante de dicho pago). Al tiempo nos viene por banco para volver a pagar el mismo paquete y al comunicárselo a esta empresa nos dice que no hemos pagado nada, que nos lo estamos inventando, cuando se lo volvemos a explicar, porque no entran en razón, su solución es que denunciemos al repartidor que nos trajo el paquete y al cual le pagamos (repartidor de esta misma empresa y según el propietario de esta, supuesto amigo). Total que al final se han quedado con nuestro dinero, poniéndosnos de mentirosas y diciéndonos que denunciemos a su propio repartidor.

Le he puesto una estrella porque no puedo poner menos. Empresa nada recomendable, me han cobrado un pedido de 79.70 que supuestamente me lo cobraban por banco, ya que soy propietaria de un negocio y normalmente pago por banco. Pues cual es mi sorpresa cuando después de pagar el paquete, al mes vencido me lo cobran de nuevo y al reclamarle a la propietaria dicho importe la chica no me contestó, toda la tarde llamando y la muchacha por no darme cara, esperó que me llamara el marido para decirme que en ningún momento había pagado el paquete, total que me he quedado sin el dinero y la cosa ha quedado como que no lo pagué y lo peor es que cuando te traen un pedido no te dan ningun justificante como que ese paquete ha sido pagado contrareembolso

Llevo esperando más de 10 días 2 envíos. Prácticamente imposible contactar con ellos, tan sólo 1 vez cogieron el teléfono y me aseguraron de que les daría mi número de teléfono al repartidor para que me hiciera la entrega y sigo esperando. Son 2 envíos urgentes y nada. No volveré a usar más esta agencia, nada de profesionalidad ni seriedad. A ver si me llaman.

Pongo una estrella por poner algo, no es una empresa nada sería, llevo desde diciembre de 2020 esperando que me solucionen un problema con un paquete que envíe que llego roto no lo siguiente y aquí sigo aún esperando que me den alguna respuesta.
No volveré a enviar nada por esta agencia nunca, no pienso recomendarle a nadie está agencia de transporte.

Llevo esperando un paquete 1 mes ya y dicen que van a venir a la semana siguiente y no tengo noticias de nada y las dos veces que an ido a entregar el paquete no llaman ni dejan un mensaje.vamos pésima.

Muy mal. El repartidor siempre lleva la mascarilla en la papada y es un maleducado.
Edito mi reseña a partir de la respuesta recibida. El repartidor no estaba sofocado por las escaleras, pq subió en el ascensor. Y evidentemente le cerré la puerta en las narices, puesto que llevaba la mascarilla bajada totalmente, no solo caída de la nariz. Me alegro de que no tengan problema en otros pueblos, seré yo que tengo mala suerte

Buen servicio, los paquetes me llegan en perfecto estado y en tiempo de intervalo de entrega, a pesar de cómo se encuentra el sector de la logística con el tema de la pandemia, mi experiencia es muy buena con esta empresa, la recomiendo.

Buenísima empresa, super responsables y con un trato hacia el cliente espectacular, lo recomiendo

Mentirosos, no cumplen lo que dicen. Me mienten diciendome que al paquete le falta una cosa, ementira. Voy yo personalmente a 15 km a por el paquete, y me vuelvem a mentir diciendo que lo tiene el repartidor y que seguro que me lo lleva a mi casa, y tercera mentira el paquete no aparece. Y era urgente, pienso poner reclamaciones