GLS Córdoba

Vendi x wallapop una cosa qe debia viajar de Granada a esta sucursal. La chica que debía recoger el paquete me dice q le han dicho que no está y que este no ha salido de Granada. ERA 5 DE ENERO Y IBA A SER UN REGALO DE REYES. Me pongo a llamar, a mi me contesta lo mismo pero de muy malas formas, lo cual trato de localizar mi paquete llamando a toooodos los sitios por donde podía haber pasado. Parcel shop de recogida, oficina de granada, centro logistico de granada, bailen, otro centro de cordoba x si hubo un error en los coddigos postales y en la central de cordoba. Llegan hasta a decirme que el paquete se ha perdido entre la central de Granada y Bailen que reclame a wallapop para q revisen las cámaras. Todo esto tras llamar a 30 sitios. Finalmente desde uno de los centros de Córdoba me dicen que el paquete está marcado como recivido allí y q eso no es posible d hacer si este no ha pasado x la pistola(la única amable q me atendió por fin). Lo cual pido a la chica de wallapop que vuelva e insista y le contestan lo mismo. Tras ponerse mas seria y tener q ir su pareja cn ella para poner una reclamación. De pronto APARECE el paqete de la nada. UNA VERGÜENZA! Ni se habian parado a mirar.

Un servicio penoso en la oficina que tienen junto a la fabrica de cemento PUMA. Te dicen que han ido a casa, pero es todo mentira. Dos días esperando sin salir de casa para luego tenerme que pasar dos veces más por la oficina a buscar mi paquete y ponerme a discutir con la persona que había allí. Para el servicio que dan mejor que cierren.

Recientemente acudí a esta oficina y quedé gratamente impresionada por la excelente atención al cliente. A pesar de que en su establecimiento no se realiza el escaneo de códigos de barras y es necesario acudir con la etiqueta impresa, algo que desconocía, la empleada que nos atendió lo manejó con una cordialidad y profesionalismo ejemplar. No solo nos informó amablemente sobre el procedimiento, sino que también nos asistió en imprimir las etiquetas necesarias para nuestros envíos. Su disposición para ayudar y su actitud servicial convirtieron lo que podría haber sido una situación complicada en una experiencia positiva y fluida. Esta actitud refleja el alto estándar de servicio al cliente que su empresa promueve. Quisiera elogiar especialmente la amabilidad y eficiencia de esta empleada, cuyo nombre lamentablemente no recuerdo, pero cuyo excelente servicio merece ser reconocido y aplaudido.

el mensajero, aparte de educadisimo, amable, cien por cien eficiente, y muy profesional y cortes. (Y no soy familia de el). Enhorabuena!

Es una vergüenza, debería todo el mundo denunciar, pues yo pedí un frigorífico y eran tres días lo que corte inglés me dijo, ellos no sólo no vinieron ese día sino que a los 15 días de no traerlo tuve que reclamar porque quedamos con seguridad que venian y no volvieron a venir. Están en Córdoba corte inglés los clientes enfadados y no van a comprar ya mas por culpa de ellos! Ojalá hagan algo para que estos señores sean más respetuosos con los clientes y toman ya cartas en el asunto. Se ríen de las personas y eso no se puede consentir.

Envíe un paquete, lo recogieron en domicilio, pero se ve que se equivocaron al ponerle la etiqueta. El remitente, que era un servicio técnico de moviles me ha devuelto el paquete pero el contenido no es lo que yo envie, de hecho es documentación relevante de la cual no soy destinataria.
Sentis lo que ha pasado pero no me dais solución,
Quien tiene mi móvil? O un destinatario erróneo o algún repartidor.

Desde julio reclamando.

Entrega correcta y antes del plazo. Contactan antes de la entrega para verificar dirección.

Los avisos estupendos, la posibilidad de localización muy práctica y la persona que me entrega siempre los paquetes recibidos con esta empresa es súper amable.

El peor servicio que he visto en mi vida, no hacen ni el intento de entregar ni llamar, directamente no hacen entregan y ponen un punto de entrega para ellos no hacer el trabajo. Vergonzoso, dejaré de comprar online si se que ellos se encargan del reparto.

Yo estoy satisfecho.
Recibí decenas de paquetes, ropa, móviles, tarjetas etcétera.ni una sola vez he tenido problemas.
Siempre me han llamado por teléfono teniendo en cuenta que el timbre del piso no funciona, y cada vez que me he presentado en la oficina me atendieron muy bien. Incluso envié un paquete a Alemania y me llegó muy rápido, y también en Alemania llamaron por el teléfono para salir a recoger el paquete.
Llevo como 8-10 años trabajando en una empresa de transportes internacionales y puedo confirmar que estas personas hacen muy bien su trabajo.

10am, recibo mensaje de que no han podido entregar mi pedido por no haber nadie en casa.
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Recibo el mensaje mientras estoy sentado en el salón de mi casa.

No cogen el teléfono. Un pedido de 3 dias pedido el 26 de noviembre y aún no ha llegado nada!

Es VERGONZOSO el servicio que dan. Llevo esperando un paquete desde el 30 de noviembre que lo recogieron de la empresa. El día 1 de diciembre estaba prevista la entrega y por causa imputable a GLS (según historial de envío) no se me entregó, poniendo en el estado del envío que se enviaría en el siguiente día hábil, cosa que NO HAN HECHO. No hacen más que retrasar la entrega y no dan motivo ni causa ninguna. Es inaudito que lleven con el paquete más de 15 días y aún no se haya hecho entrega. ¿Qué tipo de broma es esta?

Muy profesionales. Me llevan varias veces al año paquetes al extranjero y llegan en muy buen estado. Y a nivel nacional muy efices y rápidos. Un 10.

Me ayudaron en una gestión q no iba ni con ellos, gracias por ponerme en contacto con la delegación correspondiente.

El chico que recoja los paquetes en la zona de Santa Rosa de Córdoba estupendo y buenísimo trato!

Paquete que tenía que ser entregado en 3 días, con GLS te tarda 1 mes, llamas por teléfono y no te lo cogen y cuando te lo cogen te tratan fatal, el teléfono personal lo pones para nada, porque no te llaman si te encuentras ausente en tu casa

Hay una persona de edad madura que atiende muy bien y si necesitas algún consejo no dudes en pedírselo es el baremación de la fontanería

He perdido mi paquete, sin minpermiso y sin darme otra opción me dejaron mi pedido en el buzon. Al llegar no había nada. Sin mi dni ni nada

Nefasta empresa de reparto, se supone que he pagado por una entrega a domicilio, no donde le venga bien al repartidor durante su ruta, le he pedido que haga la entrega en el domicilio y se ha negado. Ruego tomen las medidas oportunas con el repartidor de la zona Noreña de hoy en la mañana.

Buenas, DESDE ESTA OFICINA INFORMAMOS: SOLO REPARTIMOS EL 14006,14008 Y 14012, DEJEN SUS RESEÑAS SI DE VERDAD HAN SIDO ATENDIDOS DESDE ESTA OFICINA, GRACIAS.

Muy amables pero poco profesionales. Tuve que venir de vacaciones expresamente a recibir este pedido en mi domicilio que no llegó el día indicado, llame a una recepcionista que aunque muy amable no supo decirme por qué mi paquete no había sido entregado cuando el seguimiento indicaba que estaba en el furgón de reparto, además el hombre de reparto que lo entregó (un señor cordial, mayor, y bastante fatigado y por subir a un 1° sin ascensor con un respiración bastante agitada) subió sin mascarilla, al pedirme los datos de confirmación se la puso por debajo de la boca sin cubrirsela. Uno de los paquetes (contiene un electrodoméstico) venía bastante maltratado.

No me ha gustado el trato telefónico, no dejándome explicarme acerca de la situación del paquete, que por cierto, aún no ha llegado. Un saludo.

El mensajero pasó de dejar el envío en la dirección correspondiente porque dijo que se pasó y es mentira además de ser maleducado y borde por teléfono. No recomendable.

LA PEOR EMPRESA DEL MUNDO, A MENOS QUE LO QUE QUIERAS ES QUE TE PIERDAN LOS PAQUETES. DESACONSEJABLE TOTALMENTE

Fatal.
Estaba esperando 2 bultos y solo me llegó uno. El transportista me confirmó que eran dos bultos y que ya me llegaría el otro, Ninguna profesionalidad.

La verdad es que es mil veces mejor UPS. Deja mucho que desear GLS en cuanto a mi experiencia.

Llame para que me confirmaran el día de un envío y me lo confirmaron pero llegó al día siguiente.

Qué pena que no se puedan dar estrellas en negativo, que si no le daría -5. GLS en Córdoba capital hace un reparto pésimo. Me han perdido un horno de 60 litros, sí señores de 60 litros.imaginaros el tamaño del paquete y lo último un carro de la compra que era un regalo para reyes.
Lo más fuerte es que un repartidor estuvo en la puerta de casa y no me dejó el paquete (el cual llevaba varios días esperando) porque no tenía la orden de entrega, se lo llevó y para volver a traerlo tuve que esperar otros tantos días y había puesto que no me lo traían por falta, había puesto que no lo entregaban por falta de datos. Todo mentira. Son la peor empresa de reparto que he conocido.

PERFECTO: Más allá del deber. El repartidor de mi zona (no conozco otro) es un gran profesional y capaz de empatizar con los problemas de los clientes. Un 20 sobre 10! No sé que más decir, pero es que se ha preocupado por la entrega como nunca he visto en otra agencia. GRACIAS!

No entregan a tiempo me llamaron diciendo que no me encuentroba en mi casa y les dije que me lo entregaran al día siguiente pues he pasado toda la tarde esperando el pedido y no se han presentado y encima llamo al número de tlf y no me atiende. No recomiendo para nada este servicio de paquetería.

Es la primera vez que pido un paquete para el día siguiente y pone que llega el día siguiente y no llega hasta cuatro días después. Nunca me ha pasado eso

Te tienen esperando todo el día un reparto sin decirte siquiera el tramo horario de mañana o de tarde. Y lo peor de todo, es que en ocasiones no te lo llevan ni ese día, sino al día siguiente. Llamas por teléfono a la sucursal de Levante de Córdoba y la atención al cliente pésima.

En relación al reparto nunca he tenido problemas, al revés el repartidor de mi zona es un crack. Lo que sí ayer viniendo de Sevilla a Córdoba nos cruzamos con una furgoneta suya que es un peligro para todos. No respeta los límites de velocidad, se cambió de carril sin mirar si venía alguién. Suerte que pude frenar si no hubiera sido accidente seguro. Y encima cuando lo adelanté nos mira y se rie. Un impresentable y un peligro para todos los conductores. Me he quedado la matrícula para tenerlo controlado.

Penoso. Dicen que estás ausente de domicilio cuando has estado todo el día esperando el envío. Encima vas a recogerlo al día siguiente y tampoco lo tienen. Vergonzoso.

Tengo que decir que independientemente de todas las malas opiniones que tienen, en mi caso todo ha sido perfecto.
Me han atendido correctamente aclarado lis dudas cuando he llamado por teléfono y me han entregado el paquete en perfecto estado y eso que era muy voluminoso y además su procedencia era bastante lejana.
Y el muchacho que lo ha traído a casa muy agradable.
Por tanto les doy la máxima puntuación.

Horrible el servicio prestado. Tras hacer el mismo pedido mensualmente, hoy el repartidor ha decidido dejar el paquete en la puerta del portal con la excusa del covid. Cuando los meses del confinamiento me lo han subido hasta la puerta de mi casa.

El servicio de esta empresa es malísimo, no sé que parte de repartir entienden ellos, te ponen ausente sin haber venido y tuve que ir yo a por el paquete. Te dejan los paquetes en el portal sin subirlo, entonces de que me sirve que me lo traigan, ninguna empresa me ha dejado nada en el portal siempre me lo han subido, no muestran interés ninguno y no te dan ninguna solución, solo te dicen directamente que no suben, esta empresa no cumple con su servicio de repartidor ni son profesionales.

Llevo 3 días esperando recibir un paquete y es imposible. Dice que no estoy en el domicilio y es mentira. No puedo contactar con ellos.ni ellos contactan conmigo. Lamentable

Son penosos llevo varios dias esperando un pedido. Sin salir de casa. Miro en el correo y me ponen que han estado en casa cuando es mentira. Que a ellos si le consta el numero de envio pero no saben donde esta el pedido. Que si hoy por la mañana no me lo entregan que le haga una feclamacion a quien he comprado el producto. Poca vergüenza es lo que tienen

Un desastre te dicen datos incorrectos o que estás ausente si nos le da tiempo, cosa que yo entiendo por supuesto, pero te vuelven loca. Y para colmo digo de recoger el paquete y me encuentro que esta cerrado siendo horario de apertura.

Dicen que han pasado por casa con el paquete pero no lo hacen. Un servicio pésimo. No recomendable para nada.

Pésima experiencia. La peor agencia de mensajería. No entregan los paquetes a domicilio motivando que no hay nadie en casa, y es mentira. Al final te hacen ir a por ello a su oficina que está en Las Quemadas. Espero que las empresas grandes dejen de trabajar con ellos.