Health Center El Juncal

La recepción es un desastre, 6 llamadas y no te cogen el teléfono, se cuelga solo, y encima cuando estás allí presente, aunque hayan 40 personas van muy lentos y encima, se ponen a hablar de cosas irrelevantes delante de las personas, me parece una falta de respeto porque están ahí supuestamente para hacer su trabajo, es de vergüenza. Esta tarde voy a ir y pondré una hoja de reclamaciones, estoy harta.

Si te digo que hay 5 medios para tres plantas como os lo coméis? Y encima los que hay o van lento , o se van antes de su hora JjajajajaajajJaj, estudiaré medicina para cobrar por nada

Que mala suerte tienen todas estas personas , yo llevo yendo desde su apertura y siempre me han atendido estupendamente en todas los sitios. Mi médico era lo mejor que he tenido en todos los años que tengo, y digo era porque me han dicho que se ha jubilado, hecho que he sentido muchísimo no se aún quien tengo ahora. Bueno pues ya lo comentaré cuando tenga la primera visita. Lo único malo son las esperas en las consultas, pero eso pasa siempre en todos sitios , incluso en las privadas , paciencia

Centro salud pésimo he ido con un dolor horrible casi apendicitis han pasado me han tenido una hora esperando para nada no m han atendido, nefasto no tenia traslado echo soy estudiante y parecía exageraba todo mi dolor m han tenido en el hospital después muchas horas por la gravedad del asunto centro nefasto si llego Aver quedado allí aún estoy esperando me atiendan

Me atendieron sin cita porque era una urgencia y fue todo muy bien pese a ser estudiante y no ser ese mi centro médico habitual.

Le pongo tres estrella por qué con la doctora de cabecera que me a tocado estoy bastante satisfecha, pero el personal del mostrador son pésimo sobre todo uno alto que no te quiere atender y si lo hace pobre de ti desagradable y bastante maleducado no entiendo por qué tienen esos comportamientos cuando este centro es público

No pongo menos estrellas porque no se puede.
Fui por urgencias y no me querían atender porque no era mi centro ya que soy estudiante y no tenia hecho el traslado. Además trato pésimo, no vayáis.

Para lo que trabajan que se queden en su casa. Fue hace un año a ver qué pasaba con mi situación en el sistema ya que parece que me habían dado "de baja" no tenía ni médico ni nada, relleno un documento y se supone que lo habían arreglado. A día de hoy, sigo en la misma situación. Fui ayer a reclamar de nuevo qué ocurría y sus únicas respuestas fueron "mañana por la mañana le llamamos". Son las 18: 40 y aún no se NADA del centro de salud. Vergonzoso.

Ah, y para rematar cuando me presenté ayer a las 14: 15 de la tarde para que me diesen una explicar, no había nadie esperando, era la única persona que había que atender y la mujer de atención al ciudadano me dejó esperando un rato porque ella estaba de cháchara con las compañeras, hasta que no se formó una cola detrás de mí no se puso a atender, además de dejar el teléfono sonando bastante tiempo.

Desde las 10de la mañana llamando por tlf, son las una de la tarde y aún me tienen en espera.desesperada!

Pésimo el trato que hemos recibido en atención al ciudadano y muy poca empatía. He acudido con mi pareja a este centro de salud por un fuerte dolor de oído y de cabeza y no lo han atendido porque no es su lugar de residencia, a pesar de que supuestamente disponen de servicio de urgencias.

Con un dolor fuerte y persistente de costado y abdomen me mandan Flatoril tras las comidas, ni una mísera analítica donde se hubiese visto que realmente mi problema era de páncreas. No elijan este centro si son desplazados a Sevilla por trabajo o estudio como yo. Y exigid vuestro derecho insistid hasta ser atendidos correctamente y que no pasen del tema.

¡¡Jamas cogen el teléfono! Llevo 35 minutos llamando y solo no hay forma de que contesten.

Tras intentar contactar telefónicamente con este centro por encontrarse mi madre de 86 años con fuerte catarro y ruido en el pecho, (con test negativo) me presenté con ella en el centro y no la atendieron nos mandaron a casa e indicaron que la llamarían por teléfono.

El personal de recepción es muy agradable. Es amplio y luminoso. Los baños están limpios y cuidados.

Hay una médica que te habla perdonándote la vida. Ante un dolor de cabeza continuo desde hace tiempo y muchísimo estrés me toma la tensión y recomienda un paracetamol y una infusión. Solo voy cuando no me queda más remedio porque siempre salgo de la consulta de mal humor. Y lo peor es que las últimas veces siempre tenía un chico a su lado para aprender de ella.

No pongo menos por qué no se puede, la segunda vez que asisto al centro de salud y en ambas ocasiones una atención pésima y super póca empatía, tanto en administración como el médico.
Me parece increíble recibir un trato así, soltando incluso comentarios fuera de lugar.
Muy poca profesionalidad y nada de amabilidad.

Tengo que decir que este era el centro de salud que me correspondía hace 2 años, no sé si habrán cambiado (a mejor o a peor) los servicios y la administración del centro. Pero cuando yo iba, me quedaba maravillada.

Un centro de salud en el que nunca he tenido que esperar una cola de más de 2 personas delante, con personal en recepción muy agradable y competente que me ayudaron a hacer los trámites que necesitaba en un santiamén y con toda la información. En cuanto al sitio en sí, muy amplio y nuevo, bien organizado. Cuando tenía mis citas médicas las esperas para pasar a consulta eran nulas o mínimas para lo que estamos acostumbrados los usuarios.

No sé cómo estará ahora con el tema covid ni en temas a parte de ese porque ya no es el centro de salud que me corresponde, pero desde luego el servicio del que yo puedo hablar me pareció excelente.

Más de una hora esperando ser atendido por teléfono y nada, no lo cogen. De que sirve tener un teléfono si no se coge?

Muy bien atendido por parte del personal de recepción y los médicos también te prestan mucha atencion por lo menos mi medico de familia es un encanto de persona y me lleva muy bien todas mis dolencias y con mucha paciencia, profesionalidad y empatia.muchas gracias.volvi ayer precisamente a pedir una cita telefónica para medicinas a ver si me la daban pronto porque las tenia caducadas y había empeorado del asma, me atendieron muy bien y en 2 horas me llamó mi médico. La verdad que había mucha cola para el mostrador, y solo 2 personas atendiendo, por eso no cogen los teléfonos, pero eso es culpa de la administración que está reduciendo personal en todos los sitios,

Bendito sea el día que te contestan al teléfono. Llevo esperando que me llame mi médico desde las 8.44 son las 14.41 y lo mejor de todo es para una urgencia covid. NO TENEIS VERGÜENZA

El Centro está limpio y la atención de todo el personal (médicos, enfermería, información, etc.) en general es buena.

De vergüenza desde las 10 de la mañana y no te cogen el teléfono, son las 14: 39h de la tarde.después dicen.es una vergüenza la gestión que tienen.

No hay un horario visible para hacerte el test Covid, vas muriendote y no hay enfermeros para hacerte la prueba por la tarde, como si uno fuera adivino, y cuando vas te tratan mal diciendo que es hasta las 12: 30

Pésima empatía y humanidad por parte de los que trabajan en información. Mi experiencia ha sido justo esta mañana. He ido a las 8 de la mañana a informar de que mi madre estaba en casa con la tensión muy alta, que había vomitado y tenía fiebre. Me dicen que como tiene fiebre y ha vomitado no puede ir presencialmente. Ok ¿Pero que hago? ¿Me das alguna opción? Creo que deberían mirarla pronto (se encontraba muy mal, con temblores). No me dan opciones y lo único que me dice es que le va a decir a mi médico que me llame de las primeras. Algo que no se cumple porque nuestro médico llamó a las 10 de la mañana. Por suerte llamé al 112 y acudieron pronto a casa además de darnos una asistencia por teléfono impecable. Cuando llamó a las 10 de la mañana nuestro médico me dice que deja la baja en recepción que acuda en "un ratito". Voy a la hora y media a recepción (me parecía que ya había pasado el ratito) y me atiende una persona diciéndome que no está esa documentación, dándome como única opción que me fuera y volviera más tarde. Quise ser educada a pesar de la falta de empatía y humanidad de las 8 de la mañana y me fui a casa. Casi a la 1 de la tarde volví a ir y pregunté por la documentación. A lo que me contesta esta misma persona diciéndome que me dijo que fuera a la 1. COSA QUE NO ES CIERTA. Le dije que no me había dicho eso y que por favor solo tenía que descolgar el teléfono, llamar a mi médico y decirle que baje la documentación. Al final se apiada un poco y pregunta a un compañero si puede subir arriba a recoger documentación pendiente. Osea que si se podía hacer pero optó por hacerme el favor después de yo dar mil vueltas teniendo a mi madre mala en casa. No es la primera experiencia negativa que tengo con este departamento del centro de salud pero esto ya ha sido el colmo. Entiendo que hay protocolos covid, no pensaba saltármelos ni que ellos se saltaran nada, solo pedía ayuda y opciones. Creo que para trabajar en un centro de salud seas el cargo que seas debes tener empatía, sentido de servicio a la comunidad y humanidad.

Servicio administrativo bueno, instalaciones limpias. Pero deja que desear alguno de sus facultativos médicos, especialmente enfermería, tiene una pasividad extrema y parece que te hacen un favor

Buen Centro de salud donde acudir con buena instalación, no puedo darle 5 estrellas porque siempre tardan mucho en atenderte

El hombre de gafas que te “atiende” en administración da vergüenza criticando que voy muy tarde a recoger unos resultados de una analítica (me tuvieron que dar cita puesto que no había citas en muchos días y necesitaba ese resultado pronto) por tarde ese señor entiende que eran las 6 de la tarde y mi médico estaba de turno de tarde y no tiene ni idea de las circunstancias personales que tengo para ir o venir a la hora que pueda.

La primera vez que me contestó mal fue un día que fui de urgencias a que me viera un médico y me dijo que no había citas hasta la 1, asique me fui y volví a esa hora y al explicarle los motivos por los que acudía me dijo eso es un resfriadillo. (Que por cierto no es un resfriadillo)

La próxima vez será más conveniente que se dedique a realizar su trabajo y no a criticar cuando una persona va o deja de ir al centro médico ni tampoco a diagnosticar a los pacientes puesto que eso lo hace un doctor con su pertinente carrera de medicina.
En ningún momento fui grosera ni maleducada para recibir ese trato por parte de este hombre.

Algunos médicos son muy desagradables al trato. Eso se puede ver en un simple detalle, mientras algunos tienen sus consultas llenas de gente esperando, otros no tienen a nadie en espera (concretamente los médicos de las consultas 16 y 17) es curioso. Lo peor es que en el centro médico lo saben y nadie hace nada por cambiar eso.

Aunque a mí no me corresponde este centro pero a mí tía si y la tengo q llevar mínimo dos veces en semana. Y tengo que decir que este centro es una maravilla por parte de todo el personal enfermeras, médicos, personal de limpieza, administrativos.

Buenos profecionales médicos, sanitarios, administrativos e incluso, limpieza. Siempre me han atendido estupendamente. Sólo en ocasiones veo falta de personal médico. Pero no creo que sea la culpa de ellos.

Te atienden con la máxima celeridad y su personal a parte de estar muy bien cualificado son muy amables

Servicio administrativo bueno, instalaciones limpias. Pero deja que desear alguno de sus facultativos médicos.

Atención excelente de todo el personal del centro y mencione especial para uno de sus facultativos Dr. Francisco Barrera, por su humanidad y comportamiento profesional

Trato muy familar por parte de los profesionales que alli trabajan. Por supuesto como en todas las familias con unos mejor que con otros. El centro es moderno, limpio y versatil. Me alegra tenerlo cerca.

Muy bien atendido por parte del personal de recepción y los médicos también te prestan mucha atencion

Es un centro de salud normal. Lo que lo hace especial, es el personal que trabaja allí. Unos magníficos profesionales.

El personal de recepción es muy agradable. Es amplio y luminoso. Los baños están limpios y cuidados.