GLS PALACIO DEPORTES

Desastre, dicen que han entregado pedidos y no lo hacen, dicen que estás ausente y más de lo mismo, he dejado de usar GLS en envíos

Son eficaces y además te ofrecen facilidades para la recogida. Nunca he tenido ningún problema con ellos.

El envío ya llegado antes de lo previsto. Bien empaquetado y buen servicio. Y también me han informado en todo momento, cuándo lo recibiría.

De las últimos 5 paquetes que me han traído, ninguno ha llegado en la fecha estimada, y el último me pusieron que tocaron en mi casa y que estaba ausente cuando yo estaba dentro de casa y no pasó nadie

3 veces me enviaron con esta empresa y 3 veces que ha ido mal. Todavía espero un paquete con fecha límite de ayer. Ayer me decían que estaba en reparto y me dejaron encerrada en casa esperando. Hoy vamos por el mismo camino.lLas otras dos veces tuve yo que ir a la oficina. Jamás pediré que un envío sea con GLS

La chica es un encanto. Pero le es imposible contestar al teléfono y aquello parece estar siempre "en estado de guerra". He tenido que contratar a otra agencia de transporte porque no cogen el teléfono nunca. Y no siempre es posible desplazarse. Los envíos que he hecho han llegado siempre bien. Pero no puede ser que no tengan a nadie al teléfono. No tiene sentido. Los empresarios tienen muy poca visión y muchos envíos se pierden por eso. La chica no puede más.

Les pongo un 10, siempre me tratan fenomenal. Muy eficientes, rápidos, se preocupan por llamar antes, son amables, educados.
De verdad que otras empresas, deberían tomar nota.
No sé otras sucursales cómo funcionan, pero esta, es recomendable 100%. Enhorabuena a sus trabajadores.

Solo decir alagos de esta compañía, envío muchos paquetes al extranjero con rapidez y eficacia de 10 y el personal amabilisimos. Muy recomendable

Bueno mi experiencia es la primera y la última q contrato esta empresa, xq es pésima mala y remala, tienen q aprender a mejorar y hacer bien su trabajo y meter a alguien solo para el teléfono, en concreto, no lo recomiendo nada

Llame 33 veces porque me confirmaron de que me iba a llegar el pedido hoy sábado.
Al final no me han traído nada estoy como una tonta esperando cuando un compañero me lo aseguro.
Encima en el albarán me sale como entregado y a mi nadie me ha entregado nada. Y es un paquete que le tengo que dar a clientes reservas cuando ayer llame y dije que era muy importante de que me lo dijeran.
Pues resulta que nada que Lis clientes se quedan insatisfechos por vuestra culpa y yo sin ventas por vuestra culpa también. De verdad de vergüenza.

Han entregado mi paquete a un desconocido y no me cogen el teléfono. No pueden dar peor el servicio, si puediese elegir no volvía a tener nada que ver con esta compañía.

Estoy esperando a que recojan el paquete en horario de tarde el día 17 como hice saber en el pedido
A día de hoy 18 no sabemos nada de la recogida y llamo al teléfono que hay en su página web y no contesta nadie.
He llamado al menos 20 veces.

No sé si serán los de esta zona, porque yo solicito la recogida de paquetes en casa. Pero el trato, la amabilidad y la eficacia es de 10! Me quedo con ellos mil veces más que con Correos (que son todo lo contrario) ya era hora de dar con una empresaria de paquetería así. Al repartidor que viene por la zona de calle Palencia: eres el mejor! Vaya hombre más amable y agradable!

El teléfono no lo construyan nunca por defecto.
O te cuelgan directamente, muy mala atención al cliente,
Llevo todo el día llamando más de 40 llamadas y no hay manera, llamo a otra sucursal y a la primera lo cogen.
La última vez que hago algo con esta gente

Me llama el Repartidor para Entregarme una SIM de portabilidad, me dice con Prisas que le diga el DNI y lo echa en Buzón, al llegar a casa sorpresa no está, llamo al Repartidor y me dice que el la dejó y que si se dedicaban a robar en mi portal no era su problema y que yo ya le había dado mi D. N. I así que hastaluego! Excelente Profesionales, sobretodo cuando te pueden hacer una Suplantación de Identidad! No vuelvo a confiar en esta Gente! C. P 18151 Ogijares.

Atención impecable, equipo muy profesional y amabilidad en todo momento, especialmente Verónica, volveré a repetir sin duda. Todo llego perfecto. Gracias!

Van mejorando en rapidez de servicio, aunque sigue siendo deficitario el aviso previo para confirmar entrega. No obstante, he notado mejoría en la mensajería.

En mi caso me han dado muy buen servicio. Vinieron sin avisar y no estaba en casa, llamé, me atendieron y me entregaron el envío al día siguiente en la hora acordada.

He recibido un mensaje diciendo que podia recoger un paquete alli, y despues de ir hasta alli y no lo tenian clasificado y no me lo han entregado

Tenía que recibir un paquete y, al no estar en casa, al repartidor no se le ocurre otra cosa que lanzar el paquete y dejarlo encajado en el balcón (que ni siquiera era el mío) poniendo que ha sido entregado con nombre y DNI. ¿El DNI de quién? Pasaré por la oficina para poner una reclamación oficial. Edito: sí es un repartidor vuestro, lo pone en el pedido y mi CP es 18009

Trabajan para la entrega de router a Yoigo y el repartidor puso en el informe que me lo habían traído y llevo días y dias esperando y aquí no llega nadie. Los teléfonos nunca lo cogen y la página es un desastre. No hay manera de saber dónde está mi pedido

El paquete llegó pronto a Granada, otra cosa es cuándo llegará a mi casa. He llamado 6 veces esta mañana a la agencia Palacio de Deportes y no lo atienden. Di instrucciones al repartidor de que me indicara por teléfono fecha y hora aproximada de entrega, al menos si vendrá por la mañana o por la tarde.y me llama cuando está en el portal del edificio. Así no hay forma de recibir los pedidos a no ser que te sientes al lado de la puerta y te tires ahí todo el día. A GLS parece no importarle el tiempo de los clientes.
Sé que tienen muchos paquetes que repartir, pero buena parte de ellos serán "entregas fallidas" si no comprueban antes que el destinatario está en su domicilio. Lo que puede parecerles una pérdida de tiempo, al final les podría suponer un ahorro.

Muy profesionales, da gusto encontrar personas tan competentes, un 10 por el hombre y la mujer que me atendieron

Mi paquete tenía que haberme llegado el miércoles 24/03/2021, a día de hoy 26/03/2021, no me ha llegado y lo peor de todo es que en el seguimiento de mi paquete el repartidor ha puesto que lo entregó el día 24/03/2021 a las 13'00h, lo cual es mentira, no me han entregado ningún paquete, nadir se ha puesto en contacto conmigo y espero que nadie se haya quedado con mi pedido, pésima esta compañía porque se puede ir con retardo pero dar por entregado un paquete de que ni han pasado por casa, eso es de denuncia

Llevo esperando desde esta mañana a las 11 me dijeron que mi pedido ya estaba en reparto 17: 12 todavia sin noticia y por mucho que llames no te lo cojen, haber si es posible tenerlo hoy y mira que vivo a cuatro calles de la oficina

Han perdido mi paquete después de estar esperando 3 semanas. Por parte de ellos no ha habido ninguna profesionalidad ya que no han avisado y no han cogido el teléfono en ningún momento. Que vergüenza de servicio de reparto, una basura.

Envié 15 cajas de vino para Barcelona desde granada el 7 de enero, resulta que rompen una caja de vino valorada en 40€ y no me dicen nada me tengo que enterar por el receptor del envío que me llama para decirme que solo llegaron 14, me pasó por la oficina (dos semas despues) y me dicen que me lo iban a comunicar que estaban muy liados, realice la reclamación estamos a 22 de marzo y todavía no me an dado respuesta, ya me lo avisaron varios amigos que era una agencia malísima pero no les hice caso y aquí está el resultado y encima con malas formas y tono chulesco

Servicio pésimo, te dicen día de entrega y no aparecen, luego dicen que viene al día siguiente y ni aparecen. Llevo llamando 3 días seguidos y no lo cogen. PESIMO y me planteo reclamación escrita. DE VERGÜENZA

Me informaron bien de donde podia estar mi envio, cosa q el repartidor no hizo, pues ni se molesto en llamar por telefono, ni dejo numero de expedicion en la nota q dejo en el buzon, el proximo envio, pedire q sea cualquier agencia menos GLS, sobre todo por el repartidor de esta zona.

Muy buenos profesionales, rápidos y eficaces, si alguna vez hay cualquier problema lo solucionan enseguida y el trato al cliente inmejorable, muy recomendables

Hoy tenia la llegada de un paquete y me pone entregado y a mi no ha sido. Entregado pone a las 12: 19 y yo sin mi paquete y no se nada mas

Me han dejado el paquete en la puerta. El paquete estaba abierto (no sé si por el repartidor o por un vecino o vete a saber), por suerte estaba todo completo y no faltaba nada. Además en la pegatina ponía mi teléfono.no sé si será el modo habitual, pero que menos que una llamada. Y si no llego a ir a casa en 1 día o si alguien lo roba.
Desastre.

Horrible. Fui a llevar una recogida y el hombre recio que está en el mostrador de malas maneras y con un tono chulesco me dio una explicación sobre la agencia a la que tenía que ir y me habló de unas comisiones que dejan de ganar si lo llevo a otra oficina que no es la que debo. Sin pedírselas. Yo llego y de buenas maneras me dicen se ha equivocado usted de oficina tiene que llamar o ir a tal pues yo me voy tan feliz sabiendo que el error es mío y me ha ayudado a resolver mi entrega. Pero que me hablen de esa manera no. Si tienes un mal día como todos pues bueno pero según veo es más de uno. En GLS hay gente encantadora, educada y super agradables. Este señor no. No volveré a ir. Después de ver su respuesta vuelvo a reiterar la mala educación y el poco saber estar de una persona que está cara al público. Suerte.al dueño de esa sucursal de la franquicia

Vaya vergüenza!
Son gente inepta, 0 profesional, estúpidos y prepotentes, no pasan por casa y dicen que esque no había nadie, hasta 3 veces seguidas, y después de tener que ir a recogerlo a la oficina, me lo entregan en pésimas condiciones, la caja reventada, aplastada total

Seriedad, amabilidad y un 100% de entrega de los paquetes, no como SEUR que pierden los paquetes y ni siquiera se molestan en llamarte.

Fastidiar?
Tengo derecho a quejarme del trato recibido por ustedes, perdón por fastidiar pero la gente debe saber

Fatal!

Que casualidad que usáis la misma respuesta para todo, si escribo es porque no sois nada procesionales, la casualidad seria que todos los que os han puesto malas reseñas estén equivocados, os delatais en cada contestación que dais a vuestros clientes que se os quejan, brillando por su ausencia la falta de profesionalidad y falta de respeto a los clientes, no he encontrado ni una sola respuesta en el que entoneis el mea culpa, un poquito de humildad por favor, estamos en el 2020 y no podéis tratar así a la gente, no se quien será la gente de atención al público de la Oficina, ni quien será encargado de redes sociales, pero creedme que os vendría muy bien una renovación de plantilla.
No tengo ánimo de ofender a nadie, solamente recomendaros, que hoy en día hay muchísima competencia, desearos suerte amigos

Dos días llamando a su teléfono y ni p.c. Por lo que he tenido que desplazarme personalmente al establecimiento. Deberían de darle un toque de atención desde arriba

Buena empresa de transporte llegó el paquete antes de la fecha prevista, y me lo entregaron con un buen trato

Hace un mes tuve un problema con un paquete (un pedido de Amazon), lo cierto es que el repartidor lo dejó en un punto de entrega de Amazon por error en vez de en mi casa, sin embargo otro repartidor de la zona, un tal Jose, al que le pregunté me atendió muy amablemente, me ayudó y le estoy más que agradecido. También llamé a la oficina y me atendieron muy bien. A pesar del error (somos humanos) su actitud y atención posterior fue de 10. Al repartidor que me ayudo a pie de calle le estaré eternamente agradecido.