Gunsmiths South Asociados SL

Pésimo trato al cliente, fui a la tienda preguntando por un producto y me dijeron que no lo tenían en ese momento que me lo pediría y que en una semana más o menos lo tendría allí. A la semana llame para preguntar y no me lo habían pedido, su respuesta fue la realizar el pedido tendría que enviarle un whatsapp para formalizar el pedido, les hablo al whatsapp y no único que me dicen es "Buenas" es la única respuesta que me han dado en 4 días y encima yo hablándole para que me den una respuesta y no me dicen nada, ATENCIÓN NEFASTA AL CLIENTE, ESTA CLARO QUE NO VOLVERE A LA TIENDA.

Ahora podéis buscar una excusa para responder a esto!

De mal a peor. Llevé una réplica a reparar, tenía el mecanismo interno destrozado y tuve que cambiarlo casi entero. Me tardaron casi un mes habiendo me dado de plazo una semana (entendible) pero cuando la probé seguía sin funcionar, se quedaba trabado el pistón y la réplica dejaba de funcionar. La llevé a reparar de nuevo a otro sitio ya que de esta tienda ya no me fio, y me dijeron que el pistón que le habían puesto no servía por que era más pequeño que el hueco donde va, se salía del lugar y por eso se trababa. En fin que no vayáis a reparar las réplicas por que te sacan un riñón y encima la arreglan mal.

Buena atención de los dueños, aunque un poco pequeña pero se consigue de todo.buenos precios.

Compre un Replica de Airsoft, Uniforme, Chaleco Tactico, Gafas y Mascara, Cinturon, Funda, Parches.todo el equipo completo para iniciarme en la disciplina del Airsoft, el Personal me atendio muy bien asesorandome en todo. Compare Precios con otras Tiendas y en esta era donde me salia todo mejor de precio. Volvere seguro.

Reedito esta reseña para indicar que volvi a esta tienda pues mi replica se pasaba de crono en inicio de parridas debido a la carga de CO2, en este establecimiento me cambiaron el nozzle para limitar el CO2 y asi usarla sin problemas, lo que me soprendio es que o me cobraron nada. El trato Exquisito!

Mi experiencia con esta tienda a sido excepcional. Encargué un pedido del cual no habia stock, hicieron todo lo posible por conseguirlo aunque no pudieron debido al estado actual del mercado, seguidamente me gustó otro producto de su catalogo (pp2k de modify) les hice ese pedido con un par de productos mas, me asesoraron muy bien y me prepararon el pedido bastante rapido, me sorprendió dado que era un pedido muy personalizado. Lo he recibido en pocos dias en perfecto estado y se han preocupado en que me llegue muy rápido. Gracias a todo el personal de la tienda y a la persona que me atendió en especial, da gusto ser atendido así, sin duda han ganado un cliente. Muchas gracias.

Productos de muy mala calidad para lo caros que son, el primer dia las costuras ya estaban rompiendose y al cabo de 1 mes ya esta para comprarse otro.
No lo recomiendo

Trato cercano, amable y profesional.

Asesoramiento sobre armas, licencias y airsoft. Buenos precios y mucha variedad de material.

Bueno el domingo 5 de junio hice un pedido via web, les recalque y llame por telefono a la tienda que justo estaba de mudanza e iba a cambiar de domicilio y tenia que estar mas atento aun, me digeron que mandara un whatsapp al cual leyeron pero ignoraron y no contestaron, tube que insistir, eso si me comentaron que habia un error en el pedido por mi parte (el cual fue verdad) por prisas mia me seleccione varios upgrades de m4 y solo uno de g36 que fue el que me equivoque, la cual accedieron a cambiarmelo y aconsejarme con otro producto, TOTALMENTE AGRADECIDO, mo malo es que hasta dia de hoy 15 de junio ne han dicho si mañana llega, no es que han tenido un problema y lo han devuelto pero se envio pero seguro mañana llega y asi todos los dias y yo llamando por que si no no me contestaban, por esa parte pediria mas atencion al cliente hasta ai pues medio medio, pero mi indignacion es cuando llego a casa abro el paquete y ne faltan dos productos, entonces por eso dejo 3 esntrellas por que por una parte bien pero ppr otra un poco mal respecto al cuidado del cliente, el cliente de la web tambien es un cliente y tendriais que comunicaros mas, al igual que yo (creo) haycmucha gente que ve videos de airsoft y mejoras en youtube y yo hice caso a un canal battle airsoft y la cual estoy un poco decepcionado, espero que me pueda llegar lo que falta como muy tarde el viernes ya que queria probar el fin de semana

Mala experiencia en Web. No se si en tienda el trato será mejor pero en cuanto a los pedidos Web, la comunicación no es la que se esperaría de un comercio con venta online.

Pido una réplica que está en "Reserva". Como pasa un tiempo llamo para ver si hay fecha estimada y me dicen que el contenedor está bloqueado y no hay fecha. Decido entonces cancelar el pedido y me indican que informarán a la persona responsable de hacer esto. Pasan varios días y no obtengo respuesta. Les abro un mensaje desde su formulario de contacto, nada. Les escribo por WhatsApp y me responden pero cuando les digo mi número de pedido, me ignoran y ya no recibo más respuestas.

No me ha quedado más remedio que tener que abrir una disputa en PayPal para recuperar mi dinero. (No era una réplica barata)

Decidí comprar en esta tienda por las buenas opiniones pero supongo que serán más referentes en cuanto a la tienda física porque en cuanto a la modalidad online, cero transparencia y trato al cliente.

Edito: Entiendo que un error lo puede tener cualquiera. Al ser un caso particular y gestionar el reembolso de manera rápida después de la reclamación, voy a aumentar la experiencia a 3 estrellas ya que tampoco es justo 1 estrella que sería como si me hubieran estafado y no es el caso.

Siempre muy atentos, te ayudan con lo que sean y te dejan ver bien todo el material. Si no tienen algo te lo piden. 100% recomendable

Compre por primera vez en armasur hace más de 10 años super buen trato buenos precio y un buen asesoramiento tanto y aquí el único pero que lo pongo a la tienda que muchas veces a la hora punta de llegar clientes creo que no se dan cuenta de que no solo está el cliente que están atendiendo pero por lo demás tienda de 10 en sevilla

Una maravilla. El trato es profesional, cercano e individualizado a tus necesidades. La relación calidad-precio me parece adecuada y son puntuales en el envío. Para mí, un 10!

Recomiendo encarecidamente que no compréis nada en esta tienda. Hace cosa de un mes decidí comprar una réplica por un valor cercano a los 400 euros. Ninguna baratija. Al cabo del tiempo, se pusieron en contacto conmigo via whatssap para decirme que ese modelo (que se encuentra en su web como disponible) no se encontraba en stock pero que tenían otros parecidos. Tras decirles que me hicieran el reembolso ya que yo estaba buscando ese modelo en concreto, se limitaron a contestarme con un "ok" y a dejarme sistemáticamente en leido a las preguntas relativas al tiempo en el que me iban a realizar el reembolso, olvidándose completamente del trato al cliente y haciéndo que tuviese que pelearme con paypal para recuperar mi dinero.
La moraleja es una mala praxis cara al público. Si te pueden sacar el dinero te darán toda la atención al instante, pero en el momento en que lo tengan ya te puedes buscar la vida porque no te ofrecen ninguna asistencia.

HORRIBLE. Entro y está atendiento a un señor. Ni me dan los buenos días. Y cuando ya le ha cobrado, en vez de atenderme a mí se pasa más de 10 minutos "cotilleando" con el cliente. Siendo yo Ignorado al 100%, con lo cual me marché decepcionado y despreciado por el dependiente (un hombre mayor con el pelo cano). Fui a comprar un visor. Han perdido un cliente que otra armería con modales y respeto ha ganado. Sin duda alguna no volveré.

Me atendieron muy bien cuando me inicié en el airsoft y si tengo dudas me siguen atendiendo igual

Una gran profesionalidad y atención al cliente, fui a esa tienda para comprar mi primera réplica y me aconsejaron estupendamente, aprendí algunas cosas sobre el material. Seguramente vuelva a comprar más cosas.

Conozco la tienda desde hace 5 años y la verdad estoy muy contento con ellos siempre tienen lo que necesitas y mas. Por ejemplo este mes compre un L96 y en tienda ese día no le quedaban ninguno por que el que tenia estaba ya reservado y solicite el mio y llego en la misma semana. Sinceramente son rápidos y un trato muy agradable.

Servicio ejemplar en mi compra de pistola SigSauer X5 AllRound 9mm y accesorios para RRTT. 'Enrique' tiene un trato muy agradable.professional, justo, entendido, paciente, cortés.siempre tiene muchos deseos de ayudar.
¡lo recomiendo sin reservas.no seréis decepcionados!

[to non-Spanish speakers. "I have no hesitation in recommending him.you will not be disappointed! "]

Una gran tienda empleados muy atentos con los clientes y sobretodo muy resolutivos, gran taller de reparación y un gran surtido de replicas, accesorios y todo lo que necesites para esta gran afición
Os cuento un problema que me resolvieron los chicos de armasur ayer en menos de 5 minutos.
Llevo con una replica que no me funciona bien desde que me la regalaron en navidades fui a la tienda donde se compro unas tres veces para que me la reparasen y siempre me daba largas el dueño con que el problema de mi pistola era el gas hasta que ayer ya cansado de largas la lleve a la tienda y ellos muy atentos y amables me resolvieron el problema en menos de 5 minutos.
Les doy las gracias por la atención que me dieron ayer y siempre tendrán un cliente fiel en la tienda

Muy buen trato al cliente, buenas recomendaciones y excelente servicio. Recomiendo que se aparque en la paralela, ya que suele ser difícil encontrar parking en la puerta.

Gran surtido de material y réplicas exactas de armas de soft. El taller y el servicio técnico inmejorable. Buen trato y buenos precios

Grandes profesionales, de los cuales solo puedo decir que aconsejan al cliente de una forma excelente. Mi experiencia con ellos es de 10. Gracias por vuestra profesionalidad.

La mejor tienda de material y profesionales de Sevilla, ámbito profesional y de ocio.verdaderamente si quieres algo algo lo pillas te lo consiguen seguro.