Health Center Cisneo Nations High

Cuando haya alguna cita algún año bisiesto me avisáis, el único centro de salud en estas condiciones,lamentable.

Una y porque no se puede poner menos, la situación es: dos administrativos un hombre y una mujer morena con gafas, anchita. El hombre pidiéndole que no se despiste y se dé paseos que hay muchas personas por atender, la sala llena y su respuesta es que no pasa nada! Atiende su móvil personal a lo que ella sigue diciendo que no pasa nada! Así va la sanidad andaluza… empezando por algunos incompetentes, todos no porque al chico se le veía apurado. Si vas a ir al centro de salud pídete la mañana libre entera.

No cumplen con los horarios, en verano el horario según está puesto en la puerta es hasta las 15.horas, pero es mentira, después de pedir salir una hora antes en mi trabajo llego a las 14.37 y me dicen que de 14.30 a 15 solo es para urgencias, que para pedir una cita para hacerme una analítica tiene que ser de 8 a 14.30.
Sin palabras

NO COGEN EL TELÉFONO NUNCA, llevo más de dos semanas llamando porque necesito una medicación especifica y como sino existieran, habemos personas que necesitamos que se nos atendían telefónicamente alguna que otra vez por causa mayor y de carácter urgente.
Tienen varios teléfonos y cómo si nada, puedo entender que todo el mundo tenga obligación de disfrutar de sus vacaciones pero metan en su lugar a personal sustituto y a más de uno, esto tendría que gestionarlo desde la dirección como cualquier empresa hace con sus trabajadores y no tenernos desamparados a los que realmente necesitamos ser atendidos TELEFÓNICAMENTE, BIEN SEAN MAYORES O DE FUERZA MAYOR el no poder asistir al centro.
Recuerden que nuestro porcentaje que se nos quita va destinado a la Seguridad Social y no tenemos que estar mendigando por culpa de cuatro que no quieren "trabajar". Quítense del medio y dejen oportunidades a la juventud que está preparada y con ganas, verán como así no tienen que irse fuera de nuestro país.
Ah. Y COJAN EL TELÉFONO, porque si las apps no van y Salud Responde solo está limitado a dar cita cuando ellos le aparecen
Pongan un e-mail al cual poder dirigirnos, en su caso.

Nunca cogen los teléfonos, las citas para médico de cabecera son mínimo a los 17 días si tienes suerte y tienen las agendas abiertas, cosa que raramente pasa.

Al llamar al teléfono que figura 955402266, te dicen que no existe.
En la web de Salud Responde se indican otros 3 teléfonos fijos, como el 955012303, pero en todos dicen que el móvil al que llamas no está disponible. Imposible contactar con el centro de salud.

Parece de broma. Di la analítica de sande el día 15.11. El mismo día queria coger la cita con mi doctora, pero en la administración me han dicho que no se puede dar, porque está pasando algo con el sistema. Y que el día 25.11 todo se arregla. Entonces estoy llamando desde el 25.11 hasta hoy 9.12 y no me cogen el teléfono. Yo nesesito tomar hormonas para vivir con normalidad y gracias a vosotros que estoy pasándolo mal. Ojalá junta Andalucía lea todos los comentarios y haga algo con eso. Mi número 633459352.

Otra muestra más de la dictura del personal funcionario al resto del pueblo. España necesita una revolución integral, empezando por los puestos públicos que están acomodados y son unos tiranos con el resto de los ciudadanos.

Hay alguna hora en que se le coja el teléfono a los pacientes que no se pueden desplazar, y que ha sido un fallo de la medica al recetar?
lamentable

Nunca jamás hemos tenido ningún problema de atención, felicitar al Centro, especialmente a nuestro médico D°Joaquín Velasco Antequera, y a todo el equipo de enfermería y atención público y recepción. Tenemos una gran Seguridad Social con generosos profesionales. Quizás deberíamos mirarnos más en nuestras obligaciones y menos en absurdas exigencias.

Si llegas a tu hora, y la doctora esta desayunando no importa que el paciente espere 2h mas, pero si por lo que sea el paciente llega 5 min tarde de su cita, ay que aguantar que la doctora diga lo que le de la gana, el peor centro de toda sevilla, es que no tiene agrado ni empatia ninguna nadie ayi? Desde los que no cojen el tlf hasta las limpiadoras!

Estoy enferma y necesito q me vea un médico y llamo y cuergan así llevo dos días es una vergüenza, luego dirán q están quitando listas de esperas, cuando ni atienden al paciente, sin vergüenzas

Menuda panda de incompetentes para una urgencia de una premamá prácticamente todo el dia.medicos despotas e incompetentes como en toda la seguridad social esto necesita un cambio ya privatizacion de los puesto de trabajo, una vergüenza la seguridad social Española y la Sevillana mas

Llevo desde las 3 de la tarde intentando que me cojan el teléfono, tienen más de 30 llamadas de mi número y no son capaces de cogerlo, me acerco al centro de salud y me voy a las dos recepcionistas a su aire hablando de sus cosas y el teléfono sin dejar de sonar. Encima te hablan malamente y ellas mismas me dicen que mi consulta no es urgente y que me apañe con la cita que se me ha proporcionado para 10 días después, osea que cuando vaya a consulta ya es para nada. Pésimo el trato de este centro de salud, si por mi fuera LO CERRARÍA!

Me toman nota el día 25 para cita telefónica, para el día 2 de mayo, hoy día 5 voy a preguntar y me dicen que no tengo cita, me da cita para mañana porque hoy implorando por favor me de cita, me dice que no, imposible, mañana, caos absoluto, acaban con la paciencia de cualquiera y por supuesto por TF no te atiendo, tienes que ir al mostrador a rendir pleitesía, no dan solución ninguna a nada, es la negación total a todo.hoy día 18 de mayo, la atención sobresaliente por parte de un empleado administrativo, pidiendo disculpas, un superprofecional, si lee esto, muchas gracias

¿Cómo puede una persona acudir mala a urgencias e irse de allí peor? Muy mal trato a los pacientes. Prácticamente casi le tengo que pedir perdón a la doctora por ponerme enferma. Y eso que la planta estaba vacía, si fuese en hora punta no quiero ni imaginar. Llevaba años sin ir al médico con la sanidad pública y he podido comprobar que, al menos la experiencia de ese ambulatorio, cada vez va más de mal en peor.
El problema es que nos vamos de allí sin poner hojas de reclamaciones y nuestras reseñas no llegan oficialmente a ningún lado.
Qué pena de mantener una sanidad pública tan desagradable.

Es increíble no atienden jamás al teléfono, sea la hora que sea. En el mostrador te tratan como si uno fuese el mal educado. No hay citas nunca, las agendas cerradas.salud responde te atiende lo mismo que si tú lo haces por la aplicación o sea nada. Desastre absoluto y descontento

Buenos días, ayer tarde día 02/06/2022 acudo de urgencia al ambulatorio cisneo alto- las naciones, con un dolor de cabeza que me iba a volver loca, me dan cita para que me vean en la consulta 23, después de esperar más de una hora y que la doctora no me llama, veo que en la consulta 20 hay otro doctor de medicina familiar y que no tiene pacientes ninguno, bajo muy educadamente y le digo a la chica que me había atendido con anterioridad que si no me puede ver ése doctor que no tiene a nadie porque ya no puedo más de dolor, ésta señorita me dice que no que tengo que seguir aguantando porque por protocolo se van repartiendo las urgencias entre éstos dos doctores y que no me puede ver el doctor que está vacío sin pacientes. Sigo esperando y de repente llega una chica y va a la cónsulta 20 ella acababa de llegar y también iba de urgencias como yo, dónde el médico que no tenía a nadie y cuál es mí sorpresa que pasa a consulta y la ven del tirón y Yo allí esperando casi 2 horas, esperando a ser atendidas y la consulta de al lado vacía. Me parece tan fuerte y tan inhumano. Creo que algo falla. Bajo a recepción y ya algo más alterada le digo a la chica de abajo si le parece normal el tema y muy estúpidamente y mal educada me dice que me relaje que no me dolerá tanto la cabeza, una pena que con el dinero que pagamos todos por la seguridad social lo dediquen a tener a un personal de esa calaña atendiendo al público. La otra señora que estaba en recepción todo lo contrario, llamó a la doctora e hizo todo lo posible porque me puede atender lo antes posible. Esta Chica una tal Yolanda posteriormente tuvo otra pelotera con otro paciente también con voces y malos modales. La verdad que es una auténtica vergüenza que cuando uno va por urgencias tan mal te traten de ésta forma. Todo pagado con dinero público. Espero no tener que volver a acudir a urgencias de del ambulatorio de cisneos alto visto lo visto lo mismo me atienden antes en el hospital Macarena pero claro no quieren que saturemos el hospital para éste tipo de urgencias, muy comprensible. Pero algo falla en todo ésto, porque en el mismo ambulatorio me decían que me fuera al hospital, que FUERTE estando en una consulta vacía un médico de familia sin pacientes ningunos.

Nadie atiende el teléfono, nunca tienen abierta la agenda para pedir cita en la app, llamo a Salud Responde y no sirve de nada. Tengo edad para ir personalmente al centro de salud, pero eso significa perder un día par pedir cita y otro día para ir a la consulta. Dos días perdidos por no saber gestionar adecuadamente un centro de salud y no usar las herramientas tecnológicas que lo que hacen es facilitar el trabajo de los funcionarios y de los pacientes. En este centro de salud la administración es nefasta. Deberían de investigar lo que ocurre. Sólo se oyen quejas. Y el que sufre es el usuario/contribuyente.

Vergonzoso centro de salud con unas inmediaciones muy buenas pero hay que renovar la dirección de ese centro pasan de pasiente y no piensan que están hay por los pasientes y desirle al que descuelga el teléfono que Dios no quiera que se lo hagan a sus familiares que piense en eso que podría pasarle a un familiar que verguenza

Buenas os cuento lo ocurrido el dia 29/12/21 en el centro de salud cisneo alto.me llama por la mañana mi doctora para darme el parte de confirmacion de la baja, me dise que me lo deja abajo en mostrador, voi a recojerlo y me atiende la administrativa (por decir algo) TERESA, LE PREGUNTO QUE VENGO A RECOJER EL PARTE DE BAJA COMO TODOS LOS MESES Y LLEVO, Y ME RESPONDE DE FORMA DESPOTA Y DESAFIANTE QUE TENGO QUE COJER NUMERO, le respondo que solo vengo a por un papel como todos los meses, a lo q me responde que mi doctora no save como me a dicho eso cuando eso no va asin, cuando todos los meses hago lo mismo me llama y lo recojo, a lo que me responde otra ves que mira q te vengas otro dia que hoy ya no hay ni numero siendo las 13: 00 abiendo numeros de sobra, le pido por favor q me de el papel q solo es un papel y estaba presisamente cojiendo ese tipo de documentos y lo tenia a mano y me responde que si yo no me entero o soi sordo, disiendome incluso que soi un PESADO. ES LOGICO ESTE TRATO? CON ESTO QUIERO DESIR QUE TODO EL MUNDO QUE ESTA MUJER LOS TRATE ASIN HAGA COMO YO PONGA UNA RECLAMACION EL LA JUNTA DE ANDALUCIA, PORQUE NO ES NORMAL QUE TE ATIENDAN CON ESA FAlTA DE RESPETO NO SE COMO LA PUEDEN TENER HaY TRATANDO CON PESONAS.teresa se llama la maleducada del mostrador

De vergüenza. Falté un día al trabajo con faringitis y fiebre; y necesitaba baja/alta del día en cuestión. Me llevé llamando más de 3h seguidas a diferentes franjas horarias, y no se dignan a coger el tlf…. Y durante varios días. Le pido a mi madre que se acerque con mi DNI y tarjeta sanitaria para pedirme la cita y le dicen que NO se la pueden dar. Estamos de broma? ! Me parece una atención en el mostrador NEFASTA y horrible. Con la de gente que hay en el paro, Dios mío………
Ah! Y de la Web ni hablemos! NUNCA DAN CITA MÉDICA, llevan meses sin darla. Los demás centros de salud, las dan TODOS.

Vergonzoso. He llegado a llamar 1 hora seguida y nada, me he presentado allí y he llamado desde la propia sala de espera viendo cómo sonaba el teléfono y les daba igual. El trato a las personas deja mucho que desear.

Más organización y educación en vez de tantos gritos. Si no quieren atender a pacientes que estudien otra profesión. Están en sus despachos con la calefacción y ventanas cerradas (cero medida anti-covid) escondidos para no hacer nada.

Después de dos semanas de espera para que me atienda telefónicamente mi médico, cuando llega el día de la cita nadie contacta conmigo. Al acudir al centro de salud me indican que no tengo médico asignado porque han echado a mi médica y por ese motivo no me han atendido. Ahora debo esperar a que me asignen nuevo médico para poder pedir cita. Mi médica era Rocío González. Lo digo por aquí porque personalmente me apena bastante haber perdido a esta profesional con empatía que te explicaba las cosas y dedicaba el tiempo necesario. Por supuesto he puesto una hoja de reclamaciones. Si no nos movemos nosotros seguirán recortando nuestros derechos como pacientes y ciudadanos.

En internet pone abierto y está cerrado, después Durán que se saturan los hospitales o que está muy agubosdid ya ni por TFN ni presencial te atuenden

La atención telefónica es mejorable. Cierra todas las tardes desde el 20 de diciembre al 7 de enero.

El telefono lo tienen de adorno. No tienen verguenza ninguna, los del mostrador tendrian q estar en el paro desde hace años, mas imcompetentes y desagradables no los habia. Hace poco presencie unos modos hacia un anciano, que fueron LAMENTABLES, para denunciar. Espero que alguien a todos estos funcionarios de pacotilla les den para el pelo, porque se creen intocables.

Imposible conectar por teléfono. Malos modos cuando te atienden en mostrador. Se contradicen entre ellos mismos. Transmiten un ambiente de relajación y pocas ganas de trabajar. El personal sanitario muy bueno. Sus compañeros de mostrador dan una mala imagen de ellos

Las urgencias deberian tener una consulta aparte. No es normal que vallas de urgencias y te pegues 3 horas esperando.

Les cuesta mucho coger el teléfono? Increíble llevo una semana llamando a 30. Llamadas por día y nada.si no puedes salir de casa como lo haces? De vergüenza!
Y las mujeres del mostrador muyyy desagradable.
Ahora mi médico es genial lo unico bueno de ese ambulatorio sus médicos.

Sra.con gafas proxima a la jubilacion en despacho a la dcha.del mostrador, mal atencion al publico, falta de explicacion, de tacto, al usuario, de mirada desafiante, no se cuando perdio la pasion por su trabajo o si la tuvo alguna vez. Utilizo la sanidad publica lo minimo, y de verdad creo que va siendo hora de que se vaya atendiendo con toda normalidad, y particularmente con el interes que por parte de politicos va creciendo la sanidad privada, deberian el personal sanitario, administrativo, etc.de estos centros, cuidar un poco mas sus trabajos.

Seria maravilloso que cogieran el teléfono 36 llamadas hoy mismo y nada atencion telefonica nefasta

No funciona el ascensor, personas con movilidad reducida siendo ayudados por otros pacientes, he visto que otros usuarios de quejan de los médicos y es verdad. Ya hemos puesto reclamaciones, Ana Ortiz y Francisco Javier Ruiz unos nefastos médicos, la incompetencia en persona. La segunda planta sin luz. A ver si lo renuevan al completo porque vaya desperdicio de dinero

No atienden al teléfono ni aunque les vaya l vida en ello. Imposible coger cita y si te presentas allí, con muy malas formas te dicen q xq no llamas, cuando dejan el telf descolgado. Increíble!

Panda de inútiles llevo intentando cojer cita para una persona mayor dos días, vas allí y te dicen q cómo se me ocurre con la pandemia y te las ves allí de cháchara con el teléfono descolgado
A la calle las mandaba yo ya q no hacen su trabajo eso sí en amabilidad y comprensión una cucaracha tiene más empatía q ellos. Cuando decidamos que nuestro dinero no vaya para pagarle el sueldo a ellos querrán manifestarse
Cucarachas mal educadas

Ni el personal que atiende en el mostrador, esto no significa que sean todos, los hay muy atentos personas muy respetuosas pero hay trabajando persona que hay "que darles de comer aparte".

Claro esta cada persona es un mundo y cada medico tiene sus conclusiones, aun asi buena asistencia y buen servicio

No muy masificado. Buenas instalaciones. La atención al paciente en general puede y debe mejorarse.

Un centro 10, muy cercano.salvó la vida de mi amigo de un infarto, la atención delicada y rápida, sólo tengo elogios para ellos.

Médicos muy bueno, pero en caso de administración es según tengan ganas o no. El señor es el único que te soluciona problemas. Me tramitaron dos veces una tarjeta sanitaria para mi hijo y me dicen que mi hijo no tiene medico. Increíble!

No han descubierto la simpatia aún, gran dominio del sarcasmo y poca empatia de la mayoria. A las 14 hrs colocan una papelera en la puerta del ascensor de la planta baja la cual hay que saltar si coges el ascensor en las planta superiores

De vergüenza más de 20 días sin médico por baja y nos tienen repartido entre los demas médicos con el perjuicio para médicos y pacientes

Un centro médico muy grande, con muy poco personal médico de guardia para tanta demanda clínica.

A mí me han tratado siempre que lo he necesitado a satisfacción, por parte médica, DRA. Y ATS además de todo el personal en general.

Mucha fachada pero después no veas. Tanto las médicas de cabecera como las de atención todas amargadas, sin educación para decir las cosas, no tienen paciencia y lo peor que no te quieren ni examinar, te dicen que es tal cosa sin importancia con tal de acabar su jornada. Pasotas totalmente, lo que pongo es poco para lo que debería, con todas las experiencias en este centro de salud.

Si tu medica es una mujer mayor llamada Margarita HUYE! Dicha medica cuando tienes un problema para que te mire ni lo hace, escurre el bulto y no hace por solucionar nada, se pega media hora en el ordenador para hacer algo sintoma de que ni tiene manejo del mismo apenas y cada x tiempo se pira a desayunar y te deja esperando fuera en consulta, ya me lo hizo varias veces.

Es un Centro de Salud con una arquitectura hermosa. Fresco, limpio. El personal de la recepción agradables y considerados. El director accesible y con buena capacidad de escucha. El personal de enfermería y de analíticas excelente. Mi médica actual, genial aunque no todos tienen trato cordial y humano.

El personal tanto médico como ats son estupendo pero El edificio es un verdadero bodrio cuando estamos en las salas de espera esta tan mal orientado que el sol nos abraza

Es el que me pertenece.
Todo el personal muy agradable y muy atento con cual pregunta que les haga.

Creo que pueden mejorar la atención con el paciente con respecto a las citas de urgencia, la atención es pésima!

Muy buen centro mi doctora es un poco no muy simpática algunas veces te hace hacer que te hagas un posible cambio de médico como no cambié porque con algunas gentes es especial no con todos

Mala recepción personas desagradables no se acuerdan que nosotros con nuestros impuestos somos los que le pagamos el sueldo de toda la recepción solo la que es una señora con gafas fue la que nos atendió correctamente y la que nos facilito todos los trámites y las cosas desde mi punto de vista de 4 puestos de trabajo sobran 3

I have been there like a nurse and I realise that the actitude of the nurses there are so cute and the center is very new