HC Marbella International Hospital

Servicio fatal! Le escribí al psiquiatra Dr galán por WhatsApp y correo electrónico el 29 de diciembre que me hacía falta mi medicina del TDAH. Según la consulta anterior tenia que consultar con el dermatólogo si la medicina me daba alergia o no. Le escribí que tenía la respuesta de la demotologa que no era la medicina que me estaba dando rojez en la cara así que podía seguir con la medicina. No me contestó ni èl ni su equipo ninguna de las tres veces que les contacté. Al final tuve que llamar al hospital dos días seguidos para que avisaran al médico que tenía que responder. Hoy me llega un correo de el médico diciendo que “tendré en cuenta sus comentarios y sus quejas la próxima vez que organice vacaciones con mi familia”. Esto no es aceptable, si un médico de este tipo no está disponible por lo menos tiene que poder dirigir a uno a otro médico. Además a todo esto todavía no ha mirado mi informe ni dado el medicamento.

En HC atendió a mi hijo el dermatólogo Doctor Segura Palacios. La atención recibida por el Dr. ha sido muy profesional, mostró interés desde el primer segundo, respondió todas nuestras dudas, explicándonos perfectamente el diagnostico y el tratamiento
y solucionando el problema, muy muy recomendable.

Si van a realizarse cualquier tipo de procedimiento con la Dra. Ana Téllez Delgado no la recomiendo es una pésima profesional no tiene ni idea de lo que hace. Es una vergüenza que pertenezca en el equipo de HC

ACTUALIZACIÓN: les envié un correo electrónico de inmediato y les expliqué todo, ya que me lo pidieron en el comentario a continuación. Ahora, más de una semana después, todavía no hay respuesta. Que perdida de tiempo.

Comentario original: Los llamé para que me ayudaran porque quería hacerme una ecografía porque estaba sangrando (tenía una ecografía programada para 1,5 semanas después). Una recepcionista muy poco servicial y poco amable tomó el teléfono diciendo que no había espacio hasta 2 semanas y que nunca hubo untrasounds de emergencia. Lo cual no me dio una buena sensación en absoluto. ¿Qué sucede si tengo un médico preferido en HC y hay algo con mi bebé en una etapa posterior? No me ayudarian? Dicen que están abiertos las 24 horas, por eso los elijo pero me quedé impactada…

Comparto para que que personas como nosotros no pierdan el tiempo acudiendo a urgencias en fin de semana, ya está el echo de desplazarse, como mire en Internet y ponía 24h, me desplazo hasta allí con mi hijo con dolor en el oído, veo que no hay por donde entrar, decido llamar y me dicen que no tienen especialista para ello, le digo que si no le puede ver el médico de medicina general y ahí es cuando me dicen que en fin de semana no me atienden por el seguro, que tengo que pagar la consulta eso lo podrían poner en la página y así nos ahorramos el viaje

Hasta ahora, todo bien. He estado en este hospital varias veces. El tiempo de espera no es tan largo, incluso si tienes cita previa. Pero podemos entender que cada paciente es diferente, con diferentes problemas de salud, por lo que el horario de la consulta puede diferir. Los doctores son muy amables y te explican muchas cosas. Además, el personal es excelente, te brindan toda la información necesaria, no son groseros ni poco profesionales, como podemos ver en otras reseñas. Si algo cambia, editaré mi reseña, pero no creo que sea el caso.

Solicité una cita por tf para botox en las axilas tras preguntar el precio. Después de esperar casi una hora, la doctora recibió a mi hija que era la destinataria del tratamiento y cuya profesionalidad no cuestiono. Sin embargo, el precio que nos pidieron no solo era astronómico (casi el doble que en las mejores clínicas de Madrid) sino mucho más del doble de la información recibida por tf. Al final, y después de esperar otra media hora, nos hicieron “precio especial”, todo muy mal gestionado por una señora que no se identificó pero que sospecho que tenía un cargo superior al de las recepcionistas que en principio nos atendieron. Una experiencia muy desagradable que no volveremos a repetir.

Me gustaría dejar por escrito mi experiencia por si le resultara útil a alguien.

Ayer tuve una cita con el digestivo en este hospital, me lo habían recomendado.
Al llegar vimos como varios pacientes acudíamos a la misma hora al mismo doctor, resulta que las consultas estaban programadas para durar unos 10 minutos.

Por teléfono al hacer la cita me dijeron que costaría 140 e por ser la primera consulta, cuando fui el doctor me hizo una ecografía sin detallar que costaría 80 e más. Al final para mi sorpresa tuve que pagar 220€! Por 10 minutos.

El tratamiento que me ha prescrito consta de tres medicamentos que no requieren receta, uno de ellos es un medicamento que ya me habían mandado en el ambulatorio.

Mi Dr, Patricio Calamera, de HC Marbella, es el mejor ejemplo de cómo las personas son lo que hace una empresa. El conocimiento, el entusiasmo, la pasión y la compasión han representado mi viaje. En un entorno médico, estos son atributos fundamentales y son difíciles de encontrar. El apoyo que recibí, y seguí recibiendo, es lo que me ayudó a superar un viaje muy difícil, con éxito. Ahora por fin tengo a mi hermoso bebé, mi sueño se hizo realidad. ¡Gracias! No podría recomendarlo más. ¡Estas en buenas manos! Sara

Es un lugar muy agradable con una arquitectura agradable y mucho césped y árboles, tiempo de espera corto, personal amable. Hablan español e inglés. Allí hay una cantina, el menú del día cuesta 12€.

Mi hijo tuvo una operación de nariz de 3 horas con el Dr. Chiti-Batell. El Doctor es un profesional absolutamente sobresaliente, con la más alta experiencia internacional posible, un trato personal increíble, con mucho cuidado en el seguimiento. El hospital también fue sobresaliente, muy personal y amable con una mención especial para la enfermera de noche que fue la persona más amable.que he conocido en un hospital. Muchas gracias a todos ustedes.

First of all I wished to get to know the available treatments in a better way, wrote a mail to the clinic and requested further details.
I have asked generic questions from their Customer Service.
For response I was requested to provide my ID/Password number and other sensitive data, because of "You are doing a consultation with a Doctor who is working inside a Hospital (HC International Hospital) ".

I was not even requested a consultation with any Dr's, just requested information about the available treatments and their fees.
When just basic questions are asked, then the client can't be forced to share such sensitive data.
If the ID/Password is not shared, they DO NOT provide any DETAILS about the available TREATMENTS at all.
Is it top secret, or what?

It's a joke how they manage their potential, future clients.
I would recommend to change the attitude towards to their future patients.

I definitely won't start any treatments in the clinic.

Siempre van con gran retraso. Cuando me tuve que hacer una gastroscopia tenian 3 horas de retras, hoy llevo 1 hora y cuarto esperando para hacerme una ecografia. Es una falta de respeto

Estoy MUY DESCONTENTA con mi operación de aumento de glúteos, después de haber pagado 6200€, la operación resultó un desastre. Los glúteos se ven antiestéticos y una de las prótesis se mueve, llegando incluso a voltearse completamente. No me ofrecen ninguna solución previo pago de nuevo, por lo que nunca mas ire al doctor Pietro di Mauro, ni a la clinica Hc Marbella

Nunca me hubiese imaginado la profesionalidad con la que trataron a mi familiar y lo agusto que estuvo mientras estuvo en planta, tan buenas instalaciones siempre ayudan!

Solamente tengo palabras de agradecimiento para todas las "maravillosas" personas que hacen de nuestra estancia que nos sintamos ser especiales y únicos.

Buenos días
Mi experiencia con mi madre en neurología fue horrible.
No volveré más allí ni recomendaré a nadie.
El trato fue pésimo y al día de hoy después de 2 semanas y 500€, no sabemos el resultado de un TAC
La doctora queda en llamarnos y al día de hoy, seguimos igual.

Inmejorable trato al paciente por parte de todo el personal. Sobre todo destacar la empatía y profesionalidad de Marta, la recepcionista de Radiología. Es súper amable y cariñosa con los pacientes.

I have been going to this hospital for more than two years. Doctors are always very nice and professional. Some staff tending a reception are great, others could improve their manners. I had 4-5 appointments last 4 weeks and waited every time from 30-70 minutes. This didn't happen before. We go to private hospital to avoid waiting and it's loosing purpose.

Marta, fatima y jose son 3 personas super atentas y agradables. El hospital increible. Todo perfecto

Gran atención al paciente en un lugar espectacular. Lo que menos parece es estar en un hospital.

Un buen hospital. Muchisimas gracias por atender a la madre de Millie Bobby Brown en el 2004, ahora es una famosa británica.

The actual doctors in the hospital are not the problem but the nurses and the caring you would expect after a heavy operation, especially on an elderly lady are atrocious and very disappointing. She has been ignored at every attempt to tell them she was either in pain or uncomfortable, she was handled roughly on the daily "wash" (which was not very thorough anyway) by the nurses or/and nurse assistants. A real disaster! It is a shame as the doctors are good and the place is beautiful compared to other hospital. They just need to have more compassion and to communicate between each other and to their client more. Never again, that's for sure!

Nous y sommes allés pour une urgence, mon frère diabétique ne se sentait pas bien. Ils ne nous ont même pas ouvert le portail et rigolait à l’interphone.
C’est inadmissible!

My husband developed a movement disorder after a visit to the chiropractor in the UK.
His Neurologist Dr Romero Imbroda Jesus was the most caring and kindest Dr we have ever met. We can’t thank him enough for his patience, commitment on trying to find out what was wrong with my husband.
The reception staff, nurses, radiology department, anaesthetists we can not fault them for there professionalism and service. Thank you all so much.

Alistair and Alison Hardey

I was diagnosed with Breast Cancer in December 2021 following a routine mammogram. In January I had the small lump removed followed by radiotherapy in March. From the start to where I am now has been outstanding in terms of care. Dr Escobar who performed my surgery, Dr Paula Sedano Ferraras, the oncologist for radiotherapy, Fran the technician, Dr Trigo my current Oncologist have all been the most amazing, caring professionals you could have ever dreamed of. They have my 100 % respect. Thank you.

I had an MRI scan carried out at your hospital and would like to remark on the excellent treatment carried out by very friendly staff in beautiful surroundings. Thank you all

I was treated with great professionalism and care from the first day until I left. The facilities are magnificent but the staff is what makes the place special, they are very professional in everything they do. I will be eternally grateful to HC Clinics for the way they have treated me and how resolute they have been with me.

I was mistreated by Dr. Alvarez Lopez. Dr. Alagrez did everything wrong in my treatment which has left me with damage. HC Marbella does not take any responsibility. They cannot be bothered to safeguard their patients and make sure their physicians are professional. Be wary that ifthings go wrong HC Marbella does not care about their patients and will not even attempt to remedy their mistakes, But they will take your money.

Encantada con el resultado de mi blefaroplastia superior. Agradecer al Dr Alejandro Álvarez por el trato recibido, es un gran profesional. Muy recomendable.

Muchas gracias al personal de la recepción de radiología, al tehnico que me hizo la mamografía y muchas gracias doctora Bellinvia Anna por su profesionalism.

Cannot describe how happy I am with the service I received. I went for the gynaecology department and it was super quick and comfortable unlike other clinics I've been to. I am so glad I found this hospital. Such helpful and friendly staff.

Muy recomendable, atención, servicio, amabilidad calidad y rapidez en la entrega. No tengo más que palabras de agradecimiento. GRACIAS.

Muchas Gracias a todo el equipo, en especial gracias Gisele Macario y Dra. Arantxa Perez. Desde la recepción me han atendido con una gran amabilidad y profesionalidad. Tengo 30 años y he estado alli para tener mayor conocimiento sobre mi fertilidad y poder programar una futura maternidad conciente. La experiencia fue absolutamente gratificante y enriquecedora.

Very bad! The only good thing was probably my doctor. She helped me with what I needed but the other staff were rude and disrespectful! I would honestly like a refund immediately!

Muchísimas gracias a este centro HC, por contar con dos grandes profesionales.
Ayer fui a que me hicieran dos ecografías. Me atendió el técnico de rayos, Isaías, trato inmejorable, gran calidez humana, me explicó todo el procedimiento y me hizo sentir cómoda.
Destacar la profesionalidad de la Dra Anna Bellinvia, que solventó todas mis dudas, manteniendo una escucha activa constante. Gracias por todo

Un hospital.diferente.
Parece que estas en casa, y eso en momentos dificiles hace diferencia.
El personal médico de 10. Pero el resto del personal no se queda a la zaga: cocineros, enfermeras y enfermeros, limpieza, atención al paciente como si fuese un familiar.
Muchísimas gracias.

Muchas gracias a todo el equipo, en especial al Dr. Cortés, desde que empecé mi tratamiento de cancer de prostata, mi evolución ha sido cada dia mas positiva, excelente profesionalidad. Mil gracias!

La noche del sábado 30 de Enero acudí con mi mamá a HC, ella ha sido paciente de esta clínica varios años, ese día estaba muy grave, llamamos por teléfono para ver si la podían ver y nos dijeron que si, a duras penas, ya que ella no se podía ni mover nos desplazamos allí, dos médicos la vieron, llegó deshidratada, un trato degradante y nos pidieron 2000€ para que pudiera disponer de una habitación, en resumen nos tuvimos que ir corriendo a Quirón, porque allí si no era a golpe de dinero como nos dijo una de las enfermeras nada podían hacer, siento tener que escribir esto, porque tanto la Doctora Nicole, Doctor Diego Pérez como Laura y más profesionales de HC siempre trataron con mucho cariño a mi madre, pero necesitaba poner en conocimiento la nefasta Gestión ante mi caso.

Vraiment très contente de cette hôpital privé. Tres professionnels gentil agréable à l'écoute du patient, Je remercie le Dr Victor Aguilar pour ses bon soins. Le sevice Genico est lui tout aussi parfait et les soins excellents, des médecins et chirurgiens, qui donnent le meilleur de la médecines d'aujourd'hui, je leur souhaite déjà à tous de merveilleuse fête de fin d'années. Merci d'être là

Hospital con todas las especialidades y número 1 en Oncologia. Gran equipo de profesionales y muy humano bajo la Dirección del Doctor Hernan Cortés Funes.

Tras esperar una cita de tres semanas con un especialista, llegó a mi hora y
espero 1,5 horas, no es la primera vez que me pasa. Se me olvida porque el doctor es muy competente, pero por desgracia me cito para otra consulta.otra hora y media después aquí me veo escribiendo. Por cierto el médico y el personal que me atendió excelente.la organización un desastre.

Instalaciónes de 10, trabajadores de 10, camareros y cocineros de 10. Te vas de ahí con una sonrisa en la cara.

El que mucho abarca poco aprieta, si hay tanta especialidad y tanto medico es por ninguna trabaja bien.ahi yo no me hago nada

Horrible, están de obras mientras operan a pacientes, con lo cual los enfermos no pueden descansar porque el ruido es ensordecedor. Muy poca coordinación entre los trabajadores, me dieron cita para una prueba y cuando llegué, no sabían nada y por tanto el médico que me tenía que realizar la prueba ¡¡ no estaba! Un desastre en todos los sentidos. Además las habitaciones son muy pequeñas y no hay calefacción en los pasillos.

Good place to have an MRI scan, very modern 3 Tesla equipment and good technicians. Cost for both cervical and lumbar MRI was 470 EUR which is a good price by global standards. Follow up visit with the doctor was also free. First visit was 160 EUR, prices are according to specialty. Positive overall.

Profesionalidad en todos los aspectos ubicado en un enclave de lujo que cuenta con las últimas tecnologías, como el nuevo Centro de Diagnóstico por Imagen

Solicité cita con un especialista privado, sin compañía, me devolvieron llamada para darme día y hora. Acudí a mi cita y para mi sorpresa, no constaba mi nombre por ningún sitio. No me lo podía creer después de las piezas que tuve que mover para acudir a mi cita. El doctor no estaba en el Hospital.
Aún estoy esperando que me den una explicación. Hace 4 días de lo ocurrido.
Muy mal.

This is the best hospital I've ever been. Everyone so caring and helpful. In every room you can find a TV with lot of channels. Additionally, you have the red button to call anyone you need.

Meals very tasty, good served, very healthy 3 times a day. Your food preferences will be accepted (chicken, fish of vegetarian).

Courtyard let you enjoy your staying there, walking, breathing fresh air.

I want to say thank you to staff, for care that they are gave me.

I have never ever seen a more unprofessional service! I wanted to arrange a consultation. First I was told that the doctor was out fot a month - so I was in shock to hear they only have one doctor! Then I was told they would check and call me back - never did.i called them again - the same unpleasant woman gave me same answer telling me she would call me back (as I wanted an appointment for 7th May). A week later she calls me back saying 'as you wanted an appointment for END of May. ' i repeated it was NOT end of May, but 7th of May and she simply said: '7th May not possible, sorry' and hung up on me whilst I was still talking.amazing, I have never ever had more incompetent receptionists managing agenda, I hope the doctors do a better job, but I will not be calling here ever again.

HC Marbella is unbelievably disorganised. We contacted them via their website contact form for a quotation for a consultation. No reply for 3 days. Eventually telephoned and the receptionist proceeded to search for the email which she eventually found after 5 mins, advising that they don't look at the website emails much (!).
We eventually got through to the dept concerned and requested a quotation and agreed to send through the details to them directly. Waited a further 2 days, still no response. Tried calling them several times today and was transferred to someone's voicemail. Finally got through to be advised that the person had left for the day. The receptionist offered to help and came back with a verbal quotation 5 mins later. I explained that I needed a written quotation, for my insurance company which was clearly a new concept them. I was eventually put through to someone who offered to provide a written quote but couldn't access any of the information that we had already provided.
10 days on, multiple emails and phone calls and we still don't even have a quote. Wow - I mean seriously, is this what's called a service? And they expect people to entrust their healthcare to them? We're going to Singapore and will get it sorted there.

Uno de los mejores hospitales privados de la Costa del Sol, en cuestiones de Fertilidad la mejor opción de Marbella y respecto a Oncología una referencia a nivel nacional.

My husband and I could not recommend HC Marbella International Hospital more highly. After trying to conceive for more than 3 years without success we started to research fertilty clinics and decided to contact HC Marbella. As English speakers we were nervous about the possible language barrier but we quickly realised that was not an issue at all, our lovely coordinator (Fiona), who is British, made sure of that. Whilst we were definitely on the emotional rollercoaster that couples go through during this process, the informative and friendly nature of the hospital, our doctors and nurses and the staff as a whole, made it so much more bearable for both of us. The confidence you need in a hospital when embarking on IVF is of the highest priority, especially during those times that you feel (understandably) completely lost and HC Marbella has a truly unique way of managing to build that confidence in their calm and professional approach. We are now 6 months pregnant with our second attempt at IVF and we could not be more delighted, the support that we have had at the beginning and throughout the journey has been first rate and we are so looking forward to the team meeting our little miracle. I have recommended HC Marbella to friends already and I would not hesitate to do so to anyone who is embarking on this wonderful adventure.