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Ayer 13 de Marzo hice un pedido de un Bonsai para entregar el 14 para mí hermana que era su cumpleaños. Siempre la mandamos una planta o similar y este año decidimos cambiar y regalarle un bonsai. El caso es que en la foto que ponen en la galería nos gustó mucho y elegimos el bonsai enebro, te dan dos opciones pre bonsai y bonsai. Elegí el bonsai el pre bonsai con un coste de 20€ y el bonsai de un coste de 64€. Le ha llegado el bonsai a mi hermana y QUE VERGÜENZA! Eso es una rama retorcida con alambres y para decorarlo, le han sobrepuesto una cinta rosa. Les he llamado por teléfono y no lo cogen. Se supone que lo mandaban en una bandeja. Lo han puesto en un tiesto rojo normal. Fatal! Mi hermana la pobre se ha quedado con una cara. Y mi madre y yo nos sentimos Engañadas!
Muy buen servicio. Atención al cliente constante, buena calidad de las flores y precios muy buenos, además puedes añadir una carta dedicatoria. Totalmente recomendable.
No compréis aquí,aparte de no llegar el pedido no te cogen el teléfono ni te devuelven el dinero desde el día 14 esperando la devolución por bizum,están comprobando dicen.es una pésima vergüenza .
Excelente comunicación, envié un hermoso ramo a mi familia española, ya que vivo en Inglaterra, recomendaría encarecidamente usarlo y sin duda los usaré nuevamente en el futuro.
Pedí en varias ocasiones y son muy amables, simpáticos y puntuales, la rosa fresca y fue muy original y romántico poder grabar la fecha de mi aniversario en ella por eso ahora vuelvo a pedir pero para el cumpleaños de mi madre porque sé que es un buen regalo, económico y que le va a encantar. Un acierto en cualquier ocasión la verdad.
Use su envío a domicilio para una amiga que estaba allí de vacaciones. Fueron muy amables y rápidos con la atención y finalmente consiguieron dar la sorpresa que quería. Gracias
IMPRESENTABLES! Después de recibir la rosa con el nombre equivocado, cosa q llegué a entender pq somos humanos.me dicen q me la vuelven a mandar y jamás llegó nada.como no llegó nada pues solicito el reembolso y ni caso.aún sigo esperando el reembolso.son unos informales e IMPRESENTABLES
Nada recomendable. El envío quedó retenido en la mensajería por embalaje deficiente, con lo cual no llegó en la fecha prevista. Quise anular el pedido porque era para una fecha señalada y no tenía sentido que llegase otro día, y me dijeron que no me lo cobraban pero que no lo podían cancelar porque ya lo habían vuelto a enviar (se supone que bien embalado). Llegó tarde, en un estado lamentable y por supuesto me lo cobraron. Dos meses después sigo esperando la devolución del dinero, a pesar de haberlo reclamado en varias ocasiones. No os recomiendo arriesgar vuestro dinero con ellos, sobre todo porque corréis el riesgo de que una persona querida no reciba vuestro detalle en una fecha señalada.
No he recibido nada y realice el pago hace 20 días y tampoco el reembolso del dinero y este señor no da señales de vida.mala experiencia.dinero perdido.desaconsejable totalmente
Buenas graficflower son atentó y trabajan bien tiene los mejores ramos de rosa yo llevo pidiendo varios ramos de rosa con tatoo y son los mejores y te a tiende bien
Los servicios que contraté fallaron la primera vez pero me han resuelto el problema con otro pedido gratuito en otra fecha. Muchas gracias. Muy profesionales los trabajadores
Excellent service. I am in Ireland and ordered flowers to be sent to a lady who had helped me while I was in Spain. The ordering process was simple and they also added some chocolates. I would certainly use this company again if I needed to and would recommend them highly.
He vuelto a repetir con ellos, sus flores son preciosas, profesionalidad de 10, ofrecen promociones, la personalización increíble, entrega correcta y sin ninguna desperfección, todo genial!
Pedí un bonsai y nunca llegó supuestamente por culpa del proveedor, estoy pidiendo la devolución del dinero que les mande por bizum y no hay manera, ahora me dicen que está programada para el lunes, ya veremos, pero me huele que es una Estafa, en general decepcionante aunque contestan por wasap pero nunca solucionan nada, creo que devolver un bizum no es tan difícil!
Excelente el Servicio.llame a las 10: 45 hs para un envío antes de las 12 hs y me lo resolvieron al segundo y me agrearon unos bombones de relago. Muy recomendable, quede super conforme.un 10! ;)
Primero ves compra flores en wep a compra una flores en dia 1/01/2022 para regalo una amiga y no a entregado cuanto a pregunta chico de flores el dice pregunta transporte.dia siente el dice trasporte a pierde la flores.y melo envia otro ves y regalo una chocolate.y eso dia ya paso cumpreano de mi amiga entonce el dice llama mi amiga hay una regalo para el.pienso chico a llmado mi amiga。 segundo ves seguro a entrega entonce no a pregunta a mis amiga.paso tres mes de vacacion cuanto volve abrando con mis amiga el dice nadie a entregado flores solo una telefono que dice hay una regalo y pregunta en whatsapp a chico de tienda el dice mirando y siente dia melo dice a pierde otro vez caja y melo reembolsos o envia flores cuanto quiere reembolsos no me contacto y no me dice que dia reembolsos ya paso 2 semana. Son mentirosos.
Me prometió que llegaría una rosa tatuada para el cumpleaños de mi madre el lunes, estamos a jueves y aún no ha llegado. Si no vas a poder hacerte cargo de un encargo no lo cojas. Poca profesionalidad.
Muy recomendable. Fácil comunicacion. Puedes seguir el eatado de tu envio por el portal de la mensajeria Precio razonable. Y cualquier particularidad en la entrega o incidencia se preocupan por atenderla o resolverla. Relacion calidad precio la mejor 100%
Maravillosa experiencia. Mi familiar quedó encantada y yo aún más de verla feliz. Las rosas eran muy muy frescas. Todo fue como lo acordado. Trato inmejorable.
PENOSO EL TRATO RECIBIDO, NO PERDAIS EL TIEMPO EN PEDIR YA QUE OS VAIS A ARREPENTIR. Pedimos dos flores azules para dos localidades distintas. Supuestamente iban a llegar el día 6. Nos ponemos en contacto y dicen que llega con un poco de retraso pero que le añaden un peluche y bombones (si ya se ha enviado como añaden el peluche?). Llamo y cuando consigo que lo cojan me dicen que me hablan por Whatsapp. Tuve que hablarles yo y me dicen que llega en dos días. 10 días esperando y no llega porque hay "brote de covid en la empresa de reparto" que casualidad no? En las dos a la vez? Pido que me abonen el dinero. Llevo 1 semana para que me lo abonen y ni me contestan al WhatsApp. Trato penoso y muy difícil contactar.
Recomendable 100%. La relación entre el precio, la calidad del producto y su atención personalizada es espectacular. Sin duda, mis envíos de flores los haré siempre con ellos.
Excelente servicio, personal atento, amable y eficaz. Hice el pedido por WhatsApp, fue rápido, sencillo y muy fiable. Sin duda, seguiré contando con ellos. Entregado en su día y a su hora. Calidad-precio magnífico! Mil gracias.
Encargué un ramo para entregar en el día, fue todo perfecto y rápido. Hice el pedido por WhatsApp y lo gestionaron sin problemas. Muy eficientes y el ramo precioso!
Tienen una variedad de productos amplísima y la calidad es insuperable. Asimismo, su atención al cliente funciona de maravilla y cuando tuve que modificar un dato erróneo del pedido, me lo solucionaron enseguida. Sin duda, volveré a repetir.
Encantados quedamos con ellos, la página web estaba en mantenimiento y no podía hacer el pedido, tienen unas bellezas de todo tipo y nosotros nos decidimos por un bonsai, escribimos al WhatsApp y nos contestaron de inmediato y no solo eso, sino que nos dieron todas las facilidades para hacer el pedido por ese medio, todo fue muy fácil, transparencia en todo momento, excelente atención al cliente tanto durante la compra como a la entrega ya que estuvieron pendientes de verificar que llegara bien el pedido. Era un regalo y la persona quedó fascinada, muy bien presentado todo, el globo grande y colorido, los bombones deliciosos y el bonsai ESPECTACULAR. Se agradece encontrar lugares así, que ponen el alma en lo que hacen y que logran captar clientes con su buen hacer.super recomendado sin duda!
Muy rápida la entrega y las flores preciosas. Lo bueno de este servicio es que tiene envío gratis. Muy recomendable. El vendedor muy amable y atento. Le puedes contactar por WhatsApp.
Gracias graphic flower por quedarme tranquila y segura haciendo un pedido de flores lejos de la ciudad de destino La verdad trato agradable, cercano y atento.ya con los bombones me ganaron
No conozco el servicio en la web, pero que pongan que están abiertos en el local hasta las 14, yo me desplace 10 kilómetros para recoger unos pedidos que ya he pagado en el local, llegué y estén cerrados, me parece un negocio muy informal, sin ningún cartel de información además de porque están cerrados. En el local de al lado me han dicho que solo suelen ir a primera hora. Asi que si vais a ir en persona ahorraros el viaje. Yo he cancelado mis pedidos, no voy a estar yendo a probar suerte para poder recoger mis compras de Wish
Excelente servicio! Pedí por el website desde Argentina! Llegó el mismo día que lo pedí y hermoso el ramo. Gracias por facilitarme enviar un saludo de cumpleaños a una amiga que está tan lejos!
Un servicio francamente pésimo, realizé un pedido para el día de la madre, me lo cobraron dos veces (error de ellos) y tras comentárselo al encargado por activa y por pasiva me da largas diciendo si está en proceso, se devolverá, se retrasa (mil y una excusa) y a día de hoy han pasado 5 meses y sigo sin mi devolución, asique el error suyo lo debo pagar yo? Decepcionante
Brilliant flower delivery. Ordered from England UK to be delivered to my Mum in Spain. Super communication from the florist when me Mum went out on the day of scheduled delivery! They returned the next day and kept me updated throughout the whole process. Would definitely recommend and would definitely use again
Atención excelente, tramitación por la web sencilla y atención vía telefónica y WhatsApp al momento para solucionar cualquier incidencia. En varias ocasiones he usado sus servicios y estoy encantado.
La verdad es que estoy muy satisfecho. La comunicación con Graficflower ha sido excelente. Tuve que cambiar la dirección de envío y lo hicieron rápidamente por whatsapp. El envío ha sido perfecto y a la hora que me habían indicado, lo cual ha sido de ayuda porque era un regalo.en fin.repetiré seguro, además me he quedado con las ganas de un San Juniperus! Muchísimas gracias por atender tan bien vuestro negocio y vuestros clientes
Magnífico trabajo y excelente servicio de entrega. Llevo confiando en esta empresa varios años y, como siempre, todo perfecto: unos ramos muy bonitos y generosos, un servicio de entrega a domicilio que se preocupa por que la entrega se haga puntual y con la menor molestia para el cliente o para quien recibe, una atención personalizada.
¡he pedido dos ramos para una amiga que son de gran calidad y el tatuaje ha hecho su efecto! Original y magnífico, el propietario es de gran amabilidad disponible y a la escucha, usted puede comprar sus flores aquí usted no será decepcionado, ¡he encontrado mi florista en España! ¡Qué pena que no tengamos flores así en Francia! Gracias!
Encargué una rosa para regalar al día siguiente y llegó sin problema. La flor es súpero bonita, fresca y con una presentación genial. Se preocuparon por hacerme saber cuando llegó a su destinatario y por seguir las instrucciones que les dí para la entrega. Además el precio es muy inferior al de otros servicios similares. Sin duda recomendables.
Hubo un error con mi pedido original. El señor Jesús, muy profesional, lo rectifico enviando un Bonsai precioso con el detalle de unos chocolates por las molestias. Muy satisfecha con los servicios de Graficflower.