González de Automoción Linares

Cuidado con estos pájaros que te
despluman, te dicen vender un coche
modelo y características y precio, te
hacen entregar una señal para después
de ello te comunica el fabricante que ya
está en producción indicándote
también el modelo elegido y observas
que no es el que has reservado, es otro
modelo y características diferentes,
desestimas y anulas la operación al día
siguiente y después de dos meses
siguen sin devolverme los 1500€ de
reserva/señal, ahora toca ir a
juicio.son unos estafadores. OJO
CON ELLOS.
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El departamento de ventas deja mucho que desear. Es difícil mostrar más desinterés y más desgana, sin duda con personas así no pienso volver a pisar este concesionario. Le doy mi presupuesto para comprar un vehículo de ocasión y todo son pegas y excusas, muy poco profesional. Una pena que una marca tan prestigiosa tenga gente así trabajando. Nada recomendable.

Ayer fui a pasar la revisión del Peugeot de mi sobrino y la atención prestada fue bastante buena y el tiempo que me dijo que tardaría fue exacto

Malas formas del encargado. Hablandome con desprecio, 1 estrella por qué no se puede poner 0.que se creen que no hay más talleres

Fui por recomendación y a sido todo un acierto gran atención por parte del vendedor Pedro, es un gran profesional, muy contenta y agradecida con su trato, sin duda recomendaré a todos mis conocidos

Horrible servicio, me pego 30 min en la exposición y nadie me dice nada, un señor con gafas al final me atiende y me dice que debo esperar más todavía a un compañero que el no tiene ni idea.vamos q me lo he comprado en otro municipio.gracias por todo.

Indignado por la experiencia vivida por mi mejor amigo. Lleva su Peugeot al taller por calentamiento del motor. Lo revisan y le pasan un vídeo con un colector RAJADO, repito, SOLO RAJADO. Le mandan presupuesto y lo acepta diciéndoles en González que tardarían unos 10 días. Pues bien, 40 días después, harto de esperar pospuesta tras pospuesta, mi amigo (junto a su primo) se decide a bajar a recoger el coche. Aquí viene la miga, le dicen que tiene que pagar 75 euros por el diagnóstico. Su taller de confianza, al que va SIEMPRE le cobra 75 euros por el diagnóstico. De risa. El primo se ríe indignado y entre otras cosas les llama lo que son "SINVERGÜENZAS". A lo que el buen hombre se altera. Terminan pagando los 75 euros pero. Aquí viene la miga de verdad. Compran la pieza en un desguace (30 euros en el desguace, 690 en el taller) si, 690 (180+ mano de obra). Llevan la pieza del desguace a un taller, y al ir a cambiarla ven que la pieza ya no estaba rajada (como se veía en el video que mandaron de Peugeot), sino TOTALMENTE ROTA, FRACTURADA, PARTIDA. (Adjunto foto). Y no tengo nada más que decir. S I N V E R G Ü E N Z A S! Con todas las letras. Por cierto, revisar los cambios de filtros que os cobran en las manutenciones, porque el último filtro de gasolina estaba en factura, pero no cambiado. Un saludito y que os vaya todo lo mal que se puede. Pasaremos sin duda a poner la merecidísima hoja de reclamaciones.

Fabulosa atención postventa. Trato y atención de 10. Muchas gracias por el trato y resolver todas nuestras dudas.

Nos atendió un chico súper amable y profesional llamado Vicente, que en todo momento supo responder a mis dudas, que no fueron pocas, e inquietudes. Muchas gracias nuevamente por todo.

Somos propietarios de un Citroen AMI, tuvimos un problema con la batería, y ahora está pendiente de 4 campañas de mejora sobre defectos de origen, y los 3 concesionarios CITROEN GONZALEZ DE AUTOMOCIÓN de la provincia de Jaén se niegan a darme cita para taller alegando que no tienen ni licencia ni útiles para el cuadriciclo. Esto acabará en el juzgado.

Solo quería dedicar unas palabras en agradecimiento por mi trato obtenido por parte de todo el personal de Citroen en especial a los dos Sres que me han vendido mi Citroen C5 aircross, sobre todo a Pedro. No tengo palabras para reseñar a este Sr. Ya que ha tenido conmigo un trato exquisito y varios detalles bastante buenos en la compra de dicho vehículo. Todo un profesional y mil gracias.

Apoyo a Diego.conozco el caso de primera mano.
Cuando un profesional se equivoca, de debe responder y eso te da mas credibilidad.
Pero en este caso su comportamiento con un cliente ha sido de vergüenza.

Apoyo a Diego RG para que le devuelvo el dinero por la mala reparación echa por Gonzales automoción de linares, servicio Peugeot.

Gran variedad de coches en exposición y sobre todo siempre tienen modelos de prueba, que es lo que los clientes queremos probar los coches antes de elegir. Personal muy agradable.

Resulta que llevó al taller el coche para que me hagan presupuesto, ya que me avisa de una avería en el filtro de partículas, me llaman para que autorice el arreglo de unos mil euros, les comento que ahora es imposible hacer el pago de esa cantidad y que voy a recogerlo. Yo ya sabía que había que pagar el diagnóstico y el presupuesto, ¿pero cual es mi sorpresa? Que me dicen que han intentado arreglarlo y que el intento de arreglo cuesta 113€. ¿Quien os ha dado permiso para intentar arreglar el coche? Lo llevé para diagnóstico y presupuesto, no para un intento de arreglo. Pero claro. Cuando traigas el coche te descuento lo que te hemos cobrado. Que me vais a descontar un intento de no haberlo solucionado sin permiso? Me parece que os habeis colado tres pueblos. Pero vamos. No pisando más la Citroen verás como no me vuelve a pasar.

OJO NO COMPRÉIS CITROEN NI PEUGEOT DIESEL ESTÁN DANDO FALLO DEPOSITO UREA, AVERÍA DE 1200 Euros, la casa no se hace responsable, lo saben y lo ocultan son unos irresponsables y unos estafadores. Somos miles de afectados

Muy bien, todos los coches los compré alli, será por algo. El servicio postventa está muy bien porque son serios y eficientes.

Lamentablemente, no se le puede dar más que 2 estrellas en taller de reparaciones.

Se reemplaza la válvula EGR en 2017. Se reemplaza la electroválvula adjunta en 2020 (¿no se podia haber verificado el funcionamiento del conjunto en la primera reparación?)

Por otra parte, ellos te dan un presupuesto y si lo aceptas, según dan a entender, el error es tuyo, ya que esos son sus precios y punto.

El hecho de que todas las reparaciones relevantes (cerca de 2000 euros) se hayan realizado siempre en taller oficial no les parece motivo para tener una atención comercial, puesto que como el mantenimiento de aceite y filtros no se ha realizado con ellos, consideran que no tienen por qué aplicar descuentos.

Descuentos a parte, voy a desglosar la factura de 273 euros.

Mano de obra:

Concepto 9D137210: (1h 30 min) Búsqueda averia diagnóstico (67,6 €)
Concepto 00003410: (1 h) Vehículo control+prueba prolongada sobre vehículo (52€)
Concepto 03610919: (30 min) Electroválvula cápsula depresión sustitución sobre vehículo (15'6€).

Traducido: un servicio oficial, cualificado, te cobra 119 euros por averiguar la avería (hay que considerar que la diagnosis ya marca el % de apertura de la electroválvula, por lo que la máquina es clara y ya indica el fallo). Es decir, casi 70 euros por enchufarlo al ordenador y otros 50 por una prueba "prolongada" sobre el vehículo. Vaya, dos manos de obra por el mismo concepto real, que es averiguar la avería.

Eso si, cambiar la electroválvula es una tonteria de 30 minutos por la que te cobran 15'6; vaya, que lo importante es diagnosticar una averia conocida de sobra por cualquier mecánico

Adicionalmente, hay un "regalo" de limpieza manual del vehículo y desinfección de ozono de 39 euros (cualquier taller de limpieza te llevaría la mitad por este tipo de limpieza y con mejor resultado, pero claro es "gratis")

Recambios:

1628LQ electroválvula antipolucion 88'1 €

Un precio algo elevado pero normal, esto es aceptable.

Conclusión: una marca generalista de baja calidad, con problemas conocidos y recurrentes, diseñada para empezar a fallar a partir de los 8/9 años de la compra, con solo una similitud con marcas premium, el precio del taller.

P. D.: parasol de regalo en reparaciones de más de 150 euros (no lo dan, pero vamos, tampoco hace falta, ya bastante me ha deslumbrado la calidad del servicio.)

Te quitan una pieza que te dicen ir se a roto, y en menos de 6 meses tienes que volver porque te amo tocado otra y te dicen que no, pero te la joden para que vayas, lleven cuidado con eso, y encima le dices que suena algo que no está bien, y te dicen eso no es nada, hasta que acudes que ya se a roto, nunca se fijen de esos, dicen que son mecanicos

No lo recomiendo, muy caro y pésimo en taller, además de arreglar los vehículos a medias, demasiadas horas cobran para lo poco que hacen. Yo al menos no e quedado contenta con su trabajo, espero que mejoren, por mi parte quedáis excluidos.

Son penosos, para vender muy bien pero en cuanto surge un problema se lavan las manos, yo tuve que ponerles una hoja de reclamaciones para que me sustituyeran los amortiguadores con defecto de fabricación de mi c-elysee.
Además el coche viene con una avería que ha fecha de hoy, ya han pasado 5 años aún no le han dado solución, le han cambiado muchas piezas, creo yo que alguna de la que cambien al azar será la afectada. De momento solo dicen que lo están estudiando los ingenieros de la marca.

Buen servicio y buena atención, da gusto llevar tu vehículo y recogerlo con toda tranquilidad de saber que esta todo solucionado

Principal concesionario Peugeot - Citroen para la provincia de Jaén. Instalaciones modernas, trato profesional y buen servicio.

No se han echo cargo de un fallo aparecido despues de dejar el coche alli.
Al decirselo a encargado ademas de eximir cualquier responsabilidad me intenta convencer de que ya lo tenia, algo que el sabia que no es cierto ya que lo revisan cuando lo entregas y lo hizo el mismo delante de mi y tambien se excusa diciendome otros problemas que tiene el coche no relacionados ni con la visita al taller ni el fallo aparecido.
Al final investigando lo solucioné desconectando la bateria, parece ser que fue una ida de olla del coche si le conectaron la maquina de diagnosis.
Pero desde luego muy descontento con el trato, ni se acem cargo, ni me dan solucion y tratan de echarme a mi la culpa.
Solo lo recomendaria a mis enemigos.
Ademas se mas casos de este concesionario