GLS TORRECILLA

Hasta ahora no había tenido ningún problema, pero estaba esperando un paquete, han hecho un intento de entrega por la mañana y en vez de llamarme o dejarlo para una segunda entrega.sin avisarme ni nada me lo han dejado en un punto de recogida sin yo haber dado mi consentimiento, lo sé por qué me metido en el número de seguimiento si no sigo esperando mi paquete sin saber que lo han dejado en un punto de entrega en el cuál yo no había puesto, tenía puesto mi dirección de mi casa. La verdad que nefasto.

Imposible contactar con ellos.el repartidor de la zona de villarrubia(La Gorgoja)ni viene ni siquiera cuando es un paquete de recogida. YA HE PUESTO RECLAMACIONES EN SU CENTRAL, EN amazon y en las empersas que me envian algun paquete por esta agencia. MALISIMOS Y NO DAN RESPESTA

Servicio nefasto por parte del repartidor número 4 de GLS Córdoba, dos veces intentando escaquearse para no recogerme el pedido que se tiene que enviar con urgencia a otra empresa, la primera fue sin avisar, estuve todo el día en casa y fue porque yo llamé, que dijo que no se pasaba, que ya sería al día siguiente porque tenía que llegar a su casa a comer que ya era hora (20:00h), contándome algo que no era problema mío ya que también trabajo y cumplo con lo que otras empresas me piden, en este caso con la recogida en x día. Bueno pues hoy desde la mañana ya me deja caer que la furgoneta va llena y que la recogida puede ser mañana (repito la recogida para mí es urgente, trabajo gracias a ese paquete), pues llegan las 7 y no se digna a llamar ni siquiera para avisar de que el ya tenia que recoger el paquete al día siguiente porque según el se tenia que ir a casa porque desde las 7 ya estaba bien, todo con muy de malas formas, y que se le habia roto la furgoneta, a esto que le respondo que casualidad (ya que me ha intentando mentir la otra vez y ahora me había dejado caer desde un primer momento que quería recoger el paquete al día siguiente) y me empieza a hacer comentarios degradantes e insultantes hacia mi persona, colgandome de inmediato para que no pudiese responder. Acto seguido llamo a la empresa que contrato esta agencia para anular la recogida, y hacerlo con otra empresa mejor. Creo yo, que si no te gusta tu trabajo, para que sigues? Y más cuando ya decides faltar el respeto a tus clientes.

El chico es puntual como un reloj, todas las mañanas con una sonrisa. Cuiden de este empleado pues cumple con los valores de la empresa y encima va un paso más allá, pues en alguna ocasión me ha ayudado. Gracias por todo. Gracias a este chico, he vuelto a confiar en vosotros. Enhorabuena

A 3 paradas, entrega estimada de 9am a 9pm a las 8pm furgoneta en el almacen. Todo el santo día en casa esperando

¡MENTIROSOS!
Tenían que entregar ayer un paquete en MI CASA y ponen que no pudo ser entregado por no encontrarse nadie en casa. ¡MENTIRA! Ni llamaron.
La sorpresa cuando voy a recoger el pedido al punto de entrega es, todos los paquetes de todos los clientes allí, y están allí porque estaban desbordados y el jefe dijo que hicieran eso.
NO TENÉIS VERGÜENZA.

Son unos sinvergüenzas, me mandan un email diciendo que no había nadie en el domicilio cuando llevaba todo el día en casa esperando el paquete. Intento llamar al tlf móvil que aparece sin resultado muchas veces y luego me mandan otro email diciendo que me dejan al paquete donde ellos quieren en una tienda a 45 minutos andando de mi casa, cuando he pagado gastos de envío, ni siquiera han realizado un segundo intento. Os aconsejo no elegir nunca a ellos como opción de mensajería

Me dice su web que no lo entregan por asencia en el domicilio.
No es cierto, nadie bino a esa hora a entregar el paquete.
Saludos.

Como casi todos los que escriben, una empresa que no tiene repartidores y pone que el paquete no se ha podido recibir por no estar en el domicilio, lo tenemos que recoger en almacén. Pena de que funcionen así las cosas y tienen teléfonos que no los cogen

Es una de las mejores empresa de paqueteria de Córdoba, tanto para enviar y recibir paquetes como para trabajar allí, es un equipo muy grande y son los mejores

Un desastre y unos mentirosos. Dicen que se han pasado a dejar un paquete a casa y estaba ausente, totalmente falso.

Agencia de transportes con muy buenos profesionales que se esfuerza por solucionar los problemas de los clientes. Le doy un 10

Pésimo servicio. MENTIROSOS
Aparece que me han entregado el envío cuando no han venido por aqui (es un comercio y tengo abierto en el momento en el que dicen que lo han entregado). Ponen que se lo han entregado al comercio de al lado, que no ha recogido nada. Llamo para preguntar por mi envío y no consigo contactar telefónicamente con nadie. Es un pedido que me urge y nadie se hace cargo de nada.

Muy contenta con el servicio, no estaba en casa y la mensajera Silvia se las apaño para poder entregarme mi pedido. Muchas gracias. Gente competente y con iniciativa es lo que necesita Córdoba.

Servicio de reparto y atención al cliente pésimo, es la 2 vez que me sucede lo mismo. He tenido que ir a recoger el paquete a Costa Sol ya que no han sido capaces de contactar conmigo para entregarme el paquete. Hoy he llamado por teléfonos y ni me han descolgado

Estando en casa no dejan ni aviso ni llamada y me derivan a recoger en la Torrecilla, descontento

Servicio de atención al cliente pésimo, es la 3 vez que me sucede lo mismo. He tenido que ir a recoger el paquete a un polígono ya que no han sido capaces de contactar conmigo para entregarme el paquete. Hoy he llamado a 2 teléfonos que tienen en más de 20 ocasiones y no han descolgado ni una sola vez para atenderme

Todavía no termino de comprender cómo estando en casa esperando el paquete me encuentro en el seguimiento que me lo han derivado a La Torrecilla (por ausente) …. Repito…estando en casa y sin una llamada del repartidor ni aviso en el buzón.
Peor aún cuando he estado media tarde llamando a su oficina y no he ido más allá de escuchar una y otra vez el contestador. Desesperante y de muy mal gusto. Muy poco profesionales.

No entregan en el domicilio cuando se paga para recibirlo en el, me parece un timo y estafa se excusan con que estaba ausente ya he reclamado a la empresa donde realice la compra para que no se envíen más con esta agencia.

Cada vez q recibo un paquete a través de ellos no me localizan NUNCA, es la única empresa en la no estoy jamás en casa

Otra queja más- os importa? Yo digo que no. Tenéis cara en dar respuestas que dais.
Que el repartidor diga que ha estado y AUSENTE esto ya es INCREÍBLEMENTE MENTIROSO Y FALTA PROFESIONALIDAD. EL AUSENTE ES EL PORQUE NO HA LLEGADO.
Hablo con la empresa que os ha contratado y JAMÁS que vuelva enviar con vosotros.
ADIÓS!

Primeramente, decir que el repartidor de mi zona Majaneque mentiroso, pues no salí de casa esperando y haciendo el seguimiento resulta que veo, que el repartidor dice que estuvo a las 17: 20 y que no disponía del dinero reembolso, mentiroso dos veces, ni estuvo en mi casa y tampoco sabia si tenia el dinero si o no, dado que ya lo tenía apartado para el pago exacto.llamo al telefono de GLS torrecilla como minimo 10 veces nadie lo coge.empresa de mala calidad, compromiso cero, y en cima el repartidor escribe lo que quiere sobre el envío, cuando no es verdad.la primera y ultima vez que pediré algo con esa empresa.hay que ser serios, si tu repartidor no ha podido entregar por lo que sea, se sincero pero no digas lo que no es verdad, mentiroso

No avisan cuando te llevan un paquete y no hay nadie en casa. Ni un mísero sms. Y a la empresa donde has comprado les dicen que te han avisado. Servicio deficiente.

Son de las peores empresas de reparto de toda Córdoba, no pasan por casa y te mandan el correo electrónico protocolario donde te dicen que a tal hora no te encontrabas en casa; llamas para preguntar dónde está tú paquete y no saben dónde está; también se puede dar el caso de que llames en horario de trabajo y no cojan el teléfono y encima no te dicen dónde recoge tu paquete después de no habértelo entregado. Me parecen unos ineptos totales y unos impresentables.

He quedado decepcionado con esta empresa, a través de la casa del libro, pido que se me envíe un libro a casa y me lo mandan a otro punto, me dicen que no estaba en casa y no es verdad, no falte de ella, protesto para que me lo entreguen a lo largo del día y no sirvió de nada.
Una pena porque la casa del libro me gusta mucho

Todo el día en mi domicilio esperando un paquete y me mandan un mensaje diciendo que no me encontraba en el domicilio y encima me lo depositan en un establecimiento xa que hay a recogerlo.
El paquete peor no puede venir.
No va a quedar así y pondré una hoja de reclamaciones

Siempre trngo problemas con ellos, viendo que no me llega el paquete llamo y despues de muchísimos intentos me lo cogen y me dicen que no estaba en el domicilio siendo falso y encima ni me llaman ni nada, me he mudado y en la nueva dirección exactamente igual, siempre me toca ir a su oficina a recogerlo

Habitualmente recibo envíos y debo resaltar la profesionalidad de sus trabajadores.
El repartidor es amable y siempre intenta realizar la entrega con diligencia, se preocupa por hacer llegar el envío siempre.
Ayer fuí a su oficina a realizar un envío y teniendo en cuenta el estrés y trabajo que hay en estos días, y teniendo en cuenta que fui a última hora, la empleada de ventanilla me atendió con mucha amabilidad y con una sonrisa.
Estoy muy contenta con el servicio que ofrecen y el trato recibido en esta sucursal. Se lo hice saber a la empleada, pero quiero además que quede constancia de forma pública.
Como consumidores debemos reconocer el trabajo bien hecho.
Gracias y seguid así!

El repartidor de mi zona muy majo. Hubo un problema de dirección por parte de la compañía móvil y me llamo varias veces para intentar entregarme el paquete aunque finalmente recogí en la sede. La chica de oficina también muy maja. Muy contenta y más en estas fechas tan complicadas

Servicio pésimo. Te mandan un correo electrónico diciendo que no estabas en casa cuando no hemos salido en todo el día. No lo volveré a utilizar.

El único lugar donde te atienden bien es en la recepción de su sede. Pero en cuanto a los envíos a domicilio. De lo peor. Ni la compañía te avisa del día del reparto, y si llegan y no estás ni te llaman por teléfono, nunca hacen segundo intento de envío a domicilio. Y al final tengo que ir a la sede siempre a por ellos. ¿Para eso pagamos el envío a domicilio en los pedidos? Porque a partir de ahora pediré que los lleven a tienda que sale gratis y me tendré que desplazar igual que con ellos. Vamos, la peor empresa de envíos. Será barata, pero es una castaña. Luego no hay forma de contactar con ellos por teléfono. En serio, de lo peor.

La chica que me atendió fue muy atenta y amable y me ayudó bastante. Muy contenta sin duda con el servicio