Halcón Viajes

Fuimos hace un mes aproximadamente a que nos dieran presupuesto para nuestro viaje de novios y nos dijeron que a la semana nos lo darían. Aquí estamos esperando… pero ya se nos hace tarde. Una pena porque es nuestra ilusión de viaje.

Buena agencia de viajes. Estupendos profesionales que te informan muy bien, facilitandote todos los trámites que necesitas hacer.

Hemos contratado nuestro viaje de novios con ellos y estamos encantados. En especial con Inmaculada Labella que ha hecho todo lo posible y más por solucionarnos todos los problemas que nos han surgido,por dejarnos todo el papeleo más que bien ordenado y por la simpatía que siempre ha tenido con nosotros. Recomendable 100%. Hemos estado super tranquilos durante todo el proceso gracias a ella.

Excelente , es lo menos que se puede decir de la atención y servicio que prestan en esta agencia.
Sobre todo cabe destacar la buena labor y profesionalidad que demuestran en los acompañamientos durante los viajes en grupo ELI y YOLANDA , hacen que moverte por lugares como Uzbequistán no te resulte angustioso, ayudan y cuidan con mimo y dedicación a los viajeros que asisten.
Muchas gracias a ambas.

Hola! Perdonaaa! Mirar mis palabras porque son ciertas totalmente incluso vividas literalmente.
Veo comentario con una estrella, y me arde el cuerpo, y solo tengo que decir estas palabras y la gente coherente y lista suerte con la tesis me entenderá.
ÚNICA EN GRANADA CON LA ATENCIÓN, CARIÑO, PROFESIONALES AL 100% y con experiencia propia de su trabajo en mis viajes: YOLANDA Y ELISA, grandes profesionales y lo más importante, empatía total y resolución en el momento.
Recomiendo esta agencia en recogidas con Rafa la confianza y experiencia del mundo.

Excelente agencia de viajes, por la eficacia profesional y el trato exquisito del personal de la misma.
Viajar con Halcon es garantía de efectuar un buen viaje.

Acabamos llegar viaje a Uzbekistan acompañaban al grupo Yolanda y Elisa. Ha sido espectacular. El circuito elegido, los hoteles, las comidas, los horarios, todo estudiado y trabajado a la perfección. Y sobre todo la profesionalidad y calidad humana de Elisa y Yolanda.
Nos vemos en el proximo que organiceis. Gracias

Todo perfecto, contratamos un viaje con ellos y nos despreocupamos de todo desde el principio hasta el fin. Muchas gracias Eli por estar pendiente de todo, empleada muy eficiente. Lo recomiendo 100%

Escribo desde La Palma, el asesoramiento de esta agencia de Halcón viajes, y en especial de Inma Labella, han sido fundamentales para que haya disfrutado de unas vacaciones de 10. Enhorabuena, volveré.

Contraté el pasado mes de Agosto un viaje a Roma. Me atendió Yolanda.
Sólo puedo decir una cosa. ESPECTACULAR.
La planificación de lo vuelos, los traslados, la ubicación del hotel.
No es la primera vez que me gan planificado unas vacaciones y por supuesto no serán las últimas.
Muchísimas GRACIAS YOLANDA.

Recomiendo al 100% la oficina de Halcón Viajes de Recogidas en Granada. El personal es muy atento, resolutivo, cordial, sin prisas, te dedican el tiempo que necesites… ya llevo varios viajes con ellos y seguiré yendo ahí para mis siguientes vacaciones.

Grandes profesionales, reservé mi viaje a Chicago con Yolanda y ella estuvo pendiente en todo momento de mis necesidades y que todo saliera bien. Totalmente recomendable, volveré a confiar en ellos!

Excelente trato humano, buen servicio y buenas ofertas, el viaje a Disney que contratamos con Eli fue una autentica maravilla, todo muy bien de principio a fin, repetiremos. Gracias

La atención recibida por parte de las empleadas has sido estupendo, da gusto dar con gente que ofrece un trato excelente, volveré sin pensarlo cuando organice mi próximo viaje.

Excelentisimo trato recibido por el grupo en general, sobre todo por Maria Eugenia, una trabajadora de 10! Amable y simpática. Gracias por todo! Volveré a contratar con ellos!

Grandes profesionales y trato estupendo, en especial quiero agradecer a Elisa por su amabilidad y experiencia a la hora de recomendarnos nuestros viajes previstos para el 2023, como siempre hace, es un encanto y siempre sabe adaptarse a nuestras necesidades.
Muchas gracias!

Excelentes profesionales, en especial Elisa. Me gestionaron el viaje ajustándose a lo que les pedí y resultó perfecto sin ningún contratiempo. Recomendable 100%

Quiero agradecer a Elisa por su amabilidad y experiencia a la hora de recomendarnos nuestros viajes previstos para el año 2023

Quiero felicitar a Halcon Viajes por el personal que tiene al frente en su oficina en C/Recogidas. Especialmente a Mª Eugenia, Yolanda y Elisa. Son magnificas profesionales, educadas cariñosas. Siempre preocupadas por que todo salga bien y complacer al cliente. Volveremos a viajar con Halcon durante el 2023. Gracias

Fui con mi pareja por recomendación de un amigo a ver los posibles viajes de luna de miel y nos atendió María Eugenia. Le estuvimos explicando más o menos los recorridos y nos estuvo resolviendo todas las dudas hasta llegar a nuestro viaje.
María Eugenia ha estado muy muy muy pendiente explicándonos todos los recorridos y trayectos de autobuses y aviones, facilitándonoslo todo al máximo, tiene una gran amabilidad, simpatía, profesionalidad. Vamos un encanto! También ha estado ayudándonos a realizar los check-in sin ser cosa suya y ofreciéndonos su ayuda a cualquier hora, por supuesto que contaremos con ella para los próximos viajes!
Eugenia eres la mejor!

Todo perfecto. Un trato maravilloso por parte de Elisa, amable, agradable, un encanto. Nos resolvió todas nuestras dudas y nos ofreció las mejores posibilidades. Genial. Os lo recomiendo 100%.

Los dos últimos viajes que he hecho ha sido con esta agencia de recogidas. Profesionalidad y amabilidad máxima. Seguridad de que no va a surgir ningún problema en tu destino. Desde luego volveré a contratar con ellos.

No puedo estar mas contenta de haber contratado mi viaje de novios con ellos y por supuesto gracias a Maria Eugenia Muñoz que nos preparo un viaje maravilloso a Kenia y Seychelles, en todo momento nos resolvió dudas, nos ayudo con el visado y el papeleo reglamentario para cada país, es una gran profesional con una antencion increíble, me informo de todo sobre el viaje excursiones, seguros… recibi toda la documentación sin problema, sin duda repetiría y por supuesto con Maria Eugenia.

Una atención personal espectacular. Los mejores precios, con los mejores servicios, con una variedad tal que se amolda a todas las necesidades. No le pongo 6 estrellas porque no me da la opción.

Las vacaciones de mi vida, profesionales, económicos y la mejor atención al cliente que he tenido.
Totalmente recomendables, son muy educadas y serías en su trabajo, repetiré sin duda alguna.

Viaje al país vascofrancés:
Comidas, muy malas.
Programación del viaje, muy mal, no se puede hacer peor.
Visitas a sitios emblemáticos, nada estaba incluido.
Es lamentable que estuviese deseando que se acabara el viaje, para no seguir pasándolo mal.
Una cosa tengo clara, jamás volveré a viajar con esta agencia ni aunque me regalasen el viaje.

Carmen Garrido una de sus trabajadoras es una profesional excepcional. Después de muchísimos años confiando en ella, hoy lo he vuelto a corroborar

Llevo días intentando encontrar la forma que mejor describa todo lo que hacen por nosotros esas maravillosas personas pero mas aun la profesionalidad con la que nos guian en las experiencias de las que disponen. Aprovecho para decir que tenemos que recordar que los agentes de viajes siempre velan por nuestro bienestar y luego las compañías con las que trabajan son las que se encargan de darnos y acompañarnos en ese servicio. Yo personalmente agradezco con todas mis fuerzas todo lo que haceis por nosotros como clientes y que no os preocupe por la gente que critica vuestro trabajo porque esas personas no son cliente vuestro, buscan otra. En fin. Muchas gracias y seguid asi. Yo confio en Halcon Viajes.

He ido a preguntar una consulta sobre un viaje que aunque no fuera de su responsabilidad era para tener alguna opinión de una profesional.
La persona que me ha atendido ha sido cordial. Sin embargo se ha metido en la conversación su compañera que ha sido maleducada y descortés.
Si alguien va a preguntar con respeto, mínimo responder del mismo modo, con respeto.

Llevo un mes y media esperando devolución de los 50€ por excursion que ha sido cancelada. Hizo un viaje a Riviera Maya; organización pobre, ningunos detalles antes del viaje, falta de la claridad en cuestión de los precios, cambios sin explicación. Otro estandar del hotel de lo que habíamos contratado y pagado.

Os regalan los odios, usan el nombre de la compañía como engancho, os prometen cosas y luego no se cumple. Mala experiencia, no recomendaría a NADIE hacer ningún viaje de fin de curso con esta agencia. Fuimos a Riviera Maya, y ya la organización fallaba desde el primer momento, el trato en el hotel Barceló fatal, abrieron discotecas para otras empresas e inclusive estas hicieron otro tipo de actividades más llamativas, por no hablar de las cancelaciones/movimientos de las actividades en los últimos momentos. En el planing, que nunca se dio, ponía que íbamos a visitar el Cenote ik-kil pero jamás fuimos y 0 explicaciones, fuimos a otro que sinceramente nadie nos dijo como se llamaba. Nos organizaron “como favor”ir a una discoteca en Playa del Carmen, eso sí pagando.
Chic@s que no os engañen, que os dicen que llevan un montón de años llevando a “equis” carrera pero que no os engañen.

Buenas profesionales, agradables, amables y conocedoras de los productos y servicios que ofrecen.

Mi mujer y yo reservamos un viaje para Egipto en marzo del año pasado, el cual fue suspendido por el covid. Ha pasado más se un año y aún sigo esperando que nos devuelvan el dinero. Siempre la misma respuesta, halcon esta pagando a todos pero es algo que va lento y para el mes que viene seguramente os toque a vosotros.

Paupérrimo. Tras solicitar una devolución manifiestamente preceptiva han pasado por completo y no devuelven el dinero. Sin duda me van a forzar a acudir a los juzgados. Nada recomendable.

No me cogen el teléfono, dan largas a la hora de devolver fianzas. Quiero que me devuelvan mis 50 euros.

Le doy una estrella pq no hay cero.desde abril que cancelaron el viaje de estudios de mi hija esperamos la devolucion del importe y solo saben darnos largas y reirse de los padres

Llevo muchos años trabajando con ellos. A causa de la pandemia no pudimos viajar, teniendo que devolvernos el dinero. Hace 5 meses. Y desde principios de junio me dicen que lo devolvernos en breve que todo está bien, pero a fecha de hoy solo me Dan largas. Siendo una cantidad importante.

Desde Mayo esperando a que se nos devuelva el dinero entregado para un viaje que no se ha hecho (por la COVID) y que nosotros NO hemos cancelado. Empezaron ofreciéndonos elegir entre un bono para el próximo año y el dinero y se ve que elegimos la opción incorrecta.
No ha habido ningún tipo de gastos y sin embargo no nos devuelven ni un euro. De hecho no se han vuelto a poner en contacto con nosotros. Son unos sinvergüenzas. Se quedan con el dinero de la gente con toda la cara. Pues nada.sino quieren hacer lo correcto, iremos a juicio.

Si buscas la peor agencia de viajes en Granada. Esta es. Mala atención al público, poca profesionalidad y peor gestión económica. No la recomiendo para nada.
100% PÉSIMA EN TODO.
UN AÑO PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN DE UN VIAJE DE ESTUDIOS.

Me dan largas para devolver el dinero del viaje de estudios del hijo y seguimos reclamado los padres! Será la última vez que contrato un viaje con ellos.

He ido con mi pareja (recién casados) a preguntar por un viaje de 15 días a Israel y Jordania. Conforme hemos entrado nos han tratado como perros, literalmente nos han increpado "está cerrado, es que no veís el cártel? "

Vamos por partes:
1- No son formas, hacía años que nadie era tan borde y desagradable conmigo. He sido cliente de Halcón Viajes varias veces, pero gracias a estás agradables señoritas no volveré a serlo en una larga temporada.

2- La oficina tiene un horario de tarde que termina a las 20: 00. Nosotros hemos entrado a las 20: 05 sin saber cuál era su horario y claramente porque la puerta estaba abierta. No es escusa que nosotros no sepamos el horario de oficina para que nos traten del modo que hemos sido tratados.

3- El cartelito del horario es minúsculo, me ha costado encontrarlo después del esperpento sufrido. Y lo que más coraje nos ha dado ha sido que mientras que buscábamos el cartelito. La "señora" se ha levantado a cerrar la puerta mientras que nos hacía gestos a través del cristal.

En fin, decepcionante. Sólo esperamos que estás señoras lean está crítica y piensen, realmente, si les gustaría que las tratasemos en el hospital donde trabajos igual que ellas nos han tratado.