Health center Montequinto

Decir la que la señora que ha estado hoy 19 de enero atendiendo las urgencias no tiene vergüenza.Esto que pasa en este ambulatorio no lo he visto yo en la VIDA!He salido de allí llorando de impotencia

Ha estado mi pareja 3 horas esperando en urgencias! Esto es normal? Pregunto?
Y encima la semana pasada un familiar mío estuvo 4 h de espera.esto no es normal!
Poner más personal para trabajar en urgencias, no hay derecho de restar una persona mala ya sea por fiebre, gripe, dolor de espalda etc y allí 3 y 4 horas de espera.

El servicio de URGENCIAS del Martes 02/01/2024 correspondiente al horario de tarde/noche es MUY DEFICIENTE. La persona que atiende en Urgencias no está preparada para ello. No es posible que en una hora atienda SOLO a 2 personas, y más, cuando hay mucha gente esperando este servicio. Varias personas nos fuimos del centro médico sin ser vistos, cansados de esperar más de 2 horas, y viendo que a la consulta entraban a cuenta gotas. La señorita de urgencias del turno indicado no debería de extender sus consultas más allá de lo estrictamente necesario, y no ponerse hablar de sus asuntos personales.
Lo mejor de todo, fue que la chica de urgencias llamó a una paciente una tal EVA MARÍA, la cual es una de las personas que se cansó de esperar y se marchó sin ser vista, y al responderle los que estábamos esperando que se había ido, en vez de llamar al siguiente se puso a cantar Eva María se fue buscando el sol en la playa. (de risa), y al siguiente otros 10 min que hizo esperar.
L A M E N T A B L E

Más de 1 hora llamando y no lo coge. Me dicen que siempreo cogen lo llamo desde allí mismo y ni suena estamos apagado con el centro ese

Trato nefasto por el personal del mostrador. Si sirvieran de algo las hojas de reclamaciones, más de una perdería su puesto de trabajo.

Un centro de salud imposible. Nunca hay cita a través de la App, nunca cogen el teléfono, por lo que al final tienes que desplazarte físicamente hasta ahí para conseguir una cita que en algunas ocasiones se demora hasta 7-10 días. Por si esto fuera poco en verano dan las citas por día, si cuando llegas ya no hay cita para ese día pues tienes que ir al día siguiente, imagina semejante ir y venir para los que trabajamos así que tengamos que decir a nuestro jefe que tenemos que salir de nuestro puesto de trabajo varias veces en la mañana y que lo mismo ni consigues ir al médico. Por no hablar que el día que quieras pedir cita vete mejor a las siete y poco de la mañana para no tener que tragarte una cola interminable.

Grandes profesionales, desde las chicas de administración hasta los médicos. Muy contenta con el servicio y atención que he recibido siempre en este centro

Tiene demasiados usuarios y poco personal. El resto bien el personal es educado e intenta solucionar las incidencias que le plantea los usuarios. El servicio médico y de enfermería muy bueno

La administración del mostrador de día, No hacen por ayudar a lo pacientes hablándoles con malas formas y sin buscar soluciones

Imposible contactar por telefono en este centro de salud, la culpa es que a los funcionarios no se les puede echar por no cumplir su trabajo, ojala privaticen todo esto y funcione de una vez bien porque menuda desesperacion coger cita. Para colmo solo te dan cita para enfermeria via telefonica, ¿que piensas curarte a traves del telefono? PRIVATIZACION YA

Impresionante lo de este centro de salud, desde las 09: 00 de la mañana, asta las 14: 50, estoy llamando ininterrumpidamente sin parar 371 llamadas asta que se agotan y cuelga solo, y no me lo han cogido ni una sola vez, da la llamada pero no lo cogen, he llamado tanto de mi tlf como del de mi mujer, esto es como para que una persona se esté muriendo o necesite algo urgente, esto es demasiado, no se para que tienen un tlf si no lo atienden. Tengo el listado de llamadas tal cual 371 llamadas sin contestar.

Una desesperación intentar contactar por vía telefónica. Llevaré 60-70 llamadas en menos de una hora. Unas comunican, otras dan línea pero nunca te cogen el teléfono. Intentar conseguir una cita de urgencia es imposible si no vas presencialmente.
Entiendo que se forman colas y hay mucha gente para las 2 o 3 personas que hay en administración. La Junta debería ponerse las pilas con este tema.
Con el personal sanitario, ningún problema.

Es muy difícil que te cosas el teléfono, pero tenemos buen personal sanitario y administrativo cara al público.

Ya quisieran muchas zonas de Andalucía tener un Centro de Salud como este. Y de las carencias del mismo tendréis que mirar hacia la Consejería de Salud de la Junta.
Recordad que a los que le habéis dado la mayoría absoluta son los mismos que quieren desmantelar la sanidad pública.

Tarda menos, recibir un paquete de AliExpress, que obtener cita con el médico de cabecera.

Desastroso. Tanto protocolo.horrible.

El personal del mostrador mejor ni describirlo, mi médica de cabecera, mi sobrino de 8 meses entiende más de medicina que ella. Cuando necesitas algo urgente te puedes morir esperando.

Mª Asunción Gálvez Rodríguez una señora con 0 profesionalidad, se refiere a los pacientes con muy poca profesionalidad y con muy poca empatía, necesita una gran dosis de humanidad

Atención nefasta. Dejan el teléfono descolgado para tener que ir obligatoriamente a realizar presencialmente la consulta.

Trato pésimo, tanto por parte de la administración como de algunos sanitarios. El teléfono se pasa los días comunicando y es imposible contactar con ellos de esta manera, cuando lo haces presencialmente te encuentras con colas de hasta 40 minutos de espera para llegar al mostrador.
De las citas para las vacunas de covid ya ni hablamos.
No pongo 0 estrellas porque el mínimo a poner es una.

No pierdas el tiempo en llamar por teléfono. Es IMPOSIBLE contactar con ellos.

No entiendo cómo un centro de salud que debe dar soporte a tanta gente puede tener una atención tan pésima.

Dejan el teléfono descolgado para no atenderlo a ninguna hora, y modifican sus horarios cuando les viene en gana para que la misma persona que te atiende hasta las 15h, a partir de las 15h se quede cruzada de brazos y no sea capaz ni de señalarte en qué lugar del mostrador está el impreso que necesitas porque "no es horario administrativo".

No te atienden como es debido, no hay orden de llegada.el trato es pesimo y no hay nada de profesionalidad en este ambulatorio. Un desastre de sistema

No me puedo creer que en 3 días el Tlfo. No de ni tono. Que pena de sueldos. Y la gente al final a guardar una cola. Y ahora dirán que trabajan mucho.

Lamentable, más de una semana para que me quiten un tapón del odio, llorándole casi y me dicen que de urgencias no lo quitan, que solo me atienden bajo cita por las mañanas, pero no dan citas en más de 14 días, la recepcionista la peor de todas tratando de formas déspota mientras juega con el móvil, está es la sanidad pública que tenemos…

La labor administrativa es pésima. Pierden documentación, no saben cómo archivan las bajas. Tardan más de siete días en visarte una receta. Te dan cita para un día y luego dicen que no la tienes. En fin, un desastre que tenemos que soportar y la impotencia de todos, al no tener solución.

Un funcionamiento penoso, cuando por fin consigues que el médico te de cita y te diga que te va a activar la medicación, se le olvida y como es imposible contactar por tf con el centro te tienes que esperar a coger otra cita esperando otros 10 o 15 días o faltar al trabajo para ir presencialmente. La nefasta organización sanitaria pública está consiguiendo que la sanidad privada se haga de oro

Me cambié de médico puesto que la doctora que me tocó no me gustó el trato que me daba, muy desagradable. Lo contrario que otros grandes profesionales que trabajan allí. Para colmo ayer le pusieron a mi hija una vacuna que no le correspondía un ats muy poco amable y con la nariz por fuera de la mascarilla

Es imposible pedir cita online, te remiten a contactar con el centro, no cogen el teléfono, te obligan a hacer colas interminables fuera del centro para pedir cita y con suerte te la dan para diez días después como muy pronto.
Un desprecio total al contribuyente.

Si la urgencia, es de fiebre, dolor de cabeza, tos o del estilo, iros al hospital Central (Macarena o Rocío).
Llevo tres días ingresado en el Rocío, viniendo en ambulancia desde mi casa, porque me despacharon de aquí, diciendo que tenía covid, después de dar el test negativo.
Me trataron mujeres, que parecían brujas. Sobre todo, la enfermera de guardia.
Lamentable.

Nose para que quieren los teléfonos, por salud responde no hay cita para tu medico de cabezera y llamas y ni se dignan a coger el telefono llevo toda la mañana llamando y nada vaya plan de verdad.

Fatal la atención por la recepcionista. Mi hijo 4 días con fiebre y dolor de garganta. Se le realiza un PCR solicitado por su médico, del cual se envían los resultados en 24h al centro de salud. Me facilitan un código de laboratorio para que llame al día siguiente al centro de salud. La recepcionista no atiende a explicación alguna, no escucha. Cortante y seca explica el procedimiento, de que el resultado lo da el médico y tengo que pedir cita para otro día. En la situación de pandemia que estamos viviendo me parece totalmente vergonzoso.
Después se lamentan de que se acumulan los contagios y las muertes.

Día 12/01/2019. He estado con mis hijos, ambos con tos muy fuerte y seca, una con 4 años y otro con 1 año en urgencias sobre las 12: 15 del medio día.
El pequeño con fiebre y vomitando balsa y la mayor con mal estar y la tos seca y fuerte junto con fatiga.
Después de que el doctor ni me dejara explicarle el motivo por el que los he llevado desde el momento que le dije lo que les pasaba, lo primero que me dijo en seco fue que lo que tenía q haber echo era llevarlo al pediatra, que eso era para urgencias. Y le dije que llevaban así desde hacía un par de días, no más como para haber pedido cita al pediatra y el pequeño sobre todo ya esta noche tuvo fiebre y la niña también estaba con tos seca y mal estar, y al médico le sentó mal que le dijese que ya que estaba ahí con el pequeño, que echase un vistazo a la niña (qué pienso yo que eso no puede colapsar el servicio, ademas que enconces para que pagamos religiosamente seguridad social todos los meses?)
Respuesta del doctor que nos ha atendido: Esto es para urgencias, viniendo casos como el de usted se colapsa el servicio, voy a mirar a los dos, pero urgencias es para casos urgentes.
Le dije que para mi era una urgencia porque ahora sábado y domingo no hay citas para el pediatra nuestro y si empeoran ¿que pasa?
y me dice algo para que no me enterase como que es lo que tiene ser padre o algo asi.
Yo alucinando “digo para mi”pero bueno ¿este hombre no está haciendo su trabajo? Es que tengo que esperar que mis hijos tengan sangre en la tos para ir a urgencias cuando un sábado ni domingo no puedo llevarlos al médico suyo?
Y ya al final dice bueno venga chica te voy a mirar.y ahí me negué indignado, y le dije espero que no empeore hasta q la lleve el lunes al pediatra porque sino lo denunciaré, y el doctor tan pancho me dice pues muy bien, hasta luego.
Me he ido del centro médico indignado por el servicio de este hombre y con impotencia de como una persona así que parece que no tendrá ganas de estar de servicio tenga que mal atender a unos niños no se porque motivo.

Voy a menudo a este centro de salud y cada día me sorprende más el mal trato que tienen hacia los pacientes, tanto en recepción como en consultas.
Deberían ser conscientes de que tratan con personas que en esos momentos sufren dolores o múltiples síntomas, no están ahí por gusto, por lo tanto lo último que necesitan es que alguien les hable mal o les trate con la punta del zapato.
Si trabajan de cara al público deben ser conscientes de lo que eso conlleva, si no, tendrían que haberse planteado elegir otra profesión.
Ruego que mejoren el trato con el público,
Un saludo.

Ayer llamo mi marido al medico de ugencia por k tenia vómitos y diarrea y lunes medieron de alta despues de esta ingresada 9 dias y me dijo k novenia y estaba k no podía ni andar

El trato con las secretarias ha sido nefasto y poco profesional. Soy estudiante y es las primera vez que salgo de casa y no sabia donde acudir a las 8 de la mañana con una tos muy fuerte.
Al principio no me quisieron atender, su contestacion fue: "Vete a un privado, el papeleo es un follon, se puede esperar digo yo". Finalmente la otra secretaria me atendió. A malas maneras te atienden, me parece fatal estar de cara al público y ser una maleducada.
A punto de poner una queja.
El trato con el médico fue genial.

Fatal, estuve ayer con mi padre con un fuerte dolor y nos trataron muy mal. La doctora ni lo miro siquiera, porque según ellos estabamos todavia en hora para ir de urgencias al centro donde nos pertenece.