Grupo Ecosol Instalaciones SC

Trabajadora con la práctica de venta agresiva a personas mayores que no entienden bien lo que firman. Le hicieron a mi tío firmar un contrato que nunca leyó nada porque no tiene correo electrónico y solo iba a informarse y sin dar número de cuenta ya tenían todos sus datos. Afortunadamente fuimos a tiempo y pudimos darle de baja. Pienso que engañar así al cliente y más si se trata de una persona mayor es de ser ESTAFADORES. Cuiden esta práctica agresiva y no engañen mas.

Fui a la oficina a consultar sobre los precios de mi tarifa, fui con cita y me atendieron a mi hora. Me atendió Bea y me informo sobre a qué tarifa podria acogerme, fue muy clara y paciente.
Un trato exquisito

Acabo de salir de la oficina y tenía mi cita a las 11am. Y otra vez super contento con la atención de Noemí, tanto en esta ocasión, como la anterior en julio de este mismo año. Las dos trabajadoras tienen mucho que aguantar con clientes mal educados, sin paciencia e irracionales. En estas dos ocasiones, contento con el servicio recibido.

Pesimo servicio (no por los trabajadores sino por falta de personal) solo una persona para 18 clientes esperando.contando que cada persona se lleva unos 20 minutos aproximados, son las 11: 36 nos iremos mas de uno sin atender.

Me han ayudado con unos problemas que tuve en la Contratación de un nuevo alta hasta conseguirlo. Siempre me informaron de todo y me fueron indicando cómo proceder. Muy agradecido!

Iba con cita y llegué 5min tardes y el chico de la recepción no tuvo ni la consideración de mirar si me habían llamado por pantalla, tan solo me dijo que esperara a que me llamaran y sino que pidiera el turno. Tuve suerte y no me habían llamado todavía. Me atendió la única chica que había que fue una incompetente y no supo darme explicaciones ninguna de lo que reclamaba. Pocas ganas de atender al público. Al día siguiente fui a la calle Algarve y nada que ver, muy amables y atentos, me lo explicaron todo al detalle.

Gracias a Noemi por la atención tan exquisita y humana mostrada por su parte. Gracias Noemi, saludos de corazón.

Te ayudan y aconsejan muy amablemente después de lo difícil que es a veces los temas de la luz. Personal muy profesional.

Tienen la puerta cerrada, no dejan acceder a nadie a la oficina, con o sin cita. L@s clientes esperando de pie fuera, clientes ancian@s más de 40 minutos esperando fuera de pie. L@s hay con cita y sin cita. La verdad, no lo entiendo. Adjunto fotos.

Pues, cogí cita por Internet y la comercial, muy simpática, me ayudo mucho para poner mi luz más barata.

Una verguenza son unos estafadores te prometen descuentos y luego todo es mentira, aparte te contratan seguros sin tu consentimiento voy a denunciarlo ante la policia nacional.

Mi experiencia no puede ser mejor.
Atendido por Videoconferencia por Triana. Puntualidad en la reunión. En menos de una semana la gestión que no había logrado en dos meses telefónicamente ha terminado satisfactoriamente. Además se ofreció a avisarme cuando se llevara a efecto. Trabajadora 10.
ENDESA ATENCIÓN TELEFONICA (Que no pertenece a Ecosol) es una basura, te atienden desde otro país personal ni cualificado ni preparado que hacen promesas que no te llegaran a ningún lado. No se enteran de nada, te hacen remitir el mismo documento 10 veces, que no saben si les ha llegado o no. Es una basura. Penoso. Impotencia absoluta desde situación de superioridad porque la distribuidora no puedes elegirla y la atención te dan es la que a ellos les de la gana. Es desatención más bien.
Recomiendo Ecosol bien telemáticamente o personal si es posible.

Super agradecido con el trato recibido en esta oficina, en especial nombrar a Triana, la cual me atendió maravillarmete, super profesional, educada, atenta y resolutiva ante cualquier duda o problema que me surgiera.
Gracias a ella se me han quitado las ganas que tenía de cambiarme de empresa energética, ya que he estado anteriormente en otras de jerez y he salido muy disgustado ya que en ningún momento miraban por el cliente, su tranquilidad y satisfacción, todo lo contrario que en esta oficina que si lo hizo. Gracias al trabajo realizado por Triana seguiré en esta compañía de suministros.

No entiendo nada. Ayer estuve en esta oficina para hacer un cambio de titularidad q no puede llegar a hacer porque me dijeron que como el piso tiene más de 40 años era obligatorio enviar un técnico para revisar la instalación y el coste eran 25 euros. Mi sorpresa es que hoy he ido a otra oficina para realizar la misma gestión y sin ningún problema. No hace falta, que vaya ningún técnico. Esto suena a estafa, al menos que no intenten sacar pasta. Basta ya. Después de esta reseña va la demanda. No iré jamás a esta oficina de la calle evora en Jerez.

Una atención excelente en la tramitación del alta de suministro. Profesionalidad y amabilidad. Muchas gracias Triana.

Esta oficina es muy recomendable para cualquier trámite. Me han demostrado ser un equipo super profesional y resolutivo. Quiero hacer especial mención a la atención recibida por parte de Triana, quien desde el primer día que acudí a la oficina en abril, hasta que se ha podido resolver todo hace unos días, ha estado en todo momento pendiente de mi caso como si fuese suyo hasta poderlo solucionar con Endesa y manteniéndome informado de toda gestión que llevaban a cabo. Para esta tienda, ¡les doy un 10!

Super agradables y resolutivos.siempre anteponiendo al cliente. El servicio de cita previa super eficaz. Volveré en cuanto lo necesite. Gracias por todo!

He tenido un problema con un alta en una vivienda con el CUPS bloqueado y me han atendido estupendamente cada vez que lo he necesitado. Muy profesionales y cercanos.

La mejor de las oficinas de Endesa de jerez, atención perfecta. Sin mentiras, planes claros, sin dobleces. Mala experiencia tanto en la de calle Algarve y Mercadona. Que solo van a vender sin consideración. Incluso negándose la luz a personas vulnerables.

Nos resolvieron un problema que la compañía (Energía XXI) no era capaz de aclararnos, todo ello con rapidez, buen trato y facilidades. Excelente personal

Atención muy buena tanto por teléfono para coger cita con in situ con detalles y una atención personalizada, volvere cuando los necesite.