GLS Huelva

Fatal.denunciaré este comportamiento. No cogen el teléfono. No siquiera hace tono. De que van esta gente?

Nefasto, me envían un correo de ausente, sin haber ido a casa y sin haberse puesto en contacto conmigo. Tras una semana intentando contactar con ellos, contestan a mi llamada, diciéndome que tengo que ir a recoger los paquetes sin haber recibido ninguna notificación sobre eso, y sin recibir ninguna informción cuando intento rastrear mis paquetes. Estoy gastando dinero en consumir el mismo producto que ya compré y ellos no reparten.
Cuando ejerzo mi derecho a poner mi reclamación, uno de los empleados comienza a hablar de una forma que deja mucho que desear de cara al público, perdiendo los papeles y sin ningún tipo de palabras para poder explicarlo de manera cordial.
Indescriptible.

Pongo 1 estrella porque me obliga. Son unos estafadores. El envío nunca llega, aparece como en reparto y cuando consigues ponerte en contacto con ellos (tarea bastante complicada) te dicen que ha sido robado, que te pongas en contacto con la tienda. No se hacen responsables del paquete que ellos pierden.

Pésima empresa de transportes. Teléfono de atención nunca lo cogen. Pedido que no entregan nunca y siempre está en reparto, empresas así hacen un mal muy grande al sector de transporte.

Empresa pésima, y los trabajadores con poca profesionalidad y ninguna ganas se trabajar! Nunca llega el pedido al destinatario, lo único que saben hacer es el trabajo fácil, dicen que está ausente y lo deja en el punto de recogida! Mala no, malísima empresa de reparto!

Esta empresa tiene la mala práctica de ponerte ausente para no entregar los pedidos y que tengas que ir a recogerlo, llamas para pedir una explicación y dicen que no consiguen
Contactar con el conductor. Pides una explicación a esta falsedad y no te la dan. Hay que acabar con empresas que recurren sistemáticamente a estas prácticas fraudulentas cuando no pueden atender toda la demanda de reparto.

Doy una estrella por qué es lo que me obligan para comentar, pero agencia como GLS en la envío de vergüenza, te dicen que te entregan en el día y después rastreas el pedido y te dicen q no estabas en casa sin aver ni siquiera ido, intentas ponerte en contacto con eyos y bien te salta línea ocupada o no t lo cojen a si más de 4 h, vamos penoso no recomiendo para nada de vergüenza el servicio

Me han engañado en varias ocasiones, en una de ellas tuve que presentarme en oficina de avenida Italia para decirles en la cara que eran unos mentirosos, cuando 10 minutos antes me mandan un mensaje estando en casa, indicando que estaba ausente. La última ha sido esta semana, llega el repartidor de Amazon a casa y entrega sus paquetes, no transcurren ni 5 minutos y email de GLS indicando que estaba ausente y por ese motivo no entregaron el paquete. El individuo que hace los repartos se dedica a dejarlos en locales comerciales y demás, de esta forma se quita varios de encima y que sean los destinatarios los encargados de buscarlos. Vaya empresa de m.y vaya tela con los empleados que tienen, si los empleados son la imagen de cara al cliente de una empresa GLS no tiene calificativos que puedan redactarse en estos medios.

No te llaman ni notifican nada sobre el envío, una semana buscando mi mercancía y de un sitio a otro me mandaban, un desastre!

Mala calidad en el servicio. No le pondría ninguna estrella pero si no se indica no te acepta la publicación.
Mienten diciendo que no estás en casa, no cogen el tfno y lo peor de todo, violan la Ley de Protección de Datos cuando dejan los paquetes sin el consentimiento en casa de un vecino.
Nefasto, el peor con diferencia

Un servicio pésimo. Primero dicen que han estado en tu domicilio cuando no es cierto. Segundo dejan el paquete en una ferretería que dicen ellos que es un punto de GLS autorizado. Al ser un pedido de Amazon Amazon me ha enviado un correo electrónico diciendo que GLS no ha podido entregar el paquete y que va a volver a intentar entregármelo cosa que es mentira porque ellos ya han decidido dejarlo en una ferretería sin decirme nada. Segundo que yo tengo puesto en Amazon una dirección de entrega alternativa que se la han pasado por el forro. Tercero que en el SMS en el que me indican que han estado en mi domicilio no me indican que lo han dejado en un punto de recepción GLS cómo es la ferretería por lo que yo voy a la oficina de GLS a recoger el paquete y allí no está. Y por si fuera poco llevo toda la mañana llamándoles por teléfono y no cogen el teléfono así que todo un día perdido por culpa de estos señores que tienen una política que solo ellos conocen qué es absurda y que en definitiva no hacen bien su trabajo

Peor empresa de reparto en Huelva, ni siquiera van a tu casa y dicen que ya han estado, y te lo dejan en un local de recogida al día siguiente a la hora que ellos quieran, y el tlf de la oficina, ni la cogen.

Sois de los más bajo que hay, para recibir un paquete hay que estar sentado detrás de la puerta porque si no abres enseguida porque estés retirado de la puerta se llevan el paquete devuelto y ponen de que no han entregado el paquete porque no había nadie vamos ausente estándo 2 personas dentro de la casa, va uno a abrir la puerta y ya se han marchado, pues sepan que quiero mí paquete en casa y quiero que me lo traigan enseguida porque ahora mismo no sé ni dónde está el paquete porque si no me vais a pagar el paquete, no sé cómo las personas envían y reciben paqueterías por G. L. S.porque son unos sinvergüenzas todos ni te atienden por teléfono ni en persona, así que quiero que digan que pasa con mi paquete.

Empresa inutil siendo educado, mi pedido no llega cuando se ha pagado su correspondiente precio oficinas inexistentes t repartidor igual. Sigo esperando que entreguen mi pedido

Dejan un mensaje como que han estado en casa y no han podido realizar la entrega. Llamas y no lo cogen y además el día de la entrega estábamos en casa todo el día. Pésimo

No pongo 0 estrellas porque no se puede. Llevo 15 días esperando un paquete por el que pagué entrega urgente. Todos los días dicen que llegará esa misma tarde y así 2 semanas enteras. Intento contactarles continuamente por teléfono y nadie lo coge. Vergonzoso.

Sinceramente es la peor empresa de mensajeria de toda huelva, tengo una empresa que trabaja con paqueteria pero esta es la peor. Cuando hemos de recibir un paquete de ellos hay que esperarlo sin fechas. Paquetes de que han de recibir en 24h llegan una semana mas tarde. Fatal

Se han quedado con un paquete que nunca he recibido. No recomiendo que uséis esta empresa en Huelva.

No contestan al teléfono nunca, verg9nzoso, nefasto y nada recomendable como empresa de envios

No llaman si no hay nadie en casa, imposible contactar con ellos y su horario es muy reducido para ser una empresa de transporte. No se si ganan dinero, ellos lo sabrán, porque por no llamar tienen que ir otra vez. Un saludo.

Es la peor empresa de mensajería que he tenido el placer de probar. No cogen el teléfono nunca, tuve que realizar una recogida de un paquete y pedí que lo recogieran solo por la tarde. Me llama el mensajero que ellos no me lo van a recoger por la tarde, que ellos solo trabajan por la mañana. Retrato de varios días en la entrega de un paquete. Peor trato imposible

Me paso todo el día esperando en casa, al ver que no llegan la pido a la marca que consulte el estado.
Sorpresa, entregado, pero ellos sabrán a quien pero no a mí.
Lo han entregado en otra dirección, sin importa que sea certificado a otro nombre y dirección.
La cantidad de inútiles que tenéis trabajando con la cantidad de gente válida que está en el paro es increíble.
Por supuesto nadie coge el teléfono ni da respuestas.

Me suelen llegar bastantes paquetes a casa y no dudo en afirmar q es la peor compañía de transportes con diferencia, poco seriedad, comunicación con el cliente nula y soluciones 0

Fatal, todo el día llamando y no hace ni un tono de llamada, llamas a otras de otra dirección y la respuesta es q solo esa le corresponde mi Código postal y no hay otro núm de teléfono, vamos q no solucionan nada.no lo recomiendo

Se retrasan en el envío y mienten, me indican que el paquete ha sido entregado cuando lleva dos días en el camión del repartidor y sigo sin recibir nada. He tenido que ir a uno de sus establecimientos porque es IMPOSIBLE que contesten al teléfono. Allí en persona me dicen que ha sido una equivocación del repartidor y que me lo enviarían al día siguiente pero vuelve a repetirse la historia. El paquete es para un regalo y llevo una semana esperando que me lo traigan. Todas las empresas de paquetería son pésimas, pero ésta se lleva la palma.

Son un despropósito total. Espero un paquete desde el día 4 de junio y hasta las 14,00 estoy esperando. Me voy a trabajar y me mandan un correo de que lo han intentado dos veces (cosa incierta). Llamo hoy lunes y me dicen que no está en reparto. Que si quiero, puedo pasarme a recogerlo por la sucursal. Pues resulta que voy y el paquete está en reparto y que si quiero puedo pasarme mañana por él. Qué poca responsabilidad y seriedad. Ni una sola disculpa ni solución para contentar al cliente

Un poco desastrosos en las entregas. Le doy 2 estrellas gracias al último repartidor, si no, no le daría ni una. Es raro que hagan una entrega en condiciones.

Esta empresa es la mas nefasta que encontrado en mi vida. No cogen el teléfono para el seguimiento de mi paquete ni queriendo, encima te dicen que te han llamado por teléfono y es mentira, todo para que vayas a recogerlo al almacen. Cuando vas a recogerlo te dicen que vayas al dia siguiente que ya van a cerrar y al dia siguiente dicen que edta en reparto y vuelta a empezar. En resumen unos impresentables de marca mayor. Al consejo no pedir nada en esta pagina de Deporvillage mientras no cambien de repartidor en GLH sino queréis entrar en una historia para no dormir

Pongo una estrella porque no se puede comentar sin poner ninguna. Se han equivocado y han entregado mi paquete al parcel shop a pesar de haberme puesto en contacto con ellos para que lo entregasen en mi domicilio y habiendo cambiado la dirección en la página de seguimiento y al pedirles una solución lo único que recibo es una disculpa.

Mi experiencia con esta agencia en Huelva ha sido horrorosa. Me traen un paquete y no estoy en casa. La mensajera dice haberlo dejado en el buzón sin avisar previamente, ni llamar por teléfono. Directamente, nadie firma recogida como es lógico, y pone ella su carné de identidad. Como podéis imaginar el paquete ha volado, si es que alguna vez estuvo allí.

Pésima atención al cliente lleva horas intentando ponerme en contacto con ello y no hay manera. Mala calidad de la información recibida por la empresa, retraso en las fechas de entrega. En fin un servicio nefasto.

Impresionante la poca profesionalidad de esta empresa. Me mandaron un email diciendo que la entrega de mi pedido estaba programada para el miércoles 16 de diciembre. Consultando la web de seguimiento, aparecía que efectivamente, el paquete se encontraba en la delegación de destino, en Huelva capital, desde esa fecha, por lo que me resulta increíble que, estando Huelva a solo 10 minutos de San Juan del Puerto, hayan tardado 6 días en hacer la entrega y eso después de insistir con múltiples emails al servicio de atención al cliente, porque nunca responden al teléfono por más veces que se llame a distintas horas, solo te dejan a la espera indefinidamente con una grabación. Y encima tienen el descaro de anunciarse en su web como una empresa líder en su sector… de vergüenza.
P. D.: a la vista de las reseñas que estoy leyendo de clientes y ex-empleados, me puedo dar con un canto en los dientes porque no hayan perdido el pedido.

LLEVO MEDIA HORA EN ESPERA Y NO COGEN EL TELEFONO. EL SERVICIO A ATENCION AL CLIENTE ES UN DESASTRE. LLEVAN CERCA DE UN MES CON UN PAQUETE MIO PERDIDO Y NO PUEDO CONTACTAR CON ELLOS

Imposible contactar con ellos, nunca cojen el telefono y si quieres algo tienes que desplazarte a sus instalaciones, un 0 para la empresa y ya le pongo mucho

Es un pésimo servicio no hay forma de contactar con la empresa no actualizan ni reparten en fin una porquería

El lugar de paquetería más ordenado y gente mal educada si vas seguro tendría problema muy muy mala atención al cliente.no recomiendo para nada.tu vas a recoger un paquete y no a discutir

Fatal. No responde al telefono despues de más de 20 llamadas. Pongo recogida en tienda y cuando me paso por alli lo lleva el repartidor en la furgoneta. Quedo con el y tampoco está. 3 días de retraso y vueltas tontas para recoger yo mismo un pedido.

Me pusieron que estuve ausente cuando ni llegó a venir el cartero a casa a entregar el pedido, una vergüenza.

Es increíble por más que llamo no lo coje tss me ase falta mi pedido que supuestamente llegaba en 24h y an pasado 48 y aun sigo no se que aser ts soluciones por favor

No reparten paquetes directamente te pasan a ausente (ni dejan nota ni llaman a tu telefono) para que nos tengamos que desplazar los clientes.
Empresa nefasta y de servicio nulo.

En esta tarde les voy a pedir la hoja de reclamación por perdida del paquete y era un teléfono móvil de regalo de Navidad.

PESIMO! ESTA EMPRESA A HECHO QUE MI HIJO SE HAYA QUEDADO SIN SU REGALO MAS QUERIDO TRAYENDO DIAS DESPUÉS CON UNA IMPUNTUALIDAD INCREIBLE

Intentaré suavizar los comentarios. EL CANCER DE LA MENSAJERIA EN ESPAÑA. Estos impresentables han entregado un paquete pagado de alto valor a una persona desconocida. Y ahora no saben donde está el paquete.

Llevo más de 3 días esperando mi paquete.no llega.supuestamente se ha puesto para esta tarde.son las 19: 57 horas y nada. Gracias por hacer perder a un negocio dinero.

ASM TRASPORTE URGENTE de Huelva, son unos impresentables dos horas al teléfono para ponerme en contacto con ellos desde las 4 de la tarde para recoger yo mismo mi pedido y nadie coge el teléfono, una sola llamada a las Rozas Madrid y a la primera me atendieron, aunque no pudieron ayudarme pienso poner esto en todos los sitios para que vaya fuera de Amazon y no trabajen con ellos

Mal servicio, cuando en la empresa donde trabajo tiene que llegar algo de ellos, sabemos que la hará tarde de la fecha estimada por el proveedor.
Y una compra personal que tenía que llegar por ellos pasaron 7 días de la fecha que me dieron y nada, tuve que ir yo a buscarlo a su almacén, y me dicen que es un paquete con envío económico, muy bien pero entregarlo, o llamar o informar de algo. No dejéis el paquete en el fondo del almacén.

Cada vez que realizo una compra online y me envían un mail indicando que la empresa de mensajería "urgente" es GLS ASM, me pongo a temblar.

Debí haber recibido un pedido online ayer día 28 y solo no lo he recibido, sino que a fecha de hoy no saben ni darme una respuesta de en qué situación se encuentra mi pedido, porque hasta ellos mismos la desconocen.

En lugar de ofrecer soluciones, dan problemas.

Servicio penoso, jamas entregan los paquetes en su fecha, mas de la mitad de las veces tienes que terminar buscando los pedidos en la oficina.
LAMENTABLE

Me aparece en la localización del paquete que han intentado entregarlo y es totalmente MENTIRA! Que descaro y poca vergüenza vamos

PÉSIMO SERVICIO. DICEN QUE ME HAN EVIADO UN MAIL, PORQUE SEGÚN ELLOS NO TIENEN TODA LA INFORMACION DEL ENVIO, Y EN VEZ DE LLAMAR DICEN LO DE MAIL Y ES TOTALMENTE MENTIRA, Y ENCIMA HE LLAMADO VARIAS VECES Y NO COGEN EL TELEFONO. Y MI PAQUETE NI IDEA DE DONDE ESTA!

No te cogen el teléfono. Pone en su web que recibieron el paquete el dia 28 y que estaba en reparto y alli me dicen que es mentira que hoy seguro lo tengo. Aún estoy esperando. Encima no te cogen el teléfono ninguna de ls 32 veces que he llamado en estos 4 días!

Me llevado cerca de 20 minutos esperando a que me cojan el telefono y lo he dejado por imposible al ver que no me lo cojian. Y el paquete que esperaba me lo dejan en casa de un vecino con el cual no me hablo. Creo que lo correcto habría sido llamarme primero y preguntarme dónde dejaban el paquete.

Con un día de retraso en la entrega, cambian la fecha prevista para retrasarse 4 días más. Campeones.

Pésima empresa de mensajería, de lo peor, con repartidores que juegan a ser jugadores profesionales de baloncesto con tus paquetes, entregándolos encestando en los balcones sin saber si puede afectar o romper el contenido del paquete. Increíble.

Después de cuatro días esperando el pequete en mi casa, tuve que ir a la oficina a recogerlo. No me dieron ninguna explicación. Descontrol y mala organización.