Health center Los Boliches

En el mostrador de Atención a la ciudadanía son, sencillam, inútiles. Más de 10 minutos con cada persona que se acerca para cualquier consulta. Y otros 5 minutos sin hacer nada entre una persona y otra. Además de inútiles, vagos y gandules.
Si no saben ni escribir, es una vergüenza. Escribiendo con un solo dedo en el ordenador. No hay personas más cualificadas?

He estado hoy de urgencias, todos los profesionales, desde recepción, hasta los doctores y personal sanitario,todos! Maravillosos,a pesar de que no daban a basto,muchísimas gracias,por la atención y paciencia!Que pena que no tengan más medios y más ayuda, me pregunto para cuando el famoso ambulatorio en Los Pacos?.

No se puede dar un peor servicio. Es imposible. La Dra. Marcela, "un milagrito" necesitas para que de pie con bola. Después está el no demorable. Eso mejor no mentarlo.

Imposible que cojan el teléfono. Esperando toda la mañana una cita telefónica que no he recibido, con lo que cuesta coger una cita. En verano el funcionamiento es pésimo.

Ni UNA sola persona puede hablar un poco de inglés.
Necesitábamos una receta de algún medicamento. (Lo tenemos en danés y la farmacia lo necesita en español)
Esta persona en el mostrador fue grosera y nos despidió sin nada. Estamos en chock, esto es realmente la sanidad en España? Ahora estamos sin la medicina, y a nadie le importa.

Se quedó pequeño hace mucho tiempo me parece insuficiente para la población con la que cuenta Los Boliches así como los vecinos de Torreblanca y Carvajal de los cuales en su centro de salud de proximidad y referencia

Llevo años como interprete para clientes daneses, y tengo tambien mi medico ahí, el trato es impecable.

Hay “profesionales” con muy poca vergüenza.
Me contagié de COVID-19 al principio de la pandemia, cuando todos estábamos confinados.
A los pocos meses, seguía con tos y no sabía que era una secuela del COVID-19, así que, asustada, fui al centro de salud y el médico que me atendió (riéndose con otra compañera) me dijo: si si, el COVID, y los cigarros que te fumas que?
No he fumado jamás, y aunque así fuera, su deber es ayudarme, no reírse de mi problema.

FUY Y LLEVE A MI HIJO A UTGENCIAS Y SE EQUIVOCARON DE MEDICACIÓN, GRACIAS A DIOS Y FUE PARACETAMOL QUE SI NO ME LO MATAN SON UN DESASTRE

Está un poco obsoleto, muchos pacientes y pocos médicos que hacen lo que pueden, no hay equipo de rayos X, por lo que en urgencias (sólo por las mañanas) se derivan los enfermos al centro de salud de las Lagunas

Servicio pésimo en consultas no demorables, se quitan al enfermo de encima rápidamente enviándote a urgencias del hospital, son médicos veteranos que no son nuevos. Además tienes que ir antes de las 14: 30 porque cierran a las 15: 00 h.en verano, si vas a las 14: 50 ya no te atienden.

Tenían que haberme llamado hoy de 13.55 a 15.55 y todavía estoy esperando llamo al número de teléfono sale el contestador no atiende ni por teléfono no se como pueden la junta de Andalucía permitir este servicio tan nefasto y sin vergüenza ninguna un servicio administrativo nefasto.

Antes teníamos urgencia hasta las 18 pero empezaron a recortar horario y a las 3 ya no hay urgencia. Me parece pésimo. Tanto sol de ciudad y no te puedes poner malo a partir de las 15 si no tienes que ir a la laguna y está saturado de vergüenza hacerte 30 km para irte a Málaga o Marbella es la única solución, vamos a dedicar un poquito más de dinero a los que pagamos impuestos en esta ciudad y somos de aquí

Extremely poor, the operator is answering surrounded by the crowd. You feel you are talking to someone in an open market.very bad service, i am sorry to say, you call them and they even hangup, even when you try your best to speak in spanish, what is this? Europe?

Even to pick a simple paper, you have to have a number and wait and waste time. Communist system

Such a poor service

Nunca atienden una llamada, el buzón está siempre lleno! La gestión es pésima y los que hay allí no tienen empatia con los enfermos. A la vista está que son todos enchufados y mal educados!
La junta de Andalucía debería tomar medidas en este centro incompetente

Attended after a severe reaction to mosquito bite, bit of a language barrier filling paperwork, stranger in the queue helped translate, from walking in the front door to filling paperwork, seeing a very busy Doctor, treatment and out within 2 hours. This is a very busy facility, give the staff a chance.

Aquí en este centro de salud siempre pasa algo, llevo una hora esperando, que tengo cita alas 10: 05 para mi hija de dos meses y me dice la mujer que no, que no tengo cita le enseño la cita en el teléfono y mete a mas gente delante mía y dice que me hace un hueco ahora en plan favor, yo flipo aquí siempre están igual, me pierde la cita y encima tengo que esperar más tiempo con una niña pequeña. Es increíble por favor, organización.

Un médico de este consultorio le recetó diclofenaco a mi esposo que tiene una úlcera estomacal. Sin Omeprazol o similares. Está tan enfermo ahora debido a esto. Es una vergüenza y el personal de recepción debería intentar tener un poco de empatía. No seáis tan irrespetuosos con la gente que va porque tiene que ir porque está enferma. Nunca había visto algo así en mi vida, la forma en que se trata a los pacientes. ¿Por qué nadie hace nada al respecto? Soy residente y pago mis impuestos en España, así que no hay por qué tratarnos tan mal.

Centro de Salud con buen personal pero muy masificado
El personal merece 5*, no así las instalaciones ni la masificación
Todo el personal es magnífico, impecables

Ir a urgencias con un niño. Es lo peor no tienen ni idea. Después de ir un montón de veces con mi hija. Cada vez estaba peor. Y no daban con la tecla. Ya el último día que fui. Mi hija tenía un ruido el pecho. Y la primera cita de urgencias a las 12: 30.mi hija no podía esperar respiraba muy mal. No le dieron la mayor importancia. Me tuve que llevar a mi hija al hospital costa del Sol.
Diagnóstico bronquialitis aguda. 5 días hospitalizada con oxígeno y aerosoles casi nada.

Deberían coger el teléfono por que no es normal q este llamando por una urgencia y no me cojan el telefono, si esta abierto el centro de salud deberían de estar atentos al telefono o si no q no pongan ningún número de teléfono por que si no lo van a coger no sirve para nada.

Es un servicio NEFASTO, el personal Administrativo de vergüenza, para realizar la petición de un duplicado de tarjeta sanitaria 3 días, y negándose a dar las hojas de reclamaciones, a las 14.30 de la tarde, el gerente del centro no se encuentra en su despacho. Y no puedes poner una hoja de reclamación como no sea de 8,30 a 13 30h. Y no lo ponen en ningún sitio.

LLevo más de una semana llamando y me salta el contestador diciendo que está lleno el buzón y me corta la llamada. Una vergüenza!

Mu experiencia en este caso mi niña) fuimos hacerle una analitica y lo paso muy mal, no estan preparados para sacar sangre a niños, yo creo q debería haber personal para ellos y el enfermero q te atiende muy desagradable, no lo recomiendo

Casi una hora esperando para que te traten de tonto y no te expliquen las cosas, sin ninguna intención de ayudar

Una vergüenza del centro de salud! Como es posible que no haya citas con tu doctora en todo el mes! Habría que poner otro médico más no? !

Hoy enchufismo en urgencias jajajaja como habéis dejado pasar a la parejita a pesar de llegar de lo últimos a primer hora de la mañana, máquinas que sois unos máquinas

IMPOSIBLE gestionar nada por teléfono porque llevo 43 llamadas y todas comunicando menos 5 que me daban tono y nadie ha contestado.

Pediatra malísima. Chica rubia con gafas de colores y flequillo. Sin vocación alguna. Se nego a atender una bebé que necesitaba atención. Parece que le daba asco la niña. El personal de administracion no daba crédito al ver la reacción de la pediatra, que encima salió chillando por el pasillo. Y yo y mi mujer que estábamos en la cola, nos quedamos fríos, porque lo presenciamos. Terrible escena. Pobres niños.

No entiendo porque te tienen que llamar con NÚMERO PRIVADO podeis llamar con numero y bloquera las llamadas entrante a ese numero (como no se recibe llamadas ocultas de otras empresas) y pq cuando llamas a centro de salud no cojen el telefono 20 llamadas y no lo cojen y luego os quejais que urgencias se llena de cosas no urgentes es para no esperar otras 2 semanas para una cita telefonica

Una vergüenza de gestión. Coordinación nefasta con el servicio de citas. Con la excusa del covid tenemos una dejacion de funciones básicas. Me atiende por teléfono una tal María que mejor estaría ya jubilada. Dinero público mal gastado. No pongo cero estrellas porque no puedo. Si fuera una empresa privada ya estaría cerrada hace mucho.

Totalmente profesionales y eficientes desde el doctor q me atendió, la muchacha q está allí en la entrada recibiendo a las personas, el personal de las citas, todo a su hora y superbien organizado, un poco de jaleo tema muchos pacientes con acompañantes cosa normal con el covid

Pésima atención tanto personalmente como por teléfono. Saque turno 3 veces y en las dos primeras ocaciones dejé mi número de teléfono nuevo y la persona que me atendió (de mala gana como siempre) no lo cambio por lo que perdí dos turnos. A la tercera, la medica no me llamó y cuando llamo me dicen que ya lo va a hacer o ya lo ha hecho. No te dan ni siquiera un mail como para poder comunicarme. Cero humanidad, cero empatía por el paciente que sufre dolores. Peor que un call center.

Lamentable. Una pena que la labor de muchos profesionales de ese centro se vea afectada por una mujer de administración (mujer mayor de pelo blanco, por ahí arriba la mencionan también, creo que su nombre es Mª Nieves Rodríguez López) con unas maneras que jamás he visto en atención al paciente. Mal educada, conflictiva, y lo peor, realmente desagradable con la persona con la que interactúa. Se presupone que una buena atención al ciudadano es una de sus principales labores en administración de un centro de salud, y en este caso! Brilla por su ausencia. Vergonzoso que contribuyamos con nuestros impuestos a pagarle un sueldo a esa "profesional".

Estoy muy contento con mi médico, urgencia y prueba de covid. Atrás de mesa de información y encargado se quita 5: estrellas. Pero gracias al tan buenos trabajadores en urgencias y test rápido de covid pone 4 estrellas.

Llevo desde el miércoles que me hice la pcr esperando a los resultados, no es posible que esto vaya tan lento, y cuando llamo al ambulatorio o a salud responde o no responde o no sabe decirme, y me dicen que tenga paciencia que no ha pasado tanto tiempo, llevo 5 días esperando!
Sin vergüenzas!

Con Lumbociática, cojeando y con muchos dolores en mi espalda y pierna derecha, me persono para entregar en el mostrador de ATENCIÓN AL CIUDADANO el formulario cumplimentado y con la fotocopia de mi DNI tal y como un par de horas antes, una amable señora del mismo mostrador me había facilitado. El formulario era para solicitar todo mi expediente médico que es un derecho reconocido. La señora de atención al ciudadano (no llevaba identificación a mi vista.una señora con pelo blanco) lejos de recibir 'atención' por su parte lo que recibí fué todo lo contrario. No sólo no me permitió concluir una sola frase, cosa que intenté en un par de ocasiones, sino que además de interrumpirme continuamente, el tono y la forma en el que se dirigió a mi, es del todo improcedente, incorrecta e irreverente. No me aceptó mi solicitud. Entre otras cosas repetía en tono prepotente que además de la fotocopia de mi DNI tenía que presentar fotocopia de mi tarjeta sanitaria, cosa que en ningún apartado del formulario oficial pide. En cualquier caso, yo llevaba en mi cartera la tarjeta sanitaria y si estaba está señora empeñada en adjuntar dicha fotocopia, yo no hubiera tenido ningún inconveniente. Pero tanto su actitud agresiva, tanto su falta de empatía hacia un paciente/usuario.me dejó completamente perplejo, mi reacción involuntaria fué sonreír, cosa que ella también me recriminó. La duración de todo lo acontecido no superó los 5 minutos y finalmente me 'ordenó' que me apartara porque había una persona tras de mí esperando su turno (y no había más personas esperando) Yo salí de este centro de salud de los Boliches rompiendo el formulario que no pude entregar. Quiero aclarar que, lamentablemente por mis dolencias, acudo a este centro con frecuencia desde hace años.y en todo este tiempo, siempre he recibido un trato amable y correcto, excepto esta vez. Quiero pensar que está señora ha tenido un mal día. Y además tengo muy en cuenta la situación de estrés añadido por la pandemia, por lo que no he querido tramitar una queja formal contra ella.
TODO MI RECONOCIMIENTO, APOYO Y ADMIRACIÓN A LOS SANITARIOS POR LA LABOR INMENSA QUE REALIZAN.

I give 1 star because i the website doesn’t allow me to give it a 0.
So my 2 years old son suppose to have an operation this week & they called us from Malaga hospital to go to our doctor to check his weight, his Head & his hight. So we can give them the details tomorrow when they call back.
I took my son to this hospital to see his doctor & surprisingly she just refused to see him & asked me to do this staff myself! How i am supposed to give the right mesures. Wyh do i have to do it myself when she is at the hospital & could see him & won’t take 10 min from her time. Wyh do i have to take my son to a private doctor when i can do it with his doctor for FREE! Wyh do i have to pay more money when i pay for my health care!
This is not the first time they refuse to see my son. When i try to take an appointment on the app you never find available appointments. When you call they never pick up the phone!? The worst service, the worst.

Imposible contactar telefónicamente, con cita y solo te llaman una vez, sino lo escuchas como en mi caso, espérate otras dos semanas para ser atendido telefónicamente, solo coronavirus los demás que se mueran.

No care, no one answering the phones, no phone appointments available for 15 days! Very poor, I know there is covid but some of us still have long term health care problems that need help and it is not avaiable

Una vergüenza me tiro llamando 2 semanas para pedir cita para la vacunas del bebé y nada ni lo cojen pero eso siempre que llamo y en un día llamo varias veces y tampoco

Excellent I could not wish for better, an excellent Doctor who cares and is kindness itself.
Gillian Bareford

Mi queja y mi indignación va para donde te extraen la sangre para las analíticas.
Un habitación superpequeña sin ningún tipo de medidas covip. Los sanitarios con unos guantes que no se lo quitaban ni lo desinfectaban de paciente a paciente, es decir si delante mía hubo 15 o más esos guantes tocaron a esas personas y a mi.
Le dije al enfermero que me toco que por favor hiciera algo ya que yo soy una persona de riesgo tengo las defensas muy bajas tengo cancer metástasis y estoy muy grave el chico me dijo que no había guantes que me trajera una caja de mi casa, todo con un toque de ironía. Me dejo que le pusiera alcohol en los guantes riéndose y burlándose de mi.
Le dije que pidiera gracias por no tener ningún familiar en mi situación y ni se inmutó.
Cuando salí de la analítica me sentí destrozada.
Pensé en llegarme a la policía a demandar pero era tal el dolor y cansancio que tenia que solo quería llegar a casa tomarme mi morfina y descansar.
Si alguien lee esto y sabe que esto pasa no dude en poner una queja por este medio.

Centro médico bueno. Solo veo raro al hombre grande que pone las vacunas sin guantes, el del pelo blanco. Todos los sanitarios deben usar guantes. El mejor médico Manuel Jimenez Notario es lo más agradable que te puedas encontrar, todos quieren con él.

Si puedes, evita venir los lunes. Parece el día más ocupado.
Conseguí cita para ver a un pediatra en menos de 24 horas.
Try to avoid coming on a Monday. It's busier. It was easy to book a paediatrician appointment in under 24h.

Cada vez mejoran, estoy muy contento con este centro, se podia mejorar las instalaciones pero por lo demas muy bien

Llevo pidiendo cita para mi hijo para la consulta de los 4 meses desde hace mas de 1 mes, he ido hasta 3 veces diciéndome que no hay aún citas disponibles. A la cuarta visita que hago a falta de 1 semana para que mi hijo cumpla los 4 meses me la dan para dentro de 1 mes, mi hijo tendrá ya 5 meses y tenemos varias preguntas que hacerle a la doctora. De personal médico no me puedo quejar pero la administración del centro es pésima