Gruas Hermanos Oliver S.L.

Las chicas del servicio de gruas muy amables y atentas, cuando el coche se avería siempre te pones en lo peor, pero cuando llegue a su base, fueron muy serviciales haciendo que el mal trago no fuera para tanto. El servicio de grúa todo correcto

De pésimo el servicio! Totalmente nefasta la atención deberían de no abarcar tanto hay empresas que no están preparadas y está es una de ellas .Fatal ni para una urgencia!

Pinchamos rueda en Almería capital. José vino en nuestro auxilio. La verdad que dentro del susto qué maravilla que hayan personas tan majas y agradables que te ayuden. Nos cambió la rueda y nos facilitó algunos consejos para poder llegar bien a casa. Mil gracias

Servicio pésimo,por decir algo. Tres horas esperando a la grúa embarazada en el coche y encima llamas por teléfono al conductor y te engaña con el tiempo de espera,que en 20min llega y no si no es ya bastante el abuso, además,se burla del rato que llevamos esperando y el que nos espera para llegar a casa. Menudo sinvergüenza.

Hoy llame a mi seguro xk mi coche no arrancaba el coche lo tengo en un parking -2 super pequeño y con giros, vamos a todos lo vecinos tenemos k maniobrar para poder salir.cuando llego el gruista le dije k era imposible.y con una sonrisa me dijo si fuera facil lo haria cualquiera.super simpatico y amable.aun no entiendo como lo hizo le faltaba la respiracion pero siempre con una sonrisa y muy amable.me guarde su telefono por si me vuelve a pasar algo.

Buen servicio. Solucionan, ayudan de verdad. Agradecida con Yahia y con la compañía en general.

Esta reseña es real.

Estos señores deberían de tener la empresa cerrada, llevo 13 días esperando a que me suban el coche a Barcelona, he tenido que llegar al punto de cancelar la compra del coche porque estos mal profesionales no han hecho su trabajo, si veis a esta gente, correr y buscad otra empresa que es lo que acabo de hacer con la compra de un coche de SPOTICAR gracias a estos incompetentes. Es una vergüenza, 13 días señores 13 días y soltando una excusa detrás de otra hasta que al final ha tenido que intervenir otra empresa paralela para subir el coche.

Mo experiencia con ellos fue fatal. Mi coche se averio y estaba en perfecto estado. Y una vez que lo trasladaron al taller llego lleno de arañazos y no quisieron hacerse cargo de nada. Por mi la ultima vez que me trasladan un coche.

Nunca llaméis a este servicio, os aseguro que todas las reseñas negativas son reales y las positivas las ponen ellos.llame a la grua, me tuvieron tres horas esperando, llame varias veces para ver qué pasaba y la telefonista fue borde rayando en el insulto, pero eso no fue lo peor, vino la grua y el gruiste me faltó al respeto y me grito, me dijo que tenía que abrir el coche y se permitió la broma de decir que lo haría con un martillo, yo enfadada le dije que hiciese su trabajo y el cogió y se marchó,
tuve que ir a poner una denuncia por abandon de asistencia e insultos del gruiste, tengo testigos que aporte en la denuncia

si yo tuviese un trabajador como el que me vino a socorrer a mi, lo despediría, de todos modos hice fotos de la grua y demás y ya están en la policia denunciados por insultos y gritos en medio de la calle por parte del gruista (ya identificado) y a la empresa por dejar sin socorrerme
es increíble que alguien tenga una empresa y trate así a sus clientes, espero que mi seguro no trabaje mas con ustedes
también deberían de despedir a la telefonista porque más borde y maleducada no puede ser, además cuando identifica tu teléfono después de llamar varias veces, ya te corta para no darte explicaciones, tremendo

Hemos estado esperando de las 10 de la mañana hasta la 13: 30 de la tarde y cuando ha llegado el sujeto de la grúa se ha negado a atendernos y se ha ido soltando improperios e insultos. La telefonista es tremendamente antipática y miente para justificar la tardanza del servicio (o del no servicio).

Taller distinguido de Mapfre, nefasto, en junio lleve el coche al tallar por un golpe en la parte delantera derecha del coche, en la parte del faro, quedan algunas piezas por poner, en ese momento se le comunica que durante la estancia en el taller el espejo retrovisor derecho, que no habia sido afectado por el golpe esta rajado siendo consecuencia de la estancía en el taller como se puede ver en la foto que aporto, quedan en solicitar las piezas que faltan y arreglarme el espejo.
Espero a septiembre, me colocan, las piezas que faltan y me dan largas con respecto el espejo, me comunican que tienen que comunicarselo a mapfre intentando imputarlo al golpe, cuando nada tiene que ver, y que ellos no se quieren hacer cargo porque tienen que cambiar el retrovisor entero porque es un espejo térmico y son 250€, les pido una hoja de reclamaciones y no la encuentran, les digo que llamo a la policia local para que levante acta y que casualidad, encuentran la hoja de reclamaciones.
Menos mal que ofrececen calidad, nefasto, mal, mal, mal.

Muy mala atención telefónica por parte de la chica que coge el teléfono de grúas.
Mal tono, y nada amable, con comentario fuera de lugar justo antes de contestarme, que he llegado a oír.
No volveré a llamar a ese servicio de grúas.
Por otro lado, el chico que vino en la grúa, muy amable…

Vosotros como podéis tener un taller montar una churrería una pollería un kiosko de pipas.y no tengáis empleados bueno podéis llevaros al señor Raúl de mamporrero porque para tener un negocio de esa índole hay que tener educación modales seriedad humanidad.pero es más fácil para cierta gente tratar a la gente como si fueran basura escombros esmaltados.y como esas compañías de seguros se prestan a trabajar con ustedes con el trato vejatorio que dais no les da vergüenza son complices de vuestros actos.a cada cerdo le llega su San Martín.
Ay Raúl que críticas a tus compañeros eso está muy feo hombre hay gente que tiene familias y trabaja por necesidad.acá cerdo le llega su San Martín.
Estoy muerto de hambre y el único sitio donde puedo comer es con ustedes sinceramente prefiero morir de hambre aún poseo valores.
Raúl te observo.

Han tardando mucho en recojer el coche de la carretera 2horas y lleva 2dias para llevarlo al taller a 30km

Un servicio a través del seguro AXA EXCEPCIONAL hoy 5 de julio en la tarde. Una profesionalidad de las que no se encuentran hoy en día. Muchas gracias desde Algeciras!

Me tuvieron esperando 4 horas para recoger un camión por falta de medios. El conductor muya amable y él no tenía culpa de lo sucedido.

El coche nos dejó tirados y vinieron a auxiliarnos aún siendo festivo, fue súper amable además de rápido!

La peor experiencia que puedes tener.una grua suya me da un golpe a mi coche, me lo deja inmobilizado, se da a la fuga, policia, camaras de seguridad, etc, etc.al final gracias a la policia se pone en contacto conmigo el responsable.toda una tarde para que viniese a darme un parte amistoso y eso que la policia se puso en contacto con la empresa.todavia estoy esperando una dispulpa por parte de la empresa.da gusto encontrarse profesionales asi por el mundo y generarte problemas cuando estas de vacaciones, solamente desearle lo mismo que me hizo a mi. Los bomberos provocando incendios

Mala calidad, este va en contestacion a la respuesta que hacen del comentario de Maria José Bocanegra.
Maria José Bocanegra no se dedica a poner comentarios negativos de todo el mundo, es una consumidora que expresa su opinion, si el sitio se lo merece será positivo y sino negativo, pueden ver todas las reseñas. Si el propietario de este taller no se lo toma a bien es porque no quiere mejorar sus servicios. Ahora vamos por partes:
1° Si como alega es una empresa de gruas y no reparacion, ¿porque aceptan un coche para reparar? Porque asegura que el coche ha estado alli.
2° Aqui no se ha exigido nada, es mas, es un taller axa calidad que ofrece unos servicios por ser asi. Se pregunta fecha de reparación la 1°vez y se da una fecha que no se cumple. Entonces ahi han mentido para cojer el servicio. Alega que si no convenia la fecha Maria Jose no hubiese dejado el vehículo, ¿Entonces quien queria coger el arreglo? Hubieran sido sinceros, ahi se demuestra otra mentira.
3°Si es una empresa de gruas ¿porque afirma que se ha ofrecido vehiculo de cortesia?
4°El vehículo de cortesia exactamente es del taller, y el que se queda para reparar, de la persona que lo deja, es decir, el vehículo que se quedo era de Maria José Bocanegra.
5°Ese supuesto contrato de dejar vehiculo, es mientras dure la reparación del vehículo, el que fue mal reparado y se tuvo que VOLVER a quedar para que se hiciese bien el trabajo mal echo, cosa que no se ha solucionado.
6°Ese contrato de vehiculo de cortesia es para que la misma persona que lo coje, lo entregue, no para que alguien del taller con otras llaves coja el vehículo, sin saberlo la persona a quien se le ha dejado, con pertenencias dentro, ya que lo hay dentro no es del taller, eso se considera hurto.
7°Aqui quitaron un vehiculo de cortesia, sin entregar el vehiculo reparado
8° Lo del kilometraje efectivamente se apuntaron, pero ustedes no demuestran en ningun momento que eso es incierto. Es mas cualquier taller de CALIDAD lo que hace es tomar todos estos datos del vehiculo que se queda a reparar, cosa que aqui no se hizo.
9°Aqui no se esta jugando con la comida de nadie, se esta exponiendo lo ocurrido, quizas los que no traten bien a los clientes sean ustedes por eso hay gente como dice que se queja sin razon. Hay mas comentarios negativos, no solo este. Y también hay que ver las contestaciones que hacen ustedes, de los comentarios negativos que reciben como empresa.
10° Esa experiencia de años se demuestra en trabajos realizados y trato al cliente.
11°Si el coche se quedo el dia 9 para reparar, ¿Porque la aseguradora dice que la reparación comienza el 12? ¿Para que solicitan el vehículo?
12°¿Alguna explicación por el roce que que se le hizo alli al vehiculo?
No se preocupe, que efectivamente, como DICE USTED, no vamos a volver.

Mal trato, poca educación, solo hay que ver los comentarios a las publicaciones negativas.
Yo espero que mi aseguradora le quite
ser taller axa calidad. Desde el primer dia diciendo tal dia el otro, 2 semanas esperando y le di voto de confianza pensando que estamos en verano. Les fui a poner hoja de reclamaciones y me han hecho que la quite con la condición de devolverme mi coche si la quitaba. Cogieron el coche de sustitución sin mi consentimiento con otras llaves y mis pertenencias dentro, me llegaron a decir que mi coche de alli no salia. Se ha quedado mal reparado, a la espera que mi aseguradora mande perito para ver daños, espero que alguien soluciene todo. Ademas el supuesto dueño diciendome que en que trabajaba, vamos impresionante y que llamase a la guardia civil para que me llevase a casa porque mi coche no salia sin yo pagar y coche de sustitución tampoco me daban. Vamos pelotera bien gorda. Aparte mi coche entro con 1360 km y sale con 1371, me quitan ademas con alcohol delante mia un roseton que no tenia cuando lo deje.
NO RECOMIENDO.

Anda hasta dicen que graban, que suerte, efectivamente así puede demostrar todo lo que quiera.
Un dato, que debe tener en cuenta, la instrucción 1/2006, de 8 de noviembre, de la Agencia Española de Protección de Datos, sobre el tratamiento de datos personales con fines de vigilancia a través de sistemas de cámaras o videocámaras. Espero que esté todo legalmente.

La mejor moresa del sector n esta privincia
Rápidos y eficientes
Tienen taller d chapa, pintura y mekanika. Y todo tipo d servicios

Responsables con su trabajo y unos grandes profesionales. Un sitio magnífico para realizar reparaciones de chapa y pintura.

Le pongo una estrella porque no deja poner cero. Llegan tarde de primeras, al día siguiente quedan en llevarme el coche al taller antes de las dos y si no es porque les llamo yo no sé enteran de que no les da tiempo de llegar antes del cierre, se les dice por mi parte y por parte del taller que no lo lleven por la tarde y finalmente se presentan en el taller estando este cerrado, por lo que tienen que llevarlo a la base de otra empresa para que está lo lleve 24 horas después del momento en el que lo tenían que haber llevado. Es muy apropiado estar cargando y descargando un coche que tiene la suspensión rota. Tienen mala fama y con razón

Hoy me han recogido el coche por mediación de mi seguro, primeramente me llaman y me dicen que tardaran unos 40 minutos, pasada media hora vuelven a llamarme y me dicen que tardaran otros 40', al final 1 hora y media de espera, hasta cierto punto lo puedo entender puesto que era al mediodía, a pesar que el vehículo se encuentra a 5' de su base, el problema radica que se comprometieron en llevarme el coche a las 16: 30 al taller, al ver que no se hacía la entrega les llamo y la chica lo único que le preocupaba era a que hora cerraba el taller, puedo entender que tengan problemas de saturación, no es mi problema, al menos que tengan un poco de tacto y llamen para avisar que se va a demorar la entrega, lo entregaron 2 horas más tarde, el hombre de la grúa fenomenal en todo, sin embargo en cuanto a gestión y profesionalidad por parte de la persona que está al teléfono nefasta, si no llamo yo el coche seguiría aún en la base, desastre, nada recomendable.

He contratado un servicio de grúa particular.
La chica que me atiende por teléfono pregunta si hay alguna libre, le dicen que si y me dice que en una media hora estará en el lugar que le indico. A los 31 minutos de la llamada, me llama el chico de la grúa y me dice que en unos 20 minutos estará aquí, que le acaba de llegar el servicio y está saliendo de Aguadulce.
He confiado por las valoraciones, aún sabiendo que no tienen el servicio particular más barato. Me equivoqué.