Grupo Medina Garvey, S. A. (Aceitunas Sevillanas)

La atención telefónica es nula, no existe, llamas e insistes e insistes y nadie te coge el teléfono. No puedo ir a las oficinas y llevo 4 días intentando hablar por teléfono. Acabo de darme de alta y mal empezamos. Ya voy a estar cambiando de compañía.

Atención estupenda. Llamamos ante una urgencia al técnico, Francisco, e hizo todo lo posible para solucionarlo cuanto antes.

Estafadores, falsifican firma para pasarse clientes de Endesa a ellos, sin el cliente saberlo ni consentirlo. A los juzgados con esta gentuza.

La atención telefónica es una vergüenza llevo intentando de hablar con ellos hace dos días desde las 8 de la mañana a las 2 de la tarde y no me han cogido todavía el teléfono, atención al cliente de vergüenza para personas que no pueden acercarse a la oficina de pilas a arreglar nada por motivos de trabajo

Mal gestionado, mal trato al cliente que llega, citas y horarios nefastos, retraso en las citas de más de una hora y precios más caros que la competencia. Nada recomendable

Conozco la parte dedicada a electricidad, buen trato y profesionalidad por parte de sus tecnicos como distrbuidora, pero la comervislizadora, que es CHC es un autentico desastre, mal servicio de atencion al cliente, tMto por telefono comp por internet y fallos continuos en la fzcturacion.

Llevo 2 días intentando ponerme en contacto con ellos y es imposible. La profesionalidad brilla muy mucho por su ausencia.

Como una compañía como Medina Garvey se puede permitir el lujo de tener una empresa como CHC Energía donde no atienden a sus clientes, no cogen el teléfono por mas veces que llames, envían las facturas con la fecha vencida, no responden a los correos, si quieres coger cita hoy que es 4 de octubre te la dan para el 23 de Noviembre, es increíble, que esto pase en la época que estamos.

Los peor de todo es que les da exactamente igual, por que miras las reseñas de hace un par de años y el problema ya existía.

Últimamente no estoy muy contenta, o no se cobran la factura y tengo que ir a sacar factura y pagar por el cajero, cuando lo pago se lo cobran por el banco al otro día. Tres facturas pagada doble. Llevo tres meses sin tiempo que tengo que ir por algo. Ellos van en atrasos y perdemos nosotros pues en un mes cobran dos facturas. Las cartas llegan después de haberlo cobrado y nos pilla de sorpresa. Últimamente hay mucho descontrol

Para pagar una factura, imposible. Menos mal que cambié de distribuidora. NATURGY. Ahora si quieren cobrar que vengan ellos. Tengo justificantes de haberlo intentado. VERGONZOSA LA ATENCIÓN AL CLIENTE.

Imposible contactar con ellos por teléfono. A éstas alturas donde ya casi todo lo podemos realizar de forma telemática. Mucho tienen que mejorar de cara a la atención al cliente

Nunca cogen el teléfono cuando necesitas algo, ya sea urgente o no, esta empresa por esa parte deja a los clientes desamparados.
Si coges cita por Internet para quejarte de los abusos en la factura la espera es de un mes.

Imposible contactar con ellos por teléfonos. 10-12llamadas diarias para pagar una factura y no hay manera.

No cogen el tlf ni para pagarles. Es una vergüenza que tenga que pedir un día libre en el trabajo para pagar una factura. Lo mejor es cambiar de compañía

Es imposible contactar con ellos telefónicamente. Es increíble que ofrezcan ese Servicio y no lo atiendan. Y eso que llamo para pagar.en fin. Nos queda mucho por aprender.

Tenia cita y fui atendido a la hora establecida magníficamente por la srta.que me correspondió, llamada Marilo.

No te cojen el teléfono nunca, fatal servicio eso pasa por tener el monopolio en pilas y alrededores, aconsejo contratar en otras compañías

El teléfono de atención al cliente estará de adorno porque llevo tres día llamando y no lo cogen pésimo total

Las dos empleadas de atención al cliente se esmeran en atender, pero si hay una tercera persona de telefonía podría apoyar en momentos que hay clientes en espera. Eso se llama compañerismo y sinergia polivalente.
PD: El tema de "cita previa" deben revisarlo.

NO ATIENDEN POR TELEFONO, NI EN C. H. C. Y FACTURACIONES DESDE EL 2 DE AGOSTO SIN EMITIR ECIBOS PARA SU PAGO.

Estoy llamando desde hace 3 días, para que revisen y terminar la contratación de la luz, y no coge el teléfono nadie. Me tienen sin luz en mi casa

Me pueden decir a que número de teléfono tengo que llamar para contactar con ustedes?
Que el número que tenéis en la web nadie lo coge ni te dicen que están ocupados

Cortais la luz sin avisar, se os llama y decís que habéis dejado carteles informativos de la actuación. Pues bien, subo la imagen de vuestro cartel a ver dónde pone que se cortaría en María Zambrano y la hora que habéis dejado indicada tampoco ha sido la real ya que ha estado cortada de 15.30 a 16: 15. Mi pregunta es ¿quién me paga el tiempo que he tenido que estar sin teletrabajar? Si ubieseis avisado debidamente habría trabajado hoy desde la oficina. Y ¿quién le paga a mi marido que después de estar 10h subido a una grua no pueda calentar la comida? Si ubieseis avisado debidamente habría dejado la comida caliente en un termo.

VERGONZOSO Y POCO PROFESIONAL. Imposible contactar con ellos por teléfono. Más de 3 horas llamando continuamente y no siquiera sale un mensaje de que están ocupados. Luego vienes a la oficina y de 4 personas que tienen cartelito de atención al público, solo 1 atiende. Me cambio de compañía distribuidora mañana. Es una vergüenza.

Buenas tardes, por imposibilidad de trasladarme a sus oficinas, llevo dos días con una media de 20 llamadas a vuestro numero de atención al cliente para realizar una consulta para un alta de acometida. Éxito de las llamadas: cero. Ahora me dirijo a vuestra pagina web, inicio el formulario de contacto y genera un error de envío.
¿alguien contesta por algún medio al cliente? Mal hemos empezado, editaré la reseña en caso de alguna solución en breve.
Gracias, un saludo.

El lugar del suministro eléctrico del pueblo de Pilas y de los alrededores y fábrica de aceitunas

SINVERGÜENZAS! Cortais la luz sin avisar en pleno invierno por el impago de SOLO una factura por confusión de papeleo por defunción. Nunca antes hubo un impago por parte del cliente, jamás. Previamente a cortar no mandaron NI UN AVISO para avisar del problema. Casa con anciana dependiente, con una máquina enchufada a la red eléctrica para el servicio asistencial de la anciana que quedó desconectada durante todo el corte del servicio eléctrico.

Lo más importante es que tiene aparcamiento gratis muy cerca de donde se encuentra la oficina. Ahora, como estamos en unos momentos muy especiales por la pandemia hay que esperar afuera y entrar de uno en uno. Pero por lo general, está bien ubicado en el pueblo.

Auténticos sinvergüenzas, nos dejaron sin luz a varios vecinos por no estar actualizados en la nueva legislación, no les importó mucho.

No hay una vez que atiendan el teléfono a la primera, hay que llamar 500 veces para que cojan el teléfono.

Buen atención al transportista, pero llegué para cargar a las 11: 09, con la hora de carga la 11: 30 Y la salida cargado a las, 14: 35