Health Center Dr. Pedro Vallina East Gate

Es vergonzoso el trato del personal de recepción. No cogen el teléfono jamás. Hay un número pero como sino existiera. Muestran muy poca amabilidad y cero ganas de trabajar. Le doy una estrella por obligación.

Es una pena porque era un Centro que funcionaba muy bien y desde hace años es un desastre. No hay manera de coger cita en la aplicación y el teléfono no lo cogen nunca, por lo que tienes que desplazarte al centro y que te atiendan como una urgencia, aunque no lo sea. Es algo incomprensible porque las consultas están vacías. No tengo queja de la atención médica y de enfermería pero es cierto que el personal administrativo tiene poca empatía, aunque hay excepciones

Después de un montón de intentos de llamadas consigo que me atiendan para pedir cita para mi hija para el programa bucodental y la respuesta que me dan es que "el dentista abre la agenda los lunes y que ya está llena la semana" y que tengo que ir llamando todos los lunes a primera hora para coger cita. Me parece lamentable el sistema, con todos los interesados llamando a la vez los lunes y haciendo trabajar en balde a los administrativos. Tanta tecnología para esto. Así nos va.

De verguenza como "despachan" los médicos en las Urgencias de este centro de ¿salud? Ni te miran a la cara.
Y luego, para que te vea tu médico, semanas y semanas sin cita. Ni en un pais tercermundista.

Quería mostrar las malas formas y mala educación de las mujeres que están atendiendo en extracciones. Debe ser agotador ser tan desagradable desde tan temprano y plantearse que lo mismo no son aptas para un trabajo de cara al público y mas aún si es sanitario, nadie va allí por placer. A sonreír más!

Ayer mismo mi madre fue a recoger una petición al mostrador, ella era la única persona para mostrador. No le quisieron atender sin el número de la pantalla digital que mi madre no supo usar, las administrativas le negaron la ayuda, teniendo que pedir ayuda a alguien que pasaba por la calle. Cuando por fin la atendieron (siguiendo solo ella la persona para atender) le dieron cita pero también se negaron a decirle en que día de la semana caía el día de su cita. Tales son estas administrativas, que mientras la atendieron salió una sanitaria de enfermería para ayudar a un anciano a usar la pantalla digital y delante de mi madre una de ellas comentó, PALABRAS TEXTUALES: -Mírala, se sale para ayudar al hombre, déjala a ver si revienta….
Por favor, un poco más de humanidad. Llevamos años padeciendo a estas señoras. Dejen paso a personas que realmente quieran tratar con otras personas o por lo menos escóndanlas para que no sigan tratando así a nuestros mayores.

Nefasto servio al paciente. Todo la mañana para que te atencienta.las señoras de puertas, incompetentes, ineptas y mal educada. Llevo más de 30 años en el mismo centro de saldud ya elnpersonas sigue siendo el mismo. Mal educado, desinformado y déspota.
El servicio médico médico más de lo mismo. Para todo te receta ibuprofeno (parece que van a comisión) y si no será la primera vez que que ven a mi padre con problemas de tiroides llamarle GORDO E INCLUS. No se molestaron ni en mamdarle una simple analítica de sangre. Se vio obligado a acudire a un centro la salud privada donde le realizaron todas las pruebas y le disganosticaron todo lo que padecías
Vergonzoso.
Desctarcar la frights de de TOÑI BARBER (se negó a dar el segundo apellido) responsable de administración que respondía por una tal MIERVA BLÁZQUEZ BARBA

Cogéis el teléfono alguna vez? Estáis trabajando o solo ocupais la silla?
De vergüenza de verdad

Terrible, no han sido capaces ni de hacerme una receta que necesitaba e insistían en que ellos no las hacían.
En el siguiente centro médico al que fui tarde un minuto en salir con la receta.

Lamentable la persona que atiende en el mostrador de pelo rizado que llevas bastante tiempo trabajando allí. Acudí con mi hija con quemaduras de segundo grado para que la trataran en enfermería y ella con una frialdad y una tranquilidad enorme, me comenta que me vaya a otro ambulatorio que allí no podían verla. (Cuando ese es su ambulatorio) le he puesto una reclamación y la respuesta del centro es…. “que no la atendieron porque no veia q fuera un servicio de urgencia”
No pienso parar hasta llegar a donde más pueda.

En la administración de turno de tarde hay 2 marujas energúmenas que desconocen la existencia de la palabra empatía, no tienen ninguna intención de ayudar y en toda su vida jamás han conocido la compasión. Hacen todo lo que pueden para trabajar lo mínimo, darle largas a la gente, por ellas, se queda usted en casa pudriéndose de enfermedad, les da exactamente igual, eso si, que no las molesten. Además, desagradables y maleducadas. ¿Qué hace gente así trabajando en la salud?
Por otro lado, tengo que reconocer que cuando he ido por la mañana el personal me ha atendido eficientemente y de forma colaborativa, nada que ver con las 2 tipas mencionadas arriba.

Es una vergüenza en el trato de ventanilla al paciente, poco profesionales y mal educadas, déspotas y remolinas

Ni app, ni cita por teléfono (desaparecidos). Atención al público, peor que lento, y a la vista de todos. No me lo explico. ¿Esto es la sanidad pública? Que pena de Centro

Pongo una estrella porque si no no dejan poner el comentario. Lamentable el trato que dan las personas de administracion. No coge nadie el telefono nunca. Estando alli llame y nada las personas encargadas no le echaban cuenta al telefono. Lamentable el trato.

La primera vez que he utilizado el servicip de enfermeria de este centro. La enfermera que me atendió, Mari Carmen, un ejemplo de profesionalidad y buen hacer

Llames a la hora que llames nunca lo cogen, así que no molestarse, además he hecho la prueba de llamar estando allí y no habiendo nadie tampoco lo cogen.
Para que no cuenten milongas.
Cuando privaticen el 100% del servicio telefónico se quejaran

Pongo 1 estrella por no poder poner menos. Es una verdadera pena que desde dentro la Sanidad Pública sea tan lamentable. Tanto en las gestiones de administración del ambulatorio, como de algún profesional médico. Insto a que tantos los pacientes como los superiores revisen y actúen la profesionalidad de los que nos atienden y tomen medidas para mejorar lo que esté en su mano y no nos impulsen a tener que tener servicios privados de sanidad que, lamentablemente, no todos se pueden permitir.
Revisen las quejas y también las felicitaciones que, por mi parte desde aquí, quiero hacer al funcionario que atiende en la administración (un machacho de unos 40 años, no sé su nombre) que hace todo lo que está en su mano para gestionar y tratar con mucha educación a los pacientes.

Ya podrían actualizar la página web e indicar los horarios de verano. Si sres en sanidad tbn hay horario para ponerse enfermo, después quieren descongestionar los hospitales

Me parece increíble que no atiendan al teléfono, he tenido que llamar después de haber estado allí una hora antes y casualmente no había nadie esperando en el mostrador para ser atendido, no entiendo como no hay una persona expresamente para tema telefonico y así poder evitar tanta gente en el centro, para simples consultas.
Es mi única queja, porque por suerte, mi médico de cabecera, es un magnífico profesional

Y porque no se puede escribir sin poner alguna estrella, porque pondría un menos diez.
El mostrador de atención a la ciudadanía, ahora va por números automáticos y hay tres administrativas atendiendo (eso sería lo deseable) pero pulsan el número siguiente y si no acude nadie en vez de pasar al siguiente se dedican a vocear el número, cuando no desaparecen del mostrador, o tienen que debatir entre la tres la incidencia de algún usuario, ir a por grapas y perderse charlando, en fin un caos, que como siempre nos toca sufrir a los usuarios y sin quejarse.

Y porque no da opción a poner ninguna estrella. El personal de administración deja mucho que desear. Entiendo el nivel de saturación pero tienen muy malas formas para dirigirse a los pacientes.

Durante el confinamiento era imposible hablar con ellos por teléfono.después también era imposible y a día de hoy, 25/04/2022, no cogen nunca el teléfono, cuando les salta la centralita, se escucha como te cuelgan el teléfono. Penoso.

Le doy una estrella xq si no no puedes valorar, penosa la pelirroja secretaria que trabaja en este centro no tiene educación ni respeto ni ganas de trabajar, increíble que hayan personas así en la sanidad, es mi centro de salud pero vamos el peor de Sevilla en cuanto al trato del paciente, aver si renuevan las caras.

El personal del mostrador de este centro de salud está ocupado por personal que parece sacado de la serie de televisión "La que se avecina". Sería gracioso sino fuera el servicio que tenemos que sufrir los ciudadanos. Que vergüenza y qué pena.

No cogen el telefono, pero ya no lo hace en ningun centro, por lo demas muy contenta
Me han tratado muy bien cuando me dan ataques, pueden hacerte algunas radiografias en el mismo centro, tienen dentista, la verdad, comparada con otros centros, es de lo mejor que he encontrado, eso si, he peido cita para el medico y hoy 13 de enero, me dan cita para el dia 26.despues diran porque vamos de urgencias

Una verdadera pena.no facilitan absolutamente nada, hay que casi rogar una cita, ayer justamente acudí y después de coger el número me doy cuenta de que el mío es el 90 y va por el 4, subo a consultas y esta todo vacío y los médicos sentados.es alucinante, exceptuando una chico en mostrador bastante competente. Eso si, hoy nada más hasta el medio día vaya que lleguen muy cansados al 24.encima ni se molestan en modificar horarios, vas y pum cerrado por descanso, vete malo a otra parte

Les pongo una estrella xq no me deja no ponerles ninguna. Saturados y lentos, un centro de Salud penoso.

Una vergüenza que no te cojan el teléfono a ninguna hora del día, después de mantenerme 10 min en espera te sale una locución que lo intentes más tarde y te cuelgan.repito una vergüenza y así día tras día, y lo mejor es que te presentas allí y no hay prácticamente nadie

He ido con mi pareja enferma a este centro médico que es el que le corresponde, y nos lo encontramos cerrado a las 19: 30.
Cuando en teoría cierra a las 20: 00.

Dan cita a mi hermana con la psicologa ROSA a las 10: 30 y resulta q ella va cierra la consulta y se va con "toda su cara" a desayunar y deja a los pacientes esperando.
Pues entonces q no nos den la cita a esa hora que el tiempo es oro y precioso y no hay q perderlo dentro dw un ambulatorio porque la " señora" se vaya a desayunar

Vagos, incompetentes, acomodados, mal educados y con una total falta de empatía.
Desbordados? No es lo que veo cuando entro.
Y no, no todos los centros son así, mi hija está en otro centro de salud y el trato no tiene nada que ver.

El PERSONAL ADMINISTRATIVO muy deficiente. Te tratan sin educación y eso cuando te tratan! Se ponen hablar entre ellos o por teléfono con sus seres tratando de cosas personales y te dejan esperando sin piedad.
Además que he llamado mil veces y NUNCA ME HAN COGIDO EL TELÉFONO, he intentado varios días durante meses!

Sería ideal si cogieran el teléfono alguna vez. Los que están en administración son pésimos, maleducados, antipáticos, flojos y todo lo malo que exista. Si no os gusta vuestro trabajo podéis dejar paso a quién de verdad lo agradecería.
Llamas por teléfono y nunca lo cogen, te acercas al centro de salud y no hay nadie en cola como para que no puedan coger el teléfono. Si llamamos de urgencia es por algo ostias!

Llevo un año en este centro de salud y aún no conozco a mi médico de familia. No tiene citas presenciales.

El personal sanitario maravilloso. El personal administrativo muy deficiente. Te tratan sin educación y eso cuando te tratan porque cuando les parece se ponen hablar entre ellos y te dejan esperando

Nefacta, saboria llegue a las 19,50 y me dijo q ya estaba cerrado q no me atendía, dije a que hora cierran? Di e a las 20, digo pues como esta abierto me das una cita q es lo que quiero, no tardo ni un minuto, mientras menos trabajan menos quieren, de verguenza

Llamo por teléfono y dicen que están ocupados, literalmente llamé 40 veces por motivos urgentes y no me hicieron caso, después tuve que pedir cita de forma presencial y casualmente nadie hablaba por teléfono y no había nadie dentro, por lo cual demostraba que la saturación era poca. Médicos antipáticos y que se niegan a hacer pruebas y solo te la permiten si estás muy enfermo. Me tuve que cambiar a la sanidad privada porque era imposible resolver problemas de salud con este centro, para nada recomendable.

Le pongo una estrella porque desde hace un tiempo no atienden el teléfono y cuando vas, no hay nadie y están charlando, no lo entiendo, nos hacen perder el tiempo.

Los médicos, enfermeras y resto del personal sanitario de 10. La atención en el mostrador y el teléfono pésima, no son nada simpáticos ni agradables. Por no hablar de que no contestan jamás al teléfono, y cuando lo hacen, te dejan en espera y al final se corta. Terminas siempre yendo en persona al centro. Malisima gestión que deberían cambiar.

El problema de este centro es principalmente el personal de administración (lo que viene siendo el mostrador) Gente muy desagradable con muy poca empatía y te tratan como si estuvieras molestando. Tratas de contactar por teléfono debido a la situación actual y imposible contactar. Luego vas presencialmente y literalmente ya me ha pasado varias veces, ves cómo está sonando y sonando el teléfono y ellos allí charlando entre ellos sin atenderlo, no habiendo nadie en cola
. Todo lo contrario al personal médico (enfermeros, médicos.) que son profesionales y te atienden desde mi punto de vista perfectamente y tratan de darte una solución adecuado y asesorarte lo mejor posible (tanto pediatría por parte de mi hijo, como el de cabecera de mi mujer y mio) No me cambio de centro porque al fin y al cabo lo que importa es la atención médica.

Desde las 3 y media de la tarde llamando y no cogen el telefono. Luego pasas presencialmente y el ambulatorio está vacio. De pena.

Excelentes profesionales para enviarte derechito a la tumba. Jamás olvidaré como me diagnosticaron como un resfriado sin importancia (alegando que estaba exagerando todo) una neumonía que me acabó ingresando durante semanas. Si hubiese sido hoy con el COVID, habría acabado criando malvas. Huid mientras podáis.

51 minutos de espera telefónica entrando en bucle en una cola de espera para nada. Así no hay quien pida cita para una vacuna porque en salud responde no dan ese tipo de citas y en el ambulatorio por teléfono imposible. Luego dicen que no se vaya a los servicios públicos sin cita.

Una verguenza, el personal de recepción y citas medicas super desagradables, mal educados y bordes

Quería dar las gracias al enfermero no recuerdo bien si se llama Antonio que me atendió el martes 21 de Enero de 14: 00 a 16: 00 horas que son las que estuve en enfermería, por su empatía, trato excepcional, amabilidad, tranquilidad. Es la primera vez que escribo un comentario nunca lo había hecho en nada, pero ésta vez no lo podía dejar pasar. Muchas gracias

Un odontólogo poco profesional, te agarra y te mueve la cabeza como un muñeco, no saca ni un explorador para evaluar tu higiene dental, además de pasar con este señor primer caso de racismo en españa, me hecho varias veces del país en sus palabras, “ que qué hacía aquí que me fuera, etc etc etc” me hablo de su experiencia de 63 años, la cual pongo en duda por su proceder, un poco arcaico, por favor la Ética profesional ante todo.

El personal del mostrador que atiende al público, no es más antipático porque no entrenan.ni te miran cuando te hablan.ni los buenos dias.me pregunto si saben lo que es una atención al publico.y lo peor de todo es que llevan muchos años y a pesar de que todos opinan igual NO MEJORAN

Los médicos y enfermeras en general muy bien!