HelloVan Solutions

Muy rápidos en el montaje. La única pega es que el margen de la cita es muy amplio y tienes que contar con varias horas disponibles, aunque al final solo empleen una hora o menos en el montaje. Podrían avisar si van a llegar mas tarde de lo previsto, sería un detalle.

Jairon y su compañero vinieron a montar 3 armarios y lo hicieron perfecto, llegaron puntuales y los montaron rápido y quedaron muy bien! Muchas gracias!

Muy rápidos y muy profesionales. Agradecido con el servicio. Lo han dejado todo perfecto con máxima dedicación Muchas gracias.

Todo correcto, acudieron más que puntuales, con todo el material, eficientes, rápidos y ordenados, recogieron todo el embalaje. Muy buen trabajo de Milton y su compañero.

The delivery was delayed for some hours (18.00 instead of 10: 00-13: 00), but it wasn't that critical for me. The guys unloaded my goods very fast and with care.

Al principo hubo un problema con la entrega, pero solventado el malentendido todo resultó muy bien Las personas que vinieron son muy profesionales.

MONTADORES 100%
(JORGE
SALAZAR) PROFESIONALES.

Se nos olvido el dibujo de la composicion de los muebles.
Nos ayudaron al maximo para que todo quedara perfecto.
SEÑORES PROFESIONALES A MAS NO PODER.

Muy profesionales y muy educados. Jorge y su compañero unos máquinas montando. Recomendados

Estamos muy contentos d’el señor Carlos Teran quien ha montado nuestra cocina.
Es una persona muy profesional que ha trabajado dos días sin parar a mediodía.
También ha ido a Ikéa para nosotros porqué falta algunas cosas de la cocina.
Recomendamos el señor Teran que es muy agradable sin duda.

Muy profesionales los montadores a la hora de resolver mis dudas y montar un sofa que compre en ikea

Muy profesionales, solicité sus servicios para llevar y montar un sofá a casa y todo perfecto y puntuales, 100% recomendado.

Empresa caótica, desconsiderada, son unos informales, rozando la ilegalidad - si no exiges, no dan facturas-, bastante irresponsables y mentirosos. Me dijeron que me indemnizarían las chapuzas que ya no tienen remedio, otra arreglaron, y ya no contestan. En definitiva, unos jetas.

Perfecta coordinación y montaje. Montadores educados y amables. Compramos el sábado y lo montaron el lunes.

La experiencia con esta empresa ha sido malísima. Nos han cobrado por adelantado y sin factura un dineral y después no han hecho el servicio. Tener cuidado son unos estafadores.

Primero no podías pagar ni en efectivo ni por transferencia (no les funcionaba la opción) así que haciéndome un "favor" me dijeron que podría pagar en mi casa pero sin darme ningún tipo de resguardo y no me quedó otra que aceptar. Aquí el montaje fue un desastre pero no tenía nada con qué reclamar y además negaron darme nada así que con eso me quedé, un mal sabor de boca. Muy poco profesionales. Lo bueno es que el transporte es barato pero si puedes montatelo tú.

*Hello Van en Málaga, los que están en la puerta nada más salir *

Este mensaje va para tí si te estas descargando esta app para que te lleven los muebles a casa. Ten mucho cuidado, tienen más cara que espalda, 80 euros en negro le quisieron cobrar a mis padres, dos personas mayores, por llevarse dos somiers. Ni facturas ni nada, al ver que iban a perder la extra de cara al finde lo bajaron a 60 euros.

En la tienda no le dieron precio, y en la app no refleja que recogieran nada. Una vergüenza, se aprovechan de ya estar ahí para pedirte lo que ellos quieran, y como ya he leído en otros mensajes, como no hay factura (del transporte de los muebles si, de la recogida no), pues eso no ha pasado y no hay que reclamar.

Esto no va a llegar a ningún lado, lo tengo claro, no es la intención, pero si con este mensaje 1 persona se lo replantea, y busca otra opción PARA RECOGIDA DE MUEBLES (el servicio de entrega fue sin pega) me daré por satisfecho.

Vamos.que se lleve un tío 60 euros por 5mnts de trabajo aprovechandose de la buena fé de una persona mayor.da toda la rabia

Por rapidez nos hemos llevado una mala experiencia. Dos horas más tarde de la franja horaria que nos dieron. Dijeron de 10 a 13 y se aparecieron a las 14: 30. Horas perdidas, ademas cuando llegaron las personas estaban “bravas” pateaban las cajas y maltrataban nuestro sofá. Que pésimo servicio en todo sentido. La próxima directo con IKEA.

Aunque he leído reseñas muy críticas, yo he de decir que mi experiencia ha sido perfecta para transporte y montaje de muebles de Ikea Valencia. Compre a las 11h y a las 13: 30h ya los tenia en casa montando. Súper educados y profesionales.

What a shambles they are not doing any favours for Ikea. Total lack of understandable messages. We've been without a kitchen for a week now they want to put it back another week.

El instalador ni siquiera me pregunto dónde quería el modulo del espejo encima lo puso al lado de la puerta si alguien se está arreglando al abrir la puerta se tiene que quitar no tiene coherencia para nada pésimo el instalador Alfafar valencia.
Y vino uno solo para un clóset grande se tiro toda la mañana

El peor servicio contratado en años, el chico que me atendió en el Ikea super maleducado y me daba más problemas que soluciones, al final acepte el horario de entrega que el quería.
10-13. A las 13: 22 he llamado yo y los repartidores me dicen que no saben a qué hora pueden estar.
Retrasos, mala educación y a ver ahora como me entregan y montan los muebles.
Una vergüenza total, y que una impresa tan importante como Ikea promocione este tipo de suporte es algo difícil de entender.

Ayer hicimos una compra en IKEA valencia, el dependiente de HELLO VAN nos dijo que solo se podía realizar el servicio hoy viernes por la tarde a lo que nosotros le dijimos que por trabajo no podíamos pero lunes o sábado sin problema, nos dijo que imposible que el almacén era muy pequeño etc etc entonces le preguntamos que qué tipo de servicio es este donde no te dan ni dos opciones para poder cuadrarte la agenda. Al final si que tenia alguien de 9.00 a 13.00 pero según el no quería mandar a este chico puesto que si trabajo era dudoso, no se como puede hablar así de un compañero pero en fin. Hoy viernes son las 13.25 y no ha venido nadie, en teoría vendrán con suerte a las 15.00 y se echan la culpa entre ellos pero al final nosotros somos los que llegaremos tarde al trabajo.

Espero al menos que el montaje sea óptimo.

Desde que salí de aquella caja después de tres horas en Ikea, los chicos me alegraron la vida, buena atención y me ayudaron con la App en todo momento. Con respecto al montaje, encantadísima, montaron mi casa en unas horas, siempre buen trato (ya he contratado otras veces). Lo recomiendo 100%, servicio efectivo, precio económico y profesionales, las 3B (Bueno, bonito y barato).

Excelente trabajo, contrate transporte y montaje, alas 4h después ya tenía mi sofá para la siesta y Netflix.lo recomiendo 100%rápido y eficaz

Compramos un sofá en IKEA, y claro, obviamente en el coche imposible llevarlo, así que la recomendación de IKEA fue esta empresa, cosa que les deja en muy mal lugar.

Una chica muy amable de esta empresa, al pagar en caja nos indica que descarguemos la app y que sol el transporte son 38€ y que si queremos que se lleven nuestros dos sofás viejos, son 25€ más cada uno. Por tanto decidimos que solo nos lleven el sofá nuevo, y ya nosotros veríamos que hacer con los que teníamos en casa.

Compramos el sofá el martes, y nos dicen que al día siguiente, miércoles, nos entregan el sofá de 16: 00 a 19: 00. LLega el miércoles y a las 18: 45 nadie nos ha llamado ni ha aparecido, por lo que llamamos al transportista, que nos dice, que no va a ir. EL PRIMER FALLO ES NO TENER NI LA DECENCIA DE LLAMARNOS POR TLF PARA AVISARNOS, ya que mi pareja se pidió la tarde libre en su trabajo para recibir el sofá en casa.

Llamo a la oficina para ver que para, y el chico que me atiende, muy amable, me dice que va a llamar al transportista para ver que pasa, y que me vuelve a llamar el en unos minutos. El caso es que no me devuelven la llamada y tengo que volver a llamar yo. La excusa que me cuentan no tiene ningún sentido, un tema de líos de nombre de transportistas, COVID.en fin, una película, pero NO CUESTA NADA LLAMAR A LOS CLIENTES Y AVISARLES DE QUE NO VAS A PODER IR. El caso es que se supone que hoy, jueves, a la 13: 00, nos entregan el sofá. Pero claro, fíate.

Me encuentro ahora mismo, sin sofá en casa, porque los viejos se los llevaron ayer, que era cuando yo debía de recibir el nuevo, por tanto, cuando llegué del trabajo me tuve que sentar en la alfombra, y sin saber si hoy realmente irán, espero que sí.

Con todo esto solo quiero decir que, si cobran, señores de HELLOVAN, un servicio a 38€ y yo lo pago, ustedes se comprometen a cumplir la fecha y hora que me habéis dicho, y si por fuerza mayor os es imposible, LLAMÁIS PARA AVISAR AL CLIENTE, que menos, digo yo. Porque vosotros seguís cobrando lo mismo y el cliente, como es mi caso ahora mismo, se tiene que sentar en el suelo.

De no llegarme el sofá hoy en la segunda fecha y hora que me dais, tendré que poner la pertinente reclamación a CONSUMO.

Porque no se pueden dar 0 si no. Excusas continuadas, retrasos una y otra vez, no te avisan de que no van a venir, te dicen una hora y a la media hora te dicen que van a tardar 2h más, o lo aplazan al día siguiente sin aviso. Si sacas el mueble antiguo como en mi caso, un sofá, te quedas sentado en una silla los días que les parezca bien a ellos. Piensan que vivimos para esperar a que se dignen a entregar la mercancía. No se lo recomiendo a nadie! La próxima vez alquilo una furgoneta seguro!

Me siento totalmente estafado. No supieron hacer el presupuesto por desconocimiento de los productos de Ikea que me iban a instalar. Me dejaron la casa sin la mitad del trabajo contratado y algunas cosas que hicieron tuvimos que desinstalar de nuevo para su correcta colocación. Una experiencia con muy mala atención y pidiéndome, a parte, dinero en mano o se iban. NO LOS RECOMIENDO PARA NADA

Mi valoración respecto a hellovan en un 0 absoluto. Pésimo servicio. No volveré a contratar con esta empresa en la vida. Me desplacé a 70 Km para el montaje de un sofá y elegí la franja de 10 a 13 h porque no puedo conducir de noche. Cuando llamé para contactar con el montador me dijo que más tarde, que había tenido complicaciones. Cuando llamé a la empresa sencillamente me colgaron el teléfono y no pude contactar hasta horas después. Todo el día perdido y, por supuesto, tuve que conducir de noche, porque terminaron casi a las 19 h.haciéndome un favor. Una auténtica verguenza de empresa. No se la recomiendo a nadie.

Amables, profesionales y efectivos! Lo he utilizado muchas veces para transportes y para transportes con montaje. Me gusta mucho por que tienes contacto directo con los transportistas, lo recomiendo 100%!

Excelente servicio. Los chicos con quien contratas el servicio muy amables y profesionales. El sistema de ponerse de acuerdo en hora de entrega me parece ideal porque en otras empresas de transporte no existe esta opción, te indican una franja horaria y ya. En general todo ha ido muy bien

Pésimo. Para empezar, los chicos que están en la tienda de Ikea Murcia atendiendo no conocen ni el trabajo que tienen que hacer. Una vez has terminado de pagar el montaje, el transporte o ambas, después te salen con que la aplicación lo ha cobrado mal, que hay que pagar X dinero extra por tal y cual. Una estafa vamos! Y encima te quejas porque te están incrementando los precios después de tenerlo cerrado todo y te dicen que no te pueden ayudar, que no van a contactar con su superior, te tratan de forma condescendiente.
En resumen, una vergüenza. Cero profesionalidad y empatía con el cliente. No volveré a contratarlo jamás y mucho menos se lo recomendaré a nadie en mi vida!