Health Center Alcosa Mercedes Navarro

El personal de urgencia debe de estar mejor preparado he estado allí a las 13 horas por problemas de nariz,sangre y he salido peor que he entrado al igual que ayer

Estuve en urgencias hace dos semanas a las 11 de la noche porque llevaba dos noches sin dormir a causa de la tos. El médico me trató de forma despótica y además me diagnosticó resfriado común. Al día siguiente fui a pedir la baja y se mostraron reacios a dármela. Además comenté cómo.me sentía y ni caso. A los dos días estaba ingresada en el hospital con principio de neumonia. Reflexiones ustedes en qué clase de médicos se han convertido.

Atención pésima por parte del doctor sin pelo. Empatía nula. Te hablan con superioridad. Parece que molestas porque no quieren trabajar. No se puede poner 0 estrellas? Si puedes, no vayas y ve a otro sitio.

En mostrador ai ciertas personas atendiendo que o tiene problemas en su vida i lo pagan con los paciente o eske son asín .(lee ablas i ni sikiera te responden te dan la espalda te dejan la palabra en la boca ., Y cuando te responde responde de malas maneras sin educación y despectiva mente nose pero creo que con los impuesto pagamos su sueldo y cuando se va es por qué se está malo se nesesita ayuda que menos que te se atienda y con un mínimo de respeto no somos animales y todas las personas tenemos derecho a médico no importa el idioma color o egnia . Sólo i por último decir que no vais a exar el día vais a trabajar que por eso os pagan y si no os gusta buestro trabajo cambialo pero no lo paguéis con los pacientes

Estuve anoche de urgencias a las 3 de la madrugada y estaba yo solo, la persona del mostrador un poco más y me da un tiro, le sentó fatal, antes de entrar le tuve que dar explicaciones en la puerta y se colocó para ello delante de la misma como un portero de discoteca, solo le importaba recriminarme que fuese a urgencias y no mi estado, estaba fatal con garganta y dolor cabeza intenso y fui a ver si me pinchaba o mandaban algo, no lo soportaba. El médico me atendió de mala manera sin mirarme ni a la cara, con malas contestaciones y con una desgana evidente, ni que fuese por gusto a las 3 de la noche, estaba despeinado y con signos evidentes de que estaba dormido y, es una vergüenza, no me dijeron ni adiós, me tuvo que mandar hasta antibióticos, por lo que se ve que no iba por placer al ambulatorio y le falto escupirme, indignante el.servicio que Dan de urgencias, personas que están enfermas, profesionalidad y humanidad 0 y educación-10. Después estos cuando van a los trabajos de otras personas, merecerían el mismo trato que dan ellos, (cuando sus sueldos además lo pagamos todos nosotros), a ver que les parece, son unos sinvergüenzas. La puntuación es una estrella porque no se puede menos y la valoración general lo dice todo.

Estuve de urgencia el jueves pasado y esperando a que me pusiera el sello rn el justificante, que por cierto no quería ponermelo, me tuve que tirar al suelo de lo mala que estaba y me ayudo a levantarme el de seguridad.es normal? Ni una enfermera ni nadie acudió y me dejo ahí en el mostrador en la silla y la gente esquivandome, no puse la reclamación en ese momento por como estaba de mala pero pienso ponerla y encima hoy llamando porque necesito una pastilla y estoy que no me puedo mover y no cogen el teléfono y encima en la app no hay citas como siempre. Podrían poner a una persona a atender llamadas digo yo.es necesario ya que hay personas que de verdad no pueden desplazarse.una vergüenza

Le doy una estrella, porque cero no se puede, se llame a la hora que se llame, jamas te contestan al telefono, con suerte te lo cogen y te cuelgan, de lo mas lamentable del mundo.

ELEGID OTRO CENTRO si podeis para medicina de familia! La cita Online no funciona desde hace meses, y si lo haces por ClicSalud te dicen que te van a llamar pero nunca llaman.
Solo se puede pedir cita si vas en persona a las 14: 00 donde reparten las citas de esa misma tarde en modo sálvese quien pueda. Es un horror! Ahora que se permite la libre elección de centro elegid cualquier otro menos este

Mi experiencia es buena, tanto para pedir cita como para atención a medicina general, la enfermeras muy buena atención, ha cambiado mucho la organización y se nota que el sas ha invertido en cambiar de personal y a mejorado la organización del centro, para mi de los mejores del distrito con diferencia.

Lo único que merece la pena de ese centro es la médica María burgos todo lo demás es vergonzoso

El mejor centro de salud del mundo, buenas enfermeras, médico excelente, lo mejor que he podido hacer es cambiar de centro de salud aquí me trata bien estoy ajusto y poco a poco pierdo el miedo al centro de salud y a los médico gracias a estas personas, gracias

Atención telefónica nefasta. Nadie coge el teléfono día tras día para personas ancianas que no pueden desplazarse. Vergonzoso.

Dra. Gema rodriguez martinez que poca profesionalidad y que impresentable hay que ser, para cerrar la puerta en la cara a una persona que le comenta que se encuentra mal. No entiendo como hay gente asi trabajando en un ambulatorio.

Soy del barrio y mi pareja vive conmigo. Pues la de la ventanilla que son muy agradables, lo que tiene es muy poca vergüenza. Venimos por una urgencia y dice que no, por qué no es su centro de salud.y a ti que te han dado el título en la lotería o con las galletas? Ahí la única que vale la pena es la chica que hace las radiografias que se parte la cara por su trabajo. Los demás son unos sinvergüenzas. Y encima que se pegan unos despiestes que para que. Luego meten a sus familiares por delante de todos. AL PARO LAS ECHABA YO A TOD@S

La pediatra me dejó un informe en el mostrador para poder recogerlo ya que no podía por email, hoy me pasé por allí para recogerlo ya que no he podido en otro momento. Llegué y le explicale del mostrador, y antes de terminar ya estaba diciendo que para eso el lunes. Le insisto y le dije que esta allí en el mostrador, y el dice que no sabe dónde está, pero sin intención de buscar y que allí solo estaba para urgencias. Entiendo que si hay urgencias lo mío se desatiende, es más yo no sé lo estaría insistiendo si hubiera urgencias. No quiso implicarse nada, ni molestarse. Así que tengo que ir otro día que si que haya más gente para algo que está allí en el mostrador esperando a que alguien lo localicé y me lo de. Vergonzoso.

He ido de urgencias para que me cambiaran el medicamento por otro porque me sentaba mal, me dicen ve a la consulta 12 después de dos horas allí resulta que no me habian metido en urgencias asi que otra vez al mostrador a volver a pedir cota de urgencias y cuando llego arriba en la consulta que se supone que estoy tengo que esperar mas de dos horas para que me atiendan

Llevo años en este centro de salud y cada año es aún peor la gestión administrativa no tiene orden alguno, la atención tanto de recepción como en consulta es denigrante y lamentable así como la demora en ls citas ya que debido a la nefasta gestión del centro surge una cadena de sucesos. Este centro requiere de una revisión por parte de la Junta de Andalucía para que reparen y renueven la gestión y al personal que tras tantos años en sus puestos ya no desean trabajar y eso se ve reflejado en todo el desarrollo del mismo.

Antes de la pandemia no avía problemas para cojer citas para su médico de cabecera, ya paso todo todo se debería normalizar pero los trabajadores de este centro médico y me refiero a los mismos médicos están aprovechando la citación para no atender a nadie es decir no hacen su trabajo. Pero hay una buena solución para estos listos y es poner una demanda global se les va acabar el cuento ya

Es vergonzoso como funciona este centro de Salud, llamar para coger cita es imposible, nunca están operativo, es como si tuvieran los teléfonos desconectados y salta un operador. A mi opinión, la labor de dirección del centro deja mucho que desear, la atención al usuario deja mucho que desear

Entro de urgencias a las 00: 29 para que me pongan una inyeccion con 6 personas sobre mi, son las 1: 31 y aun no atienden, teniendo incluso personas por delante. Mientras de fondo se escuchs personas hablando entee si y videos con canciones, etc.
Sin numero de orden, por supuest9 orden ninguno el que se valla acordando de quien va detras de quien.
Realmente una verguenza tener a personas de urgencias que estan en un estado razonablemente malo y tener que pasar por esto.

Edito mi reseña a las 2.24 am, ya me atendieron despues de dos horas de espera pero aun no me pusieron tratamiento.

Es la peor representación de algo tan importante para la Ciudadanía como es la sanidad pública. Si no tienen ganas de trabajar o no saben atender al público que hubiesen estudiado otra cosa.

Nunca ha funcionado bien pero desde la pandemia va a peor. Nunca he tenido problemas con el personal sanitario pero la gestión es nefasta. A parte de no tener medico asignado desde hace dos años lo cual supongo que viene desde más arriba.

El peor centro de salud que existe con diferencia, no cogen nunca el teléfono, no tienen cita, llamas porque estás mala y te dan cita para 20 días después, te dicen que te van a llamar y no te llaman, un desastre.

Es vergonzoso.llamas y llamas y nadie te atiende el tlf.llevo una semana a base de antibióticos y no hay manera de que mejore.mi médico tiene la agenda cerrada y no la abre hasta el 29 y estamos a 20.
Estuve el sábado de urgencias y hoy tendré que ir otra vez porque me tienen que recetar.
Una vergüenza de centro.que de que llegue a mediodía plantó una hoja de reclamación que es lo que deberíamos de hacer todos.

Penosa la asistencia de los sanitarios, en especial una mujer mayor de pelo corto y canoso que está en enfermería, desconozco su nombre pero de sobra se ve que las ganas de trabajar y atender decentemente brillan por su ausencia, poca educación y menos ganas de trabajar es lo que tienen en este centro de salud

Hemos ido de Urgencias y solo puedo dar las gracias al trabajador que nos ha atendido en el mostrador y al médico que nos ha atendido en consulta. Unos profesionales de 10. Muchas gracias.

Nefasto el servicio de atencion al paciente en general, he ido de urgencias a las 4 de la tarde porque estoy embarazada y he dado positivo en covid con sintomas, uno de ellos que practicamente no puedo respirar bien, me han echado a mi casa como una apestada, y que la doctora me llamaria de urgencia a lo largo de la tarde. Cosa que obviamente no ha pasado. Me dedico al tema de salud con pacientes y tengo que ir a trabajar aun sabiendo que voy a contagiarlos, ojala que algun@ o familiares sea de lo que tenga que tratar, y les tenga que toser en la cara aun con la mascarilla puesta. Me encantaria saber como se sentirian. Obviamente mañana mismo voy a volver y hasta que no me atiendan no me voy a ir, y con su correspondiente reclamacion. A la que animo a muchos pacientes a poner ya que en este ambulatorio no se que ha pasado desde el covid que se rien de nosotros literalmente

Si vas allí es mejor, pero lo que es llamando nada no te atienden llevo 40 minutos justos en el teléfono y nada.

He de decir que no voy mucho al ambulatorio porque me lleva mi especialista. Pero en menos de un mes he tenido que ir 2 veces a urgencias por motivos diferentes, en la primera al el médico de urgencias se le veía con pocas ganas de trabajar la verdad. Hoy, 26 de Abril de 2022 he ido a las 08: 30 de la mañana y tanto el médico que estaba de urgencias (consulta 1) como la enfermera han sido un encanto y dos profesionales. He ido por tema de una tendinitis en el hombro. Escribo esto porque igual que se pone lo malo, también hay que reconocer lo bueno y de esto por desgracia entiendo bastante. Gracias

Es imposible contactar con este centro, lo único que quiero es que me envíen la baja por covid y no me cogen el teléfono, hay que mejorar un poco en lo administrativo.

¡De vergüenza! Tienen los teléfonos descolgados. Llevo una semana llamando diariamente, varias veces al día y no atienden las llamadas. Directamente salta un contestador automático el cual te tiene 10 minutos diciendo que están todas las líneas ocupadas y finalmente se cuelga solo, en otro de los teléfonos ni siquiera da tono de llamada, aparece como línea ocupada y fin.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.así nos va menuda vergüenza en todos los sentidos.

De vergüenza. Agenda para citas telefónicas y presenciales CERRADA, no hay agenda, no se puede pedir cita por la app, ni por salud responde, nada. Sólo presencialmente en el ambulatorio, como hace 40 años. LAMENTABLE.

El día 22 de diciembre notifique mi positivo en covid y estoy llamando para que me den la baja médica y no consigo que me contesten el teléfono. (Hoy estamos a 29)
He llamado a salud responde y me derivan al centro de salud ya que son ellos los que abren la agenda de "urgencias".
Es insólito que estando aislada y mala tenga que poner en riesgo a otras personas y tener presentarme personalmente en el mostrador a gestionar algo que se puede hacer por teléfono, pero voy a hacerlo porque me estoy arriesgando a perder trabajo por ausentarme varios días y no presentar la baja médica.

No es la primera vez que tengo que poner una reclamación, pero prometo que en cuanto me recupere abriré una plataforma para dar voz a la mala gestión de la dirección y personal administrativo de este centro y convocaré a medios y llegare donde tenga llegar. (Salvo alguna excepción de una señora en mostrador que es muy amable).
Animo a todos a que saquemos 1 hora de nuestro tiempo para ir a poner una reclamación por escrito, es lo que yo haré y es lo único que vale.

Vergüenza de ambulatorio, vergüenza de trabajadores o celadores con menos experiencia que cualquier otra persona, se preguntan entre ellos donde te mandan, llegas ala cónsulta domde se supone que está el médico que te va a mirar y no hay nadie gente esperando fuera más de media hora y el médico no saben ni los celadores donde está. Verguenza personas mayores, pequeñas y personas con dolores y no hay nadie y otros dos médicos que hay disponibles con su consulta vacía y sin gente.verguenza total, sanitarios como esos no se merecen esos puestos, vergonzoso

De vergüenza
Llamas y llamas al centro y no te lo cogen.
Vas al centro y saturación, unas colas impresionantes tanto para ver a tu médico como para urgencias, te dicen que tienes que coger número y esperar.
Necesito justificar el día de falta al trabajo por estar malo y es una odisea.
Se están cargando la seguridad social.

No cogen el telefono desde ls 10 de la mañana haciendo llamada … y me lo cogen cuelgan.lo cogen cuelgan … es de verguenza menos mal que estoy llamando al medico… que poca verguenza y llegas ayi y estan los del mostrados recostaos en las sillas y de risitas y no se como pero la mujer de las gafas siempre tiene algo que contar de su niño al de alado mientra te toma nota y ni te mira a la cara. DE VERGUENZA

Me dan cita telefónica y no me llaman. Llamo y no me cogen el teléfono, vuelvo a ir y me dan otra cita telefónica. Me llama la médico y dice deja en mostrador documento para cita de analítica, voy y me dicen que no hay nada. La persona que me atiende amablemente me da otra cita telefónica y vuelven a no llamarme. Acabo de llamar y siguen sin atender el teléfono. Es por lo que si puedo me cambiare no solo de médico, cosa que ya hice en este centro de salud, intentaré cambiar también de centro. Espero todos aquellos profesionales que hacen bien su trabajo no se sientan aludidos.

Por qué no se le puede poner -6 estrellas, que verguenza de atención, en recepción es como poner 2 conos. Porfavor, hay muchos profesionales deseando trabajar!
Ah, por cierto, coged alguna llamada, que estando allí suena el teléfono y se pasa 3 kilos!

Nefasta gestión en todos los sentidos, 1h y media de espera y sin que te vea el médico, cambios de consultas sin aclaraciones ni explicaciones, vamos que me fui tras esperar 1h 30 sin que viera el médico. Y encima te estafan cuando bajas a atención a la ciudadanía para poner una hoja de reclamaciones, el hombre diciendo que se queda el 2 copias, cuando 2 copias es para el consumidor. Vamos, que no me ha dado mi copia para entregarla a la administración, solo me ha dado 1.la semana que viene volveré a poner otra hoja de reclamaciones por el intento de estafa ilegal, que poca vergüenza. Y a la policía llamo como no me entregue mis 2 copias. A cuanta gente le habrá echo eso? Indignante que pasen estas cosas en plano 2021.

La atención telefónica es complicada, nunca cogen el teléfono, más de 15 llamadas y en espera unos 25 minutos y es imposible, Salud Responde te remite al centro ya que son ellos los que gestionan la agenda y dado que no se puede hacer por internet, para los que trabajamos en ese horario, sólo nos queda el teléfono que es como si nada.

No es mi centro de salud habitual. Sólo acudo a este centro para urgencias, pero siempre nos han atendido muy bien. Pero lo que me parece indignante es que cada vez que leo una reseña de alguien, el 95% de la puntuación baja y de las quejas no es por el servicio médico ni de enfermería, sino por la atención telefónica y del mostrador, de cualquier centro. Es una pena que la labor de los buenos médicos y enfermeros/as de los centros de salud pase desapercibida por lo mal que desempeña su trabajo el personal administrativo. Deberían tomar nota.

Acudí ayer por la tarde tras intentar que me vieran por la mañana en Fuensanta (ya escribí mi mala experiencia y mi reseña). Mientras le cuento a la persona del mostrador qué me pasa (tensión muy baja, sin fuerza, dolor muscular, molestias gastrointestinales, dolor de cabeza) una seño a mi lado está redactando una hoja de reclamaciones.
Entro en consulta, no me sienta el médico más lejos de él porque ya sería el pasillo. Le cuento lo que me pasa, y sin mirarme, porque entre nosotros podría haber unos 4 metros, me dice que me tengo que hacer un antígeno. Sin más. Estoy vacunada, le digo. Incluso le insisto a que quizás estos síntomas no son de covid, de encoje de hombros y me dice que ya me llamarán de mi centro de salud.
Adiós. Mientras salgo por la puerta pienso que qué pena no tener fuerzas para redactar otra reclamacióm como esa mujer.

Tuvimos que ir mi novia y yo de madrugada por una infección de orina grave y el centro estaba vacío de pacientes, por lo que nos atendieron nada más llegar. La doctora de guardia fue super amable y atenta. De hecho, nos indicó dónde quedaba la farmacia 24h más cercana. Cuando fui yo sola a conseguir la medicación y volví al centro, la doctora me facilitó un vaso con agua y cuchara para que mi compañera pudiese tomarse el sobre antes de irnos. Todo genial.

Harta de llamar y no cogen el teléfono. Las de recepción no son vagas, son lo que le siguen. Dejan mucho que desear en su trabajo. Solo saben hablar de la vida cotidiana y no ayudan a nada. Pésima atención.

No hay manera de que te cojan el teléfono. Una vergüenza. Al final nos hacen ir al ambulatorio.

Llevo 45 minutos intentando contactar con ellos, se dedican a coger el teléfono y a colgar. Queja en el defensor del paciente y en el defensor del pueblo.

No sabría por donde empezar. Bueno una vez fui porque me caí por una escalera y tenía el tobillo y empeine morado. Me dijo que me pusiera guisantes congelados y se fue. Esto por poner algo.