GLS JAEN

He ido a la oficina que hay en la Avda de Andalucía para que me dieran información y la chica que hay me ha ofrecido todas las posibilidades a un precio bastante económico y muy competitivos. Mucha gracias Cristina, por tu atención personal.

Le pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Una vergüenza de repartidor. Vivo en un pueblo relativamente pequeño y llevo todo el día en casa. A parte de que no me han notificado nada resulta que la mujer que trabaja en frente de mi piso, al encontrármela me dice que el paquete lo tiene ella, que se lo han dado a ella cuando el paquete estaba A MI DIRECCIÓN Y YO ME ENCONTRABA EN CASA. Una vergüenza de trabajadores, y menos mal que nos conocemos todos en el pueblo, porque si llega a ser en otro sitio, cualquier desconocido se queda con mi paquete.

No lo entregan a tiempo segúnlo contratado con la empresa de la compra la proxima vez no lo solicitare a traves de gls

Hasta ahora la mejor de las mensajerías que he utilizado. El personal encantador y la entrega antes de lo estipulado. Me descubro el sobrero por esa rapidez

Para mi una de las mejores empresas de trasportes.
La chica y chico de la oficina super profesionales y siempre intentando resolver problemas con el envío.
Por parte de los transportistas siempre puntuales a la entrega del paquete.
El tema económico ni te cuento son los más baratos.
Quede muy agradecido con su servicio.

Buena atención pero tienes que esperar de pie a que te atiendan. Los paquetes bien embalados y facilitan la carga. Repito: muy amables.

TE MIENTEN Y SE RÍEN DE TÍ

Estando en Casa durante todo el día, ya que estoy preparando un examen y además acompañada de mi familia. Me llega un correo con el siguiente texto “ Ups! Tu envío no se ha podido entregar por AUSENTE. ”
DE VERGÜENZA Y TOTALMENTE FALSO……. NO HAN PASADO POR MI CASA.

Mentirosos y con falta de profesionalidad!

Para mi la mejor clínica. Muy profesionales y atentos. No les conocía y salvaron a mi perro porque les contacte a media noche

Estando en casa pendientes de recibir nuestro pedido me ponen que el repartidor a llamado a la puerta y dice que no estábamos en casa los teléfonos de contacto no los cogen hemos llamado a todos los que nos an facilitado la tienda del pedido y tampoco lo cogen. Son poco formales el pedido era de 24horas y van ya por 48 horas sin señales del pedido.

Después de unos días de inquietud por tratarse de una dirección complicada y no dejarme el proveedor poner el teléfono, hoy se ha hecho la entrega con un amabilísimo Repartidor, gracias Juan.

Me parece vergonzoso que en una urbanización como el Puente Tablas donde vive mucha gente solo se reparta por la mañana. El repartidor me parece muy poco profesional y maleducado, al contactar y comentarle que estoy en casa solo por las tardes, ya que trabajo de mañanas, me diga que si quiero el paquete que vaya a la oficina a recogerlo ya que el solo baja a esta urbanización por la mañanas. Creo que pago el envío al igual que la gente que vive en cualquier otra zona.

Pagas más para que te entreguen el pedido antes y dicen que estás "ausente" cuando van a entregarte un pedido y es un negocio que está abierto de 10 a 22. Un desastre de empresa.

Muy contenta con el servicio. Rápidos en las entregas y en las recogidas. Tanto en oficina como los repartidores encantadores. Muchas gracias.

Las tres veces que he recibido algún envío con esta agencia ninguna de ellas me lo han entregado en casa, me ha tocado bajar a recogerlo a mi, puesto q se inventan q han intentado entregarlo y estaba ausente. Totalmente MENTIRA, no volveré a comprar nada q esta empresa se encargue del envío. NEFASTOS

Todo el día esperando en casa la entrega de un paquete y cuando son las 7 de la tarde me mandan un correo diciendo que no me lo entregan por encontrarme ausente, cuando aquí no ha llamado nadie al portero. Llamo a atención al cliente y me dicen que el repartidor no se entera y que se pondrán en contacto con él pero a mí no me dicen si me lo van a traer o no. Única experiencia con ellos y nefasta.

Muy mala atención al cliente. Una empleada nos llamó por teléfono y fue desagradable y borde. Evitaremos realizar más envíos con ellos.

A las 19: 58 cerrando el local cuando el horario es hasta las 20: 00 horas. Con una mercancía que tenía que recoger urgente para el trabajo y esta persona se marcha tan fresca. Aún habiéndole explicado que estoy trabajando en el país Vasco, que acabo de llegar y que el lunes salgo de nuevo a las tres de la madrugada. Ningún tipo de consideración.

Penosa profesionalidad, tener el paquete en la agencia y no querer dártelo hasta el día que reparten, y mas que nada recogerlo antes por motivos de trabajo.penosos, ya son 2 veces que me ha pasado.ni una mas no pido mas cuanto me pongan gls

El envío llego antes de lo esperado. Aunque aún me decían que estaba en tránsito internacional cuando ya había llegado a casa. Eso no es muy de fiar.pero llegó, que es lo importante.

No consigo recibir mi paquete, me llegan informaciones contradictorias y contactar con ellos es muy difícil.

Si me entero que alguna empresa envía com GLS no pediré nada.
Pedi un libro a través de este servicio de mensajería hace más de un mes y lo han perdido.
A todo esto estuve llamando a mil número que no me lo cogían y me mandaban de un número a otro

Y ahora pido con otra tiendo un abrigo y pone que ha sido entregado ya mi paquete y yo no he recibido nada
Dos paquetes perdidos VAYA VERGÜENZA YVAYA ESTAFADORES

Hoy 8 de diciembre de 2020 (Festivo nacional) he recibido un paquete que tenía programado para el día 9. Ha sido una grata sorpresa el haberlo recibido un día antes de lo esperado cuando teniendo en cuenta la fecha próxima Navidad suele haber retrasos por exceso de paquetes en las sucursales de transporte. Añadir que el repartidor que ha traído el paquete ha sido muy agradable y amable, pues me ha ayudado a entrarlo con cuidado (26kg pesaba el paquetito). Nunca he tenido problema con esta empresa pero a veces, creo, que nos falta un poco de empatía desde casa al recibir nuestro paquete y hay que entender que puedan surgir retrasos por avalancha de envíos. De cualquier manera, en mi caso es experiencia de 10 con ellos.

Edito: no dejo atrás la atención tlf en la sucursal que en otras ocasiones he llamado nada más ver qué había llegado para decir que lo retuvieran y no lo subieran a reparto para bajar a por el. E igual, amablemente me han informado si era posible, porque estaba ya en ruta o si lo dejaban allí para ir yo a recoger.

TRES días el paquete "en reparto", sin salir de casa para estar aquí cuando llegara el repartidor. Y aún no han venido a traerlo. ¿Llegará mañana, el cuarto día que el paquete irá dando tumbos en la furgoneta o seguiré esperando? VERGONZOSO. NO TENÉIS DIGNIDAD NINGUNA. Código de envío: 41642523540317

Le pongo una estrella porque no se puede poner "0". Dicen me llevaron el paquete y que no estaba en casa. NO ES CIERTO porque siempre hay alguien. Voy a por el paquete a la nave del polígono y despues de 45 minutos de espera no encuentran el paquete. LO HAN PERDIDO. Y con una pasividad y una frescura que no es normal. Era un envío del Corte Ingles. Como El Corte Inglés siga haciendo los envíos con GLS no hago ninguno. Evidentemente he puesto la reclamación, y por supuesto una queja, en el Corte Inglés. Luego dicen que si crece Amazón. Normal. Con estos "profesionales". Además de no decir la verdad porque me da en el olfato que ni se han molestado en llevarlo a mi domilicilio.

La peor experiencia de mi vida comprando online. Le dije que iba en silla de ruedas, que necesitaba que subiera a mi edificio y se negó a hacerlo, cuando le dije que iba a poner una queja se digno a subir. Si me entero de que una empresa online trabaja con ellos no compraré o pediré que manden a otra explicándoles lo que ha pasado.

No sé para qué dan opción de elegir la franja horaria si pasan olímpicamente. Puse que lo entregaran por la tarde (a través de la web y por correo electrónico también) puesto que por la mañana no hay nadie. El repartidor por el contrario muy atento.

He recibido mi pedido en el día indicado y sin incidencias. Por lo tanto, mi experiencia ha sido buena.

Muy atentos y ante un paquete defectuoso muy profesionales y atentos. Solucionando la incidencia. Perfectos

El repartidor, nefasto.
Los trabajadores de atención al cliente, también.
La empresa no cuenta con protocolo para gente con discapacidad. Es, según sus palabras, imposible tener un protocolo específico. Irrisorio.

Cómo se puede observar tuve varias incidencias con ellos. Cuando me acerqué a reclamar me dijeron que solo iban a facilitarme una hoja porque solo se puede reclamar una vez por DNI, lo cual es falso. No os fiéis si os intentan echar para atrás una reclamación con esa mentira.
Además, intentaron que incurriese en un defecto de forma, en la única hoja de reclamación que me facilitaron, pidiéndome que escribiera en el espacio reservado para la empresa (en varias ocasiones), por falta de espacio para exponer mi queja, en vez de facilitarme varias hojas de reclamación, como ya les había pedido.
Además, se quedaron con dos de los tres calcos facilitándome una fotocopia y mi original, aduciendo que la información no se había calcado "bien", pero sin mostrarme las hojas mal calcadas en ningún momento.
Escandaloso.
Hoy mismo me acerco a poner otra reclamación por haberme engañado ayer, y las otras que tendrían que haber sido puestas.

Haré todo lo posible por no volver a trabajar con ellos en el futuro. Una cosa es la falta de profesionalidad, o tener un mal día. Y otra muy distinta actuar con engaños.

Servicio ajustado a lo pactado en tiempos. Precio muy razonable. Buena atención. Los paquetes llegaron deteriorados, pero no se si ha sido por manipulación poco cuidadosa o por poca consistencia de las cajas de embalaje, probablemente lo segundo

Me dicen que vinieron el viernes A las 9.45 am. FALSO. Porque yo he estado En mi domicilio por la mañana y tarde, NO me cogen el teléfono la central de Jaén desde las 945 a 1045. Si han han venido el viernes, Porque no han llamado por teléfono? Como cualquier empresa de trasporte.viendo los otras opiniones lo mismo en mi caso, como dice el otra reseña nefacto

Como empresa de reparto me parece nefasta, hace 4 diaw me mandaron un correo avisandome de que ese día me entregarían mi mercancía, estuve todo el día esperando en casa, el siguiente y el siguiente y nadie me aviso del día en que entregarían el pedido.por fin hoy me llegó después de varias quejas a la empresa donde compré la mercancía. Lo que si le doy un diez al repartidor, por su interés y por su amabilidad a pesar de tener que subir el paquete de más de 100kg por las escalares a un cuarto, ya que no cabía en el ascensor. GSL PÉSIMA.

Interés nulo por cumplir con su trabajo. Muchos impedimentos para entregar o tener que hacer una entrega en segundas y eso suponiendo que no hayan devuelto la mercancia y te quedas a cuadros. Y algo bordes. No llaman, si no estás, lo mismo tienes que ir llorando al polígono industrial para que te lo entreguen como haciéndote un favor. Unos impresentables que van perdonando vidas. Allí se comcentran las peores del mercado, GLS, ASM y Tipsa, otras que bailan muy parecido.

Debía recibir el paquete en casa y acaba de llegarme un mensaje diciendo que lo puedo recoger en mi punto Celeritas, cuando entro en la web para ver el recorrido del pedido resulta que aparezco como ausente. No solo llevo toda la mañana en casa, además estoy estudiando en absoluto silencio.
Supongo que es más cómodo dejar todos los paquetes en un mismo lugar y ahorrar unos pocos viajes.

Me pone la entrega para hoy y son las 7 de la tarde y llama que te llama xq tengo que salir a recoger ammi hijo, y nada, no cogen el teléfono el repartidor no aparece una verdadera vergüenza. Si el pedido no llega hoy o me encuentro un aviso, iré mañana a poner una hoja de reclamaciones, la vez anterior se lo dejo a mi vecino creyendo que era mi marido, no pide documentación para saber si era el destino correcto (le pedí a mi vecino que lo recogiera x tenía que salir).

Ayer me debían entregar un paquete que contiene alimento para mis mascotas que no hay en Jaén. No nos movemos de mi casa en todo el día. No lo entregan por falta de tiempo según ellos.
En mi opinión, si no da tiempo a entregar un paquete y se deja colgado al cliente, se debería entregar a primera hora del día siguiente y no dejar otro día más al cliente sin el paquete.
Decido ponerme en contacto con ellos para indicarles otro domicilio en mi misma calle porque tenia que salir. TAMPOCO LO ENTREGAN DURANTE TODO EL DÍA.
Llamo a las 19: 25 y me dejan 20 MINUTOS ESPERANDO EN EL TELÉFONO. Cuando he colgado para volver a llamar, saltaba el contestador.
Al final he recibido la comida a última hora del segundo día de espera, pero no volveré a pedir nada que puedan traer ellos.

El trato que dan a los paquetes es cuanto menos, dudoso. Estando en la oficina, uno de los repartidores lanzó al suelo de una de las administrativas un paquete a la vez que se quejaba por algo.

Poco o nada amables en el trato, ya sea por teléfono o en persona.

La única comunicación que recibí de ellos fue un correo diciendo que estaba ausente y que por eso no me entregaron el pedido. Pero estuve en casa toda la mañana. Por lo que tuve que bajar a la sede a recoger el pedido.

Llevo esperando un paquete una semana, el repartidor me hablo por teléfono pa decirme que me lo entregaba el lunes, aún estoy esperando, ni siquiera me coje el teléfono ni las llamadas, tengo la sospecha de que al venir de fuera y pagado y tmb yo desconocer el remitente se lo haya podido quedar porque en atención al cliente me dicen que no, que ese repartidor no tiene nada para mi, me veo obligado a bajar a las oficinas a ver que pasa y en todo caso dejar por escrita una reclamacion.

La atención administrativa pésima llevo varias semanas esperando una factura y es imposible contactar con la persona responsable, o no esta en la oficina o no coge el teléfono, imposible comunicar con ellos, nunca cogen teléfonos y cuando lo hacen no solucionan nada.me siento timada.

Estuve ahí a recoger un paquete. A primera hora estaban recepcionado irgen como volaban los paquetes. Si vas a mandar algo frágil elige otra agencia. Y el señor de la recepción es difícil de tratar

Compromiso y seriedad en la entrega, dentro del plazo pactado.
Mejor precio que la mayoría de la competencia.
Muy buena atención al público.

Cuando me han entregado algún paquete ha ido todo bien y correcto. Aparte, la gestion de la entrega en su página es muy buena, porque te permite escoger la entrega o por la mañana o por la tarde y el día. Por último, cuando he tenido alguna duda, me han contestado muy rápido a través de su correo.

Lo peor
Lo difícil de encontrar
La amabilidad de la persona encargada de la recepción

Lo mejor
La persona de dar la solución a los problemas

Mi recomendación
Se puede mejorar bastante

De todas las agencias de transporte que rrabajan con Amazon sin duda la peor. Si pueden se escaquean de llevar el paquete a casa y te obligan a ir a la sede. En los seguimientos dicen que te han llamado y no es verdad.

Un desastre. No entregan y no hay manera de localizarles. Solo un 902 que te cobra por pasarte a un teléfono que no descuelga.

Entiendo las criticas de la gente pero prefiero bajar a la sede y peor son otros que la sede es en Guarroman