Hawkers

Quería compartir mi gran satisfacción de compra gracias a su empleada María del águila en todo momento supo lo que necesitaba, tuvo una gran paciencia y siempre con una sonrisa, muchas gracias , ojalá más empleadas como ella.
Recomendable 100% siempre volveré allí.

Fui a la tienda sin saber el modelo que deseaba y me atendieron Alba y Mari encontrándome el modelo perfecto, son unas grandes profesionales. Repetiré sin dudar!

Fuí buscando una idea para regalar y me atendieron de 10, una chica María me aconsejó amablemente y juntos conseguimos encontrar lo que seguro será el mejor regalo de Navidad para mí familia, gracias. Volveré sin duda

El personal es simplemente asombroso, superamable y conocedor de todas las últimas tendencias en gafas. Me ayudaron a encontrar el par perfecto para mí y mi mujer, sin tener la típica presión encima para comprar. Su paciencia mientras probaba diferentes modelos fue excepcional, muchas gracias María!

Cada vez que voy a comprar un regalo siempre me asesoran genial, he coincidido varías veces con la vendedora María Jaramillo, y es un encanto, me solucionó la búsqueda de unas gafas y todo que tenía antojadas. Una vendedora 10 que siempre me asesora de la mejor manera

Entre en esta tienda sin saber qué tipo de gafas quería, gracias a la chica que me atendió y su inmensa paciencia (Alba) pude encontrar el modelo que más se adecuaba a mi, y tanto tiempo llevaba buscando. Estoy encantada.

Buena calidad de gafas, muy buena atención por parte Nuria que me aconsejó e informó de 10. Muchas gracias Nuria volveré.

Buen sitio para comprar unas gafas de sol. Buena atención al cliente, chicas muy amables, sobretodo aconsejan muy bien en especial iuna chica llamada Nuria muchas gracias nos vemos pronto

Pésima atención al cliente y trato denigrante de la dependienta Maria en la tarde de ayer día 21 de marzo. Desconocía totalmente la gestión de hojas de reclamaciones además de culparme de su mala gestión, me amenazó y avergonzó delante de otros clientes con llamar al seguridad del centro y así lo hizo.
El seguridad hizo su trabajo y tras preguntarme e intentar explicarme, ella seguía interrumpiéndome.
El cliente, en todo momento, ya vaya a comprar o ejercer su derecho de reclamar debe de ser atendido adecuadamente. Si la dependienta desconoce y no sabe actuar en estos casos, no debería de ser un problema añadido a la calidad del producto por dos veces, como ha sido mi caso.
Solo quería poner mi reclamación ante mi desacuerdo porque me decía que no entraba en garantía porque me tomaban la fecha de compra y no la de entrega del producto dañado y obtener una respuesta de la empresa.
Espero que esta reseña llegue a otros clientes, pero sobre todo a los responsables para que clientes con productos defectuosos no tengan encima que pasar por estas malas experiencias.

Pues compré unas gafas de sol y por desgracia se les fue el logo, he venido hoy a cambiarlas y he de decir que a pesar de mi anterior reseña donde admito que me equivoqué, la encargada de la tienda ha sido lo más amable del mundo, sin ningún problema y con toda la educación del mundo me las ha cambiado. Gracias!

Hoy por la mañana estuve con mi pareja comprando unas gafas de sol nos atendieron muy bien, tienen mucha variedad de gafas para todos los gustos. Dependienta amable. Repetiremos.

Estupenda experiencia, muy satisfecho con Ednei, nos trató a mi y a mi amigo muy bien y muy educada, trato insuperable y muy satisfecho con la compra.

Me han regalado unas gafas de sol por reyes, ayer cuando las abrí y justo cuando me las iba a probar hizo la patilla cla y se partió la patilla, por lo que me quedé con las gafas puesta y la patilla en el suelo, acabadas de sacar de la caja porque se partieron al ponermelas, hoy he ido a la tienda a decirlo y me han dicho que lo sienten mucho pero que eso no tiene cambio ni devolución, que no pueden hacer nada, que ellos no cubren una rotura, ¿Entonces que es lo que cubren? ¿Que más cosas le puede pasar a unas gafas que no sea rotura de cristal o rotura de patilla? Y no he tenido respuesta.

Después, les he dicho que si me podían poner una patilla nueva y que si hacía falta yo la pagaba y me han dicho que eso no existe, que patilla nueva no se le puede poner.

¿Cuál ha sido la solución? Pues me han dicho que me compraste otra nueva. Y eso he tenido que hacer, comprarme unas nuevas y aparte quedarme con las rotas.

No creo que esa sea la solución y menos entrando en el período de los 15 días de devoluciones

La experiencia de compra ha sido súper positiva y Alba, la chica que me ha atendido muy atenta y profesional, me ha informado sobre todos los materiales y me ha orientado muy bien aclarandome todas las dudas y aconsejandome perfectamente.

En el factory aeropuerto Sevilla nos atendieron genial, la chica que nos atendió fue muy amable y nos aconsejó durante nuestra compra.

Buenas tardes.

Hemos entrado hace 2 minutos y estaba la tienda vacía. El dependiente estaría dentro en el almacén. Ha salido le hemos dado 2 personas las buenas tardes y nos ha mirado de arriba a abajo y ni se ha dignado en contestar.

Con dicha educación creo que venderá más bien poco.

Muchas gracias.

Nada mas entrar nos informaron de las medidas anti-COVID de una forma muy clara y educada (el típico gel hidroalcohólico, podíamos probarnos las gafas que quisieramos y después teníamos que dejarlas en una bandeja de cristal para su correcta desinfección). María, la dependienta, nos atendió a mi hermano y a mi muy bien. Íbamos un poco perdidos porque no sabíamos qué tipo se gafas nos quedaría mejor a cada uno y ella fue muy paciente y profesional. Nos llevamos un par de gafas de sol cada uno y la verdad que estamos súper contentos. Todo un acierto. ¡Muchas gracias María!

Hay gran cantidad de modelos pero he echado en falta más variedad en los colores. A pesar de ello, el trato fue excepcional y en todo momento me aconsejaron sobre los modelos que encajaban conmigo. Muy contento con las gafas que me llevé. En definitiva, me resultó muy agradable la compra y no dudaré en volver.

Muy buena atención y asesoramiento sobre el producto, vendedores muy simpáticos, cuando vuelva a necesitar gafas sin pensarlo dos veces ya sé donde ir.

Mejor ver y probar las gafas en una tienda física que perder más tiempo por la web, ya que si no te no gusta el producto tienes que perder más tiempo en devolverlo

Excelente compra calidad precio.
Desde que hemos entrado, la dependienta ha estado sonriente (aunque tuviera la mascarilla), atenta, profesional y cumpliendo perfectamente las medidas anticovid.
La tienda está perfectamente ordenada y con muy buenas ofertas.
Ha sido muy amable y se ha preocupado por encontrar las gafas que necesitaba! Tiene buen ojo, jeje:)! Nos hemos ido encantadas con nuestra compra! Muchas gracias

Buscaba un modelo en concreto pero no había. El chico me enseñó diferentes posibilidades y al final encontré una que me encantó. Muy buenos precios y trato inmejorable. Sin duda repetiré.

Aproveche el 2x50 que tienen siempre Y me llevé unas para mi novia y otras para mi. Muy contento con la compra y el trato recibido por la muchacha que me atendió.

Hemos estado un par de veces en la tienda que tienen en el Factory, en Fashion Sevilla Outlet y la experiencia ha sido muy agradable. Hay gafas de muchos estilos, bastante actuales, de buena calidad y excelentes precios. En ambas ocasiones nos ha atendido Alba, una chica educada, atenta, amable que le da brillo a la tienda y es un auténtico ejemplo de cómo llevar un negocio. Más que recomendable: la tienda y el servicio de Alba.

Cuando fui no había una grandisima cantidad de gafas pero había bastantes muy variadas por lo que encontré exactamente lo que buscaba y la dependienta era muy agradable y me encantó el trato por lo que quede muy contento merece la pena.

Compré unas gafas de exposición al precio normal y cuando quiero descambiarlas porque no veo bien con ellas (dentro de los 15 días) me dicen que no es posible. Pésima atención al cliente.