Health Center of Santa Rosa

Mi única experiencia fue para unas curas en enfermería y la enfermera Ana fue muy amable y no tuve que esperar mucho.

He ido a ponerme una vacuna a este centro, cuando llego la encargada de ponérmela me dice que me espere un momento que tiene que hacer un electro. Al cabo de un rato la escucho desde la consulta hablando con otra persona, ha estado 10 minutos de charla hasta que he ido a avisar que seguía allí esperando y me dice que pensaba que ya había pasado cuando ella misma me dijo que esperara a que me avisara. Pésimo que ni se acuerden de que estás ahí esperando.

El personal de administracion es muy desagradable. Entiendo que todo el mundo cuando llega su hora de irse estamos deseando, pero si llego con hora, no me pueden decir en toda mi cara que ellos ya mismo se van, que porque no he venido antes. La sra de administracion desde luego es cero empatica, y formas para estar de cara al publico ninguna.

La recepción de lo peor, evitar al señor que está al final sentado que se llama Paco, con tono borde y chulesco, quemado por el trabajo de cara al público.

En mi caso quiero hablar de la recepción. He ido varias veces desde que me mudé de nuevo a Córdoba, y desde que inicié los trámites para conseguir un médico en el centro de salud y luego pedir la tarjeta, me ha atendido el mismo individuo que es la personificación de la NO educación. Hoy mismo he ido a preguntar una información y desde que me ha visto acercándome ha puesto cara de asco y ni siquiera ha respondido a mi “buenos días” a mi pregunta para saber el estado de mi tarjeta sanitaria (si va a llegar o no) me ha respondido con un “tarda mucho, ¿quieres algo más? ” Se me ha caído la cara de vergüenza… y la primera vez que fui para el registro, sin saber qué papeles tenía que llevarle, le tuve que sacar a la fuerza los papeles necesarios porque no me los quería decir. Luego cuando me preguntó por mi información: “lugar de residencia anterior” y le contesté que vivía en otro país me dijo: “estabas a tomar por c… vale”…
Sinceramente me da mucha pena saber que la gente que trabaja en centros tan importantes en mi barrio tienen tan poca educación y no sólo eso, desprecio hacia los ciudadanos. Penoso.

15/07/2023 Sábado, con cita para curar gran herida abdominal, y a las 10: 30 de la mañana el centro de salud estaba cerrado todavía, la empresa responsable de abrir el vigilante de seguridad no se a presentado para abrir, el lunes iré para pedir hoja de reclamaciones al responsable de esta situación, si no dan un servicio en este tipo de centros que rescindan el contrato con la empresa responsable y pongan a otra más responsable.

El peor ambulatorio de todo Córdoba, ya son 4 veces que he ido a pedir cita para la vacuna de mi hijo y siempre está cerrado, el horario que hay en Internet es hasta las 8 de la tarde, cosa que estas 4 veces he ido a las 7 y 10 o 7 y 15, por no poder ir por la mañana por tema de trabajo, aparte de la mala formación que tienen los médicos que hay y el mal trato que tienen con los pacientes, decepcionante lo que hay que ver en este centro medico

Le daría menos puntuación pero no me deja. El personal de administración deja mucho que desear con el trato a los pacientes. Poco empató la y muy malos modos.
Deberían darle un curso de como tratar a las personas.

Tenía una opinión de este centro, que el ha cambiado al tener la suerte de cambiar de médica, cómo es posible que haya personas que se desviven por sus pacientes, es el caso de la Dra. Isabel Castillejo, me siento orgulloso de pagar mis impuestos con profesionales cómo ella. Mis dieses.

Sólo decimos cuando nos va mal, y debemos de decir cuando nos va también bien.

2 semanas para coger cita. DOS SEMANAS!
Mi pareja con el pecho agarrado casa dos por tres y dicen que es un resfriado.
Y después no quieren que nos automediquemos.total, en dos semanas o se me pasa la enfermedad o se agrava.

Y a mí me aparece una alergia y en lugar de hacerme pruebas en el alergólogo me mandan pastillas toda la primavera "por si es una alergia estacional"

No le pongo 1 estrella de no ser por un médico (supongo) anónimo que me atendió cuando tenía covid y se portó perfectamente. Hay personas que aún hacen su trabajo bien.

Muchas gracias anónimo.

No le pongo 0 estrellas porque de otra manera no podría dar mi opinión. En internet pone que cierran a las 20 y he llegado a las 19: 15 desde la otra punta de Córdoba, enferma, para recoger un parte de baja y está cerrado. Vaya tela con la atención al público de dicho centro.

Mala experiencia con la enfermera de pediatría. Acudo a vacunar a mi hija de 11 meses y le comento que esa noche a tenido fiebre, me dice que no debo vacunarla. Me parece correcto, aunque ya aguanto comentario por haber ido, cuando pretendía que la examinara para ver que no era nada importante… me da cita para la semana que viene y le pido por la tarde o a ultima hora de la mañana, a lo que me contesta de malas maneras que los meses de julio y agosto no se trabaja por las tardes…
Le digo que ya pediré cita a la vuelta de las vacaciones porque la semana que viene me resulta imposible a lo que me contesta que lleve a la niña otra persona (no tengo que dar explicaciones de mi situación familiar) le digo que imposible. Entonces me dice que si quiero, vacuna a la niña, le respondo que no se trata de que yo quiera o no quiera, se trata de que vacuno a mi hija para que resulten efectivas las vacunas a lo que me contesta que ella no es Dios para saberlo…
Perdone, pero usted es enfermera, por lo que debería saber eso y muchas más cosas.y seguro que hay gente joven dispuesta a trabajar con muchísima más educación que usted! No se el nombre pero acto seguido le di las gracias por su nula educación y me fui, no sin antes hacer una reclamación en el mostrador y mañana iré a cambiar de centro de salud a mi hija.es una vergüenza que una profesional que trata a niños tenga esas maneras. (Si tratase a adultos me seguiría pareciendo una verguenza)

The FrontdeskPerson in this hospital is not approachable, they let me out in the hospital because he dont understand my spanish i hope will not happened to you if you come to the other country and you can speak the language fluently. This so terrible i suffer my pollen allergy with asthma.

Atienden fatal, el trato por teléfono es vergonzoso además de que lo cogen cuando les da la gana. Ante una urgencia que se necesita hablar con el médico no te pasan con él porque no les da la gana, como si les molestara. Vergonzoso el trato y vergonzoso todo.

Tras 22 llamadas en distintas horas. Llamo desde la puerta del centro y no hay personal esperando. El telefono no lo cogen. Verguenza q encima le estemos pagando.

Son unos incompetentes sin vocación. Puedes llamar 1000 veces que no te atienden. No tienen ninguna empatía con los pacientes. Es incomprensible como campean a su antojo y que ninguna autoridad competente ponga remedio a esta locura.

Vergüenza me da que se llame por una emergencia y se tiren tres horas sin coger el teléfono, y luego vayas en persona al centro y estén las recepcionistas hablando entre ellas sin atender ninguna llamada

Una vergüenza de atención telefonica, llevo llamando desde el lunes y estamos a miércoles. Aun no me han cogido el teléfono y directamente me cortan.
No puedo desplazarme hasta allí y necesito una receta y el papel de la baja y nada siguen sin contestar. Después llegas allí y están parados o tomando un café sin mascarillas.

VER-GÜEN-ZA

No existe mejor forma de definir a este servicio PÚBLICO; que se nos llena la boca de defender lo publico cuando te empujan de manera casi obligada hacia lo privado por la pobre atención y desidia que flota en todo el centro. Ah! Que tienes una cita desde hace un mes con tu pediatra para vacunar a tu hijo? Muy bien, preséntate ahí y encuéntrate el centro CERRADO.avisos? Cambios de cita? NADA.vamos, como lo que suelen hacer los que cogen el teléfono.

Es indignación cada vez que ves la forma que trabajan en éste centro, tenia cita para una vacuna gripal y se negaron a ponerla por no patología yo por mi trabajo me la pongo todos los años, y cuando se da una cita despues de esperar tanto tiempo y pedir permiso en tu trabajo para que no te la pongan es indignante y lo que deben de hacer es informar cuando se pide la cita y no hercer a las personas perder el tiempo mala gestiones del centro.

No te cogen el teléfono ni nada para que te atiendan tienes que ir allí y después tienes que hablar con una médica y te dicen que no puedes pasar vaya médicos y vaya todo este centro de salud no vale para nada mejor no os cambieis a este centro de salud. Y después te llama tu médica y no se entera de la mitad de las cosas y te manda lo que le da la gana.