Goldcar

Quiero dar las gracias al muchacho que me atendió en la recogida del coche. Era jovencito y muy amable. Me explico todo con detenimiento y tubo una paciencia abismal. Nos espero por el retraso del vuelo. Muchísimas gracias, volveré a repetir

Alquile un coche en Goldcar Granada Airport y nos atendio un hombre calvo y es el hombre MAS MALEDUCADO que me he encontrado en mi vida! Despues de ese trato NEFASTO A NIVELES DESCOMUNALES, ya no voy a alquilar mas en Goldcar por tener a GENTUZA asi cara al publico.
Aparte la empresa de Goldcar no me ayudo en NADA de los problemas que tiuve y me trataron como BASURA!
NUNCA MAS ALQUILARE EN GOLDCAR!

Prefiero pagar MUCHO MAS pero tener un treato minimamente cordial.

Le pongo 1 estrella porque no me deja valorar con menos.

Cuando alquiléis un coche con Goldcar de Granada intentar que no os atienda un hombre que hay calvo y perdonar por lo de calvo porque no me sé su nombre. Pero es un auténtico mal educado y estupido con los clientes desde el primer momento. He alquilado varias veces con ellos y siempre bien pero desde que me atendió este señor no alquilo ni uno más.

Trato excelente, el señor, (maleno), es un encanto te explica todo al dedillo y te aclara todas las dudas.coche impecable. Sin problemas, tanto en la entrega como en la de olucion.

Coche averiado, ¡¡¡tenemos que pagar el remolque! Aunque no es culpa nuestra. Encuentra el error!

1 estrella pq no es posible evaluar con 0. Tuvimos que cambiar el coche pq no pusieron ninguna facilidad en ampliar el contrato
Los pringadetes de la oficina no tienen ninguna habilidad para la atención al cliente
Desastre total esta compañia

TENGA EN CUENTA que goldcar solicita tarifas adicionales cuando toma posesión del automóvil. Piden 99 euros de gasolina que hay que reembolsar si devolvemos el vehículo con el depósito lleno pero desde hace más de un mes seguimos esperando el reembolso. Así que ten cuidado con esta empresa de alquiler.

Si alquilas a través de otras webs en esta compañia ojito, luego te dicen que no tiene nada que ver lo que reserves por webs de terceros y te suman que si esto y lo otro. El personal muy amable todo hay que decirlo.

¡Una buena estafa! Acudo al mostrador con mi documento de identidad validado según el artículo relativo a la prórroga de validez del 1 de enero de 2014 publicado en el sitio de la embajada de Francia en España (decreto número 2013-1189) y mi licencia así como el comprobante reserva. Imposible recuperar el automóvil. Gracias por el motivo del agente: mi tarjeta no está validada, no es posible discutir para que el caballero comprenda la validez de los documentos o incluso a través del sitio de reserva. ¡Ni siquiera se dignaron mirar las pruebas que les mostramos! Resultado pérdida de la reserva y obligado a reservar otro coche al doble del precio con una empresa que reconoció la legalidad de los documentos! ¡Más que ladrones ladrones y una estafa organizada!

No entiendo las críticas de la gente, la verdad. Alquilé un coche pequeño la semana pasada 3 días 60€, baratísimo. Al no tener tarjeta de crédito me pidieron una fianza de 1220€ (todas las compañías lo hacen con una cifra más o menos aproximada).
Al devolver el coche, un vistazo rápido que no le hubiese hecho un golpe y que lo devolviese con el depósito lleno, y listo. Les pregunté que cuánto tardarían en devolverme de nuevo la fianza y me dijeron que entre 24 y 48h. Pero en lo que me llevaron en la lanzadera hasta el aeropuerto (3 min) y me pedía una Cocacola en el bar, me llegó la notificación de que tenía de vuelta los 1220€. NI 15 MIN FUE!

I would never recommend Gold Car to anyone, specially the one in Granada Airport.
Few days ago I have rented car with a full insurance (Super relax cover). At our destination that was an hour away from the office i lost the key of the car. When I called the customer service they told me that it not a problem to pickup a new car and even have paid for a transport to Goldcar office. I got a same massage from two different agents that I spoke with. The problem appears when the Goldcar office in Granada Airport refused to help us in any way. The offer us to pickup the car for which I hade to pay a transport by the truck and than we could rent a new car all over again. All of this is covered by the insurance Super Relax Cover. We have a flight home in couple of day and we are going to rent a new car from another company because this was the las time I have spent a cent at Goldcar.

Cuidado con el Goldcar! Hay costes ocultos de los que no avisan. Vine a recoger el coche me subieron el precio casi el doble, y querían cobrarme 1.100 euros de de depósito o cobrar un seguro desproporcionado. Se negaron a devolver el dinero pagado con la reserva. Al final me he quedado sin el coche, sin dinero, y perdí un montón de tiempo para ir y volver.

Trato nefasto. Al entrar nos han limitado de manera cortante la entrada, porque sólo podia entrar una persona en la oficina. No me parece mal la medida, pero tambien se puede ser amable. He preguntado por un coche de 7 plazas para alquilar y me ha contestado ese señor que no, que ni ellos ni ninguna empresa similar del aeropuerto de Granada de forma seca y cortante de nuevo. Se equivocaba: hemos reservado en la oficina contigua a buen precio.
De verdad, el trato a mi parecer, pésimo. No lo recomiendo.

Mi experiencia en esta oficina a sido muy mala, la atención de la persona que nos atendió a sido pésima, para estar de cara al público le falta mucha empatía, desde el comienzo nos saco de la oficina dando voces y estaba más pendiente de que cerrará la puerta para que no le entrará frío, que de revisar el coche que nos entrego. Tuvimos que volver a las dos horas para cambiar el coche porque salía un mensaje de reparación en la pantalla y la persona de atención al cliente nos dijo que nos debían cambiar el coche por esta incidencia, pero está persona no quería hacerlo, tuve que insistir bastante, en fin, muy mala la atención de esta persona la cual deja muy mal está empresa con trabajadores así. Soy una cliente y estoy pagando por un servicio así que lo minimo que se debe dar es un trato amable y eficiente.

Realizó una reserva a esta compañía cuando llego a recoger el vehículo me dicen que tengo que pagar 50 euros más porque no entra la grúa, perdón! Un seguro a terceros no entra la grúa! Es un seguro básico por dios después de discutir no me queda otra que cogerlo puesto que ya no me queda de otra, me dan un vehículo un Fiat 500 que desastre sin fuerza y para colmo patinaba por
todos lados que miedo, normal que pidan grúa, para matarte con el coche, les llame y no cogían el tel, esta compañía es un desastre nunca más

Selon leur contrat il n'est pas possible de modifier la réservation et vous avez 6 heures max pour récupérer votre véhicule sinon vous perdez l'ensemble de la réservation. A savoir que vueling rencontre une grève au moins jusqu'au 31 décembre et change régulièrement vos vols. Pour ma part je suis arrivé à 20h au lieu de 10h du matin, j'ai donc perdu ma réservation d'une semaine malgré mon appel préalable à leur service client. De toute manière leur agence ferme à 15h. A déconseiller fortement!

He alquilado un coche este fin de semana, el personal estupendo, pues bueno encantado y agradecer el trato recibido por el personal, un saludo desde menorca.

ESTAFA. Nos han cobrado 250€ por una factura de 241€ por unos golpes que ya estaban en el checkin. NO CONTRATÉIS ESTE SERVICIO.

NO ALQUILAR AQUÍ, roza la estafa, omiten información, no tienen oficina en el aeropuerto fue Avís quien nos informó que había una furgoneta lanzadera fuera que nos llevaría al pàrquing Gold Car. Oficina perdida en un polígono. El problema viene al dejar el coche, te explican como dejar el coche fuera de horario de oficina (17h), y dejar la llave en dicho aparcamiento alejado del aeropuerto pero no te dicen que no tendrás la lanzadera para que vuelvas al aeropuerto. Llamas y te dicen que cojass un Taxi.
Además de todo lo expuesto, 70€ más de suguro, según ellos el seguro Premium que teníamos no cubría lo que especificaba el seguro.
Resumiendo, todo problemas y nada de facilidades, NUNCA MÁS.

Booked a Fox rental car via Travelocity. In Granada, Fox apparently sub contacts to Goldcar. Fine experience but they will not let you use AMEX for rental, so don't plan on using your credit card for insurance coverage. Ended up having to pay extra onsite for insurance. Almost $200.

Me dieron un coche de gama superior, la atención fue excelente para la entrega y devolución pero no dejéis que os llenen ellos el depósito, lo llenan por encima del tope.

Teníamos reservado un coche pequeño para cinco personas, el chico que nos atendió le pareció demasiado pequeño para nosotros y nos dio otro superior por el mismo precio, fue muy amable

Decepcionado. Por falta de disponibilidad acepté un coche con muchos daños, los anotaron, pero al devolver el vehículo me retienen una parte correspondiente a un daño ya listado en la revisión durante la entrega. Ahora debo perder mi tiempo para reclamar y seguir una cadena de trámites innecesaria.

Tuvimos que pagar una penalización porque no pudimos devolver el coche ya que me puse enfermo y obviamente NO PODÍA CONDUCIR enfermo. Con 24 horas de antelación avisé y facilité mi parte médico. Aún así no me dejarían alargar el contrato por teléfono. Una vez en la oficina la atención al cliente en la caseta donde atienden fue lamentable. Los tres hombres que trabajan allí me gritaron en un tono chulesco y desafiante, ni siquiera dejando plantear una duda acerca del contrato o un posible reembolso de la penalización. Había alquilado unos 10 coches alli anteriormente y por dos días voy a pagar 240€ extra. Os recomiendo otra agencia, ya que aquí no tienen mano izquierda alguna.

Alquiler un vehículo con una agencia x el importe de 280 euros con seguro a todo riego.
Para mi solpresa al llegar al lugar me da problemas para aceptar mi tarjeta de crédito por no tener mi nombre. Por la cual el (encargado) un señor más mayor me empieza a gritar y a faltarme el respeto. Por ese motivo.
Les enseñe la app de la tarjeta k si tenía mi nombre y mis apellidos y el número de la targeta. El señor seguía gritando y diciéndome que llamara a la agencia.el otro compañero más amable me ofreció la posibilidad de comprar un seguro más para no bloquear la tarjeta x un importe de 175 euros más.
Más el importe de la gasolina y tasas.
En Resumen
*faltas de respeto por parte el encargardo y gritos
*pague 600 euros por un Fiat 500 que no subía Cuentas
* y Pase 3 días con anciedad por culpa de esa persona
Nunca más con esta compañía

Pesimo servicio, te intentan cobrar su seguro incluso aunque ya tengas un seguro premium a parte contratado, todo ello sin previo aviso y aunque ya hayas pagado de más por ser joven, al llegaré te lo intentan volver a cobrar, nada recomendable el servicio, no alquiléis nunca aquí.

Hola, en mi caso quise prolongar dos días más por motivos familiares, y estas obligado a devolver el coche y alquilar otro, teniendo que recorrer en este caso ida y vuelta 280 km, en los tiempos que estamos con la tecnología de nuestra parte lo veo excesivo

Menuda panda organizada, así normal que el dueño regale un millón de euros a los trabajadores, me han cobrado dos veces el coche y el seguro de la tarjeta de crédito y ahora no hay nadie que sepa nada. Chorizos! Nunca mais!

Alquilamos un coche para movernos hasta Córdoba y todo fue muy bien. El coche era muy nuevo, bien cuidado y pocos km. Nos dieron uno superior al contratado y todo fue bastante rápido, sobre todo la devolución.

Juan, jefe de oficina, a parte de tener un trato al público que deja mucho que desear, no da solución alguna a ningún problema.
Alquilamos un Chevrolet Spark Grupo AA hace 3 meses y llegamos el día de la recogida y nos dan otro supuestamente de gama superior, un fiat 500 de grupo AA, el cual al subir cualquier cuesta en la autovía se pone a 40 km/h. Es de primero de autoescuela saber que no se puede ir a esa velocidad por una autovía.
Volvemos a la oficina tras hablar con atención al cliente, ya que es lo que nos dijeron que hiciéramos, y Juan no nos da ninguna solución, tras probar el coche (en llano!) y decir que está en perfecto funcionamiento y que es lo que hay, a pesar de insistir en que lo probase en una cuesta, lo cual no ha hecho.
En ningún momento hemos dicho que el coche funcionase mal, simplemente que no era el coche que habíamos alquilado y que queríamos el que nos correspondía.
La única solución es pagar más por un coche de gama superior.

He alquilado un vehículo y todo ha ido bien. Excepto que hace días que lo he devuelto, y aún están bloqueados en mi tarjeta 1.100€ de la franquicia. He hablado con el servicio de atención al cliente y me dicen que pueden estar retenidos hasta un mes!
Si no queréis que os bloqueen vuestro dinero por la cara, buscad otra compañía.

El trato personal y el coche muy bueno.
Lo único pero para mi es grave, es que te pongan una silla de bebé sucia, no la dejen fijada, pidas al personal que te ayude y no sabe.

Muy amable el personal que trabaja aquí, en cuanto llegue me atendieron en seguida y me explicaron claramente los tramites. Muchísimas gracias sobretodo a Rafael que es muy majo y apañado!

Un timo, lo que te pone en la web luego te encasquetan el pack de seguro a todo riesgo porque sino te dicen que si se avería el coche todos los días que esté en taller auqneu no sea tu culpa los has de pagar tu. A parte me Dan un coche que a los 100km se queda sin aceite y me hacen reponerlo yo, y no me Dan ni que tipo de aceite lleva, que lo ponga yo preguntando el tipo en la gasolinera, por lo menos te lo abonan después. Vamos la última vez que alquilo con ellos.

Nefasto! Nunca más! Me atendió Rafa aún estoy esperando que me cojan el telf. Me han cobrado por un daño del coche que ya lo tenía al recogerlo al inicio. No me devuelven la fianza hasta de aquí 10 días encima presentando pruebas de que mi coche ya estaba dañado y me quieren cobrar 157 eu de más. Alucinante NUNCA MÁS!

No os recomiendo esta empresa, actúan de mala fe, me cobraron el alquiler 103, gasolina 61 y un seguro con un total de 100 euros. Para un Solo Día. No voy a alquilar jamás con ellos porque han actuado de mala fe
Dicen q me devolverán 61 de gasolina pero ya veremos cuando.
Abstenerse de este alquiler entre alquiler, franquicia, gasolina y seguro te dejan sin un duro
El chico de la compañía en Bilbao es mala persona

Alquilo coches a menudo en el aeropuerto de Granada con Goldcar y tengo que decir que el personal de esa oficina es excelente, muy profesionales. Sin duda, seguiré alquilando con ellos en el futuro.

Muchisimo cuidado porque cuando coges el coche pensando que es, tarifa cerrada t3 dan la sorpresa de que tienes que contatar un seguro o dejar una finaza de 1000 euros mas lo que t3 ha costado.ni medio normal, 20 minutos para hacer la gestión

100% recomendados, genial atención y buena flota con el mejor precio que he visto en el mercado

Los coches bien, pero las personas son lo peor. EL día de hoy tenia que entregar un coche en Granada, y recoger otro. El encargado un tal José, solo pensaba en cerrar a la 1 de la tarde, me grito, me trato groseramente y termine sin coche, con mi esposa y mi yerno. Lo peor es que soy cliente y alquilo por periodos de 25 días y este " señor" se permite tratar así a los clientes. No debería esta al publico, es un peligro. Nada recomendable.

Precios enganhosos, este flex fuel es una manera de ocultar minimo 27E que te ponen en la tarifa. Ademas te amenazan con 40E por dia de taja si pasa algo en el coche y esta en el taller, mismo que no fuera culpa tuya (y te ofrecen 200E de seguro). 1400E de fianza, el servicio cliente y el senhor al aeropuerto muy poco utiles. Cuando devolvi el coche el maleducado dijo que tenia un danho que ni se ve. Despues de 10 minutos (voila!) llega un cobre de 350, y intentan de pegar el dinero de mi tarjeta, recusado. Parece todo listo para intentar robarte y infernizarte el maximo. No lo recomandaria, gastate un poco mas e vate con otros! Carro decientes y precios buenos pero mejor otros pienso.

¡Por favor, ayúdame! Mi español es malo. Reservé un coche en Granada y no quieren el dinero. Te pido que me ayudes. ¡Buenas tardes! Devuélvame el dinero 166 €. Llené completamente el automóvil con gasolina y dije que no necesitaba seguro ni otros servicios. Pagué por adelantado el coche 60 €. Mi español es malo. Te pido que me devuelvas el dinero.no me explicaron por qué me retiraron el dinero. Número de pedido 19448559 del 13/05/2020 - 16/05/2020.mi correo bert740@mail.ru

GOLDCAR AEROPUERTO GRANADA
Al principio muy bien, muy amables y dispuestos. Pero CUIDADO, una vez entregado el coche empecé a recibir emails de cobros por "incumplimiento" de contrato. Casualmente por algo que yo había preguntado antes de entregar el coche y ellos me aconsejaron (teniendo que ver la pregunta con la entrega del coche) y me penalizaron por hacer lo que ellos me habían dicho. Y digo ellos porque hice la misma pregunta a los 3 empleados que había en oficina en ese momento.
En el contrato escrito pone una cosa que no se corresponde con lo que ellos me dijeron oralmente. Además reclamación lleva un mes ignorada.
Os recomiendo cualquier otra, pero esta NO

Muy poco transparentes entre lo que dice la web y lo que te encuentras cuando vas a recoger el coche. Primero te piden una fianza de 1400 euros que te devolverán si el coche está en perfectas condiciones a su devolución, con la opción de ahorrarte la fianza si pagas 99 euros más por un seguro a todo riesgo y asistencia y cambio de coche si es necesario. El tema flex fuel tampoco es nada claro, hay una franquicia de 30 euros que no te devuelven aunque les dejes el depósito lleno, y el cálculo del combustible que devuelves no está nada claro. Todo esto sin olvidarnos que ni en la entrega ni en la devolución te acompañan al coche para que revises y firmes su estado.con lo cual, cuando lo devuelves te pueden colar cualquier pequeño arañazo como tuyo.

Son unos ladrones te ha en una reserva a un precio y llegas te cobran el triple te piden un depósito por la gasolina lo lle as en la puerta y tearcjas que ya te devulveran el depósito y clavada no teo regresan. Son unos ladrones tengan cuidado y ponen a un piche gangoso para que te de penayes el peor que vergüenza

Bueno, alquilas una cosa y luego te dan otra, alegando que es similar y no tiene nada que ver pero bueno, el muchacho al que devolví el coche no tengo queja súper amable y simpático. La queja es para la empresa, no para los trabajadores, que conste.

Ne jamais loué chez goldcar des voleurs et insulte et cries sur les clients qui parle par l espagnol ou l anglais caution 150€ et 85€ pour gasoil qu il redonne pas et ne vérifie pas la voiture devant ns, pratique de la vente force plusieurs plainte sur eux et des condamnations a fuir très vite

Tengo un coche grande, y necesitaba ir a Sevilla al Centro para callejear, decidí alquilar un coche pequeño por Pepecar 3 dias, ya que me salia muy bien de precio, 9,50 €/dia, pero de ese precio nada.me informe, y la realidad es que te piden una franquicia de 1100 euros a tu tarjeta o que hagas un seguro por un precio similar a lo que pagas por el se guro de tu propio coche, así que de buen precio nada si sumas seguros y precio te sale a mas de 60€/dia. Desistí en el alquiler ya que me salia mas barato el taxi en Sevilla. Nadie da duros a tres pesetas.

I filled up just at the station next just before returning the car, and now that I’ve departed, I get an email saying they are charging me 17 + 50 euros for returning the car not full! I complained and they reviewed the case, and refunded this saying there was an "error in the internal procedure'. So, good on them! I will have to up their rating for this, although such an event can be a bit annoying.

Muchas gracias por el trato recibido, su cercanía y su amabilidad. Acabé encantada! Sin duda el coche fue un elemento importante para que mi viaje fuera todo un éxito.

Increíble el trato, todo genial, sin duda el mejor sitio para alquiler de coches y para mi, bastante bien de precio.

I have used Gold car at Granada for the last couple of years (10 times) and never had any issues, the cars and staff always been very good. On the 22nd November 2019 i collected a car (fiat 500x) and set off. Approx 4 miles down the road the engine management light came on and a message to say the stop/start was not working. This did not affect the car so i was not to bothered about it. Upon my return a week later the car was checked over and the following day my deposit was returned (1400 euro's) along with my refund for a full tank of fuel. Then 2 days later when checking my account i had been re-charged 1400 euro's again!
After a few calls to customer services and 2 emails i was told it was for damages to the car which was not true so i called again to be told its because of the stop/start feature not working! Which is totally out of my control and just an electrical fault with the car. Here i am over a week later having been charged 1400 euro's for something nothing to do with me. I am still awaiting a reply to my emails and a very unhappy customer! - ex-customer depending on the outcome! Having looked into this fault more it could be down to something as simple a the wrong battery or failing battery.car reg 1229 JZJ Fiat 500 x in beige!

Unfriendly and not helpful in order to change the drop off location of my booking. This is just poor service.

Los empleados no tienen la culpa, pero son unos ladrones con todas las letras si le dejas el la gasolina llena igual se quedan 23 euros por sus huevos

El conductor del microbús que acerca a los pasajeros al aeropuerto, dice que él no sube las maletas al microbús.

Son unos timadores, siempre te van a descontar dibero de la gasolina aunque lo entregues lleno a tope, te bloquearán en la tarjeta fianzas de más de 1200€ los cuales van a tardar en devolverte y por sipuesto nunca íntegro ya que inventaran algo para quedarse con tu dinero. Prefiero ir a pie que darle dinero a estos delincuentes

Experiencia muy negativa en Goldcar Tenerife.
Personal muy atento, no son los culpables de la politica de la empresa, eso lo entiendo.
No cumplen el contrato, clausulas abusivas que te obligan a pagar mas mas cuando vayas a coger el coche o afrontar un deposito de 1100€ que te van a cobrar como franquicia en caso de cualquier cosa. Nada recomendable. Os animo a poner reclamaciones cuando os ocurran cosas así.
Te darán el mejor precio por internet y luego, cuando vayas al recoger el coche, te obligaran a pagar mas por recoger el coche, o eso, o pierdes lo pagado por internet.
Nada recomendable, busquen otras opciones.

¡NUNCA ALQUILEN COCHES CON GOLDCAR. Esa puede ser la conclusión de este comentario. Primeramente he de decir que el personal de Goldcar Granada fue atento y amable en todo momento. Incluso aguantando el "chaparrón" que les eché cuando caí en la cuenta de la engañosa y avara política de esta empresa. Como contexto, nos situamos en una pequeña oficina del Aeropuerto de Granada, con toda mi familia (éramos 5). La persona que me atiende me explica que he de dejar una franquicia o fianza de 1.400 euros para alquilar un coche de gama media. Evidentemente estaba en la letra pequeña de lo que contraté en su momento. Pero muy muy pequeña. Y nadie puede imaginarse pagar esa fianza para un vehículo así. Me dijeron que si no quería pagarla, podía contratar un seguro de 150 euros. Como me pareció un "timo legal" finalmente dejé la franquicia de 1.400 euros en depósito. Como elegí la tarifa flexible de combustible, se quedaron con 26 euros sólo por haberla elegido y a pesar de que dejé el tanque lleno. Conclusión: ¡NUNCA ALQUILEN COCHES CON GOLDCAR.