Health Center El Porvenir

Ojalá Google dejase poner menos estrellas, porque la atención de este centro de salud cada vez es peor. Coges cita presencial en el ambulatorio y te llaman al teléfono cuando lo que quieres es ir allí, te dan mal las citas y acabas perdiendo el tiempo (me ha pasado más de una vez y luego a ver cómo explicas en el trabajo que la cita que tenías no te la habían dado bien desde un primer momento), el personal es a cada cual peor, te hablan con una falta de empatía constante. Solo se salvan algunos médicos, porque luego hay otros que te hablan con una condescendencia y una falta de saber tratar a personas enfermas tremendas.

No pueden ser más desagradables en la recepción. ni te miran. están hablando entre ellas y cuando lee el papel que le llevo sin mirarme me dice que vaya allí. saben donde es allí? porque sin señalar quiere que adivine. pudiendo decir el num de la.consulta al menos no?
menos mal que no es mi ambulatorio de referencia

Acudí a la consulta después de estar durante toda la noche con fiebre, temblores y mucho dolor de garganta, además me había salido sangre en los mocos de la garganta. Les expliqué que por cuestiones de trabajo, además de lo que me mandaran o vieran, necesitaba un justificante, el médico que no me estaba ni escuchando me dijo "ah entonces solo vienes por eso" y le respondí que no, que me encontraba mal y necesitaba que me viesen. Me miró de mala forma y por encima diciéndome que tenía un "resfriado común" y negándose a darme el justificante requerido. Al día siguiente fui a otro centro de salud tras realizar el desplazamiento, tenía una infección en la garganta y una cantidad de mocos tan grande que me habían causado una infección.

Prefiero ir a un centro de salud más lejano pero que me atiendan bien.

Recepción PÉSIMA! La forma verbal y no verbal que tienen de comunicarse con el paciente, empatía 0.
EDUCACIÓN ES LO QUE LES FALTA.

La mujer mayor que hay en recepción es una maleducada y desagradable. Muy inútil y muy borde. Si fuera esto un servicio privado esta señora estaría en la calle.

Hace unos meses me cambié a este centro de salud y elegí médico al azar ya que no conocía a ninguno. La atención
ha sido tan negativa que mañana voy a cambiarme de médico. El problema es que tendré que volver a elegir al azar.
Alguien me puede recomendar algún facultativo bueno en este Centro de Salud?
Gracias

Esta reseña la hago en relación a la administrativa de recepción y no en referencia al servicio médico. La señora rubia de unos 60 años que atiende allí se dedica a hacer todo lo posible para atender mal a los enfermos. La cuestión es obstruir y poner pegas a cualquier cosa que se le pida para no tener que trabajar. Carece de empatía y de educación. Se cree que te está perdonando la vida por hacer su trabajo y consultar un ordenador. Me parece indignante que haya alguien así trabajando en un servicio público que pagamos todos.

Centros de salud que te atienden magnifícamente tanto presencial como telefónica y la doctora Macarena Cortes magnífica profesional. Gracias a todo el personal.

4 ordenadores en recepción y solo 1 persona trabajando; por tanto, 3 ordenadores vacios. La cola de espera para atender es de 30 personas y subiendo.

AGRADEZCO al Doctor Don José Antonio Ordoñez Barranco, al Programa de Tabaquismo del Centro de Salud El Porvenir, y a l@s compañer@s de las Reuniones de Refuerzo Colectivas, SU INESTIMABLE AYUDA PARA DEJAR EL TABACO.

DEJÉ DE FUMAR el 4 de noviembre de 2015

Método: reducción progresiva del consumo. Sin tratamiento farmacológico ni aplicación de parches de nicotina:
Partiendo de 10 cigarrillos al día, reducir uno cada dos días hasta llegar a cero.
Ejemplo: primer y segundo día - 10 cigarrillos; tercer y cuarto día - 9 cigarrillos. Así hasta la supresión definitiva del consumo.

Visita al médico 14 de octubre de 2015.
Inicio del método: día 15 de octubre de 2015
Sin consumo de tabaco, desde el día 4 de noviembre de 2015.

Con supervisión médica del Doctor José Antonio Ordoñez Barranco, y Reuniones de Refuerzo Colectivas.

Si quieres dejar de fumar, te recomiendo:
Acercarte a tu Centro de Salud más próximo y solicitar unirte a su Programa de Tabaquismo.

#DejardeFumar #LibredeHumo #SinTabaco #Exfumador

Nunca cogen el teléfono, las de recepción te atienden mal y con malas caras y ganas. No deberían de dejar a cualquier allí

Por teléfono ya es inviable, te cogen y te cuelgan, se quejan de tener a mucha gente y luego no hacen absolutamente.

Y encima piden paciencia, en cualquier otro trabajo estaríais en la calle.

Los médicos bien pero mucho gente

La profesionalidad del personal de este centro médico es la razón por la cual he tenido que hacer un seguro médico privado tanto a mi familia como a mí… No quiero meter a todos en el mismo saco pero mi experiencia ha sido cada cual peor.

No puedo explicar la mala experiencia que he tenido com TODAS las pediatras. En 5 meses que tiene mi hija me han cambiado 3 veces. Al ir por urgencias un viernes por la tarde el centro de salud vacío no había ni 1 persona me atendieron en 50 segundos. Entré a las 19.06 y salí a las 19.06. La pediatra ni me miró a la cara.
Que es un resfriado y que la niña está estupenda, el lunes voy nos atiende otra y empieza a decirle maripuri y al final a los dos días que tiene BRONQUITIS. Lamentable
Lo piensa todo el barrio. Da mucha intranquilidad

Muy poca falta de atención estás en la cita ni 5min y mi peor experiencia en la vida con un centro de salud. Los medicos parecen que no les importa para nada tu salud, encima siempre te mandan medicamento que no está bajo la seguridad social

Centro de salud sin saturación y donde sin justificación alguna, la atención que prestan algunos de los "profesionales" que allí trabajan deja mucho que desear. Una auténtica pena como se están cargando la atención primaria.

Una falta de educación como hacía tiempo que no veía. He llamado para pedir información sobre la vacuna de la gripe para mi padre y le ha faltado poco para insultarme. Me ha atendido una señora y parecía que le hablaba a su peor enemigo, un trato nefasto. Estoy completamente seguro que no conocen su trabajo y la manera en la que resolverlo, por eso dan largas a todo el que llama. No se como pueden tener a personas así para la atención al cliente. Ni yo ni nadie que conozca volverá a pisar un centro sanitario así.

De las peores atenciones que he recibido nunca!
No te deja coger cita solo cita telefónica cuando me ha llamado la medica me ha hablado fatal como si tú tuviera la culpa de estar enferma. Un poco más de tacto hace falta en este centro.
En fin, en cuanto pueda me cambio de centro de salud. Se supone que debería de ser todo lo contrario. Te hacen sentir fatal…

Ayer fui de urgencias porque tuve una crisis de ansiendad estando en mi puesto de trabajo, el cual está en la calle San Salvador 7. Todo bien en la entrada. Pero cuando llegué la doctora que me atendió en la consulta 28 2° planta me dió a entender que tenía muchos pacientes y que mi centro de salud también tenía urgencias, en principio lo dijo de muy malas maneras porque no quiso entender sin ni siquiera mirarme a la cara que venia de urgencias desde mi lugar de trabajo. Y que por ley me tiene que atender el centro de salud más cercano. Con esto quiero decir que esta señora acentuó más mi ansiedad por no haberla mandado a.paseo y no saber en ese momento contestarla quedando así impotente y con más ganas de llorar de lo que ya estaba. Espero que esta señora nunca entre en estado de ansiedad nunca porque se pasa muy mal, y que ir a un centro de salud y te traten así en un estado como el que estaba no me pareció correcto. Cuando si por mi fuera me hubiera teletransportado en ese momento a mi médica.

Depende de el personal que te toque, pero casi siempre te hablan de forma despectiva y les molesta que tengan que atenderte desde el mostrador a consultas

El dentista es una absoluta pérdida de tiempo. Tardan mucho en darte cita (cuando no tienen a nadie) y encima te ponen pegas por cualquier cosa para que vayas a la privada, a pesar de que son cosas que cubre la SS.

El funcionamiento del centro bueno. Pero el Dr. Francisco J. Atienda Martín da una atención nefasta. Se ve que está centrado en sus publicaciones y productividad que no le interesa la salud del paciente. Te atiende con desgana, no revisa tus dolencias y medicación de problemas crónicos, te marea con burocracia y dando largas antes de mandarte a un especialista. Y la última, nos niega el derecho a la información del paciente cuando pedimos resultados de analíticas. Dice que por la ley de protección de datos no nos lo puede dar, lo debemos solicitar (según el) por escrito. Es una pena verlo que le designan a médicos jóvenes para que aprendan, porque la verdad que poco les enseñará más que procesos burocráticos. Si sienten una mala atención no dejen de reclamar por escrito para que se enteren los gestores del centro.