GLS Pintor López Mezquita

En horario laboral cerrados con un cartel en la puerta. Esperando porque necesito enviar un paquete. Pista: llevo esperando a que vuelva más de 10 minutos.

Un servicio nefasto, hacen como que no estás en casa sin ni siquiera llamar al timbre. Cuando estás ausente, nunca llamam por teléfono aun teniendo la obligación. Siempre que me toca este servicio de paqueteria me hacen lo mismo y vas allí y no te Dan ninguna solución. Si pagas unos gastos de envío, tienes derecho a que te lo entreguen en casa no donde a ellos les venga bien para ahorrarse viajes. UN SERVICIO PENOSO.

El “reparto a domicilio” es de todo menos reparto ni mucho menos a domicilio. A punto de perder la posibilidad de recoger mi pedido, me doy cuenta por la tardanza del propio pedido que me han entregado el paquete en un punto de recogida, sin avisar, sin llamar, poniendo que me ausentaba precisamente en un día y en un horario en el que estaba en casa. Y para rematar, sin tener la posibilidad de poner una hoja de reclamaciones. Un servicio “espléndido”.

2 dias en reparto, llaman les digo la hora a la que estaré (por la tarde desde las 15) y pasan por la mañana (14.10). El segundo día exactamente igual. Finalmente deciden dejar el paquete para recogida, cosa que no he solicitado. Ahí se queda y que lo devuelvan a la tienda, a ver si la empresa decide elegir mejor el reparto. GLS funciona muy bien en Madrid, y en Granada solo puedo quejarme de esta oficina, cero profesional viendo otras reseñas. Y no me digan que es por navidad el paquete del que hablo lleva desde hace 10 días.

HAY MUCHA COMPETENCIA EN VUESTRO SECTOR Y MUCHAS EMPRESAS HACIENDO MAL SU TRABAJO (DEJAN LOS PAQUETES EN PUNTOS DE RECOGIDA CUANDO TIENEN QUE LLEVARLOS A UN DOMICILIO, TE ROMPEN EL BUZÓN SI EL PAQUETE NO CABE, TE DICEN QUE NO TE HAN DEJADO EL PEDIDO PORQUE NO ESTABAS EN CASA (MENTIRA), ETC).
GLS ES LA MEJOR EMPRESA DE REPARTO QUE ME HE ENCONTRADO CON MUCHA DIFERENCIA (PUNTUALIDAD, AVISOS POR CORREO, DELICADEZA EN EL TRATO DE LOS PAQUETES, RAPIDEZ, ETC).
LO SUELO COMENTAR CON FAMILIA Y AMIGOS. ESTAIS HACIENDO LAS COSAS MUY BIEN Y AUNQUE LA MAYORÍA DE CLIENTES NO RESPONDEMOS ENCUESTAS UNA GRAN MAYORÍA ESTARÁ MUY SATISFECHA CON VUESTROS SERVICIOS. ESTOY CONVENCIDO.
SALUDOS

Envío muy rápido. Disfraz muy bonito. Yo cogí una talla más, la 10-12 para una niña de 9 años alta y delgada y le queda muy bien.

Maleducados, incompetentes, groseros e informales. No recomiendo esta sucursal de GLS para nada. Por no tener, no tienen ni libro de quejas y reclamaciones.

He aquí lo que hicieron con mi paquete después de que el encargaducho me dijera que "podía hacerme más daño del que yo a ellos". Por supuesto no les sirvió para nada, porque me cambiaron el juego gratis.

Excelente profesional que me ha traído el paquete cuando la dirección estaba equivocada y me ha llamado para poder verificar conmigo

Quisiera hacer unas breves aclaraciones para la amabilísima persona que me atendió:

1) Sí es legal grabar conversaciones propias siempre y cuando yo participe y no las difunda (a excepción de su uso como prueba ante el juzgado). Por muy listo que usted se crea, y aunque "disfrute riéndose de gente como yo", puede comprobar la veracidad de lo que tanta gracia le hizo considerando la Sentencia del Tribunal Supremo 3585/2016. Supongo que quien ríe el último ríe mejor.

2) Aún tengo grabadas las amenazas e insultos que sufrí. Entre ellos, presuntamente: "yo puedo hacerte más daño que tú a mí" y "tu tiempo vale muy poco".

A lo de hacer daño: lo único que hicieron fue aplastar un paquete que contenía un videojuego valorado en 21 euros. Por supuesto, sustituyeron el videojuego por uno nuevo a coste cero todo gracias a que grabé la apertura del mismo en la puerta del local. Su intento de "hacerme daño" resultó tan patético como sus mentiras sobre la geolocalización.

A lo segundo: no, mi tiempo no vale poco. Es que no me gusta que gente como usted (interprete lo que quiera) se ría en mi cara sin tener la razón. En España hay que hacer las cosas así para que a uno le tomen en serio. Dé las gracias a gente como usted. Asimismo, añado que dispongo de dos meses de vacaciones pagadas y puedo permitirme hacer con ese tiempo lo que mis gónadas deseen. Y sí, valió la pena cada segundo que desperdicié en su sucursal.

3) Quisiera reseñar que soy de cuerpo pequeñito. Cuando fui solo a quejarme, el encargado fue muy valiente contra mí. Me extraña que tal valentía se perdiera cuando, al día siguiente, pedí a un buen amigo que me acompañara (no es necesario hablar de su complexión porque ya se la pueden imaginar) a recoger el paquete que me destrozaron. Otra evidencia de la calaña del encargado.

Sin más, confío en que cuando reciba otro paquete, llegue a mi casa a tiempo y en perfectas condiciones. O si no quieren traérmelo, que al menos tengan la decencia de no mentirme. Solo pido eso.

Muchas gracias y ahórrese la respuesta genérica. Espero que se sienta orgulloso de lo que le hizo a ese juego y de los 21 euros que hizo perder a CEX, no a mí.

Un saludo.

Me hicieron la entrega en un segundo intento, sin problema. Muy buen funcionamiento en mi caso.

No se identifica fácilmente. No logré encontrarlo no sé si se encuentra dentro de la tienda

Informales, muy informales, desordenados, nunca están, no cogen el teléfono, hacía tiempo que no veía un negocio tan mal llevado. Cuando paso por al lado hasta me cruzo de acera, da grima

Nula atención al público. A pesar de insistirle que tenia el producto que me habían enviado se negaba a buscarlo por el nombre si no tenía el número de pedido. Muy mal servicio.

They STOLE /LOST my "8KG travel bag" and above all after doing the""Reclamación sobre un envío "" with reference number: ref: _00D0NgEc1. _5003VWzVUV, and providing them with official bills, they refuse to compensate.

I had to have it in Barcelona 09/02.

Very bad consumer service, Every employee I have contacted, just moved the responsibility to other one.

I will not recommend or use such a service.

Muy poca profesionalidad, llevan mi mercancía paseandola en la furgoneta y no me la entregan y llevo dos días de demora. Ojo la entrega es en un negocio que abre a las 9 y cierra a las 20: 30

Cartel de vuelvo en 15 minutos desde las 12 y son las 13,30 horas.
No cogen el tlf (ni fijo, ni móvil)
Vergüenza

Tengo que decir que la agencia GLS ubicada en López Mezquita funciona de maravilla. Yo he llevado varios paquetes y me han atendido con mucha amabilidad y gran profesionalidad a la hora de entregar mi envío que se produce siempre al día siguiente de enviarlo.

Una empresa súper poco profesional. Tenía q recibir un paquete de una empresa de compra por internet, y como no me han encontrado en casa, han decidido q lo podían dejar mi paquete en un negocio cercano, sin mi autorización. A pesar de q digan q me han contactado, yo jamas he dado mi autorización para q lo dejen en ningún otro sitio q no sea mi casa. Para flipas vaya.

Nunca cogen el teléfono. He llamado a diferentes horas dentro del horario y nada.

Fatal atención. El paquete no llega el dia previsto y nadie coge el teléfono en oficina

Les pongo una estrella porque menos no se puede poner. Entregan el pedido antes de lo previsto, no había nadie en casa porque no esperábamos el pedido y ni siquiera me han llamado. Me mandan 24h después un correo en el que me dicen que lo han dejado en un punto de recogida que para mí es inaccesible. Y al final uno pide algo para ahorrarse el tiempo de ir personalmente a comprarlo y esta empresa me va a hacer invertir el doble de tiempo.

Mala experiencia. Muy mala. Su argumento es que no les contrataron mejor servicio de reparto. Dañan en la “última milla” muchos kilómetros de trabajo.

En la oficina te atienden sin mascarilla y huele muchísimo a tabaco (fuman dentro). El chico te atiende con prepotencia.

Serviciales y atentos. Me retrasé al llevar mi envío y me esperaron y para que saliera. Siempre cumplen en sus entregas. Os lo recomiendo.

Maleducados, incompetentes, groseros e informales. No recomiendo GLS para nada, y mucho menos esta sucursal. Por no tener, no tienen ni libro de quejas y reclamaciones.

Muy atentos y serviciales. Llegó un envío a mi domicilio y no me encontraba en él, por lo que lo dejaron en un "ParcelShop" que son tiendas de tu zona para poder ir a recogerlos en otro horario que te venga bien.
Además de la amabilidad y buen trato tanto de la chica de la oficina como del repartidor con el que hablé por teléfono.
Sin duda usaré esta sucursal como referencia para futuros envíos.