Health center Puerta Tierra

Mi enhorabuena a la administrativa María Chamorro, ante cualquier problema o duda es una persona muy eficaz y conciliadora.
Trata de dar una solución de la manera más rápida posible.
Ojalá más gente como tú.
Muchas gracias

Mi medico esta enfermo y yo mientras sin medico, me dicen que vaya por urgencia pero no me facilitan otro medico. Es una verguenza este Centro de Salud Puerta Tierra el peor de Cadiz con diferencia. El trato pesimo desde que entra por la puerta. Para tener medico me je tenido que cambiar demedici. Vergo zoso este Centro de Salud.

Una vergüenza de organización, nunca cogen el teléfono, llamando desde las 8 de la mañana con fiebre de 38, tuvo que ir mi madre a cogerme permanencia y ahora resulta que primero me ve un enfermero a las 11: 40 que bajo su criterio me da cita para que me vea el medico, me dice que si que me tiene que ver el medico pero a la 13: 00 de la tarde, vuelvo al centro de salud y por fin me ve el medico, me atendió muy bien la DRA. Alfaro, 3 VECES TUBE QUE IR AL CENTRO DE SALUD CON 38,5º Bueno una mi madre, no se, se pensaran que vamos allí a dar un paseo y que una va a permanencia porque esta aburrida.

La atención normalmente te la dan como si de un favor se tratase, médicos que no te llaman por teléfono, te dejan documentos en recepción sin avisarte de que lo han hecho, personal de mostrador parece siempre enfadado/a… que triste no?

Una vergüenza, la sanidad en Andalucía y España es una verdadera vergüenza. Tenía cita telefónica el día 1 de febrero y no me llamaron por estar de huelga, entendí la situación pero como mi dolencia iba a más, decidí ir al día siguiente al medico de permanencia de ese día, y para mi sorpresa era mi médico que días antes no me llamó. Le cuento mi dolencia que cada día iba a peor y me dice que no es una urgencia y que me aplique una pomada, vuelvo a pedir cita y me la dan para hoy 15 de febrero, para nuevamente encontrarse de huelga y no haber solucionado nada de nada con la pomada que me receto, sino que va a peor.
Álvaro García Simino se llama el incompetente medico que me ha tocado, nunca se encuentra disponible, no mira por sus pacientes y cuando lo hace, no sirve para nada. Por suerte me iré de Andalucía en breve porque la sanidad aquí es una verdadera VERGUENZA!

Es una vergüenza que he ido con mi niño de urgencia me dicen que no le atienden por no ser su centro de salud. Luego les enseño el artículo que muestra que tenemos derecho de asistencia en cualquier centro y entonces te tratan mal. Es un desastre todo. La doctora de mi madre pasa de ella y dice que está muy liada para visitarla. Y en la cita telefónica para ella dice que no le pida mucha cosa y que se de prisa que son solo 5 minutos. Es la doctora Montserrat. Una vergüenza todo.

Es imposible coger cita. Nunca cogen el teléfono y lo cuelgan la mayoría de las veces. La atención deja mucho que desear desde la recepción/información al paciente. Ya después mi doctora es un encanto.

El tlf.estos lo tienen de adorno, nunca cogen el tlf por mucho que llames, da igual a la hora que sea. Hoy mismo día 29/09/22 he estado allí esperando para que me atendieran 45 minutos, ok de acuerdo.
Llega mi turno y la de la MESA 1, me da cita supuestamente el mismo día (2 citas) xq voy desde Chiclana a el hospital (residencia). Llego a Chiclana y veo que me ha dado cita para hoy mismo 13;35 (para esas pruebas que me ha dado hoy debo estar en ayuna 5 horas antes). Después que es fallo de ellos (mío por no revisarlo) llamas todo el tiempo al ambulatorio y es para nada. AMBULATORIO DE VERGÜENZA.

Quiero expresar mi más enorme admiración para esos trabajadores de la plante 3 UCI.

Mil gracias por cómo os habéis portado con mi tío Andrés y con los que pudimos acercarnos a despedirlo.

En estos momentos tan duros, todo han sido facilidades.

Gracias.

El trato que da la " jefa de administracion" es deleznable, ¿ esa señora no se jubila? , señora por ser educada

Médicos nefastos y muy maleducados, pleno 2022 y siguen excusándose con la gripe covid, tienen ya la excusa perfecta para no atender a los pacientes es una vergüenza, ya te atienden desde la puerta de la consulta, vamos desde el pasillo.que lo he visto con mis propios ojos y me ha pasado luego, he pedido el cambio de centro a ver si cierran que parece ser que es lo que quieren, más tiempo libre para estar todo el día con el teléfono y con el ordenador, he ido a otros centros que están apuntados mi familia y el trato ha sido 100 veces mejor.

Centro de salud pésimo, mi médica súper antipática y muy borde deseando cambiarme para no tener que aguantar las contestaciónes de esta mujer que se hace llamar médico pero no tiene empatia ninguna.

Es el peor centro de salud de Cádiz, no atienden a las llamadas. He visto como cuelgan sin ni siquiera hacer un esfuerzo en atender a una. L@s administrativ@s de pena, Vosotr@s mism@s estáis desmontando la salud pública con vuestra inoperancia.

Nunca cogen el teléfono, puedo entender que haya ciertos momentos de saturación, pero que llames todo el día (hasta las 20: 00 h, que es cuando cierran) y no te lo cojan es, cuanto menos, desesperante. Y luego las malas contestaciones de algunos trabajadores, reitero que puedo entender que haya saturación y que algunas personas vayan con la escopeta cargada (he trabajado de cara al público y se lo que es eso), pero no todo el mundo vamos en ese ánimo y cuando hablas con respeto y te contestan de malas maneras es de vergüenza. Una pena, de verdad.

Este centro hace unos 12 años era uno de los mejores de Cádiz, en atención y en profesionales. La mayoría siguen siendo los mismos pero el problema es la saturación, no es otro. El SAS no contrata a mas personal, no contrata mas administrativos y el Covid ha puesto en evidencia estas carencias. La unica solución es poner hojas de reclamaciones, cada vez que haya un problema si todos rellenaramos una por la tardanza en la atención, por los modales, por todo se inundarian de hojas de reclamaciónes y los superiores tendrían que hacer algo. El teléfono de atención lo atienden muy poco y hay tres solo uno funciona

Com muy poca humanidad en todos los aspecto llevo varios días muy mal y no hacen ni caso almenos qué me den las respuestas de todo lo que me isieron en urgencia nadie de muy poca humanidad. Al menos que te manden un mensajito

De vergüenza como me han Tratado hoy la doctora de permanencia, vamos que me he venido sin poderle decir para lo que iba,

Es el peor Centro de Salud que conozco atienden fatal sin respeto a los pacientes sobre todo una persona que esta de atencion al ciudadano. Y siempre que vas a coger cita las listas estan cerradas es la tactica que usan para que te vayas. Intolerable.

Centro de salud nefasto
Total desinterés
He llamado pidiendo cita 6 veces y no me han llamado
Ditoda la mañana esperando la llamada y no llaman
Cinco veces me ha pasado
Me he sacado sangre y he estado una semana poniéndome trombocid saco la aguja mal
Un enfermero me saco la sangre

Con mi doctora no tengo ningún problema, siempre me atiende bien. El problema es que te atiendan en el mostrador. Hay siempre una larga cola para ser atendido, puedes llegar y tener que esperar 30 turnos para que te toque. Deberían reestructurar las mesas de los mostradores para agilizar la atención al público. Es algo que lleva pasando meses y meses, se ha tenido tiempo de mejora. El centro de salud (público) debería ofrecer, no solo unos servicios eficaces, sino también eficientes. Sobretodo por las personas mayores que tienen que esperar de pie a ser atendidos durante un buen rato. ¡Saludos y salud!

Pésima atención en la recepción.

He ido para que me atienda el médico de urgencias y me han recriminado ir enferma.

Pensaba que un centro de salud era para atender enfermos y no para comprar pipas.

En otra ocasión llamé por si me podían atender de urgencias y me dijeron que no, que ellos NO atendían de urgencias.
Fui a otro centro de salud y me comentaron que estaban obligados a atenderme en mi centro (es decir, Puerta Tierra) ya que tienen dicho servicio. Fui y me tuvieron que atender, eso sí, me mandaron un antibiótico por infección de orina sin hacerme una prueba (que son 5 minutos) para saber si realmente tenía ese problema o no.

En fin, vagos y malos profesionales.

Creo que la única manera de informar de esta situación es a través de una hoja de reclamaciones oficial. Se puede hacer online, a través de la junta de Andalucía.

Me han atendido perfectamente desde el chico de la puerta hasta la persona de información. Hay que ir con paciencia y buena actitud, están trabajando mucho y no se les puede pedir más de lo que hacen. Si no te cogen el teléfono es porque están saturados, pero si vas allí te atienden bien.

No atienden el teléfono, acudiendo personalmente tampoco muestran interés en ayudarte. Un desastre la administración y organización de este centro. Pongan de verdad a personas que sepan hacer su trabajo y les guste lo que hacen

Pésima atención en la recepción, la señora que está, no está preparada, te da informes de otra persona en vez de la tuya, te atiende malamente, dándote largas, para colmo, en la puerta tienen a un señor que no te deja entrar ni a preguntar información dentro, sino que él mismo te la da y no está ni informado ni preparado para estar ahí, atendiéndome malamente sin darme lo que necesitaba y dándome largas de allí, una vergüenza de centro y mala gestión con las vacunas AstraZeneca, unos sin vergüenzas

No hay manera humana que te atiendan por teléfono llamas una y otra vez a todas las líneas y aún dando señal nadie te atiende el teléfono, si el médico te llama y no te ha dado tiempo a cogerlo pierdes la cita pq no es posible contactar con ellos, atencion público nefasta

Servicio poco profesional fui para entregar una documentacion a las 19.30 h y la chica del mostrador me dijo que no me podia atender porque estaban apagando los ordenadores y salian a las 20.00 h

Es el ambulatorio más pésimo de todo cadiz, nunca cogen el teléfono, la permanencia termina a las 18h, y para cualquier trámite hay que liar la marimorena, no hay comunicación con el médico de cabecera, como en otros centros, por email o por telefono.

Pido el certificado vacunación covi_19 y me dicen me lo descargue por Internet. Es ilógico para personas con mas de 80 años. Este ambulatorio tiene una asistencia al usuario pésima. Por segunda vez me dejan plantado esperando la llamada de la medica medicina de familia. 04/05/2021.

Pésimo llevo dos semanas cogiendo citas Y no me llamanY les llamo por teléfono y nunca lo cogenY en el centro de salud hay unas colas Qué ves a la gente indignada

Coges cita teléfonica y ni te llaman. Llamas allí al centro 5 o 6 veces y no te lo cogen, y de repente línea ocupada y así sucesivamente, me puedo morir antes.

De los peores de Cádiz no puedes ir a la cita presencial y por teléfono te dejan sin llamar dicen que están sobrepasados y tienen tiempo para ir a desayunar pero yo en mi trabajo no tengo derecho. PESIMO

Entran y salen cuando quieren. Empiezan la jornada alas 8: 10. Tratan pésimamente al usuario. Vagos y acomodádos

Ya está en vigor la obligatoriedad de llevar las mascarillas ffp2? Creo que todavía no. Entonces?
Ayer a mi hermano no lo dejaron entrar porque no la llevaba.

Nunca cogen el teléfono. Tengo dos bebés y cada vez que necesito coger una cita tengo que ir a hacer cola en la puerta del centro de salud. Es inaceptable y especialmente con la situación en la que estamos (Covid19). Los profesionales médicos son excelentes. Una pena que la recepción y administración del centro no estén a la altura.

Jamás cogen el teléfono porque no da ni llamada.el teléfono no existe el fijo.el móvil, según la hora, lo apagan.total, si quieres o necesitas hacer alguna consulta e incluso hablar con tu médico de cabecera, no es posible. Un desastre

Nunca vì peor trato a la gente en este centro de salud por parte sobretodo del personal que trabaja en la recepción, las dos o tres señoras que hay siempre son super antipáticas con la gente que llega enferma, les dan un trato pésimo, yo diría que no tienen ganas de trabajar y les puedo asegurar que están así siempre.la administración debería mandarlas a su casa, igual les hacen reflexionar y les cambia el chip.voy a cambiar de centro, además destacar lo masificado que está y lo pequeño que es.pero sobretodo y juro que es cierto estás personas que trabajan allí en la recepción.son horrorosas, el enfermo necesita que lo atiendan personal un poco más amable, que de verdad te tratan con muy mala cara y con desgana, además de ser muy antipáticos.pueden ir por allí a comprobarlo si quieren, no les defraudaran.

Masificado. ¡No ponen pediatras sustitutos NUNCA. Si pides cita para tu médico mínimo son 10 días y si vas de permanencia por la tarde y dan las 19.30 simplemente te dicen que te vayas a otro sitio si aún no te han podido atender.
Los médicos son de buen trato en general pero el personal de atención al público, salvo una excepción, son bastante maleducados.