Halcón Viajes

Recomiendo muchisimo está agencia por el trato y recomendación de hoteles sobre todo el trato de Montse la mejor para todo

Primero cancelaron un viaje previsto y reservado y después de pedir los días en el trabajo nos dejaron tirados.
Una estrella pq es lo mínimo si no.le pondría -1. No nos han hecho el check-in a tiempo, y hemos tenido que pagar los asientos a parte del billete que ya pagamos en su momento, ya que los asientos gratuitos se habían agotado por no haberse encargado ellos de hacerlo ante.
Encima han culpado de esto a la compañía aérea en vez de dar la cara, cuando del check-in los encargados de realizarlo eran ellos. Menos mal que hemos gestionado nosotros el Check-in del vuelo de vuelta, porque sino hubiera acabado pasando lo mismo.
Pésima organización.

Una estrella porque no puedo dar menos, hacen el checking cuando les sale de los huev** y encima le echan la culpa a la compañía y no dan la cara, se lavan las manos, no vuelvo y no aconsejo a nadie ir.

Un desastre de agencia …. Yo No iría …. Todo parece maravilloso …. Y entre muchos problemas el mejor es q te dejan en tierra de apuestas de pagarlo todo incluido el seguro …. Vamos q yo no iría a esa agencia …. Puro timo

Buena atención por parte de una de sus empleadas, Puri. Hizo todo el proceso muy llevadero y una atención al cliente muy personalizada.

Contraté con esta agencia mi viaje a Nueva York. Me aseguré previamente de que todas las tasas e impuestos estuviesen ya pagados para evitar sorpresas al llegar al destino. Pese a sus confirmaciones y a tener el viaje pagado y cerrado, al llegar al hotel tuve que abonar un buen dinero por las tasas que me aseguraron estar cubiertas. Esto supuso un incremento debido al cambio de divia y muchos intentos de contactar con ellos desde el extranjero para informar.

Ya una vez en España, se pasan la pelota entre la agencia y el mayorista del hotel, unos dicen que no había que pagar y otros que sí. Me han hecho esperar más de 1 mes para la devolución, la cual después de cumplirse todos los plazos prometidos sigo sin recibir.

No se han preocupado por nada, todo ha sido a base de las constantes llamadas y correos que he estado mandando, me han costado mi tiempo además del dinero que no me devuelven de ninguna forma.

No os recomiendo en absoluto viajar con ellos para un viaje internacional, salvo que busques un trato de "agencia de pueblo" que no sabe de nada. Tampoco os van a informar con certeza de otros requisitos de viaje que también tuvimos que hacer y buscar por nuestra cuenta.

Decepcionante.

Grandes profesionales, amables y siempre orientando al cliente en lo que necesita.
A mí me atendió María Eugenia en la oficina de Recogidas.
Gran profesional.